DAĞITICILARDAN UYUM KONUSUNDA BEKLENTİLER

... konulu sunumlar: "DAĞITICILARDAN UYUM KONUSUNDA BEKLENTİLER"— Sunum transkripti:

1 DAĞITICILARDAN UYUM KONUSUNDA BEKLENTİLER
November 9, 2015 EYLÜL 2018 DAĞITICILARDAN UYUM KONUSUNDA BEKLENTİLER DAĞITICI SORUMLUSU ADI

2 1 1 2 3 Tom Schumacher’in mesajı
November 9, 2015 GÜNDEM 1 1 Tom Schumacher’in mesajı Etik Kurallar ve Uyum Müdürü, Medtronic 2 Medtronic Uyum Gereklilikleri Konusunda bir Görüşme 3 Görüşmenin sona erdirilmesi Dağıtıcıdan Uyum Konusunda Beklentiler | Eylül | Kamusal

3 ETİK KURALLAR VE UYUM MÜDÜRÜ’NÜN MESAJI
“Medtronic etik kurallara riayet eden, dürüstlüğü çne çıkaran ve faaliyet gösterdiği her yerde etik kurallara uygun hareket etmenin örneklerini gösteren bir firma olarak tanınmaktadır. Sizin gibi iş ortaklarımız yürülükteki tüm uluslararası kanun ve düzenlemelere, rüşvet karşıtı yerel kanunlara endüstriye özgü davranılş kurallarına ve kendi etik kurallarımıza riayet eden sürdürülebilir bir iş stratejisinin ayrılmaz bir parçasısınız. Güçlü iş ortaklıkları ile dürüstlük ve etik kurallar çerçevesinde hareket etmeye dayanan yapımızı geliştirmeye devam etmeye kararlıyız. Bu önemli girişimdeki desteğiniz için teşekkürler” Tom Schumacher Dağıtıcıdan Uyum Konusunda Beklentiler | Eylül | Kamusal

4 UYUMUN SAĞLANMASI KONUSUNDAKİ GEREKLİLİKLER: BİR GÖRÜŞME

5 UYUMUN SAĞLANMASI İÇİN GEREKLİLİKLER HIZLI BİR BAKIŞ
November 9, 2015 UYUMUN SAĞLANMASI İÇİN GEREKLİLİKLER HIZLI BİR BAKIŞ UYUMDAN SORUMLU LİDER UYUM POLİTİKASI UYUM EĞİTİMİ ALT DAĞITICILAR DEFTER VE KAYITLAR KALİTE SORUNLARINI RAPORLAMAK Dağıtıcı uyumdan sorumlu olmak üzere bir kıdemli memur atayacaktır Dağıtıcı, büyük ölçüde Davranış Kuralları Rehberine esas itibariyle denk düşen bir Uyum Politikası benimseyecek ve uygulayacaktır. Dağıtıcı karşılıklı etkileşim içinde çalışan ya da etkileşimi destekleyen tüm çalışanlarının ve alt dağıtıcılarının uyum eğitimini almalarını sağlayacaktır Dağıtıcı Medtronic’i Medtronic ürünlerinin ticaretini yapan alt kullanıcıların kullanımından ya da kullanma niyetinden haberdar etmeli, gerekli özeni göstermeli ve Medtronic şartları konusunda onları eğitmelidir. Dağıtıcı tüm işlemlerle ilgili tam ve kesin kayıtları tutmalıdır. Dağıtıcı Medtronic’e yazılı olarak veya Medtronic’in belirteceği diğer şekillerde her ürün birimi başına bir envanter ve iç pazar satışları raporu sunacaktır. Dağıtıcı tüm kalite şartlarını ve mevzuatin öngördüğü yasal yükümlülükleri yerine getirmek zorundadır. Dağıtıcıdan Uyum Konusunda Beklentiler | Eylül | Kamusal

6 UYUMDAN SORUMLU LİDER Temel Unsurlar
Bu rolün temel sorumlulukları şunlardır: . Uyumun sağlanması ile ilgili yükümlülükleri uygulamak ve uygulandığını kontrol etmek . Medtronic ile şirket çalışanları arasında iletişim noktası olmak. . Bu rolün yanında diğer sorumluluklar da yer alabilir (Yasal Danışman, İK, Finans Müdürü) . Kıdem açısından uygunluk sağlanmalıdır. Dikkate alınacak konular . Uyumdan Sorumlu Lider olarak kıdemli bir kişi atadınız mı? . Bu kişi sözleşmeden doğan uyum ve kalite şartları hakkında yeterince bilgi sahibi mi? . Bu kişi uyum konusundaki değişiklikler doğrultusunda bilgilerini güncel tutuyor mu? Dağıtıcıdan Uyum Konusundaki Beklentiler | Eylül | Kamusal

7 UYUM POLİTİKASI REFERANS MALZEMELER Temel Unsurlar
. İşçilere yazılı bildirim . Aşağıdaki konuları kapsamasını temin edin: Yiyecek ve ağırlama Bağışlar İstişare anlaşmaları Sağlık bakımı eğitimi İhaleler Örnekler ve serbest mallar Hediyeler Çıkar çatışmaları Alt dağıtıcıların kullanımı . Uluslararası ve yerel endüstriye özgü kuralların gözetilmesi Dikkate Alınacak Unsurlar . Size sözleşme yanında temin ettiğimiz modeli kullanarak ya da büyük ölçüde aynı içeriğe sahip bir başka kurallar bütünü vasıtasıyla bir Davranış Kuralları Rehberi benimsediniz mi? . Davranış Kuralları, sınırları ve içeriği ile birlikte işçilere ve temsilcilere bildirildi mi? REFERANS MALZEMELER . Örnek Davranış Kuralları . Yapılması ve yapılmaması gerekenler . Dağıtıcı İşçi Eğitimi Katılım Formu Dağıtıcıdan Uyum Konusundaki Beklentiler | Eylül | Kamusal

8 UYUMUN SAĞLANMASI KONUSUNDA EĞİTİM
Temel Unsurlar . Eğitim Medtronic, Medtronic tarafından belirlenmiş bir kurum veya dağıtıcı tarafından organize edilir. . Medtronic uyumun sağlanmasına yönelik eğitim ile ilgili kaynaklara ulaşılmasını sağlar . İçerik Medtronic ya da onun belirlediği kurum tarafından takdirine bağlı olarak belirlenir. . Eğitimin içeriğine ilişkin kayıtları ve kopyaları muhafaza edin. Dikkate alınacak noktalar . Uyumun sağlanmasından sorumlu lider Medtronic tarafından organize edilen eğitimlere katıldı mı? . İşçileriniz ve alt dağıtıcılarınızın uyumun sağlanması eğitimi almalarını sağladınız mı? . Eğitimin içeriği Medtronic tarafından sağlanan ile aynı mı, benzer mi? . İşçi ve alt dağıtıcılardan hangilerinin ve ne zaman eğitim aldıklarına dair yazılı kayıt tutuyor musunuz? REFERANS MALZEMELER . Yapılması ve Yapılmaması gerekenler . Dağıtıcı İşçi Eğitimi Katılım Formu Dağıtıcıdan Uyum Konusundaki Beklentiler | Eylük | Kamusal

9 ALT DAĞITICILAR REFERANS MALZEMELER Temel Unsurlar
. Uygun ise Medtronic Alt Dağıtıcı Kullanımı Bildirim Formu’nu kullanın. . Ortaklarınız hakkında araştırma yapın . Yazılı anlaşmalarınızda, Medtronic ile aranızdaki sözleşmede yer alan uyum ve denetleme şartlarının aynen yer almasını sağlayın. . Medtronic Dağıtıcı Davranış Kuralları’nı paylaşın Dikkate Alınacak Hususlar . Medtronic ürünleri satmak için alt dağıtıcılar kullanıyor musunuz? . Medtronic’i bilgilendirdiniz mi? . Alt dağıtıcıların yolsuzluk riski taşımadığından emin olmak için gerekli özeni gösterdiniz mi? . Yazılı anlaşma yapmayı şart koşuyor musunuz? . Alt Dağıtıcıların tüm uyum ve kalite şartlarımızı karşılamasını temin ediyor musunuz? REFERANS MALZEMELER . Alt dağıtıcı kullanımı bildirimi . Gerekli Özen Hızlı Gözden Geçirme . Yapılması ve yapılmaması gerekenler . Örnek Davranış Kuralları Dağıtıcıdan Uyum Konusundaki Beklentiler | Eylül | Kamusal

10 DEFTERLER VE KAYITLAR REFERANS MALZEMELERİ Temel Unsurlar
. Kayıtları en az 10 yıl için, uyum programı ile ilgili eğitim ve diğer faaliyetlerle ilgili kayıtları en az 15 yıl için muhafaza edin. . Medtronic’in (ya da atanmış temsilcisinin) tamamen ve sınırsız erişimini sağlayın. . Talep üzerine bir envanter ve iç pazar satış raporu gönderin. Dikkate alınacak hususlar . Mali kayıtları tutmak için nitelikli muhasebe personeliniz var mı? . Talep üzerine Medtronic ile ilgili kayıtlara tam erişimin sağlanması gerektiğini biliyor musunuz? . Sizden ürün birimleri için envanter ve İç Pazar satış raporu talep edildi mi, edildi ise, ilgili bilgileri zamanında ilettiniz mi? . Medtronic işlemleri ile ilgili kayıtları ayrı bir şekilde tutmak için bir metodunuz var mı? REFERANS MALZEMELERİ . Masraf İadesi Formu . Örnek Talep Formu . Sponsorluk Sözleşmesi . Sağlık Memuru işverenine yönelik İstişare Anlaşması Bildirim Mektubu . Yapılması ve yapılmaması gerekenler Dağıtıcıdan Uyum Konusunda Beklentiler | Eylül | Kamusal

11 KALİTE MESELELERİNİN RAPORLANMASI
Temel Unsurlar . Medtronic’i 48 saat içinde raporlama aracı mPXP aracılığıyla ürün şikayetleri hakkında bilgilendirin. . Medtronic tarafından talep edilen düzeltici önlemlerin alınması için gerekeni yapın. . Ürün izlenebilirliğini sağlayın . Ürünlerin paketlenmesinde değişiklik yapmayın, yeniden etiketlemeyin, belirtilen şartlarda saklayın . Üreticinin etiket ve talimatlarında belirtilenler dışında kullanım öngörmeyin. Dikkate alınacak hususlar . Şikayet kaydetme araçlarından haberdar mısınız? . İşçilerinizi kalite şartları ve mevzuattan kaynaklanan gereklilikler konusunda eğittiniz mi? . Depolama tesisleriniz şartlarımızı karşılıyor mu? . Ürünleri izlemek için bir sistem kullanıyor musunuz? . Düzeltici önlem uygulamak için Medtronic tarafından talep edilen bir eylemi uygulamaya soktınuz mu? REFERANS MALZEMELERİ . Kalite Rehberleri . Ürün şikayetleri için raporlama araçları Dağıtıcıdan Uyum Konusundaki Beklentiler | Eylül | Kamusal

12 ÇIKAR ÇATIŞMAları Temel Konular
Müşterilerle, hükümet yetkilileriyle veya Medtronic işçileriyle olan kişisel ilişkileri açıklayın. Müşterilerle, hükümet yetkilileriyle veya Medtronic işçileriyle olan iş ilişkilerini (Medtronic ile yapılan sözleşme gereği yerine getirilmesi gerekenler dışında) açıklayın. Mülkiyet sahipliklerini, diğer yatırım getirilerini ya da müşteriden alınan herhangi bir tazminatı açıklayın. Bir çıkar çatışmasına yol açan veya açabilecek olan diğer durumlarla ilgili bilgileri açıklayın. Dikkate Alınacak Hususlar Bir çıkar çatışmasının ne olduğu hakkında bilginiz var mı? Müşterileriniz veya Medtronic ile aranızda farkında olduğunuz bir çıkar çatışması var mı? İşçilerinizi ve alt-dağıtıcılarınızı çıkar çatışmaları konusunda eğitiyor musunuz? Medtronic’i var olan veya olabilecek bir çıkar çatışması hakkında bilgilendirdiniz mi? Medtronic «Sorununu Dile Getir Hattı" yardım hattı hakında bilginiz var mı? REFERANS MATERYALLERİ Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler Çıkar Çatışması Beyanı Dağıtıcı İşçi Eğitim Katılım Formu Dağıtıcı Uyum Beklentileri | Eylül | Kamu

13 GÖRÜŞMENİN SONU

14 SON DÜŞÜNCELER ORTAKLIĞIMIZ BİZİM İÇN ÖNEMLİ
UYUMUN SAĞLANMASI KONUSUNDA MEDTRONIC İLE İLİŞKİNİZ [İsim] [Ünvan] [e-posta adresi] BİR SORUNU RAPOR ETMEK Dağıtıcı çalışanları, kendi yönetimleri, Medtronic Hotline (VOICE YOUR CONCERN Line) hattı ve Medtronic Legal or Channel Compliance aracılığıyla politika ya da hukuk ihlali olduğunu düşündükleri Medtronic ile ilgili davranışları rapor etmelidirler. “Voice Your Concern Line” web sitesi ve yardım hattı: Ücretsiz yardım hattı: BU GÖRÜŞME SONRASI SÜREÇ . Bu görüşme elektronik ortamda kaydedilecek . Alacağınız bir e-posta ile görüşmemizde uyumla ilgili sözü edilen konuları ele aldığımızı onaylamanız istenecek. ORTAKLIĞIMIZ BİZİM İÇN ÖNEMLİ Tıbbi teknoloji, hizmet ve çözümler konusunda dünya çapında bir lider olarak Medtronic tüm iş faaliyetlerinde en yüksek dürüstlük standartlarını korumaya kararlıdır. Ortağımız olarak müşterilerimizin sağlık bakımı ihtiyaçlarının karşılanması konusunda uyum ve dürüstlük ile ilgili hedeflerimizi paylaşacağınıza eminiz. Bu programa olan desteğinizi ve sürekli işbirliğinizi takdir ediyoruz. Diağıtıcıdan Uyum Konusundaki Beklentiler | Eylül | Kamusal

15 TEŞEKKÜRLER