ÇATALCA ANADOLU İMAM HATİP LİSESİ REHBERLİK SERVİSİ İLETİŞİM ZEHRA AKÇA

İLETİŞİM Nitelikleri ne olursa olsun, iki sistem arasındaki bilgi alış verişidir.

İLETİŞİM SÜRECİ VE TEMEL BİLEŞENLERİ MESAJ KAYNAK HEDEF GERİ BİLDİRİM

İLETİŞİM TİPLERİ SÖZEL İLETİŞİM SÖZSÜZ İLETİŞİM

* ETKİN BİR İLETİŞİMDE SÖZEL VE SÖZEL OLMAYAN MESAJLAR UYUM İÇİNDE OLMALIDIR. İLETİŞİMDEKİ SORUNLARIN BİR ÇOĞU BU UYUMSUZLUKTAN KAYNAKLANIR.

Sözünü dinlemesem de beni sever KAÇ TÜR DİNLİYORUZ ? KARŞIMIZDAKİNİN ALGILADIĞI Edilgin Dinleme Sessizlik Dinleniyorum Ben Varım Önemliyim Kabul Ederek Dinleme Etkin Dinleme Değerliyim Sözünü dinlemesem de beni sever Ona her zaman güvenebilirim

Sözünü dinlemezsem beni sevmez KAÇ TÜR DİNLİYORUZ ? KARŞIMIZDAKİNİN ALGILADIĞI Ben Varım Reddederek Dinleme Engelli Dinleme Önemsizim Değersizim Sözünü dinlemezsem beni sevmez Ona her zaman güvenemem Yok Sayma Ben Yokum

KİŞİ DİNLENİLMEDİĞİNDE... Kendisini değersiz hisseder, Anlaşılmadığını düşünür, Kendini mutsuz hisseder, Sıkıntısı daha da artar.

KİŞİ DİNLENİLDİĞİNDE... Kendini değerli hisseder, Anlaşıldığını düşünür, Karşısındaki kişi için önemli olduğunu düşünür, Mutlu olur, Sıkıntısı hafifler ve kendini rahatlamış hisseder.

BEN MESAJLARININ ÜÇ BÖLÜMÜ VARDIR. 1. İlk önce davranış açıklanır. Suçlamayın, sadece anlatın. Sözüm kesildiği zaman... 2. Olası sonuçlarla ilgili hislerinizi açıklayın. Canım sıkılıyor... 3. Sonra davranışın sonucunun ne olduğunu anlatın. Derdimi anlatamadığım için...

DAVRANIŞ HİSLER SONUÇ Sözüm kesildiğinde derdimi anlatamıyorum, bu da benim canımı sıkıyor

SEN DİLİ Kişiliğe yöneliktir. Çocuğa kendiyle ilgili bir şeyler söyler. Benlik saygısını zedeler ya da tümden yok eder. Öfke ve nefret duyguları oluşturur. Çekingen ya da saldırgan insanlar yaratır.

Çocuk Anne-Baba SEN İLETİSİ KODU Ben düşüncesiz bir çocuğum Rahatsız Ö Z Ü M L E Ben düşüncesiz bir çocuğum Rahatsız Ne kadar düşüncesizsin Hemen müziğin sesini kıs!

BEN DİLİ Davranışa yöneliktir Çocuğa anne babasıyla ilgili bir şeyler söyler Benlik saygısını olumlu etkiler Sorunlu olana yardım isteği doğurur Atılgan insanlar yaratır

Müziğin sesi çok yüksek, Başım ağrıyor, Çocuk Anne-Baba BEN İLETİSİ KODU K O D L A M Ç Ö Z Ü M L E Annem babam rahatsız Rahatsız Müziğin sesi çok yüksek, Başım ağrıyor,

ÇATIŞMA ÇÖZÜMÜNDE TEMEL KURALLAR İyi bir başlangıç yapınız. Arkadaşınızla doğrudan konuşunuz. Memnuniyetinizi ya da rahatsızlığınızı, bunlara neden olan olayın hemen ardından arkadaşınıza ifade ediniz. Olayları onun yönünden de dinleyiniz. Sakin ve soğukkanlı olunuz. Birbirinizi suçlamaktan kaçınmalısınız. “Ben Dili”ni kullanınız.

ÇATIŞMA ÇÖZÜMÜNDE TEMEL KURALLAR Açık olunuz. Belirli davranışlar üzerine odaklanın. Kazanma/yenme isteğinizi bir kenara bırakınız. Olumlu tonu koruyunuz. İsteklerinize hemen yanıt vermesi için arkadaşınızı zorlamayınız. Tarafsız olan bir üçüncü kişiden destek isteyiniz. Danışmanlık alınız.