Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

1 DÜNYA TİCARETİNİ BELİRLEYEN MEGA TRENDLER Sunulduğu Yer: İstanbul Sanayi Odası Sunan: Zeynep İYİLER (Ekonomi Bakanlığı) KOBİ ve Kümelenme Destekleri.

Benzer bir sunumlar


... konulu sunumlar: "1 DÜNYA TİCARETİNİ BELİRLEYEN MEGA TRENDLER Sunulduğu Yer: İstanbul Sanayi Odası Sunan: Zeynep İYİLER (Ekonomi Bakanlığı) KOBİ ve Kümelenme Destekleri."— Sunum transkripti:

1 1 DÜNYA TİCARETİNİ BELİRLEYEN MEGA TRENDLER Sunulduğu Yer: İstanbul Sanayi Odası Sunan: Zeynep İYİLER (Ekonomi Bakanlığı) KOBİ ve Kümelenme Destekleri Dairesi, Şb. Md. 15 Ocak 2013

2 “ Bizi bekleyen en büyük tehlike büyük hedefler belirleyip ulaşamamak değil, basit hedefler koyup kolayca gerçekleştirmektir” Michelangelo

3 MEGA TREND NEDİR? Gelişmenin küresel, sürekli ve makro ekonomik güçleridir. İşletmeleri, ekonomiyi, toplumu, kültürleri ve kişisel yaşamları etkileyerek geleceğin dünyasını ve artan değişimini tanımlarlar. Tanım: Frost & Sullivan

4 Megatrendlerin farklı sanayilere, firmalara ve bireylere farklı etkileri vardır. Megatrendlerin ve etkilerinin analizi işletmelerin gelecek stratejilerinde, gelişmelerinde, inovasyon süreçlerine önemli bir bileşen olup, ürün ve teknoloji planlamayı etkiler. Megatrendlerin organizasyonel işlevlere (pazarlama, ar-ge, bütçe harcaması, ürün planlama ve geliştirme, insan kaynakları yönetimi, teknoloji planlama ve inovasyon arama) etkileri iyi anlaşılırsa stratejik karar vermede bir temel olarak kullanılabilir.

5 “Müşterilerimiz bize ‘size ne söylersek yapmada çok beceriklisiniz. Üç ayaklı bir masa yapmanızı istesek bile yaparsınız ama asla masanın neden üç bacağı var demezsiniz’ diyorlar. Müşterilerimiz kendilerine inovatif düşünceler sunmamızı istiyor ve bunu ne zaman yapmadığımızı da biliyorlar.” “Müşterilerinden sipariş alan ve bunu düşük maliyetler etkin yapan insanlar olmaktan çıkıyoruz. Etkililiği hikayemizin ve proaktifliği de teklifimizin bir parçası haline getiriyoruz.” WIPRO

6 EN ÖNEMLİ MEGATRENDLER 1- Şehirleşme: Mega Kentler (5), Mega Koridorlar (15), Mega Bölgeler (25) 2- SMART (Akıllı) Şehirler ve SMART Altyapı: Yeşilden Akıllı’ya değişim. Enerji-Teknoloji- Güç Hatları (Grid)- Arabalar-Altyapı-Su/Gaz/Elektril Dağıtımı 3- Y Kuşağı: yaş arası 2020’de % 34 küresel nüfusun 4- Kadının Güçlendirilmesi ve Kadın CEO’lar 5- Orta Sınıfa Güç 6- Tersine Beyin Göçü ve Gelişen Ülkelerde Genel Müdürlük (CXO) 7- Geo- Sosyalleşme: Geo kodlama ve geo-tagging, networking, dijital pazarlama, sosyalleşme 8- BRIC’in Ötesi 9- Yeni Kıyılar: Yeni Doğan Outsource Hotspotları. Yazılım uygulama geliştirme, ürün geliştirme, yazılım testi 10- Geleceğin Fortune 500’leri (Asya’dan % 30 artış) 11- Yeni Ticaret Alanları 12- SMART Bulutlar: Bulut Bilişimde Sonraki Trendler. Yeni iş modelleri doğacak 13- Uzay Trafiği: Uyduların Geleceği. 2020’de Galileo sayesinde 900 yeni uydu olacak. Navigasyon ve iletişim teknolojileri, M2M iletişim, Mobil Uydu Hizmetleri (MSS) ve artan bant genişliği

7 14- Sanal Dünya: İş, sağlık, eğitim, mobilite, kişisel ilişkiler 15- RoboSlaves: İşçi, arkadaş, karar verici. Üretim, uzay, sivil koruma, taşımacılık 16- Tüketici Elektroniğinin Geleceği: Giyilebilir komputing, 3D HDTV, Video Araması, E-Kağıt, Akıl Kontrollü Video Oyunlar 17- Kablosuz İstihbarat: Cellular networkler, uydu networkleri, RFID, WI-FI, WiMax 18- Geleceğin Geniş Bant Uygulamaları: 2020’de 50 milyar cihaz kablosuz bağlanacak. Sağlık, iş, eğitim, eğlence 19- Geleceğin İnovatif Teknolojileri: Nanomateryaller, flexible elektronik, lazerler, SMART materyaller 20- Geleceğin Küresel Enerji Üretimi: 2020’de dünya enerjisinin yarısı gelişen bölgelerde üretilecek. Yenilenebilir ve nükleer toplamın % 36’sına ulaşacak. 21- Sıfıra Kadar İnovasyon (Innovating to Zero): “Zero Concept”. Rüzgar enerjisi, Travelling Wave Reactor (TWR), Solar PV, Üçüncü Nesil Bio Fueller. 22- E-Mobilite: 40 milyondan çok 2 ve 4 tekerlekli elektrikli araç satılacak. Altyapı ve teknolojide farkölı hizmetler doğacak. 23- Altyapı Gelişmeleri (Enerji, Su ve Taşımacılık): Çok büyük taşımacılık koridorları (Trans Sibirya, ABD’deki Yüksek Hızlı Tren) bu koridorlar çevresinde ekonomik ve teknolojik kümelere doğuracak. 24- Yeni İş Modelleri: Geleceğin iş teklifleri, teknolojileri ve ürün geliştirme etkilenecek. 25- Şişmandan Fite (From Fat to Fit): Toyota Rin 26- Geleceğin Fabrikası (SMART and GREEN): Tam otomatik fabrikalar, sofistike makinalar, akıllı robotlar, yapay zeka

8 ASEAN- Hindistan Serbest Ticaret Anl., Ocak 2010 Merkezi Avrupa STA (2007) – ’de serbest ticaret bölgesi kurulacak Çin- Kosta rika STA (Nisan 2010), Çin tekstili, makinası ve kimyasallarındaki tarifeleri kaldırıyor Afrika Serbest Ticaret Bölgesi: SADC, COMESA ve EAC (26 ülke), 2012 Çin – ASEAN STA’sı, Ocak 2010, 7,881 ürün için sıfır tarife Trans Pasifik Ortaklığı Trans-Pasifik Stratejik Ekonomik Ortaklığı: Tüm tarifeler 2015’de % 0 olacak.

9 GELECEK BEŞ YILIN 10 MAKRO TRENDİ EUROMONITOR

10 GELECEK BEŞ YILIN 10 MAKRO TRENDİ 1- Belirsiz bir gelecek 2- Büyüyen Orta Sınıflar 3- Muhalif gençlik 4- Zengin/Fakir ayrımı 5- İklim tehditi 6- Yaşlanan dünya 7- Kentsel dönüşüm 8- Hareket eden insanlar 9- Daha fazla bağlantılı dünya 10- Çin küreselleşiyor

11 1- BELİRSİZ BİR GELECEK • Ekonomik resesyon ve Euro krizi sürerken, uzun yıllardan beri yaşanan en büyük ekonomik ve politik kriz de devam edeceğe benziyor. • İspanya ve Yunanistan zor koşullarda kısmi rahatlama yaşıyor. • Harcama kesintileri ve artan vergilerden kaynaklanan tasarruf tedbirleri sosyal ayaklanmalara neden oluyor. • ABD’deki belirsizlik 2011’de borçlanma üst limiti nedeniyle zirveye çıktı. Fiscal cliff son dakikada çözümlendi. • Fransa, ABD ve Çin’de yeni seçimler • Orta Doğu hala Artap baharı ile çalkalanıyor. FDI 2010’da % 19, 2011’de % 16 azaldı. • Sosyal ayaklanma devam ediyor. Ekim 2011’de Occupy ve Indignitas hareketleri 82 ülkede 950 şehri etkiledi. • 2012’de küresel GDP’nin % 3.4’e ineceği bekleniyor. Büyüme gelişen ekonomilerden gelecek. • Yüksek işsizlik. Kişi başına düşen harcama oranı düşmektedir. • Lüks tüketimden kaçma var. Doğru kalite ve değer bileşimini sunan firmalar bu dönemde daha başarılı olacak.

12 2- YÜKSELEN ORTA SINIF • Gelişmekte olan ülkelerde orta sınıf büyüyor ve daha sofistike, talepkar müşteri tabanı oluşturuyorlar. • Dünya ekonomik gücü gelişmekte olan ülkelere kaymaya devam edecek. IMF, 2014’de gelişen ve yükselişteki ülkelerin satın alma paritesi açısından en yüksek paya sahip olacaklarını öngörüyor. • 2 milyar orta sınıfın yılda 9 trilyon dolar harcadığı tahmin ediliyor. • Çin’de kişi başına harcanabilir gelirin döneminde % 64’den fazla artacağı tahmin edilmektedir. % 30’dan fazla artış beklenen ülkeler Venezüella, Türkiye, Tayland, Rusya ve Malezya’dır. • Bu kesim harcama ve insan sermayesi açılarından ekonomik gelişmeye katkıda bulunyorlar. Devletler sistem içine çekilen bu kesimlerden gelen vergiden yararlanacaktır. • Gelişmekte olan ülkelerin hanehalkı harcamalarında iletişim, sağlık, eğitim, seyahat ve boş vakit değerlendirme etkinliklerine ayrılan pay artacak. • Orta sınıf daha fazla şehirleşmeyi doğuracak. • Çok uluslu firmaların sabit pazarlarına kıyasla gelişen ekonomiler çekici olacak ama yerel markalarla rekabet de başka bir unsur olacak. • Çok uluslu firmalar yerel ortaklarla yeni işbirliği modellerine hazır olmalılar. • Artan sayı ve gelirin artış hızı orta sınıfı pazarlamacıların hedefi haline getirecektir. Yıllık harcanabilir gelirleri doların üzerinde olan hanehalkı sayısı artacaktır.

13 3- MUHALİF GENÇLİK • Gelişmiş ekonomilerde süren resesyon gençlere iyi bir gelecek sunmuyor. Yüksek işsizlik, okul ücretleri, artan yaşam maliyeti, karşılanabilir ev eksikliği ve yaşlanan nüfusu destekleme maliyeti • Occupy ve Indignant hareketlerine katılım arttı. Durumu ümitsiz görüyorlar. Aşırı uçtaki partileri destekliyor ve gösterilere katılıyorlar. • yaş grubu küresel finansal krizden en çok etkilenen kesim. Çok nitelikli bir kesim evde işsiz oturuyor, ya devlet desteği ile ya da kol işi yapıyorlar. • İspanya, Yunanistan ve Güney Afrika’da işsiz gençlerin oranı çok arttı. 2011’de yaşta % % 45, % 45 ve % 43’e ulaştı. Bu oran İspanya’da 2006’da % 18’di. • Almanya’da “mini iş” planı ile azaldı. Bu sistemde ayda 400 Avro’ya kadar kazanılabiliyor. Sosyal güvenlik ve vergilerden bağımsız olunuyor. • Yüksek kolej ve üniversite ücreti nedeniyle hayatlarının geri kalan döneminde borç ödemek durumunda kalıyorlar. 2011’de ABD’de bu borçlar ilk defa kredi kartı borçlarını aşarak 1 trilyon doları geçti. • Bunların sonucunda gençler yetişkin yaşama geçiş adımlarını atmakta gecikiyorlar. Pek çok genç ailesi ile yaşıyor ve geç evleniyor. • Eğlence, giyim ve elektronik sektörleri bundan çok etkilendi. Gençler alışverişi, markaları daha çok seviyor ve pazarlıkta da cömertler. • Aile yanında yaşamaları harcanabilir gelirlerinin de artışını gösterir. • İşsizlik eğitimlerini daha da uzatmalarına neden oluyor. • Elektronik firmaları daha kolay ödenebilir ekipman ve uygulamalara yöneliyor. • Tasarruf politikaları işsizliği daha da artıracak ve inovasyonla girişimciliği düşürecek, gelişmiş ülkelere göç durmazsa tersine beyin göçünü artıracaktır.

14 4- ZENGİN/FAKİR AYRIMI • Ekonomik eşitsizlik uzun dönemdir vardı ama daha önce bu kadar odakta ve medya gündeminde değildi. Occupy Wall Street, ABD’nin % 1’lik zenginine karşı % 99’luk nüfusu savunduğunu iddia etti. • Aradaki büyüyen farkın çok sayıda ve birbirine bağlı nedeni var. İş alma modelleri, eşitsiz ücret artışları, teknolojik ilerleme, şehirleşme, hükümet politikaları ve demografik faktörlerdeki değişmeler temel nedenlerdir. • 2007 krizinde en çabuk toparlanan en zengin kesim olurken, ücret durgunluğu ve kamu harcamalarındaki ard arda kesintiler fakirleri ve orta sınıfı en fazla oranda etkiledi. • Gelişen ekonomilerdeki büyüme hızı ve harcanabilir gelirdeki artışa rağmen, bu ülkeler gelir eşitsizliğinin en yüksek olduğu ülkelerdendir. Güney Afrika en yüksek Gini katsayısına sahiptir (2011, 0.64). Onu Çin ve Brezilya 0.52 ile izlemektedir. • Brezilya’nın gelir eşitsizliği, kırsal fakirlik veya şehir kenarındaki gecekondularla Latin Amerika’nın tipik bir örneğidir. Ancak devletin fakirlik karşıtı girişimleri ve artan iş imkanları ile durum düzelmektedir. • Çin’de 206 milyon insan “hukou” (hanehalkı kayıt belgesi) sahibi değildir. Bu kesim eğitim, kamu evleri ve sosyal güvenlik programlarından yararlanamamakta ve toplumda yukarı hareketleri mümkün değildir. • Hindistan’da bile çok aza syıad ev (çoğu şehirde) eğitim veya aile bağları nedeniyle ekonomik ilerlemeden yararlanabilmektedir. Kırsal kesimdeki haneler ya kol işçiliği ya da emek yoğun tarım yapmaktadırlar. • ABD gelişmiş ülkeler arasında en yüksek gelir eşitsizliği olan ülkedir. Hissedarlar ve yöneticiler işletme kazançlarından en büyük alırken işsizlikl ve düşen ücretler çoğu kişiyi sefalete sürüklemektedir. • Avrupa, cömert sosyal güvenlik sistemi nedeniyle gelir eşitsizliğinin en az dillendirildiği kıtadır. Ancak tasarruf politikaları toplumun en fakir kesimlerinde etkisini göstermeye başladı. • Eşitsizlik geliri 1 milyonu geçenlerin sayısını artırmıştır. Özel eğitim, tatil ve lüks tüketim bu kesim tarafından beslenmektedir.

15 4- ZENGİN/FAKİR AYRIMI • Pazarlamacılar açısından bu durum; pazarın orta segmentine yönelik markaların zararına olurken, premium ve bütçeli markalar için aşırı iki uçta talep yaratacaktır. • Tahmin döneminde lüks tüketim ve hizmetlere talep artacaktır. Öte yandan en zengin tüketicilerde bile ekonomik belirsizlik ortamında daha tedbirli olma güdüsü vardır. • Refahın, emeklilik dönemine yaklaşan Baby Boomer’larda olduğu ülkelerde, olgun tüketicilere yönelik üst uçtaki ürün ve hizmetlere, örneğin finansal, sağlık ürünleri ve seyahate ilgi vardır. • En düşük gelir grubunu hedefleyen pazarlamacılar için tehdit; uygun ama ödenebilir ürünleri sağlamaktır. En düşük fiyatlı elektronik ve beyaz eşya, sağlık, iletişim paketleri, fasT food ve temel ev ürünleri bunlardandır. • Perakende sektöründe müşteri tedbirliliği ve düşük gelirli müşteri sayısının artışı bütçeli ürünler üreten, “fast fashion” hazır giyim zincirlerinin işine yaramıştır. Şarküteri zincirleri, herşey bir milyoncu ve günlük indirim yapan web siteleri de faydalanmıştır. • Mevcut hükümet politikaları fakirlerle zenginler arasındaki uçuruma yönelmeye başlamışken sefalet içindeki kesime yönelik kaynaklar azalmaktadır. Bu durum tahmin döneminde değişecek gibi görünmemektedir.

16 5- İKLİM TEHDİTİ • Gittikçe artan dengesiz hava kalıpları gelecek beş yıl ve sonrasında nüfus için en büyük tehditi oluşturacak. En önemlisi, kuraklık ve sel baskınları besin ürünlerini yıkıma uğratacak. Bu gıda fiyatlarını daha da artıracak. • ABD’de 2012’nin ilk altı ayı 1895’den beri en sıcak dönemdi. Kuraklı k Ağustos’da ABD’nin % 60’ını kapladı ve 50’lerin ünlü kuraklıklarından sonra etkilenen en geniş alandı. Ürünler yok oldu. • Su döngüsü iklimden etkilendiği için suyun insanların kullanımı, gıda üretimi ve enerji için kullanımı arasında rekabet artacaktır. Hidrolojik döngü küresel ısınma nedeniyle hızlandı ve artan buharlanma kuraklık koşullarını daha da kötüleştirecek. • Su baskını ve zarar şiddetli yağmurlar nedeniyle artıyor. Seller su kaynaklarını kirletiyor, etkilenen alanlarda su tedarik sistemlerini mahvediyor ve hastalıklara neden oluyor. • Olumsuz hava olaylarının sonucunda küresel gıda üretimi 2012’de normal seviyenin altında gerçekleşti. Bunun sonucu; gıda maddeleri yetersizliği, enflasyon ve ithalatın azalması yüzünden en çok etkilenen ülkelerde muhtemelen ayaklanmalar olacaktır.

17 5- İKLİM TEHDİTİ • Gelişmiş ülkelerde gıda fiyatlarındaki artış, aile bütçeleri içinde isteğe bağlı harcamaları kesmeye zorlanan tüketicilere yük olacak. Ancak ithalata bağımlı ülkelerdeki fakir kesim için bu durum ölüm kalım meselesi olacaktır. • ABD Tarım Bürosu’nun Ağustos 2012 tahminine göre 2013’de tüketiciler gıda harcamalarına % 3-4 daha fazla ödemek zorunda olabilir. Et fiyatları % 4-5 ile en yüksek artışı görecek. • Bilim adamları küresel ısının insan aktiviteleri sera gazı yaratırken daha da artacağını belirtiyorlar. Bu durum dengesiz hava olayları ve orman yangınları gibi zararlı olaylara neden olacaktır. • Sera gazı salınımını düşürecek önlemler alınırsa bu etkiler giderilebilir. Örneğin karbon/metan depoları ve bulut tohumlama. • Tüketiciler artan oranda çevre konularına ilgi gösterecek ve yaşama ve satın alma alışkanlıklarında çevre dostu yaklaşım benimseyeceklerdir. Örneğin geri dönüştürülmüş ürünler, enerji tasarrufu yapan cihazlar, hibrid arabalar ve et tüketimini azaltmak.

18 6- YAŞLANAN DÜNYA • Düşük doğum oranları ve uzayan yaşam süresi nedeniyle gelişmiş ülkelerde nüfus yaşlanıyor. Özellikle Batı Avrupa, ABD ve Japonya’da. 2011’de 65 yaş üstü nufusun oranı B. Avrupa’da %16.5’e ulaştı. • Gelişmiş ülkelerde nüfusun aynı kalması için gereken 2.1’in altında doğurganlık oranı gözleniyor. Çin’deki tek çocuk politikası burada da etkisini gösterecek. • Sağlıklı yaşam tarzı ve sürekli medikal iyileştirmeler (kanserin ve kalp krizinin erken tespiti ve tedavisi, sağlık hizmetlerine erişim ve daha iyi gıda takviye maddeleri) sonucu yaşam süresi uzuyor. • 2011’de 80 yaşın üzerindeki nufus milyondu. Euromonitor’e göre 2016’da bu oran % 26 artacak. 2012’de Japonya’da 100 yaşın üstü nüfus ’ya ulaştı. • Orta Doğu, Afrika, latin Amerika ve Asya Pasifiğin bazı bölgeelrinde nüfus Batıya göre daha genç ama yaşlanıyor. Ortalama yaş Hindistan ve G. Afrika’da 2011’de 28, Japonya’da 44, Almanya ve İtalya’da 43 idi. • ABD yüksek göç oranı ve doğurganlık nedeniyle yaşlanma sorununu daha sonraya bıraktı. Ortalama yaşın 2006’daki 37’den 2016’da 38’e ulaşması bekleniyor. • Yaşlanan nüfus gelecekteki ekonomik beklentileri de etkiliyor. Daha az işgücü, daha za tasarruf ve yatırım oranları olacak. 65 yaş üzerindeki kesimin yaş kesime bağlılığını anlatan küresel yaşlılık bağımlılığının, 2011’deki 12.2’den 2016’da 13.8’e çıkması bekleniyor. • Her yıl çok kişi emekli oluyor. Geçinmek için tasarruflarına, ailelerine ve emeklilik ödemelerine bağımlı oluyorlar. Güney Kore’nin harcanabilir gelirden yaptığı tasarruf oranı 2000’de 13.5 iken 2011’de 7.2’ye düştü.

19 • AB Konseyi, yaşa bağlı kamu harcamalarının artacağı gerçeğinden yola çıkarak hükümetlere borçlarını azaltma, üretkenliği artırma, istihdamı artırma, emeklilik yaşını yükseltme, emeklilik ödemeleri ni reforme etme, sağlık ve uzun dönemli bakım hizmetlerini düzenleme çağrısı yaptı. • Gelişen ülkelerdeki emeklilik ve sağlık hizmetleri eşit olmayan ve sürdürülemeyen yapıda. OECD’ye göre 2012’de Asya’da yaşlıların sadece % 26’sı kamu emeklilik ödemesi aldı. • Yaşlılar gelecekte kendi bakımlarını daha fazla üstlenmek durumunda kalacak. Bu ise harcama düzeylerinin azalmasına neden olacak harcanabilir gelirin düşmesine neden olacak. • Yaşlanan nüfus evde kaliteli bakım istiyor. ABD ve Avustralya’da aktif yetişkin desteklemeye talep çok arttı. Yaşlılar evlerini tatil yerleri almak için kullanıyorlar. • Japonya’da robotlar genç işçilerin yerine geliştiriliyor. Yaşlıların bakımı ile ilgileniyor robotlar. • Yaşlanan kesim daha sağlıklı ve genç görünümlü olduğu için sağlık ürünlerine, sağlıklı gıdalara, güzellik ürünlerine, boş vakit değerlendirme hizmetlerine, turizm ve diğer yaşla bağlantılı hizmetlere talep artıyor. • Pazarlamacılar bu kesimin ihtiyaç ve arzularına yönelmelidir. ABD’de Baby Boomer’ların tüm evlerin % 70’ini kontrol ettikleri, tasarruf ve emeklilik fonlarının % 80’inin sahibi oldukları söyleniyor. • Gelecekte teknolojik gelişmeler yaşlanan nüfusun olumsuz etkilerini gidermek üzere geliştirilecektir. Aynı zamanda yaşlanan kesimin daha uzun süre çalışması için de çalışma ortamları ve uygulamalar da geliştirilmek zorunda kalacaktır. 6- YAŞLANAN DÜNYA

20 7- KENTSEL DÖNÜŞÜM • Şehirleşme bir diğer uzun dönemli trend olsa da hızı son yıllarda çok arttı. Çin, Endonezya ve Türkiye’de önceden tahmin edilemeyen düzeylere ulaştı. • Kırsaldan şehire gelme isteği ekonomik güç kazanma arzusundandır. Tarım daha az emek yoğun oldukça, işçiler iş bulmak için şehirlere çekiliyorlar. Bu durum hizmet ihtiyacını artıyor, bu da yeni işgücü ihtiyacını. • Göç de şehirleşmeyi artıyor. Gelenler etnik toplulukların olduğu yerlere yönelip, iş arıyorlar. Şehirler çok kültürlü yapıya dönüşüyorlar. • 2008’de kentsel nüfus ilk defa kırsal nüfusu geçti. 2011’de % 52 oldu. 2016’da % 55 olacak. • Çin ve Endonezya’nın en fazla şehirleşme potansiyeline sahip oldukları düşünülüyor. 2012’de kentsel nüfusun kırsalı geçeceği ve 2016’da % 56’ya ulaşacağı bekleniyor. • Şehir hayatına küresel geçiş tüketici pazarlarını ve taleplerini de etkiliyor. Gelişen pazarlarda şehirleşme daha fazla altyapı ve servis talebine neden olacak. İş çevreleri ve yatırımcılar için bu büyük bir fırsattır. • Şehirdeki tüketicilerin satın alma gücü kırsaldan daha büyüktür. Ekonomik aktiviteler şehirlerde odaklanıyor. Gelişen ülkelerde orta sınıf büyüyor. Temel ihtiyaç maddelerine ve keyfi ürünlere talep artacaktır. • Hızlı şehirleşmenin getireceği tehditler; İşsizlik, kentsel fakirlik, aşırı kalabalık, kirlenme, sağlığın kötüleşmesi, sosyal ayaklanma ve suçtur. Gelişen pazarlarda gıda, enerji, toprak ve çevre kaynaklarına baskı artacaktır.

21 7- KENTSEL DÖNÜŞÜM • Şehirdeki büyüme ev fiyatlarını da artıracaktır. Örneğin Çin’de bu artış çok yüksektir ve ortalama çalışanların karşılaması mümkün değildir. • Bazı en fakir ülkelerde şehirlerin yanındaki varoşlar hızla büyüdü. BM Habitat’ın 2012 raporuna göre 2020’de gecekondularda yaşayanlar 889 milyona çıkacak. • McKinsey Global Institute, küresel GSMH’ya en çok katkı yapan 600 kentin 2025’de dünya ekonomik gücünün yaklaşık % 65’ini üreteceğini bulmuştur. Bu sürede, 136 yeni kent, çoğu çiN’den ilk 600’e girecek. • Euromonitor International’a göre İstanbul 2011’de dünyanın ikinci büyük kentidir. Nüfusunun i% 23 daha artarak 16 milyona ulaşacağı tahmin ediliyor. • Hindistan’da Chennai ve Puna gibi şehirler en büyük demografik artışı ve ekonomik büyüme oranını yaşıyor. Uzmanlaşma kaynakların yoğunlaşmasına ve en yetenekli kişileri çekmeye devam ediyor. • Kuzey Amerika, Japonya ve Batı Avrupa’da olgun şehirler harcama gücü açısından ekonomik gücü elinde tutmaya devam etseler de eskiyen altyapı ve yeni dijital altyapıyı alma konusunda sıkıntıları olacak. • Yeni şehirleşen kesim (parası olan, zamanı az olan ve yeni deneyimlere açık) şehir hayatını simgeleyen ürünlere (fast food, temel tüketim mallaerı satan mağazalar, kişisel ürünler, ayakkabı ve taşınabilir tüketici elektroniği) talepleri sürecek.

22 8- HAREKET HALİNDEKİ İNSANLAR • Dünya küçüldükçe, seyahat etmek ucuzladıkça, sınırlamalar esnedikçe daha fazla sayıda insan dışarıda çalışmak, okumak veya yaşamayı seçiyor. Ekonomik gereklilik, vergisel nedenler, daha iyi bir iklimde yaşamak veya sadece yenid eneyim edinmek ana nedenlerdendir. • Hindistan ve Meksika gibi düşük gelirli ülkeler en fazla göç veren ülkelerdir. Bu ülkelerin vatandaşları iş için göç etmekte ve geride kalan ailelerine Pazar göndermektedirler. • 2011’de ABD en fazla göçmen alan ülke idi. Yabancı vatandaşları 21.6 milyondur. 2012’de ülkede doğan bebeklerin yarıdan fazlası azınlıklarta aitti. • Almanya 2011’de 7.2 milyon ile Avrupa’nın en büyük azınlığına sahipti. Almanya’nın sıkı göçmen politikası nedeniyle bu rakamın değişeceği beklenmiyor. İtalya’da ise arasında göçmen sayısı % 31 artışla 6 milyona ulaşacaktır. • Güney Kore yabancı vatandaşlıkta döneminde % 43’lük artışla en öne çıkan ülke olacaktır. Bir zamanlar göç veren bir ülke ekonomik kalkınam sonrası göç almaya başlamıştır. • En çok Norveç olmak üzere Skandinavya da göç almaktadır. Bu dönemde Norveç’de % 36 büyüme olacaktır. Polonya, İsveç, Pakistan, Somali ve Iraklılar çoğunluktadır. • Ekonomik göçmenler ailelerine para göndermek için göç etmektedirler. Dünya Bankası 2011’da bir önceki yıla göre % 12 artış olduğunu ve rakamın 372 milyar dolara ulaştığını tahmin etmektedir. • Başka bir ülkeye işçi parası gönderen en büyük ülkeler ABD, S.Arabistan, Rusya Federasyonu, isviçre ve İspanya’dır. • 2011’de en çok işçi parası Hindistan (64 milya dolar) ve Çin (62 milyar dolar) almıştır.

23 8- HAREKET HALİNDEKİ İNSANLAR • Kendi ülkesindeki okul ücretleri yüksek olan ülke gençleri ya okumaya ya da çalışmaya başka ülkelere gitmektedir. UNESCO’ya göre 2009’da bu rakam % 12 büyüyerek 3.4 milyona ulaşmıştır. • Çin başka ülkede okuamda başı çekmektedir Çinli üniversite öğrencisi dışarıdadır. ABD’deki oranları 2009’da %30 artmıştır. • Göç ünekonomiler, pazarlamacılar ve tüketiciler üzerinde etkileri vardır. En büyük yararı yaşlanan nüfusa sahip ülkeler görecektir. • Göçmenler bazı belirsizlikler nedeniyle sıkıntı yaşamaktadırlar: İşsizlik, değişken kurlar, Euro krizi, toplumdaki önyargılı davranışlar • Göç edilen ülkedeki işsizler yeni gelenlere düşmanca davranabilmektedirler. • Zengin nüfus daha avantajlı ülkelere geçtiğinde lüks tüketim talebi artabilir. • İşçilerin ülkelerine gönderdiği ödeneklerin ekonomik değeri çok büyüktür. • Etnik, dinsel farklılılar pazarlamacılara yeni fırsatlar sunabilir. • Euromonitor ABD’nin 2016’da yeni göçmen alacağını tahmin etmektedir. Avustralya, İtalya, kanada ve İngiltere ’den fazla yeni göçmen alacak. • Meksika, Hindistan ve Endonezya göç verecektir: -562,100; -283,700; -170,100. • İspanya süren ekonomik krizi nedeniyle 2016’da dışarıya -43,800 göçmenini gönderecek.

24 9- ÇOK DAHA BAĞLANTILI BİR DÜNYA • Son beş yılda dünyada internet kullanımı olağanüstü arttı. Aynı ölçüde olmasa da artış devam edecek. • Bu artışın en önemli kaynağı Çin ve Hindistan’dır. Çin’de üç katına çıkarak 513.6, Hindistan’da ise milyon oldu. • Gelişmekte olan ülkelerde daha çok PC, tablet ve mobil telefon kullanımı, artan gelir, düşen ekipman fiyatları, operatörlerin bundle stratejileri, devlet destekleri ile artarak, internet teknolojilerini toplumun daha geniş kesimlerine açtı. • Gelişmekte olan ülkelrde genişbant artışı da internet erişimini hızlandırmıştır. Operatörler en ileri teknolojileri uygulama fırsatı buldular. • Evde on-line olamayan nüfus internet kafelerden bağlanmaktadır. Çin’in kullanıclarını üçte birinin bu yerlerden bağlandığı tahmin edilmektedir. • Hindistan’da yardım kuruluşları ve devletin kırsal alanda kurduğu internet kioskları da erişimi artırmaktadır. • döneminde kullanıcıları üç kat artan diğer ülkeler; Rusya, Endonezya, türkiye, Arjantin, Venezuella ve Güney Afrika’dır. Ancak Rusya geri teknoloji, dial-up bağlanmaktadır. • İnternete çoğunlukla akıllı telefon ve tabletlerden girilmektedir. Dünya internet kullanıcılarının üçte biri bu şekilde bağlanmaktadır. • Dünya daha küçük ve homojen olmakta, aynı müzikler dinlenirken, aynı videolar indirilmektedir. • Internetin olumsuz bir etkisi siber suçun artışıdır.

25 9- ÇOK DAHA BAĞLANTILI BİR DÜNYA • E-ticarette patlama yaşanıyor. Daha güvenilir ödeme yöntemleri ile Amazon, eBay, Taobao gibi firmalar çok sayıda ürünü alıp satmayı mümkün hale getirmiştir. • İnternet bağımlılığı bankacılıkta on-line bankacılığa ilgiyi artırmıştır. Çin’de e-bankacılık 2011’de % 32 büyüdü. • Facebook ve Twitter gibi sosyal medya siteleri insanları birbirleriyle etkileşim biçimlerini değiştirmektedir. Reklamcılık daha interaktif ve müşteri odaklı olurken firmaların başarılı sosyal medya stratejileri geliştirmeleri gerekecek. • Firmalar artan oranda ürünlerini pazarlamak için sosyal medyayı kullanacaklar. • Youtube gibi video paylaşım siteleri üzerinen yapılan başarılı viral pazarlama kampanyaları markaların etrafında konuşulması için imkan vermektedirler. Bu tredn devam edecektir. • Çin pek çok küresel siteyi yasaklarken bu ülkeye giriş zor olacak. Çin’in mikro blog sitesi Sina Weibo’nun 2011’de günlük 29 milyon aktif kullanıcıs vardı. • Müşteriler alışveriş sitelerine mobil telefonları ile bağlanırken, firmalar onların ihtiyaçlarını karşılamak, girildiği an satışı kolaylaştırmak için indirilebilir kuponlar, promosyonlar, özel teklifler ve kullanıcı görüşlerine yer veriyorlar. • İnternet yaşamın her alanında, iletişimden politikaya, sosyal etkileşimden perkanedeciliğe ve boş vakit değerlendirmeye kadar etkili olmaya devam edecektir. • Gelecekte bulut bilişim öne çıkacaktır. Bu iş yapmada daha maliyeti düşük ve çevre dostu bir yöntem olarak görünmektedir.

26 10- ÇİN KÜRESELLEŞİYOR • Çin devleti 1978’deki reform ve dışa açılam stratejisini başlattığından bu yana Çin dünya ticaretindeki, belirli ürünlerdeki küresel pazardaki, sermaye akışındaki payını büyük ölçüde artırdı. Gelecek beş yılda bu trend evam edecektir. • Çin’in deniz aşırı yatırımları genellikle gelişmekte olan ülkelerle hammade yönünden zengin Avustralya ve Kanada’ya yapılmakta idi. 2008’den bu yana Kuzey Amerika ve Avrupa’ya yatırıma da başlandı. • FDI’ın çoğu devlete ait firmalardan Latin Amerika, Asya ve Afrika’daki enerji ve hammadde yönünden zengin bölgelere yapılmaktadır. Bunun yanında gelişmiş ülkelere yapılan yatırımlar Çin’in deniz aşırı yatırım stratejisinin en çekici bölümüdür. • döneminde Çin’in dışa yatırımları % 208 artarak 65.1 milyar dolara ulaştı. Tusya ve Almanya’nın ardından üçüncü ülkedir. Bu sırada daha da yükselmesi beklenmektedir. • Çin’in ihracatında da patlama vardır. 2007’de dünyanın en büyük ihracatçısı olarak ABD’nin önüne geçmiştir. 2011’de çin’in ihracatı 1.9 trilyon dolara eşitti ve 2006’dan bu yana 2 katına çıkmıştı. • Çin’in ucuz ve düşük kaliteli oyuncak, giyim ve lektronik üreticisi imajı değişmektedir. Çinli üreticler dünya çapında söz sahibi olmak için kaliteli markalı üretime önem vermeye başladılar. • Kore markaları Samsung ve Hyundai’nin geçmişte yaptığı gibi Çin markaları da büyük uluslararası markalara rakip olmaya çalışmaktadırlar. • Beyaz eşya ve tüketici elektroniği küresel marka olmaya aday sektörlerdendir. Haier, Midea, Lenovo, ZTE ve Huawei buna örnektir.

27 10- ÇİN KÜRESELLEŞİYOR • Tekstilde Çin inovatif tasarımla isim yapmaya çalışıyor. Spor giyim markası Li Ning Nike’ı ABD’de kurduğu e-ticaret işi ile tehdit ediyor. Sloganı: Straight out of New China. • Bosideng ve Eve Enterprise Londra’da mağaza açıp, yerel tasarımcılarla üst segmente ürün sunmaya başladılar. • Çin’in FDI çıkışı, ihracatı ve yeni küresel markalarının tüm dünyada ekonomilere ve tüketici harcamalarına önemli etkileri olacaktır. Oturmuş Batılı markalara ciddi tehdit olacaktır. • Çin’in Küreselleşme stratejisi, Mart 2011’de ilan edilen 12. Beş Yıllık Kalkınma Planı’nın ( ) resmi bir bölümü olduğu için Çinli firmaların dış yatırımlarının daha da artacağını beklemek mümkündür. • Gelişmiş ülkeler gelecek 10 yılda Çin’in dünyaya yapacağı 1-2 trilyon dolarlık yatırımın önemli bölümünü almayı bekleyebilirler. • Gelişmiş tek nolojiler, üst düzeyde kaliteli işgücü, daha iyi pazarlama deneyimi ve patlama yapan iç talep ile Çin markaları gelecvekte daha baskın olacaktır. Özellikle tüketici elektroniği, Bilgi teknolojileri, mobil telefon ve modada.

28 SANAYİYE ÖZGÜ TRENDLER 1- Sağlık: Akıllı ilaçlar, Sanal hastaneler, Siber Doktorlar, tanı/Ar-ge ve izlemede IT çok belirleyecek. Sağlık harcamaları 2050’de GDP’nin % 20-30’una ulaşacak. Moleküler ve kişisel ilaç kokteylleri 2- Kimyasallar ve Materyaller: Nanomateryaller, akıllı materyaller, organik elektronikler. Strese, sıcağa, neme ve Ph’a duyarlı malzemeler. Yeşil bina malzemeleri, az yakıt kullanan araçlar, yeni nesil kişisel bakım ürünleri (nutraceuticals). Plastikler ve kozmetik içerikleri çok etkilenecek. 3- Enerji ve Güç 4- Çevre ve Su: Çok önemli hale gelecek. Mühendislik tedarikçileri, inşaat firmaları, su ve atık iyileştirmesi sistem toplayıcıları ve orjinal ekipman üreticileri. Kimyasallardan arınmış su ve atık su yönetimi çözümleri öne çıkacak. 5- Otomotiv: Yueşil araçlar, 2020’de toplamın % 30’una ulaşacak. Mobiliti entegratörleri doğacak. Otomotiv Aplikasyon Mağazaları 6- Hava-Uzaycılık ve Savunma: SATCOM ve kablosuz teknoloji, 7- Bilgi ve İletişim Teknolojileri: Mobil cihazlar, sensorler, probe’lar, giyilebilir komputürler, VoD, bulut taşınırlığı 8- İnşaat (Yapım) Teknolojileri: Veri, ses, video entegrasyonu, HVAC, ışıklandırma ve diğerleri tek bir IP-network platformunda birleşecek. SMART, Yeşil, Akıllı binalar. Şehirde yeni bağlar. 9- Ölçme ve aletlendirme: Sensorler, anahtar kart swtich’leri, CCD sensorleri, gaz ve nem sensorleri, hafif malzemeler (kompozitler), akıllı malzemeler. Uzay, uzay turizmi, elektronik, sağlık, askeri uygulamalar, bilgi teknolojileri 10- Elektronik ve Güvenlik: Geniş bant kesintisiz ve anında bağlantı. Video izleme, İşletme güvenlik çözümleri IP temelli teknolojilerde birleşecek.

29 McKinsey, Director Peter Bisson July 2010 TRENDLERİ ÇALIŞMAK NEDEN ÖNEMLİDİR? Bu trendler baktığımızda diğer pek çok kişi de bakacak ve “tamam, bunlar çok tanıdık” diye düşünecek. Tabii ki, trend oldukları için tanıdık gelecekler. Biz, bu trendlerin inovasyon için duyulan muazzam ihtiyacı harekete geçirmede nasıl bir araya geldiklerini anlamanın çok önemli olduğunu düşünüyoruz. Trendlere, işletmelerin iş yaptıkları çevrenin sınırlarını basitçe çizmeleri kapsamında bakıyoruz. Bu trendlerin ölçekleri, yeni olmasalar da, öyledir ki en büyük işletmeler bile ileriye gitmede başarılı olmak için uyum sağlamak zorundadırlar. Küresel bir şebeke olarak adlandırabileceğimiz şeye baktığımızda basitçe – şimdi yaklaşmakta olan- küresel haberleşme ağını kullanan beş milyar kişiye bakıyoruz. Herkesin mobil telefonu var. Sonra bu insanların diğeri ile nasıl haberleştiğine ve bunun satın alma tercihlerini nasıl şekillendirdiğine bakıyoruz. Satın alma kararlarındaki en önemli belirleyici, pazarlamacıların size reklam veya dikkatlice yapılan ücretli sponsorlukla söyledikleri şeyler değil, insanlar ilerledikçe bir diğerine söylediği şeyler olarak öne çıkıyor. Çok ama çok sayıda firmanın bu görünen şeyi- insanların yaptıklarına ve bir ürünü nasıl kullandıklarına dair açıklık- yeni tasarımlar ve insanların ihtiyaçlarını daha iyi karşılayan ürünler geliştirmede kullandıklarını görüyoruz.

30 “Avrupa’da başarılı olmak için gerekli üretkenlik büyümesine ulaşacak mıyız? “Nüfustaki değişen yapıya ve onların getirdiği taleplere uyum sağlamaya nasıl ihtiyacımız olacak?” “Asya’da değer odaklı üretim yapan ve ABD’ye ihracat yapan bir rakiple nasıl rekabet edeceğiz? Bu soruları düzenli iş diyaloglarında sormak uyum sağlamayı ve tepki vermeyi gerektiriyor. Bu trendler yok olmadığı için, kaçmak yerine, yöneticilerinizin gün içi ve dışı kararlarında bunları düşünmelerini sağlamak zorunda hissedeceksiniz. “Gelecek 10 veya 20 yılda başarılı olmak için ne yapacağım?”

31 HIZLI BÜYÜYEN ÜLKELER • Arjantin • Brezilya • Çek Cumhuriyeti • Çin • Endonezya • Hindistan • Macaristan • Malezya • Meksika • Mısır • Polonya • Rusya Fed. • Şili • Tayland • Türkiye Boston Consulting Group BRIC’İN ÖTESİ • Arjantin • Endonezya • Filipinler • Meksika • Mısır • Polonya • Güney Afrika • Vietnam • Türkiye • İran Frost and Sullivan, 2011 • ABD • Almanya • Brezilya • Çin • Fransa • İngiltere • İspanya • İtalya • Japonya • Kanada • Euromonitor, 2010 EN BÜYÜK TÜKETİM PAZARLARI

32 2012 – 2013 HEDEF ÜLKELER •ÇHC •Rusya •Hindistan •ABD •Polonya •Brezilya •S. Arabistan •İran •Nijerya •Mısır •Libya •Endonezya •Irak •Kazakistan •Ukrayna •Japonya •G. Afrika Cumhuriyeti

33 EN ÖNEMLİ TÜKETİCİ TRENDLERİ Yunuslar, Genç Değer Arayıcıları Daha tutumlu yaşam tarzları, lüks alırken bile dikkat etme, online araştırma ile 7/24 “hizmetkar” arama 2. Deneyim 2011’de müşteriler her şeyde deneyim arıyorlar. Perakende de müşteriye özenli deneyim yaşatma çok aranıyor. Değer önerisinin bir parçası. 3. G-LOCAL (K-Yerel) Yaşam tarzlarının etki alanlarını azaltıyorlar. 4. Önde ve İyi Kalmak Sürekli sağlıklı ve iyi halde olmak. Küresel düzeyde devletler obezite ile mücadelede. 5. Fiyat Uygunsa Doğal Olarak Yeşil Müşterilerin bütçesi darsa yeşille ilgilenmiyor. 6. Gelişen Ülkelerin Orta Sınıfı ve Yükselen Tüketim Arzusu Eğlence, kent yaşamı 7. Soğuktan Gelen Lüks 8. MOBILE & ONLINE: Karşılayabileceğim telefon 9. Hemen Şimdi Bilgi: Dijital vatandaşlar için 7/24 bağlanma, eğlenme ve bilgilenme ihtiyacı var. Sosyal ağlar ve sosyal ağlardan alışveriş artıyor. yavaş geliyor. 10. Tüketimde Kültürün Büyük Rolü: Kültür hala tüketimi belirleyen en büyük etken.

34 GLOBALITY: COMPETING WITH EVERYONE FROM EVERYWHERE FOR EVERYTHING Harold L. Sirkin, James W Hemerling, Arindam K. Bhattacharya BCG Danışmanları Kitabın Yayım Tarihi: Haziran 2008

35 • Gelişmeye duyulan pratik açlık • Öğrenmeye duyulan entellektüel açlık • Başarmaya duyulan duygusal açlık HIZLI GELİŞEN ÜLKE FİRMALARI VE İNSANLARI

36 KÜRESELLEŞME • Maliyet farkını ortadan kaldırmak • İnsan yetiştirmek • Pazarın derinliklerine girmek • Yerini tam olarak belirlemek (pinpointing) • Büyük düşünmek, hızlı davranmak, dışarı gitmek • Yeni buluşlarla inovasyon • Çokluluğu benimsemek

37 PAZARIN DERİNLİKLERİNE GİRMEK • Yeni kategoriler yaratmak • En etkili noktayı bulmak • Yerelleşme • Kaosun ortasında dağıtım yapmak • İşletmelerle iş yapmak • Diğer pazarlara girmek

38 • Meksika’da bir iki çuval çimento aile mirasları için çok önemlidir. Çimento kaplı yer çocuklara ve torunlara onları düşünen ebeveynlerini hatırlatır. Cemex bunu anladığı an kaldırılması kolay torbalarla ve duygusal reklamlarla sunmaya başladı. • Haier’in tamircileri sık sık tıkanan borular için gidiyor tamire. Tamirciler giysi yıkamanın yanında sebze de yıkandığını görüyorlar. Haier atık su borusunu genişletti. • Batılı firmalar bu muazzam pazardaki müşterilerin (b2b ve b2c) ihtiyaçlarını anlayamamışlardı. Anladıkları zaman ise dağıtım sistemi onlara engel çıkartıyordu. • Pazarın büyüklüğü, artan refahı ve iş dostu ortamlarıyla aşırı çekici olmaya başladılar.

39 YENİ KATEGORİLER YARATMAK Gelişmekte olan ülkelerde yeni kategoriler yaratmak daha kolaydır. Örnek: Huiyuan, konsantre meyve suyu, kurucusu Zhu Xin Li. 1980’de Zhu’nun yaşadığı dağlık bölgeye de pirinç ekilmesi talimatı gelir ama alan uygun değildir. Bunun yerine elma ağacı dikilmesini dikte ettirir. Elma o kadar çok olur ki fazlasını değerlendirmek için eski bir meyve suyu makinası alır. O dönemde Çin’de ailelerin meyve suyu içme alışkanlığı yoktur. Çay, süt veya bira içilmektedir. Zhu başta pazardaki bu boşluğu gördüğü için değil, elmalar çok olduğu için böyle hareket etmiştir. 1992’de hala kamu görevlisi iken Shandong Zibo Huiyuan’ı kurar. İçerde tüketim az olduğu için ihracata başlar. 1994’de Beijing yakınlarına modern bir fabrika kurar. Yerele satışa başlar, başarılı olur. Çocuklar ve aileler için doğal ve sağlıklı içecekler tedarikçisi olarak firmayı konumlandırır. “Let % 100 of Chinese People Enjoy % 100 Juice”

40 EN ETKİLİ NOKTAYI BULMAK Düşük bir fiyat seviyesi çünkü gelişmekte olan ülkelerin tüketim gücü düşük. Tüketici, Orta Sınıfın Yükselişi: 1970’lerden sonra doğan kesim tüketim odaklı bir yaşam tarzı olan, daha çok para harcamayı seven, denemek isteyen, tarza önem veren ve reklamdan daha fazla etkilenen bir kesim. Hızlı değişim ve fırsatlar hızlı ürün ve iş modeli inovasyonunu getiriyor. Hindistan’da kişi başına milli gelir 600 dolar, gelişmiş ülkelerde dolar. 2007’de Hindistan’da en alt ve orta sınıf toplam tüketimin % 75’ini yapıyordu. Çin ve Hindistan’da kullanılan dil ve dialekt sayısı aşırıdır. Bu durumda motivasyon, beklenti ve duygularla nüfusu segmente etmek zorlaşmaktadır. Çok Az Bilgi: Demografik ve pazar bilgisi çok azdır. Rakipler hakkında bilgi toplamak zordur. Batı ise bilgiyle boğulmuş durumdadır. Davranışsal segmentasyon yapmak gerçekten zordur. Ürün performansı izleme, fiyatlandırma ve ürün geliştirme çalışmalarını sağlayacak bilgi çok azdır.

41 YERELLEŞME Huiyuan meyve suyu değil “nektar” satmaktadır. Aileye ulaşacağı çocuklara ulaştı, sonra bu merkezden konumlandırma ayarlamalarını yapmaya başladı. Natura: Brezilya Güzelliği. Brezilyalıların güzellik tutkuları efsanevidir. Plastik cerrah sayısı ABD’den sonra ikincidir, modelleri ünlüdür. Kozmetik ve temizlik ürünlerine harcanan para 2005’de % 34 büyüyerek 13.8 milyar dolara ulaşmıştır. Bu dünya sanayi ortalamasının 4 katıdır. Çalışan kadın sayısının artışı, genç nüfus ve güçlenen orta sınıf bu trendi daha da artıracaktır. 1969’da kurulan Natura Cosmeticos 2000’lerde pazarı sarsmaya başladı satışı 1.8 milyar dolar, pazar payı % 13’dür. Markayı duygusal ve işlevsel özelliklere dayandırdı. Sürdürülebilir gelişme ve tüm paydaşlarla kaliteli ilişki önemliydi. “well being well”: well-being esenlik/sağlık kişinin kendisi ve bedeni ile uyumlu, zevkli ilişkisidir. Being well (iyi olmak) ise kişinin diğerleriyle, doğa ile ve tüm bütünle empatik, başarılı, tatmin edici ilişkisidir. Hayvan yağı yerine tamamen doğal palmiye yağı kullanıyor. Amazon yağmur ormanlarından çıkan bitkileri kullanıyorlar. Buradaki çiftçilerle anlaşarak orman korumasına ve hasata dikkat etmelerini sağlıyorlar. Doğada çözünebilir ürünler, dönüştürülmüş ambalajlar kullanıyorlar. Rainforest Education ve Recovery Project’lere destek veriyorlar. Tam bir Brezilyalı imajı var Brezilyalı danışman, diğer ülkelerdekilerle doğrudan satış yaptırmaktadır. Evde satış müşteriler için de rahatlatıcı. Ağızdan ağıza pazarlama ile reklamı daha etkili ve düşük maliyetli yapılıyor. Elemanlara iyi eğitim veriyorlar. Orta fiyat segmentindeki müşterilere hizmet veriyor. Yılda 200 yeni ürün çıkartıyor. Casa Natura Paris’te açıldı. Deneyim yeri, satış mağazası değil. Ücretsiz masaj ve kahve servisi var.

42 KAOSUN ORTASINDA DAĞITIM 2007’de “the Transport Corporation of India” (çok modelli entegre tedarik zinciri çözümleri sağlayıcısı) Kolkata ile Mumbai arasında (1340 mil) bir kargonun kaç günde gittiğini açıkladı. Trenle 2 günde, araba ile 4 günde gidilecek bu yol kargo olarak 8 günde ulaşabiliyordu. – Arazi geniş, insanlar bu geniş arazide başı boş küçük yerlere dağılmış, bürokrasi çok, yollar iyi değil, büyük kentler Batı kentleri gibi değil (Çin, Hindistan, Arjantin, Güney afrika ve Rusya tüm yeryüzünün % 31’ini oluşturuyor) – Büyük çoğunluk hala kırsal alanda – Perakendecilik sıkıntılı, çok parçalı, küçük birimler de var, güçlü perakendeciler/toptancılar da – Üreticilerin dağıtım kanalında etkisi yok Goodbaby: Dünyanın en büyük oyuncak üreticisi. 15 kateogide ürünü var. En yaygın satış ve pazarlama örgütünü kurdu Kunshan’da. 35 branş şirketi bulunduğu eyalette dağıtımcılarla anlaşma yapıyor. Ayrıca kendi satış mağazaları var satış noktasında var, satış-pazarlama elemanı çalıştırıyor. 230’dan fazla servis-garanti birimleri var. Ürünlerin ömür boyu garantisi veriliyor Goodbaby Mother and Baies Boutique Shangai’de açıldı. Goodbaby’nin özel dağıtım ağı onun tedarikçileri ile de özel anlaşmalar imzalamasını sağladı. ICICI Bank: Self Help Group (SHG): Köydeki kadından oluşuyor, kişisel ve toplumsal proje ve yatırımları üstleniyorlar. Bangladeş’teki Grameen Bank da böyle çalışıyor. 2001de ICICI Bank Madura Bank ile birleşti SHG’i vardı Madura’nın. 2003’den beri 8.000’den fazla kuruldu. SHG’lere eğitim verildi. Kadınlar hep birlikte belli bir tasarrufa ulaşınca dolara kadar kredi için başvurabiliyordu.

43 İŞLETMELERLE İŞ YAPMAK Beş Hızlı Gelişen Ekonomi (Çin, Hindistan, Brezilya, Meksika ve Rusya) 2006’da dünyanın kayıtlı ticari araçlarının % 43’ünü, mobil telekomünikasyon ekipmanları satışının % 39’unu, küresel elektik tüketiminin % 32’sini, işlenmiş ürün satışlarının % 19’unu ve inşaat ve mühendislik gelirlerinin % 15’ini oluşturuyordu. Gelişmekte olan ülkelerin işletmelerine sunulacak hizmet çoktur. Bu firmalar işe büyük Batılı firmaların ürün/hizmet tedarikçileri olarak başladı. Pazardaki derinliğe ve operasyonlara onların ortakları iyi yönettikçe karışmadılar. Pazarın en üst dilimine sanki tüketim pazarındaymış gibi yaklaştılar: küresel ürünler, yüksek fiyat, karmaşık dağıtım ağına girmeden ve yerel rakiplerin şiddetli rekabeti ile uğraşmadan çalıştılar. Düşük maliyet yüksek kalite yerel işbirlikçi firmaların temel özelliği oldu. Devlet Desteği: Devletten de destek aldılar. Bazı sanayiler yabancılara kapalın ve özel desteklidir. Enerji üretimi ve dağıtımı, petrol ve petrokimya, telekomünikasyon, kömür, havacılık, gemicilik, makine ve mühendislik, otomotiv, maden metal ve inşaat. Lisanslama, ithalat kontrolü, mali destekler, banka kredileri, hükğmet destekli birleşme ve satın almalar, yönetime kendi yandaşlarını atama. “ B2B Orta Pazar İçin Savaş: ZTE 1985’de kuruldu, yıllık % 37 büyüyor. Fiyatları rakiplerden % 30 düşük. Hem müşterilerini anladı hem de orta pazar için uğraştı.

44 YENİ PAZARLARA GİRMEK Değer-fiyat noktasını yakalayan ve kendi pazarında başarılı olanlar ya diğer gelişmekte olan ülkelere gidiyor ya da doğrudan gelişmiş, olgun pazarlara. BAJAJ AUTO: 2 ve 3 tekerlekli araç üreticisiydi. 100 cc’nin altında iki tekerlekli bir araç bir Batılıya anlamsız gelebilir ama Hindistan’da önemlidir. 100’den 125’e geçen, daha fazla özellik isteyen, stili daha iyi olsun diyen, sayısal ikiz-kıvılcım teknolojisi (DTS) isteyenler oluyor. Elemanlarını kırsal bölgelere yılda 2-3 defa göndererek müşterileri ve adayları yakından izlemektedir. Filipinler’de Kawasaki ile işbirliği: Hindistan’daki düşük özelliklileri bu pazara sokmak için. Kolombiya’nın en büyük tedarikçisi oldu. Nijerya’da müşteriler koltuğun üç-dört kişi binecek kadar uzun olmasını ve küçük yükler için bir taşıyıcı sistemi ve parlak renkleri istediler. Sorular: Ürünlerimiz doğru konumlandı mı? Doğru fiyat noktasında mıyız? Doğru müşteri algısına dönüştürüldüler mi? Sri Lanka: iki tekerlilerde % 50 pazar payı ile birinci, Kolombiya’da motorsikletlerde birinci, Latin Amerika’da ikinci. 3-5 yıl içinde yarım milyon satabilecekleri pazarlara yöneldiler. Benzin fiyatları arttıkça talep de artacaktır. Sonraki bir milyar: Orta sınıfla en alttaki fakir kesimin arasında kalan kesim. Mevcut iş modelleri ve dağıtım sistemi ile bunlara ulaşmak mümkün değildir. En düşük fiyat, basit özellikler. Zambia ve Filipinler’de konuşma kartı alıp karşı tarafa gönderiliyor, alan kişi bunu yeniden şirkete satıp paraya çeviriyor. Bharati: 125 yıldır yemek dağıtan dabbawallas’ları çip ve telefon kartı dağıtmakta kullanıyor.

45 ETKİLERİ • Erişebildiğin kadar derine ulaş. Müşterileri tanımlama, ulaşma ve anlama. İhtiyaçlarla fiyat noktasını doğru buluşturma. • Müşterileri çok iyi tanımak: Campbell Soup: 1990’larda Çin ve Rusya’ya girdiğinde ABD’den farklı iki pazarla karşılaştı. Ruslar kendilerini çorba uzmanı sayıyorlardı. Campbell onların yapacakları çorbaya temel olacak şekilde ürününü sunmak durumunda kaldı. Çamaşır makinası, çimento veya çorbanın yerel tüketiciler için anlamını asla tahmin edemeyebilirsiniz. • Dağıtım Sistemini Öğren: Bir ülkeye girişinizdeki en önemli nokta dağıım olacaktır. Karmaşıklığı kabul edin. Farklı bölgeler ve segmentler için birden fazla dağıtım modeli ve firma ile işbirliği gerekeceğini unutmayın. Dağıtım kanalına eğitim veren, malzeme sağlayan (bilgisayar, kamyonet), satış desteği veren (desteklenen satış temsilcileri, tanıtımcılar, tacirler) ve koçluk programı sağlayanlar diğer üretim firmalarından ayrılacak, daha stabil ilişki kuracaklar dağıtım ağlarıyla ve en iyilerini kendilerine çekeceklerdir. İyisini kötüsünden ayırmanın yolu performasını ölçmektir. • Uzun Dönemli Bakış Açısı: Ancak kısa dönemli başarı noktaları oluşturun. Doğru takımı oluşturun, doğru dağıtıcıyı seçin. İşletmeyi sürekli gelişme rotasına koyun. Yürütmede odaklanın. Microsoft’un Çin’de başarılı olması 15 yıllarını aldı.

46 YERİNİ TAM OLARAK BELİRLEMEK (PINPOINTING) • Müşterilerle bağlanmak • Karmaşıklığı dağıtmak • İş modelini yeniden yaratmak Diğer ülkeleri sadece pazar olarak değil tedarik zincirinin parçaları olarak düşünmek. İşin parçalarını en verimli yapılacağı yere aktarmak. İlk şekli offshoring.

47 • Code-fishing: Newfoundland’de tüm kıta Avrupası balıkçıları toplanıyordu. Burada balıklar tuzlanıp geri götürülüyordu. İngilizler’in tuzu olmadığı için hafif tuzladıkları balıkları bir de kurutup öyle geri götürmeleri gerekiyordu. Bunun için kıyıda operasyon merkezi gerekiyordu. Yıllar geçtikçe burada özellikle Saint John’da balık işleme merkezi kuruldu, bu sefer tüccarlar buraya gelip alıp gitmeye başladılar. • Pinpointing: Bir işletmenin uzak yerlerdeki operasyonlarını kaynakların en etkili kullanımı ve en karlı tedarik zinciri için oluşturmak. • Tata Group başkanı Ratan Tata ekibine neden Hindistan dışını düşünmüyoruz diye sorar.

48 MÜŞTERİLERLE BAĞLANMAK • İlk nedeni gelişmiş ülkelerdeki müşterilere ulaşmaktı. Gelişmiş ülke firmalarının müşteri ilişkileri ve bağlantıları çok gelişkindi. Operasyonel mükemmelliği ve inovasyondaki gelişmeyi sağlayan firmalar müşteri yakınlığına odaklandı. • JE: Avrupa ve ABD’deki tasarımcıları müşterilerinin isteklerine göre çalışıp düşük ücretli Çin’de detaylı tasarım, aletlendirme, prototip yapımı ve testi yapılır. Müşteri ise kesintisiz şekilde yüksek kaliteli, karşılanabilir fiyatlarda tasarım ve üretimi görür.

49 BAHARAT FORGE: BAHARAT DEMİRCİLİK Çifte offshoring: 1961’de otomotiv sanayiine krank mili, bağlantı çubukları ve dingil üreterek başladı. 1997’de Hindistan ekonomisindeki kriz onları da vurdu. Sadece Hindistan pazarına bağlı olmaktansa ihracata karar verdiler. 2001’de ihracat toplam üretimin % 25’i idi. ABD, İngiltere, Almanya ve Japonya’ya ihracata başladılar. 2001’de, gelecek 5 yıl içinde otomotiv demirciliğinde dünyanın en önemli oyuncularından biri olma hedefini koydular. Bu diğer parçalara, segmentlere ve coğrafyalara geçmek demekti. ABD, Almanya, İsveç ve İskoçya’da başka firmaları satın aldılar. Çinli FAW Group ile JV kurdular. İki farklı üretim birimi; Birisi müşteriye yakın, üst düzeyde işbirliği ve hızlı devirler var, diğeri düşük maliyetli ama teknolojik olarak rekabetçi (Hind. gibi) yerlerde. Bu iş modelinin devamında R&D ve satış süreçleri çifte-üretim merkezli yapıya uydurulur. Tasarım merkezleri birleştirildi. Tasarımın % 70’i Hindistan’da yapılıyor, yeni ürünlerin yaşam döngüsünü kısalttı. Sonraki aşama gelen siparişlerin karlılık oranını dinamik şekilde hesaplayarak düşük maliyetli fabrikalara aktarmaktı. Karlılık oranı % 20 idi.

50 İŞ MODELİNİ YENİDEN YARATMAK Yeni değer önerileri ve iş mimarileri yaratmak VSLN: Hindistan’ın en önemli uzun mesafe telekomünikasyon operatörü. ABD’li Tyco (yer altı network operatörü) ve Kanadalı Teleglobe Communications’ı aldı. Düşük maliyetli bir offshore merkezi yarattı tüm işletmeler için. İşini, network yönetimi gibi yüksek seviyede rekabetçi, katma değerli hizmetlere kaydırdı. Altyapı yönetimi, network yönegtimi, IT hizmetleri ve içerik yönetimi daha üst düzey hizmetler.

51 ETKİLERİ Yeniden Düşün Yeniden Konfigüre Et Yeniden İcat Et Kesintisizliği Sağlamak: Sürecin bileşenlerini modülarize etmek Dünyanın çeşitli bölgelerinde yapılan işi yönetmek Nihai ürün için farklı modülleri bir araya getirmek ve kalite/performansını test etmek Tüm Alanda Oynamak Müşterileriniz kim? Gerçekte ne satıyorsunuz? Para kazanmanın en iyi yolu nedir?

52 BÜYÜK DÜŞÜNMEK, HIZLI DAVRANMAK, DIŞARI GİTMEK • Ölçek büyütmek (Mahindra & Mahindra) • Markalar yaratmak (Tata Tea Tetley, Good Earth Tea, Jemca; 2007’de Coca Cola satın aldı.) • Beceri açıklarını doldurmak: Teknoloji ve pazara erişimde. China Mobile Paktel’i aldı. Tata 2005’de İngiliz INCAT’ı aldı. Bajaj-Honda işbirliği. • Barter

53 ETKİLERİ LİMİTLERİNİ TANI VE YADSI Birden fazla rolü oynamak: Bajaj Filipinler’de Kawasaki’nin satış ve dağıtım altyapısını kullanıyor. ZTE Motorola, Intel, Qualcomm ve Texas Instruments ile işbirliği yapıyor. Stratejik düşün: Hintli Videocon Fransız Thonson Group’un CRT (cathode-ray tube) işini aldı. Olgun bir sanayiye girdi. Avrupa ve Batı’da bu alanın büyümesi yavaştı. Ama Videocon işi öğrenmek, küresel elektronik bileşenlerinde önemli bir oyuncu olmak ve erişemediği teknolojilere erişim için aldı. Yeniden teknoloji geliştirmek ve müşteri bulmak yerine bu yolu kullandı. Mahindra: Müşterilere, dağıtım kanallarına ve teknolojiye nasıl ulaşacağız? Değer zincirini değerlendir: Dışarıya gitmek için organize ol

54 YENİ BULUŞLARLA İNOVASYON • Uyarlama: B2W amazon’u, Baidu google’ı, 51job Monster’i, Li Ning Nike, Roewe Roover’ı taklit etti. • Güç aktarma (leveraging): Embraer ERJ ’da bölgesel kısa uçuşlar için model yapmaya başladı. • Seri halde buluş yapmak – Indigenuous IQ: Yerel çevreyi, kültürü ve müşterileri anlamak. Çocuk 10 yaşına gelene kadar kullanılabilecek hem araba hem de araba koltuğu – Aravind Göz Koruması – Tata 1 lakhlık araba (1 lakh=100,000 rupe= dolar)

55 ETKİLERİ Yeni gelişen ülkeler kendilerine kaleler yaptı: Rusya büyük ölçekli sistem entegrasyonu, uzun erimli yüksek bant genişlikli networking. Çin; merkezi planlama ile hibrid kapitalizm modeli arasında. Hindistan yazılım geliştirme ve outsorucing’de. İşbirliği: Intel Haier ile Haier & Intel Innovation, Research and Development Center’ı kurdu. Bilgisayar üretiliyor. Suning’i satın aldılar (Çin’in en önemli ev eşyaları perakendecisi), satış ve servis platformaları Suning’e, CPU’lar ve pazarlama kaynakları Intel’e, marka, endüstriyel tasarım ve üretim kapasitesi Haier Computer’a ait. Farklılığı Takip Et: Motorola Çin kaligrafisi için özel R&D merkezini Çin’de açtı. Ödünç Al: Bajaj basit motorlara orta ölçekli teknolojiler entegre etti. Katkıda Bulun: Hükümetler teknoloji ve inovasyonu destekliyor. Tedbirli İlerle:

56 ÇOK ÇEŞİTLİLİĞİ KABULLENMEK • Küresel var olmayı seçmek: Cemex Orascom: Mobinil (Mısır), Dlezzy (Cezayir), Mobilink (Pakistan), Tunisinia (Tunus), Bnglalink (Bangladeş), Telecel (Zimbabwe), IraQna (ırak) • Yerel karakteri korumak • Çok merkezlilik: Tata


"1 DÜNYA TİCARETİNİ BELİRLEYEN MEGA TRENDLER Sunulduğu Yer: İstanbul Sanayi Odası Sunan: Zeynep İYİLER (Ekonomi Bakanlığı) KOBİ ve Kümelenme Destekleri." indir ppt

Benzer bir sunumlar


Google Reklamları