Murat YILMAZ E-Ticaret ve E-İş Projeleri Uygulama, Çözüm ve Öneriler pazarlamaci.blogspot.com.

Slides:



Advertisements
Benzer bir sunumlar
E-Ticaret Nedir? İnternetin yaygınlaşmasıyla birlikte Ticaret, birtakım sistemler aracılığıyla internet üzerinden de yapılır hale geldi. Bu yeni ticaret.
Advertisements

• 2001 yılında kuruldu. • E-Ticaret ve E-Tahsilat alanlarında yazılımlar ve çözümler geliştirmekte. • 4691 sayılı Teknoloji Geliştirme Bölgesi yasasına.
HERKESE KAZANDIRAN ACENTE SİSTEMİ
Neden e-ticaret’e ihtiyaç duyuluyor? Bugün; •Sürekli (24 saat boyunca 365 gün kesintisiz) reklam ve ticaret olanağı sunan, •İletişimi çok hızlı ve interaktif.
Elektronik ticarette güvenlik konusunda değerlendirilmesi gereken diğer bir konu da alıcıların elektronik ticaret sitelerinden alışveriş yapmak için vermek.
Google Analytics Nedir?
Strateji Tasarımı İlker acar.
Mobilite ile Gelen Rekabet Avantajı Sunum Öyküm Dizdar.
Siber Güvenlik ve Kara Para Aklama BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ VE YÖNETİM-
E-TİCARET E-İŞ.
Elektronik Ticaret [e-ticaret]
PAZARLAMAYA GİRİŞ PAZARLAMANIN TANIMI
ELEKTRONİK PAZARLAMA.
SANAT ÜRÜNLERİ ONLİNE SATIŞ SİTESİ
Global Pazar Analizi 1. adım: Organizasyonun U/A’laşmaya ne derece hazır olduğunu incele. Finansal ve fiziksel kaynaklar, ilgili beceri ve yetenekler,
PERAKENDECİLİK VE TOPTANCILIK
ELEKTRONİK TİCARET VE LOJİSTİK HİZMETLERİ
İnternet Haftası Etkinlikleri ’08 // SAMSUN
ELEKTRONİK ORTAMLARDA PAZARLAMA
ELEKTRONİK TİCARETTE ÖDEME ŞEKİLLERİ
İŞLETMELER İÇİN ÇÖZÜMLER
Okyanus Zincir Mağazacılık Yönetim Sistemini tercih etmek için
KIRKLARELİ ÜNİVERSİTESİ BABAESKİ MESLEK YÜKSEKOKULU DERS:E-TİCARET KONU:ELEKTRONİK TİCARETİN GELİŞİMİ VE GELENEKSEL TİCARET İLE KARŞILAŞTIRILMASI HAZIRLAYAN:DİLEK.
YONT 172 BİLGİ TEKNOLOJİLERİNE GİRİŞ II
YENİ İHRACAT DESTEKLERİ - Uluslararası Rekabetçiliğin Geliştirilmesinin Desteklenmesi (UR-GE) -Pazar Araştırması ve Pazara Giriş Desteği İhracat Genel.
Öğr. Grv. Semih AÇIKGÖZOĞLU
Hazırlayan:Murat Sait ÇABUK. 1: B2B (Business to Business): Sirketler Arası Elektronik Ticaret * B2B’nin temeli, sirketlerin internet uzerinden birbirine.
Elektronik Ticaret (E-Ticaret) Giriş.
6.Bölüm Endüstriyel Pazarlar ve Uluslararası Pazarlar
SANAL MAĞAZA UYGULAMALARI VE STRATEJİLERİ
YONT 172 BİLGİ TEKNOLOJİLERİNE GİRİŞ II
ELEKTRONİK TİCARETİN TÜRLERİ
BİLGİSAYAR DESTEKLİ TASARIM VE ANİMASYON GİZEM TANIŞ
E- Ticaret Altyapısı.
E- T I CARET‘İN SINIFLANDIRILMASI VE KATEGORİ’LER I NE (TÜRLER I NE) AYRILMASI.
ELEKTRONİK TİCARET TÜRLERİ
ELEKTRONİK TİCARET (e-ticaret)
1 Bilişimde 15 Yıllık Deneyim. 2 Hizmetlerimiz  Yazılım (V-Era by Majör)  ERP Danışmanlığı  Donanım Hizmetleri  Proje Öncesi ve Sonrası Destek  Projenin.
Tedarikçi Firma Sunumu
Pazarlama Kanalları ve Dağıtım Politikaları
CUSTOMER TO CUSTOMER (TÜKETİCİDEN TÜKETİCİYE) E-TİCARET
ENM 307 YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ Dersin Koordinatörü:. Prof. Dr
TÜRKİYE BİLİŞİM DERNEĞİ Kamu Bilişim Platformu - 17 E-Ticaret Güvenlik Sertifikasyonu ve Hukuksal Düzenlemeler 1 Çalışma Grubu ve Ötesi Kamu Hizmetlerinde.
İnsan Kaynakları Bilgi Sistemleri
İnsan Kaynakları Bilgi Sistemleri
Kurumsal ve Gelişmiş Stratejik Planlama Çözümü.
  Satış sonrası hizmetler bir ürün satıldıktan sonraki süreçte müşteriye sunulan teknik destekler olarak değerlendirilebilir. Bu hizmetler arasında garanti,
Yenilik ve Yeni Ürün Altunışık-Özdemir-Torlak.
YENİ TÜRK TİCARET KANUNU SÜRECİNDE YOL HARİTASI Hazırlayan: Recep Aşır Temmuz 2012.
1 E-Ticaret ve Güvenli Ödeme Kısım I. E-Ticaret Kısım II. Güvenli Ödeme Umur YILMAZ Comtech Tic. Ltd
ÖRGÜTLERDE BİLGİ YÖNETİMİ, KARAR VERME VE BİLİŞİM SİSTEMLERİNDEKİ HİYERARŞİK YAPININ MİMARİSİ Kısım 2.
KATILIM SOSYAL GÜVENLİK HUKUKU VE DANIŞMANLIĞI
SAMET UÇAR
2016 Kayseri Ticaret Odası.
DAĞITIM KAVRAMI ve DAĞITIM KANALLARI
DATA CENTER.
ELEKTRONİK TİCARET ÖNÜNDEKİ ZORLUKLAR VE RİSKLER
BRANDING - MARKETING - TRADING
ELEKTRONİK TİCARET Öğr. Gör. Canan ASLANYÜREK.
HAZIRLAYAN VE SUNAN DOĞANCAN DEMİR
ELEKTRONİK TİCARET E TİCARET NEDİR ? E-Ticaret ‘ te dikkat edilmesi gereken kurallar 1.
ELEKTRONİK TİCARETİN TÜRLERİ
Bölüm 2 ÖRGÜTLERDE BİLGİ YÖNETİMİ, KARAR VERME VE BİLİŞİM SİSTEMLERİNDEKİ HİYERARŞİK YAPININ MİMARİSİ Kısım 2.
E - MIY. E - MIY Ülkemizden Veriler… ….. internete erişimi olan insan …..facebook kullanıcısı Haftalık 21,5 saat……internette geçirilen.
EN KOLAY ONLINE ÖN MUHASEBE PROGRAMI YONCAERP
Medicaltourism.com.tr Nedir ?
Bilgi Ekonomisi ve Elektronik Ticaret
İŞLETMEDE BİLGİ SİSTEMLERİ
Elektronik-Ticaret’te Arama Motoru Optimizasyonu ve Sosyal Medya
Hakkımızda Birleşik Ödeme; finansal işlemleri teknoloji ile birleştirerek ürettiği inovatif, pratik, güvenilir fintech çözümleri ile müşterilerine ve iş.
Sunum transkripti:

Murat YILMAZ E-Ticaret ve E-İş Projeleri Uygulama, Çözüm ve Öneriler pazarlamaci.blogspot.com

Murat YILMAZ İnternetin hızla yaygınlaşması, elektronik ticareti, ticari işlemlerin yürütülmesinde yeni ve çok etkin bir araç, satış kanalı haline getirmiştir. Elektronik ticaret, tüm dünyada ticaretin serbestleştirilmesi eğilimi ile birlikte, son on yılda yaşanan ve bilgi iletişimini kolaylaştıran teknolojik gelişmelerin bir ürünü olarak ortaya çıkmıştır. E-Ticaret’in gelişimi

Murat YILMAZ Bugünkü iş dünyasında olacak değişikliğin temel etkeni hiç şüphesiz ki Internet’in sağladığı elektronik iş (e-business) ortamıdır. Bir çok araştırma şirketi ve şirketin üst yöneticisi Internet’in iş dünyasını değiştireceğine ve büyük bir etki yapacağına inanmaktadır. PriceWaterHouseCoopers danışmanlık şirketinin tahminlerine göre sayısal ekonomi olarak ta adlandırılan yeni ekonomiyi şekillendirecek 6 güç vardır[1]: 1) Endüstri Yakınlaşması (Industry Convergence), 2) Elektronik İş (E-Bussiness), 3) Bilgi Ekonomisi (Knowledge Economy), 4) İşletme Raporlama (Corporate Reporting), 5) En İyi İş Gücü için Rekabet (Competition for Best People), 6) Yeni Avrupa (New Europa). Bunların en önemlisi bilgi tabanlı teknolojiye dayanan elektronik iş ’tir.. Doç. Dr. Selim Akyokuş Bilgisayar Mühendisliği Bölümü Doğuş Üniversitesi E-Ticaret’in gelişimi

Murat YILMAZ yılında Türkiyede yapılan kredi kartları ile yapılan E-Ticaret işlemlerinin hacmi 15,2 milyar TL 2011 yılında Türkiyede kredi kartları ile yapılması tahmin edilen E-Ticaret işlemlerinin hacmi 25 milyar TL E-Ticaret’in gelişimi

Murat YILMAZ Anneler Günü İnternet Satışları %11 Artışla 278 Milyonu Geçti 6-8 Mayıs 2011 tarihinde internet ve telefon gibi kanallar üzerinden yapılan doğrudan pazarlama sektörünün cirosu, bir önceki haftanın aynı dönemi olan 29 Nisan-1 Mayıs 2011 tarihi ile karşılaştırıldığında yüzde 11 oranında artış göstererek 278 milyon 657 bin 862 TL’ye ulaştı. Bu yıl anneler gününde internet üzerinden verilen siparişlerde, İstanbul, Ankara ve Eskişehir başı çekti. Bankalararası Kredi Merkezi [BKM], Anneler Gününde (6-8 Mayıs 2011 tarihleri arası) internet satış rakamlarını bir basın bülteni ile açıkladı. E-Ticaret’in gelişimi

Murat YILMAZ Ticaret öncesi firmaların elektronik ortamda bilgilenmesi ve araştırma yürütmesi, (Pazarlama – Mal veya Hizmet Hakkında Bilgi Alma ) Firmaların elektronik ortamda buluşması, - Ödeme sürecinin yerine getirilmesi, Taahhüdün yerine getirilmesi, mal veya hizmetin müşteriye teslimi, satış sonrası bakım, destek, vb. hizmetlerin temin edilmesi. E-Ticaret’in aşamaları

Murat YILMAZ Telefon Faks Televizyon Uydu alıcıları (Örn: digitürk) Bilgisayar Elektronik Ödeme ve Para Transfer Sistemleri Ödeme Teknolojileri Kredi Kartları Akıllı Kartlar (Smart Cards) Elektronik Veri Değişim Sistemleri (EDI): ticaret yapan iki kuruluş arasında bilgisayar ağları aracılığıyla insan faktörü olmaksızın bilgi belge değişimi sağlayan sistemdir. Internet Intranet (Lokal internet) WAP E-Ticaret’de kullanılan araçlar

Murat YILMAZ Alıcı Satıcı Üretici Bankalar Komisyoncular Sigorta Şirketleri Nakliye - Kargo Şirketleri Özel Sektör Bilgi Teknolojisi - Yazılım Şirketleri Sivil Toplum Örgütleri (Tüketiciyi Koruma Derneği, Odalar v.b.) Üniversiteler Onay Kurumları, Elektronik Noterler Dış Ticaret Müsteşarlığı Gümrük Müsteşarlığı Diğer Kamu Kurumları E-Ticaret’de taraflar

Murat YILMAZ Satış: Şirketler kendi kurumsal siteleri üzerinden ürün satarlar; Wallmart, Adidas,Nike, Teknosa…gibi İşlem, Komisyon: Satılan/kiralanan ürün üzerinden komisyon alınır; sahibinden, hepsiburada, biletix, yemeksepeti… gibi Üyelik: Servisi sağlayan, belirli dönem bazında üyelik ücreti alır; siberalem, ihale vs. E-Ticaret’de gelir modelleri

Murat YILMAZ Reklam: Popüler web sayfaları, sayfa üzerine ücretli (banner) reklam alırlar; mynet, superonline, milliyet.. Entegrasyon: Kendi üzerinden, diğer web sayfalarına geçiş sağlayarak gelir elde ederler, google’a (adwords / adsense) yönlenen kişisel ve kurumsal siteler.. Diğer: Bazı şirketler belirli bir bedel karşılığı, oyun oynatabilir, canlı spor karşılaşması izletebilir; Msn.espn.go.com.. E-Ticaret Gelir Modelleri

Murat YILMAZ B2B (Business To Business) Şirketler Arası Elektronik Ticaret B2C (Business To Consumer / Customer) Şirket-Tüketici Arası Elektronik Ticaret B2G (Business To Goverment) Şirket-Kamu İdaresi Arası Elektronik Ticaret C2G (Consumer / Customer To Goverment) Tüketici-Kamu İdaresi Arası Elektronik Ticaret E-Ticaret Türleri

Murat YILMAZ Şirketler Arası (B2B- Business To Business) Elektronik Ticaret: En yaygın kullanılan elektronik ticaret şeklidir. Şirket içi veya şirketler arası yapılan ticarettir. Elektronik Veri Değişimi (Electronik Data Interchange) olarak da adlandırılmaktadır. Firmaların elektronik ortamda tedarikçiye sipariş vermesi, faturalarını temin etmesi ve bedellerini ödemesi bu bölümde değerlendirilmektedir. Şirketler Arası B2B

Murat YILMAZ Şirket-Tüketici Arası Elektronik Ticaret (B2C-Business to consumer / costumer) : Elektronik ticaretin en çok bilinen türüdür. Sanal Mağaza uygulamaları ile İnternette firmalar elektronik ortamda; bilgisayardan otomobile, kitaptan pizzaya birçok ürünün doğrudan tüketiciye satışını yapmaya başlamıştır. Yaygın GSM kullanımı ile birlikte wap teknolojisi de gelişmekte olup, yer ve zaman gibi kısıtlar olmaksızın elektronik ticaret yapılan uygun bir ortam haline gelmiştir. B2C Şirket Tüketici Arası

Murat YILMAZ A. KATALOG HİZMETİ B2B siteleri, şirketlere kendilerini ve ürünlerini tanıtıcı gerçek hayatta potansiyel müşterilere gönderdiğiniz kataloglardan ya da broşürlerden farkı olmayan online kataloglar sağlar. B. ALIM SATIM HİZMETLERİ B2B sitelerinin önemli bir bölümü, üyelerine kendi aralarında online ticaret yapma olanağı sağlayarak alıcı ile satıcı şirket arasındaki alışverişe ilişkin bütün süreçler elektronik ortamda gerçekleşir. C. MÜZAYEDE HİZMETLERİ B2B Sitelerinin bir çoğu tıpkı bireysel tüketicilere yönelik açık artırma sitelerinde olduğu gibi açık artırma (ya da eksiltme) yapılmasına imkan tanır. B2B şirketten şirkete gerçekleşen açık artırma ile şirketlerin stoklarında kalan ürünleri satma, ya da toptan ticarete yönelik özel kampanyalar yapma fırsatını sunar. D. BİLGİ DEĞİŞ TOKUŞU HİZMETİ B2B sitelerinin en temel işlevi ise, bu siteler aracılığıyla bir araya gelen şirketlerin birbirlerini alım satım taleplerinden haberdar etmeleridir. Bu niteliğiyle sektörlere yönelik şeffaflığı artıran elektronik pazar yerleri, fiyat seviyelerinin de optimum biçimde oluşmasını sağlarlar. B2B Ne sunar?

Murat YILMAZ Satış – Pazarlama (Sales Channels and Agregators) Grup Satışı – | Tedarik Zinciri - Satınalma (Supply Chain / Procurement Aggregators) Grup Satınalma – | Al – Sat e-Ticaret Pazar Yerleri (Buy/Sell Marketplaces) 2-Yönlü İhale Siteleri – Teknik Hizmetler (Technical Services) Bilgi Hizmetleri (Information Services) Teknik Destek Hizmetleri– technet.microsoft.comtechnet.microsoft.com B2B Örnekleri

Murat YILMAZ B2B Örnekleri

Murat YILMAZ Online “eTail” Stores (Elektronik Perakende - Mağaza) Online auctions (Açık Artırma) Travel services (Seyahat Hizmetleri) – Financial Services (Finansal Hizmetler) Personal Services (Bireysel Hizmetler) Employment (İnsan Kaynakları) Legal (Hukuk) - Medical (TIP) - Publishing (Basın) B2C Örnekleri

Murat YILMAZ Potansiyel tüketicinin dünyanın her yanından pazara sunulan ürünler hakkında bilgi sahibi olmasını Yeni üreticilerin dünya pazarına girmesini Daha düşük fiyatlı ve kaliteli ürünlerin pazara girmesini Üreticiler arasında rekabetin artmasını Ticari ürünlerin maliyetinin düşmesini Ürün seçeneklerinin artmasını Ürün kalitesinin yükselmesini Daha hızlı bir şekilde ödeme ve teslim işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlar E-Ticaret’in firmaya avantajları

Murat YILMAZ İnternet, firmaların iş yapma şeklini de değiştirmektedir;

Murat YILMAZ E-Ticaretin iş hayatına etkilerinden biri, KOBİ’lere büyük firmalarla eşit şartlarda rekabet etme imkanı sağlamasıdır.

Murat YILMAZ SektörGeleneksel Maliyet E-Ticaret Maliyeti Tasaruf % Uçak Bileti Rezervasyonu 8 USD1 USD% 87 Bankacılık Hizmetleri1.8 USD0.13 USD% 89 Hayat Sigortası Poliçesi USD USD% 50 Yazılım15 USD USD% Fatura Ödemesi USD USD% E-Ticaret’in maliyete etkileri

Murat YILMAZ İnternet sayesinde firmalar müşterilerine dünyanın her yerinde 7gün 24 saat hizmet verebilirler. İnternette sanal mağaza açmanın maliyeti fiziksel bir mağaza açmanın maliyetine kıyaslandığında oldukça düşüktür. Daha hızlı bir şekilde ürün geliştirilmesi, test edilmesi ve müşteri ihtiyaçlarının tespit edilmesi mümkün kılındığından, talebe karşı arz tarafı daha hızlı uyum göstermektedir. Etkin tanıtım, sınırsız ulaşım sayesinde global tüketici ağı ile firmalar yüksek satış hacmi elde ederler. E-Ticaret’in firmaya avantajları

Murat YILMAZ Tüketici, evinden, işyerinden veya herhangi bir yerden internete bağlanarak zaman ve mekân kavramı olmaksızın her zaman her yerden alışveriş yapabilir. İnternette alışveriş kolay ve eğlencelidir. Tüketici, internetteki pek çok ürün arasından kendisi için en uygun ürünü karşılaştırma yaparak seçer ve hızlı bir şekilde satın alma işlemini gerçekleştirir. E-Ticaret’in firmaya avantajları

Murat YILMAZ Teknolojik alt yapı Bilgisayar, ağ alt yapısı, yazılım ve internet Para Gerekli teknolojik alt yapıyı sağlamak, çalışanların eğitimi ve çoğu zaman teknik konuların outsource edilmesi (dış kaynaklar ile yapılması) Zaman e-Ticaret ya da e-iş alt yapısının hazırlanması için gerekli Personel e-ticaret ve e-iş planlarının hazırlanması, şirket içi ve online kullanıcılara destek verilmesi E-Ticaret Gerekenler

Murat YILMAZ Firmanızın sattığı ürünleri rakip firmalardan farklı ve cazip hale getirebilir misiniz? Daha ayrıntılı ürün bilgileri Daha iyi ve kullanışlı bir içerik Cazip indirim ve fırsat kampanyaları Daha hızlı ürün nakliyesi Daha iyi müşteri desteği 7/24 Hizmet verme Anlık Stok Bilgisi paylaşma Müşteriyi daha iyi tanıma E-Ticarete hazır mısınız?

Murat YILMAZ Rakip firmaların e-ticaret sektöründeki pozisyonu nedir? Rekabete hazır mısınız? Rakip firmaların web sitelerini ziyaret edin, Hizmet anlayışlarını kontrol edin Ürün yelpazeleri içindeki hangi ürünlerin satışını sanal mağazalardan yapıyorlar, Fiyatları karşılaştırın, Sanal mağazalarında üstün oldukları noktaları belirleyin Yurtdışındaki benzer siteleri ziyaret edin E-Ticarete hazır mısınız?

Murat YILMAZ Hedef müşteri kitlenizi belirleyin? Hedef kitlenin Internet erişimi var mı? Hedef kitle grupları kimler? Erkek, kadın, gençler, iş adamları, sporcular, bayiler, v.b. Ne gibi faktörler müşterileri sanal mağazanıza çekebilir? Hedef kitlenizi yurt içinde mi, dünya çapında mı düşünüyor musunuz? E-Ticarete hazır mısınız?

Murat YILMAZ E-ticaret işine giriş amaçlarınızı belirleyin. Satışlar ile gelir yükseltmek, Markayı güçlendirmek, Maliyetleri düşürmek, Müşteri ilişkilerini güçlendirmek, Daha iyi rekabet etmek Yeni bir Satış Kanalı Açmak Yeni bir ödeme alternatifi sunmak E-Ticarete hazır mısınız?

Murat YILMAZ Internet üzerinden satmayı düşündüğünüz ürünleri belirleyin. Tüm ürünlerinizi mi yoksa belir bir kısmını mı satmayı düşünüyorsunuz? E-ticaret avantajlarından yararlanarak ne oranda cazip kampanyalar yapabilirsiniz? Ürünler hakkında broşür veya katalog benzeri bilgi verici yazılı dokümantasyonunuz var mı? E-Ticarete hazır mısınız?

Murat YILMAZ Satış personeliniz bu sektöre girmeye hazır mı? En az bir adet yabancı dil bilen (İngilizce) bir personeliniz var mı? Sanal mağaza işletim prosedürü hakkında yeterli bilginiz var mı? Sanal mağazanızın projesini yürütecek çözüm ortağınız sanal mağaza işletimi için personel eğitimi veriyor mu? E-Ticarete hazır mısınız?

Murat YILMAZ Satın almayı veya kiralamayı düşündüğünüz mağaza yazılımı hakkında yeterli araştırma yaptınız mı? Mağaza arka ofisi web tabanlı mı? Kullanımı kolay mı? Diğer dilleri destekliyor mu? Müşterilerin siparişlerini nasıl takip ediyorsunuz? Müşteri ve satış kayıtları tutuluyor mu? Faturalandırma, envanter kontrolü gibi işlemleri otomatik olarak yapabiliyor mu? Ürün arama fonksiyonu güçlü mü? E-Ticarete hazır mısınız?

Murat YILMAZ Tanımlama Amaç ve hedefler belirlenmeli, iş süreçleri öğrenilmeli, şirket ihtiyaçlarına yönelik bir çözüm önerilmeli Tasarım Kapsam ve projenin detaylı gereksinimleri planlanmalı - teknik alt yapı (yazılım ve donanım) ve projenin hedeflerinin gerçekleşmesi için ihtiyaç duyulan alt yapının planlanması Geliştirme Tasarım planına göre uygulamanın ve alt yapının oluşturulması ve elektronik ticaret uygulaması ile mevcut sistemlerin entegre edilmesi ve başarılı bir şekilde kurulumun gerçekleşmesi için gereken konuların belirlenmesi Kurulum Mantıklı bir sürede gerçekleştirmenin sağlanması, E-ticaret sitesinin yönetimi, bakımı ve destek prosedürlerinin oluşturulması ve planlandığı gibi E-ticaret fonksiyonlarının yerine getirilmesi E-Ticaret’de uygulama adımları

Murat YILMAZ Üst yöneticilerin katılımının eksikliği Elektronik ticaret ve işi, klasik ticaretin yerine düşünmek Kendi başına yapmak Pazar talep ve fırsatlarına yavaş tepki vermek outsourcing Tamamen dış kaynakla (outsourcing) yapmak Elektronik ticaret, finans ve kaynak planlama uygulamaları arasındaki ilişkiyi yanlış anlamak. E-Ticaret’de sık yapılan hatalar

Murat YILMAZ Ülkemizde KOBİ'lerin E-Ticarete Yönelimin Önündeki Engeller Kuruluş Maliyetleri İnsan Kaynaklarındaki Eksiklik Sağlanacak Faydanın Belirsizliği Sınırlı Bilgi Düzeyi E-Ticaretin Öneminin Henüz Yeterince Fark edilememiş Olması E-Ticaret’in engelleri

Murat YILMAZ Öneri: KOBİ’ler bir araya gelerek e- pazaryerleri oluşturabilirler… Electronic Market (Pazar yeri) Satıcı 1 Satıcı 2 Satıcı 3 Tüketici Ürün Dağıtım Ağı Tüketici Yeni başlayanlar için E-Ticaret yönetimi

Murat YILMAZ İnternette sanal mağaza için gereken teknik altyapı; İnternet üzerinden satış, ürün/hizmet, cari ve stokları takip edebileceğiniz web tabanlı bir web sitesi Güvenilir bir yer sağlayıcı hizmeti (Hosting, reseller veya server) SSL sertifikası IP tahsisi VPOS (Sanal Pos) hizmeti. (Çalıştığınız banka üzerinden) EFT / Havale yapılabilecek banka hesabı (PTT Bank) Teknik eğitim (1 saat ile 1 hafta arası) Sanal Mağaza Açalım.

Murat YILMAZ İşyeri site adres(ler)i ne(ler)dir? 2- İşyerinin sitesinde ürün kataloğu ve alışveriş sepeti bulunmakta mıdır? 3- İşyerinin sitesindeki linkler çalışıyor mu? 4- Sitede yer alan logo ve markalar ile ilgili firmanın yetkileri var mıdır? 5- İşyerinin web sitesinde tüketici hakları (iade, iptal ve garanti koşulları) konusundaki içerik var mıdır? 6- Teslimat'a ilişkin bilgiler yer almakta mıdır? 7- İşyeri sitesinde “gizlilik taahhüdü ve güvenlik politikası” var mıdır? Sanal Pos Almak için gerekenler - 1

Murat YILMAZ İşyerinin sitesinde sattığı ürünler Türk kanunlarına uygun mudur? (Örnek vermek gerekirse; porno, kumar, uyuşturucu ve ateşli silah gibi fiziksel dünyada yasak olan tüm ürünlerin satışı Türk iye Cumhuriyeti Kanunları’na göre özel hükümlere tabidir.) 9- İşyeri sattığı ürünlere ilişkin tam açıklamaları sitesine koymuş mudur? (Örnek; 120 voltluk bir ürünü Avrupa’dan alan bir kişi ürünü teslim aldığında itiraz edecektir.) 10- İşyeri adı, adresi, telefon ve faks numarası ile adres(ler)i sitede yar almakta mıdır? 11- İşyeri birden fazla sitesinde aynı Sanal POS ile satış yapacak mıdır? 12- İşyeri döviz ile satış yapacak mıdır? Yapacaksa satış kuru nedir? Örnek; Türkiye’de USD ile satış yapan birinin TL’ye dönüşümler sonucunda kart sahibi ekstresine farklı tutarlar gideceğini bilmesi ve kart sahibine gerekli uyarıları yapması gerekmektedir. 13- Döviz üzerinden satış yapacak işyeri müşterilerine TL olarak fiyat göstermekte midir? Sanal Pos Almak için gerekenler - 2

Murat YILMAZ Alan adı (Domain): 12 $ 2- Web barındırma hizmeti (Hosting): 50 $ 3- Web sitesi (Online shop) Ücretsiz yazılımlar (scriptler): 0 $ Ücretli yazılımlar: $ Profesyonel yazılımlar: 5000 > $ 4- SSL sertifikası: 65 $ 5- SSL için IP adresi: 15 $ 6- SSL kurulumu: 50 $ 7- Sanal POS için yıllık : 100 $ (Bankaya göre değişmektedir.) B2B ve B2C modelleri için maliyet analizi

Murat YILMAZ Projenizin ihtiyaçlarına, bütçesine, olmazsa olmaz özelliklerine, teknik bilginize ve daha birçok kritere göre seçeceğiniz e-ticaret sistemi değişiklik gösterir. E-Ticaret Sistem, seçerken;

Murat YILMAZ ) Ücretli E-ticaret Paketleri Kiralanan E-ticaret Paketleri: Aylık ya da yıllık bir ücret karşılığı kiralayarak kullanacağınız ve genellikle kiralayan şirketin sunucularında barındırılacak modeldir. Avantajları: Teknik maliyet ya da teknik bilgi neredeyse gerektirmez, güncellemeler kiralayan şirket tarafından yapılır, güvenlik kiralayan şirketin sorumluluğudur, giriş maliyeti düşüktür, teknik destek imkanı vardır ve genellikle fiyata dahildir. Dezavantajları: Tasarım ve teknik olarak esnekliği sınırlıdır, belirli büyüklükten sonra sunulan özellikler yetersiz kalabilir, üçüncü parti yazılımlara (muhasebe, stok yönetimi, vs) entegrasyonunda limitler olabilir. E-Ticaret Sistemi Seçerken 3 ana alternatif 1.a.

Murat YILMAZ ) Ücretli E-ticaret Paketleri Satın Alınan E-ticaret Paketleri: Satın alıp, kendi sunucularınızda barındırdığınız e-ticaret paketleri bu modele dahildir. Genellikle bir sefer satın alma/lisans ücreti ve yıllık olarak güncellemelere ulaşım için bir ücret ödenir. Avantajları: Genellikle bütün koda ulaşabileceğiniz için tasarım ve teknik olarak daha esnektir, satın aldığınız şirket ücretli ya da ücretsiz teknik destek sunar. Dezavantajları: Giriş maliyeti yüksektir, güvenlik ve bakım maliyetleri genellikle size aittir, güncellemeleri kendiniz uygulamanız gerekir. E-Ticaret Sistemi Seçerken 3 ana alternatif 1.b.

Murat YILMAZ ) Ücretsiz E-ticaret Paketleri Açık Kaynak Ücretsiz Çözümler: Tamamen ücretsiz sunulan ve bütün kodu açık kaynak olarak hazırlanmış e-ticaret sistemleri/scriptleri bu kategoriye girer. Avantajları: Giriş maliyeti, ücretli/ücretsiz tema çeşitleri, esneklik (teknik bilginize göre dezavantaja da dönüşebilir). Dezavantajları: Güvenlik sorunu, teknik maliyetler, destek sorunu, güncellemeler size aittir ve ücretsiz çözümler ücretlilere göre daha sık güncellenir E-Ticaret Sistemi Seçerken 3 ana alternatif 2.a.

Murat YILMAZ ) Ücretsiz E-ticaret Paketleri Yarı Açık/Kapalı Kaynak Ücretsiz Çözümler: Genellikle şirketler tarafından sunulur. Bir e-ticaret sitesinin temel işlevlerini barındırır. Ekstra fonksiyonellik ve esneklik için genellikle ücretli plugin ve add on’lar sunarak gelir modeli oluşturmuştur. Avantajları: Giriş maliyeti, teknik destek (genellikle sunan şirket ücretli verir). Dezavantajları: Esneklik, teknik maliyetler, güncellemeler genellike size aittir, ya da ekstra bir ücret karşılığı sunulur E-Ticaret Sistemi Seçerken 3 ana alternatif 2.b.

Murat YILMAZ ) Kişiye Özel E-ticaret Çözümleri (Custom Solutions) Custom Çözüm Sunan Şirketler: Custom çözüm sunan şirketler genellikle enterprise level dediğimiz, belirli bir büyüklüğe gelmiş e-ticaret şirketlerine, %100 şirketin ihtiyaçlarına göre tasarlanmış ve planlanmış çözümler sunarlar. Avantajları: Esneklik, Ölçeklenebilir (scalability), üçüncü parti yazılımlara tam entegrasyon (ERP veya spesifik bütün yazılımlara full entegrasyon), güvenlik. Dezavantajları: Maliyet doğal olarak hazır paketlerden daha yüksektir, Sistemi size özel hazırlayan şirkete uzun vadeli ticari bağımlılık konusu başta planlanmalıdır. E-Ticaret Sistemi Seçerken 3 ana alternatif 3.a.

Murat YILMAZ ) Kişiye Özel E-ticaret Çözümleri (Custom Solutions) Kendi Geliştireceğiniz E-ticaret Altyapısı: Avantajları: Esneklik, Ölçeklenebilir (scalability), üçüncü parti yazılımlara tam entegrasyon (ERP veya spesifik bütün yazılımlara full entegrasyon), güvenlik. Dezavantajları: Maliyet en büyük dezavantajdır. Kendi yazılımınızı kullanıyorsanız teknik ekip kurmanız kaçınılmaz olabilir. E-Ticaret Sistemi Seçerken 3 ana alternatif 3.b.

Murat YILMAZ Karar vermeniz gereken en önemli nokta SEO performansı yüksek bir alan adı mı tercih etmelisiniz yoksa marka olmaya yatkın bir alan adı mı? Eğer projenizi dikey bir konuda kurgulayacaksanız, yani spesifik bir ürün ya da ürün grubunda uzmanlaşma yoluna gidecekseniz alan adınızın SEO uyumlu olmasında fayda var. Muhtemelen müşteri profiliniz sizi marka bilinirliğiniz için değil sunduğunuz ürün ve fiyat avantajı için tercih edecekler. Bu durumda sunduğunuz ürünle ilgili araştırma içinde olan herkes potansiyel müşteriniz ve sizi mutlaka bulmaları gerekli. Bu durumda ürün grubunuzla ilgili sıkça aratılan kelimeleri analiz ederek bu kelimeleri barındıran alan adları bulmak faydanıza olacaktır. Örneğin kalem satışı yapacağınız bir site kuracaksanız, alan adınız içerisinde “kalem” kelimesinin geçmesi arama motoru performansı ile size büyük artı sağlayacaktır. Alan adı seçimi;

Murat YILMAZ E-Ticaret konusundaki çözümlerimizi size sunabilmek için; Murat YILMAZ Çözüm;

Murat YILMAZ