KAMU SEKTÖRÜ SAĞLIK YÖNETİCİSİ GÖZÜYLE BASIN Prof. Dr. Gökhan AKBULUT SBÜ Tepecik EAH Yöneticisi

Takvim-i Vekayi 1831-1922 SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 2 Sağlık ve Medya

SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 3 Sağlık ve Medya

Basın haber peşindedir ve hastaneler de ilginç haberlerin kaynağıdır. Aslında bizim de onlara ihtiyacımız vardır. Yani aslında kazan kazan bir durum söz konusudur. SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

Yazılı basında çıkan sağlık haberleri Sağlıkla ilgili bilgilendirme haberleri ( % 51.4 ) Sağlık politikası ile ilgili haberler ( % 19.7 ) Hekimlerle ilgili haberler ( % 3.4 ) Diğer ( % 25.3 ) Hekimlerle ilgili olumlu haberler ( % 45.9 ) Hekimlerle ilgili olumsuz haberler ( % 54.1 ) Kaynak gösterilmiş haberler ( % 80.8 ) Kaynak gösterilmemiş haberler ( % 19.2 ) * Marmara Üniversitesi Tıp Fakültesi 2008 yılı araştırması SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

Yatan Hasta Sayısı ( aylık) : 5.000 Toplam Yatak Sayısı : 992 Yatan Hasta Sayısı ( aylık) : 5.000 Acil Muayene Sayısı (aylık): 36.000 Poliklinik Sayısı (aylık) : 150.000 Çalışan Personel sayısı : 3.500 SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 5 Sağlık ve Medya

HASTANEDE YAPILAN NİTELİKLİ HİZMETLER Robotik Cerrahi Organ Nakli Girişimsel Radyoloji Koroner Anjiyografi Kas Hastalıkları Merkezi Tüp Bebek Laboratuvarı Doku Tipi Laboratuvarı Çocuk Onkolojisi ve KİT SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 19 Sağlık ve Medya

SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

HASTANE YANGIN Tepecik Hastanesi Yenidoğan YB servisinde 31.10.2016 günü yangın 46 bebek hastane personeli tarafından 3 dak. içerisinde servisten çıkarıldı Daha sonra Bornova Ek binamızdaki Yenidoğan YB servisine nakledildi. Hasta yakınları ilk andan itibaren bilgilendirildi. Çocuklarının yanına gönderildi Hiçbir bebekte sağlık sorunu yaşanmadı Hiçbir şikayet olmadı Basında olaya provakatif yaklaşmadı. Olumsuz ve paniğe sevk edecek bir haber paylaşılmadı SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

HASTANE TERÖR TATBİKATI 2 Aralık 2016 SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

İZMİR’DE TERÖR 5 Ocak 2017 SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

SONUÇ Hastaneler yoğunlukları ve riskleri ile potansiyel haber kaynaklarıdır. Kaliteli hizmet, iyi ve proaktif yönetim olmadan iyi tanıtım olmaz Hastane yöneticileri olumlu ve olumsuz haberler için hazırlıklı olmalıdır. Genel Sekreterlik ve Bakanlık ile koordinasyon Basın ile bilgi paylaşımında şeffaflık ve doğru bilgi Hasta yakınları ve personelin hızlı ve doğru bilgilendirilmesi Hizmetin olumlu yönlerinin öne çıkarılması Sosyal medyanın yönetilmesi ( olumsuz haberlerle ilgili ) Sosyal medyanın kurum içi iletişimde kullanımı ( whatsapp, twitter ) Facebook ve Web sayfalarının güncel tutulması… SBÜ Tepecik EAH / Prof. Dr. Gökhan Akbulut 4 Sağlık ve Medya

TEPEC K BEN HASTANE İ M