Kişilerarası İletişimin Öğeleri Sözsüz İletişim Sözlü İletişim İletişim çevresi Kullanılan dilin seçimi Beden dili Sözcüklerin seçimi Ses dili Hitap tarzları Söz sırasının düzenlenmesi Söz süresi Söz kesme Söz edimlerinin kullanımı
Kişilerarası İletişimde Sözlü Olmayan Öğeler İletişimin gerçekleştiği çevre Beden dili Ses dili
İletişimin Gerçekleştiği Çevre (fiziki çevre, sembolik çevre) İletişimin gerçekleştiği ortamın fiziksel özellikleri: sıcak, soğuk, rahat, rahatsız, aydınlık, karanlık, vs. olması gibi. Bütün bunlar gerginlik ya da rahatlama yaratarak iletişimi etkileyecektir.
Sembolik çevre; mesafeler ve mesafelerin kullanımı Mahrem Mesafe: Cilt teması ile 30-35 cm Kişisel, Samimi Mesafe: 40 cm-80 cm arası. Sosyal Mesafe: 80cm- 2 m arasında değişir. Genel Topluma Açık Mesafe: 2 m-...
Sembolik çevre; mekanın kullanımı Mekanın Öğeleri Masalar, bankolar, mobilyalar Oturma düzeni Duruş-yönelme Açılar
Beden Dili görünüş temas-dokunma jestler (yüz ifadeleri, baş hareketleri, eller ve kollar,ayaklar) göz hareketleri
Ses Dili Vurgular, ses tonu Konuşma hızı Akıcılık Aksan
Kişilerarası İletişimde Sözlü Öğeler Kullanılan dilin seçimi Sözcüklerin seçimi Hitap tarzları Söz sırasının düzenlenmesi Söz süresi Söz kesme Söz edimlerinin kullanımı
Yatay Eksen Tarafların birbirini eşit algıladığı eksendir. Birbirlerine aynı şekilde hitap ederler. sen sen siz siz
Dikey eksen Tarafların arasında hiyerarşik bir konumlanma vardır. Birisi diğerinden daha “üst” konumdadır. Hitap şekilleri asimetriktir. sen siz siz sen