MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI İzmir İl Millî Eğitim Müdürlüğü YÖNETİCİLİK BİÇİMLENME (FORMASYON) KAZANDIRMA EĞİTİMİ PROTOKOL KURALLARI İdris DÜZCAN Maarif Müfettişi İZMİR

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir İÇERİK Protokol Kavramı, Uygulaması Giyim, Tanışma, Selamlaşma, Hitap, İmaj Görgü, Nezaket, Yemek Adabı Makamda Davranış Toplantı, Araç, Konuk Protokolü Telefon Adabı İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

Protokol Kavramı ve Uygulandığı Yerler Protokol Nedir? Protokol / Fransızca “protocole” “Resmi ilişkilerde ve törenlerde önde gelme hakkı ve törensel davranış konusunda uyulması gereken kurallar bütünü.” (Robert, 1992:706, 1555) İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir 1069 – 1070 Yusuf Has Hacip Kutadgu Bilig (Kutlu Yönetim Bilgisi) Bir ahlâk, adalet, inanç eseri olduğu kadar, bir hükümet protokol ve görgü kılavuzudur. Amaç; Düzeni bozmak değil, varsa düzensizliğe son vererek toplumsal ilişkilerin gelişmesini sağlayan nezaket ve karşılıklı saygı ortamını oluşturmaktır. İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Türkiye Cumhuriyeti’nde devlet protokolünün tüm yetki ve sorumluluğu Atatürk’ün Cumhurbaşkanı olarak imzasını taşıyan, Ocak 1927 tarihli ve 4611 sayılı Bakanlar Kurulu Kararnamesi ile Dışişleri Bakanlığı Protokol Genel Müdürlüğü’ne verilmiştir. İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Bir Yöneticinin Başarısını; % 34 Temsil Yeteneği (Protokol) % 33 Bilgi ve Beceri (İşi) Content Layouts % 33 Kişiliği Oluşturur. İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir PROTOKOL KURALLARININ UYGULANDIĞI KAMUSAL YERLER Yöneticilerin makam odaları Resmi otomobiller Resmi toplantılar törenler Resmi davet ve ziyafetler İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir KAMUSAL VE SOSYAL YAŞAMDA PROTOKOL KURALLARININ UYGULANDIĞI ÖNEMLİ KİŞİLER Konuklar (Özel, sosyal ve kamusal alanda) Yöneticiler (Kamusal alanda) Hanımlar (Sosyal alanda) İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Kamusal ve sosyal yaşamda ; Bir insanın; İmgesi (imajı) kıyafetiyle; Nezaketi davranışıyla; Bilgisi konuşmasıyla; Görgüsü yemesi ve içmesiyle ortaya çıkar. Content Layouts İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Protokol; Kişiye, kuruma ve devlete hak ettiği ve lâyık olduğu saygı ve itibarı göstermektir. Bir kişinin protokol ve sosyal davranış kurallarına önem vermemesi ve bunlara uymaması; önce kendisinin, sonra taşıdığı unvanın, çalıştığı kurumun ve temsil ettiği makamın itibarını düşürür. Content Layouts İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Bir Yöneticinin Başarısını; % 34 Temsil Yeteneği (Protokol) % 33 Bilgi ve Beceri (İşi) Content Layouts % 33 Kişiliği Oluşturur. İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

Giyim, Tanışma, Selamlaşma, Hitap ve Genel İmaj Törenlerde, kabullerde (resepsiyon) ve resmî akşam yemeklerinde, gönderilen davetiyede belirtilen kıyafet giyilir. Sivil olarak resmî kıyafet; erkeklerde manşetli düz beyaz gömlek ve lâcivert/siyah iki düğmeli ya da geçmeli ceketli (kruvaze) takım elbisedir. Kamusal ve sosyal yaşamda; hanımlarda ayakkabı ve çanta, erkeklerde kravat, ayakkabı ve saat kişinin görgüsünü, kültürünü ve saygınlığını, durumunu (statüsünü) gösterir. Content Layouts İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Kuruma, amaca, ortama, zamana ve koşullara uygun giyinmek, Yaşa ve vücuda uygun giyinmek, Erkek olarak uyumlu üç renkte giyinmek, Hanım olarak resmi ortamda bir veya iki renk; sosyal ortamda uyumlu üç renkte giyinmek, Ceplere bir şey koymamak, İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Evli çift olarak, aynı tarz ve renkte uygun ve uyumlu giyinmek Hanım olarak resmi ortamda takı ve makyajda abartıya kaçmadan; sadelik prensibine uygun davranmak İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Erkek olarak, kravatı doğru ve uygun takmak Erkeklerde takım giyim resmi; iki parça giyim yarı resmi, kravatsız giyim spordur. İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Gömlek veya ceket çizgili ise, kravat sade ve düz renk; gömlek ve ceket düz renk ise, kravat desenli veya çizgili veya noktalı olabilir. İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Çizgili gömlek ve ceket giyildiğinde, çizgili ve desenli kravat takılmamalıdır. Gömlek ya da ceket hafif çizgili ise, kravat koyu ve kalın çizgili olmalıdır. İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Gömlek «V» yaka ise kravat üçgen; açık yaka ise dörtgen bağlanmalıdır. Gömleğin yaka düğmesi iliklenmiş; kravatın boyunbağı gömlek yakasına ilişik olmalıdır. İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir

İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir Kravatın kalın ucu kemerin tokasını kapatmalıdır. Kravat gömlek ile uyumlu; gömleğin kontrastı olmalıdır. Kravat, giyimde üçüncü renk olmalıdır. İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir