V- Örgüt Yönünün Belirlenmesi VİZYON, MİSYON, AMAÇLAR-HEDEFLER Örgütler kendilerini tanımlarlar. Bireylerin kişisel özellikleri ve hevesleri gibi örgütler de kendi özelliklerini tanımlar, farklarını ortaya koyar…

Stratejik Yönetim Süreci Belirle Yön Belirle Vizyon Misyon Hedefler İç ve Dış Çevre Analizi Stratejiyi Uygula Gerekli Düzeltmeyi Yap 1 Aşama 2. Aşama 3. Aşama 4. Aşama 5. Aşama Denetle ve Düzelt Recai Coşkun

“Geldikleri gibi giderler” M. Kemal Vizyon “Geldikleri gibi giderler” M. Kemal Nereye gitmek istiyoruz? Bu bağlamda Gelecek için yol haritası Uzun dönemli bir yol Firma için güçlü bir kimlik oluşturulur… NOT: Wizyon örgütün «geleceğine» vurgu yapar Recai Coşkun

Vizyon geliştirme Etkili bir vizyonun özelliği örgüt üyelerinde şevk yaratması ve bu şevke bağlı olarak ‘en iyiyi, en fazlayı, en güzeli’ talep etmesidir. ‘En kaliteli ürün, en büyük pay, en iyi hizmet’ gibi ifadelerle üyelerinde bir ‘başarı’ ve ‘gerçekleştirme’ duygusu oluşturur. Recai Coşkun

Vizyon Örnekleri Koleksiyon Vizyon: ‘İnsanların daha iyi ortamlarda varolabilmeleri için sağlam, dayanıklı, işlevsel, seçkin, özgün ürünler tasarlamak, dünya pazarına sunmak, tasarımı ulaşılabilir kılmak, çizgi ve tarz olarak öncü, Pazar payı olarak ilk 10’da olmak’. Marshall Boya Vizyonumuz: Değerlerimiz, bilgimiz ve çalışanlarımızla; toplumun, müşterilerimizin ve tedarikçilerimizin ve ortaklarımızın memnuniyetini sağlayarak iç pazarda ve ihracatta lider bir boya firması olmaktır. Recai Coşkun

Misyon Firmanın niyetini, varlık gerekçesini ortaya koyar Firmanın ürün, Pazar, teknolojisi, değerleri, paydaşlarına sunduklarına vurgu yapar… NOT: Misyon, örgütün geçmiş ve bugününe vurgu yapar. Recai Coşkun

Misyon ile Vizyon misyon bildirgesi şu anki işletme faaliyetlerine odaklanır -- “biz kimiz ve ne yapıyoruz” Ürün ve hizmetler Müşteri beklentilerini karşılama Teknoloji ve iş yapma becerisi Paydaşlara vaatler vizyon ise firmanın geleceğine odaklanır-- “nereye gidiyoruz” Hangi pazarlarla ilgileniyoruz Gelecekte nasıl bir teknoloji-ürün-müşteri odağı Yönetim ne tür bir şirket oluşturmaya çalışıyor Recai Coşkun

Misyon Örnekleri Koleksiyon Misyon: ‘Koleksiyon, kurduğu ortamlar ve sunduğu yaşam tarzıyla daha iyi bir dünya için çalışır’. Marshall Boya Misyonumuz: Sürekli gelişme anlayışıyla, bilgi ve teknolojimizle, ürün ve hizmetimizi, değişen toplumun değişen beklentilerine uygun hale getirmek, Müşterilerimizle uzun süreli ilişkiler kurmak ve sunduğumuz yaratıcı hizmet ve çözümlerle başarılarını desteklemek, Çevre ve topluma karşı sorumluluklarımızı eksiksiz olarak yerine getirmek, Tüm çalışanlarımızı teşvik etmek ve başarılarını ödüllendirmek yoluyla da potansiyellerinden azami ölçüde yararlanmak, Varlıklarımızın değerini artırmak, ortaklarımız ve yatırımcılar için çekiciliğimizi ve güvenilirliğimizi sürdürmek Tedarikçilerimizle uzun süreli ve değer katan ilişkiler yaratmak Recai Coşkun

Hedefler Belli performans noktalarına belli zamanda ulaşmayı amaçlar Ölçülebilir olarak ve zaman kısıtıyla ifade edilmeli Ne kadar, ne tür ve ne zaman performans? sorusuna cevap verir Recai Coşkun

Hedefler Ölçülebilir Belirgin Belli bir zamanda gerçekleştirilebilir Sonuç odaklı olarak oluşturulur. örnekler İki yıl sonra pazar payımızı % 25’e çıkaracağız. Bir yıl sonra fire oranımızı % 50 azaltacağız. İki yıl içinde bütün orta kademe yöneticilerimizin en az bir yabancı dili akıcı olarak konuşmalarını sağlayacağız. Recai Coşkun

Tartışma Soruları Bildiğiniz KOBİ’ler içerisinde vizyon-misyon bildirgesi olanlar var mı? Her firmanın vizyon-misyon bildirgesine ihtiyacı var mı? Herhangi iki işletmenin vizyon-misyon bildirgelerini karşılaştırın. Benzerlik ve farklılıklar neler? Recai Coşkun