ISO9001:2015 STANDARD REVİZYONU

... konulu sunumlar: "ISO9001:2015 STANDARD REVİZYONU"— Sunum transkripti:

1 ISO9001:2015 STANDARD REVİZYONU
ISO9001:2015 STANDART REVİZYONU YAYINLANDI.

2 TANITIM TÜRCERT 2015 yılında kuruldu. Kuruluş 2015 olmakla birlikte TÜRCERT Belgelendirme A.Ş. Şirketinin belgelendirme hizmetleri kapsamında Türkiye ve Bosna Hersek te ki geçmişi 8 yıllık bir süreye yayılmaktadır. TÜRCERT, Türkiye ’deki merkez ofisinin sahip olduğu ÖSAS akreditasyonu vasıtası ile Türkiye’de belgelendirme sektöründe yoğun ve başarılı bir çalışmaya imza atmıştır. TÜRCERT. özellikle ISO Guide 62 ve 66 ya göre sistem belgelendirme yapmak üzere yapılandırılmış olmakla birlikte Prosedürleri ve sistem dokümantasyonu TÜRCERT ‘in sistem belgelendirme, Ürün Belgelendirme, Hizmet Belgelendirme, Personel Belgelendirme konularında da faaliyet göstermesi için yapılandırılmıştır. TÜRCERT ‘in hizmetleri herkese açıktır ve her hangi bir şekilde sınırlandırılmamıştır. TÜRCERT faaliyetlerini uluslar arası kuruluşların belirlediği kılavuzlardaki kurallara uygun olarak gerçekleştirmektedir. Şirketleşmeden önce temsilcilik ve ÖSAS akreditasyonlu belgelendirme hizmetlerini uzun süre devam ettirmiş ve 2015 yılında şirketleşerek ve bünyesine sektörde uzun yıllar sistem, ürün ve hizmet belgelendirme faaliyetlerini yürütmüş ve yönetmiş yöneticileri alarak gelecekte yapacağı başarılı faaliyetlerin kaynak ve altyapısını tamamlamıştır. Belgelendirme için sitemizdeki formları dolduran herkes bize ulaşıp belgelendirme başvurusu yapabilmektedir. Sitemiz, broşürlerimiz veya reklamlarımız aracılığıyla bize ulasan herkese din, dil, ırk veya siyasi fikir ayrımı yapılmadan belgelendirme hizmeti verilmektedir

3 ISO9001:2015 STANDARD REVİZYONU
ISO 9001:2015 Güncellemesi ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Standardı ISO tarafından Eylül 2015’de yayınlanmıştır. DEĞİŞİKLİKLER ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 ve ISO 27001:2013 gibi standartlarla daha uyumlu hale getirilmiştir. Annex SL ile birleşmesi sonucu, yüksek seviyeli yapısı ve ortak içeriği ile yeni ve revize edilmiş ISO yönetim sistemi standartları, Organizasyonel yapı , bilgi ve risk tabanlı düşünce gibi yeni olguları içermektedir. Yeni yapısıyla ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Standardı toplamda 10 maddeden oluşmaktadır. Bunlar; 1. Kapsam 2. Atıf Yapılan Standartlar 3. Terimler ve Tarifler 4. Organizasyon İçeriği 5. Liderlik 6. Planlama 7. Destekleme 8. Operasyon 9. Performans Değerlendirme 10. İyileştirme Aşağıda değişikliklerin ana maddeleri verilmiştir:

4 ISO9001:2015 STANDARD REVİZYONU
4.0 Organizasyon İçeriği Standart, organizasyonu etkileyebilecek iç ve dış faktörler ve durumların tanımlanması için yeni bir gereklilik getirmiştir. 5.0 Liderlik Üst yönetimin liderlik ve yönetimi sistemde doğrudan tanımlaması gerekliliği gelmiştir. Yönetim Temsilcisi gerekliliği standarttan çıkarılmıştır. 6.0 Planlama Yüksek seviyeli yapı, risk ve fırsatları değerlendirerek yönetim sistemi kapsamında gerekli değişikliklerin planlanması gerekliliğini getiren yeni bir terimdir. Risk bazlı düşünmeye çok daha fazla dikkat çekilirken hedeflerin gereklilikleri standarttaki yerini korumaktadır. 7.0 Destekleme ISO 9001:2008 gerekliliklerinden biri olan yeterlilik ve farkındalık üzerine kurulan bu yeni madde organizasyonun kontrolü altındaki çalışanlar dahil tüm kişileri içerecek şekilde genişletilmiştir. Doküman kontrol ve kayıtlar Dokümante Bilgi olarak refere edilmiştir. Bundan böyle dokümante bir el kitabı ve altı prosedür zorunluluğu bulunmamaktadır. 8.0 Operasyon Bu madde eski gereksinimlerin (madde 7.0) çoğunu içermektedir ve operasyonların kontrol edilmesi için temel prensipler değişmemiştir. 9.0 Performans Değerlendirme Bu madde eski standardın ilgili maddesiyle benzer içeriktedir fakat mevcut ölçüm ve analizler konusu detaylandırılmıştır. Müşteri memnuniyetinin izlenmesi gerekliliği devam etmektedir. 10.0 İyileştirme Bu bölüm uygunsuzluk, düzeltici faaliyet ve sürekli iyileştirmeyi içermektedir. Önleyici faaliyet ile ilgili gereklilik kaldırılmış ve risk temelli düşünce ile değiştirilmiştir.

5 ISO9001:2015 STANDARD REVİZYONU
TERMİNOLOJİ Terminoloji büyük oranda değişmemiştir, değişen kısımlar aşağıda verilmiştir: - Dokümanlar ve kayıtlar “Dokümante Bilgi” olarak anılmaktadır. - “Dokümante edilmiş prosedür” terimi kullanımdan kaldırılmıştır. - “Kapsam Dışı” terimi kullanımdan kaldırılmıştır. - “Ürün” terimi yerine “Ürünler ve Hizmetler” getirilmiştir. - “Tedarikçi” terimi yerine “Dış Sağlayıcı” terimi getirilmiştir. - “Yönetim Temsilcisi” standartta yer almamaktadır. - “Önleyici Faaliyet” standartta yer almamaktadır.

6 ISO9001:2015 STANDARD REVİZYONU
ISO 9001:2015’E GEÇİŞ Tüm TÜRCERT (TÜRK SERTİFİKASYON MERKEZİ) sertifikalı müşterileri yeni ISO 9001:2005 Standardı’na geçiş yapmak zorundadır. - Yeni standardın yayınlandığı tarihten itibaren üç yıllık bir geçiş süreci olacaktır. - Mevcut sertifikalar istenen herhangi bir tarihte yükseltilebileceği gibi, gözetim denetimlerinde denetim süresi artırılacaktır. - TÜRCERT eski standart için başvuruları henüz belirlenmemiş bir süre almaya devam edecektir. - Mevcut veya yeni ISO 9001:2008 sertifikaları ISO 9001:2015 yayın tarihinden itibaren üç yıl geçerli olacaktır.

7 TS EN ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM STANDARD YAPISI
1.Kapsam 2.Atıf Yapılan Standartlar ve/veya Dokümanlar 3.Terimler ve Tarifler 4.Kuruluşun İçeriği     4.1.Kuruluşun ve İçeriğinin Anlaşılması     4.2.İlgili Tarafların İhtiyaçlarının ve Beklentilerinin Anlaşılması     4.3. Kalite Yönetim Sisteminin Kapsamının Belirlenmesi     4.4. Kalite Yönetim Sistemi ve Süreçleri 5.Liderlik   5.1 Liderlik ve Yönetimin Taahhüdü                 Kalite Yönetim Sistemi için Liderlik ve Yönetimin Taahhüdü                 Müşteri Odaklılık     5.2 Kalite Politikası     5.3 Kuruluş İçerisindeki Görevler, Sorumluluklar ve Yetkiler 6.Planlama     6.1.Risklere ve Fırsatlara Yönelik Faaliyetler     6.2. Kalite Hedefleri ve Söz Konusu Amaçlara Ulaşmak İçin Planlar     6.3. Değişikliklerin Planlanması

8 ISO9001:2015 STANDARD REVİZYONU
7.Destek     7.1 Kaynaklar          Genel          Çalışanlar (DIS sürecinde boş madde)          (DIS sürecinde boş madde)          Altyapı          Süreçlerin Yürütüldüğü Ortam          İzleme ve Ölçme Kaynakları          Kurumsal Bilgi     7.2 Yetkinlik     7.3 Farkındalık     7.4 İletişim     7.5 Yazılı Hale Getirilen Bilgi 7.5.1 Genel 7.5.2 Yazılı Bilginin Oluşturulması ve Güncellenmesi 7.5.3 Yazılı Bilginin Kontrol Edilmesi

9 ISO9001:2015 STANDARD REVİZYONU
8.İşletim     8.1.İşletimsel Planlama ve Kontrol     8.2. Ürün ve Hizmetler için Şartların Belirlenmesi          Müşteri ile İletişim          Ürün ve Hizmetlerle ilgili Şartların Belirlenmesi          Ürün ve Hizmetlerle ilgili Şartların Gözden Geçirilmesi     8.3. Ürün ve Hizmetlerin Tasarımı ve Geliştirilmesi          Genel          Tasarım ve Geliştirmenin Planlanması          Tasarım ve Geliştirme Girdileri          Tasarım ve Geliştirmenin Kontrolü          Tasarım ve Geliştirme Çıktıları 8.3.6 Tasarım ve Geliştirme Değişiklikleri     8.4. Kuruluş Dışından Tedarik Edilen Ürün ve Hizmetlerin Kontrolü          Genel          Dış Kaynaklı Tedarik Kontrolünün Tipi ve Kapsamı          Dış Kaynaklı Tedarikçiler için Bilgiler     8.5. Ürün ve Hizmetin Sağlanması          Ürün ve Hizmet Sağlanmasının Kontrolü          Belirleme ve İzlenebilirlik          Müşteriye veya Dış Kaynaklı Tedarikçilere Ait Mülkiyet          Koruma     8.6. Ürün ve Hizmetlerin Serbest Bırakılması     8.7 Uygun Olmayan Süreç Çıktılarının, Ürün ve Hizmetlerin Kontrolü

10 ISO9001:2015 STANDARD REVİZYONU
9.Performansın Değerlendirilmesi     9.1. İzleme, Ölçme, Analiz Etme ve Değerlendirme          Genel          Müşteri Tatmini          Analiz ve Değerlendirme     9.2. İç Denetim     9.3. Yönetimin Gözden Geçirmesi 10.İyileştirme     10.1.Uygunsuzluk ve Düzeltici Faaliyet     10.2.Sürekli İyileştirme EK – A     Kalite Yönetim Sisteminin Prensipleri

11 ISO9001:2015 STANDARD REVİZYONU
TÜRCERT TEKNİK KONTROL VE BELGELENDİRME A.Ş. Sanayi Mahallesi, Atatürk Cd, No 57 D 17 Ekeler İş Merkezi, Güngören - İSTANBUL Tel: Fax: -