Uzaktan Erişim İşletme Yüksek Lisans Programı MAN519T STRATEJİK YÖNETİM 11. Hafta Stratejik Kontrol Yrd. Doç. Dr. Pınar FALCIOĞLU

GİRİŞ Geçen hafta Stratejilerin Uygulanması konusunu incelemiştik ve bu haftaki dersimizin başında aşağıdaki soruların cevaplarını tartışacağız demiştik. 1- Belirlenen stratejilerin uygulanmasında karşılaşılabilecek olası sorunlar nelerdir? 2- Değişim dönemlerinde strateji uygulaması süreci nasıl yönetilmelidir? Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol i İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJİK YÖNETİM SÜRECİ Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJİK KONTROL Neleri amaçlıyoruz? Belirlenen stratejilerin etkinliği hangi yöntemlerle kontrol edilir? Bu dersin sunumlarının hazırlanmasında Ülgen ve Mirze (2004) nin sunumlarından yararlanılmıştır. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

İŞLETMELERDE KONTROL İŞLEVİ Planlama, organize etme ve yürütme işlevlerinin; işletmenin amaçlarını gerçekleştirip gerçekleştirmediği veya sonuçlara henüz erişilmemiş ise, yapılanların işletmeyi doğru amaçlara eriştirip eriştiremeyeceği kontrol işlevi sonucunda ortaya çıkar. Her Kontrol Yaklaşımında da kontrol evreleri aynıdır; Standartların oluşturulması Mevcut durumun ölçülmesi ve belirlenmesi Standartlarla mevcut durumun karşılaştırılması varsa sapmaların belirlenmesi ve yorumlanması Gerekli düzeltmelerin yapılması Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

KONTROL TÜRLERİ Geriye yönelik (feedback) kontrol, iş yaşamında en yaygın ve en çok uygulanan kontrol biçimidir. Bu durumda, yapılan işler ve faaliyetler tamamlandıktan sonra kontrol yapılmaktadır. İleriye yönelik (feedforward) kontrol tekniğinde, işlerin ve faaliyetlerin gerçekleşmesinden önce, kullanılacak girdilerin kontrol edilerek, faaliyet sırasında oluşabilecek hataların ve yanlış uygulamaların en alt düzeye indirilmesi amaçlanmaktadır. Eş zamanlı (concurrent) kontrol tekniğinde ise, daha çok, sürekli yapılan ve sonuçları zaman alan işlerde; ardışık (birbirini izleme) ve karşılıklı bağımlılık ilişkisi bulunan faaliyetler sürerken, faaliyetlerin her evresinde, belirli noktalarda kontrol yapılmaktadır. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

ETKİLİ STRATEJİLERİN DEĞERLEMESİ ) Uygunluk : İşletmenin seçtiği ve uyguladığı stratejilerin çevresel gereksinimler, işletmenin kaynakları ve önemsediği değerlerinin yanı sıra, mevcut görev tanımı ile de tutarlı olması gerekir. Yapılabilirlik : Stratejilerin uygunluklarının yanında, yapılabilir ve gerçekleşebilir olmaları da önemlidir. Arzulanabilirlik (veya Benimsenme) : Stratejilerin arzu edilen sinerjiyi yaratabilmesi, beklenen getirileri sağlaması, paydaşların tercihlerini yerine getirmesi ve kabul edilebilecek bir risk derecesini taşıması da önemlidir. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJİK DEĞERLEME VE KONTROL TEKNİKLERİ Üst yönetim stratejik kontroller için işletme içinde takımlar ve komiteler kurarak stratejileri her evrede ve aşamada denetlemeye çalışır. Bazen işletme içi organlar yerine dış kaynaklardan, uzman denetim şirketlerinden yararlanılarak denetim yaptırılabilir. Denetimlerin işletme içi veya dışından sağlanan uzman denetçilerle yapılması, daha tarafsız ve etkili sonuçlar verebilmesine rağmen zaman alıcıdır. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJİK DEĞERLEME VE KONTROL TEKNİKLERİ Amaçların Sağlanması, İşlevsel Analiz, Esnek Bütçe Uygulamaları, PIMS Analizi, Dengeli Değerlendirme Çizelgesi (Balanced Scorecard), Açık Analizi, Sorumluluk Merkezleri Aracılığı ile Kontrol, Kilit Başarı Faktörlerinin Belirlenmesi ve Kontrolü, Stratejik Sıçrama Faktörlerinin Belirlenmesi ve Kontrolü, Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJİK DEĞERLEME VE KONTROL TEKNİKLERİ Amaçların Sağlanması, Belirli aralıklarla yapılan değerlemelerde daha önceden belirlenmiş amaçların gerçekleşip gerçekleştirilemediği belirlenir. İşlevsel Analiz Tekniğinde, Önceden belirlenmiş bir dizi soru aracılığıyla İşletmenin Tedarik, Üretim, Ar-Ge, Pazarlama, Satış Sonrası Hizmetleri, Finans, İnsan Kaynakları ve Yönetim İşlevlerinin stratejilere uyumlu olup olmadığı ölçülür. Esnek Bütçe Uygulamaları,Stratejik Yönetim süreci içinde sürekli değişebilen çevre koşullarında statik bütçeler yerine farklı koşullarda düzenlenmiş esnek bütçelerin kontrol amaçlı kullanılmasıdır. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJİK DEĞERLEME VE KONTROL TEKNİKLERİ PIMS (Profit Impact of Market Strategy) Analizi, PIMS Programı, yaklaşık 3000 işletmenin performansı ile ilgili sayısal ve kalitatif bilgilerin bulunduğu bir veri tabanının bilgileri ile işletmelerin kendi verilerini karşılaştırmasından ibarettir. PIMS veri tabanında; Pazar payları, Ürün/hizmet kaliteleri, Ürün/hizmet fiyatları, Satışların yüzdesi olarak pazarlama harcamaları, v.b.g. 100’den fazla performans ölçütü bulunmaktadır. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJİK DEĞERLEME VE KONTROL TEKNİKLERİ Dengeli Değerlendirme Çizelgesi (Balanced Scorecard) Bu kontrol yönteminde, işletmenin üst düzey yönetimi bir çizelge hazırlayarak seçilen stratejilerin gerçekleşmesine yardım edecek faaliyetlerle ilgili performans kriterleri hakkında bilgiler sağlamakta, çalışanlar ise belirtilen kriterleri sağlamaya çaba göstermektedir. Açık Analizi İşletmenin belirli sürelerde ulaşması gereken amaçlara, yapılacak durum belirleme analizleri ile ne derecede ulaşılıp ulaşılamayacağı tahmin edilmeye çalışılır. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

KARAR VERME TEKNİKLERİ Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

. . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

. . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

SONUÇ Bu hafta Stratejik Kontrol konusunu inceledik, önümüzdeki hafta olan dersimizde Çokuluslu Şirketlerde Stratejik Yönetim ve Yönetim Stratejilerinin Uygulanmasında Kullanılan Teknikler konusunu inceleyeceğiz. Önümüzdeki derse kadar şu soruları düşünmenizi rica ediyorum. Haftaya dersimizin başında bu soruların cevaplarını tartışacağız. 1- Belirlenen stratejilerin etkinliğinin kontrol edilmesinde karşılaşılabilecek olası sorunlar nelerdir? 2- Değişim dönemlerinde stratejik kontrol uygulamaları nasıl yönetilmelidir? Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejik Kontrol İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015