Ankara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Sosyal Hizmet Bölümü Dersin Adı: Bireylerle Sosyal Hizmet Sorumlu Öğretim Üyesi: Prof. Dr. Veli DUYAN Konu: Bireyle tanışma
Bireyle Tanışma ve Bağlantı Kurma Tanışma/bağlantı kurma bir uygulayıcı olarak sosyal hizmet uzmanlarının kendilerini soruna yönlendirdiği ve sorunla ilgili kişilerle iletişim ve ilişki kurduğu bir zaman dilimidir.
Tanışma Basamağında Alt Aşamalar 1. Müracaatçıyı karşılama 2. Etkili katılım/ eşlik etme/yardım becerileri 3. Kurumun hizmetlerini ve müracaatçının beklentilerini konuşma 4. Kurumun ve sosyal hizmet uzmanının hizmetlerini önerme 5. Müracaatçıyı yardım ilişkisine yöneltme 6. Gerekli kayıtları tutma
Etkili Yardım İlişkisi Uygun Teknik ve İşlemler Olumlu Bir İlişki Uygun Teknik ve İşlemler İnsana Özen
Müracaatçıların yaşadığı endişe ve kararsızlığa neden olan etkenler; saygı görme, yardım alabilme, ilgilenilme, sıradan biri olarak davranılmama, dinlenilme, uygun bir zaman diliminde ve uygun bir ücretle sorunun çözülebilmesi