Prof.Dr. Süleyman BARUTÇU Öğr. Gör. Melda TOMAŞ

Slides:



Advertisements
Benzer bir sunumlar
İLKÖĞRETİM OKULU MÜDÜRLERİNİN VİZYONER LİDERLİK ÖZELLİKLERİNE SAHİP OLMALARI İLE ÖĞRETMENLERİN ÖRGÜTSEL ADANMALARI ARASINDAKİ İLİŞKİ Fatma BABİL Eskişehir.
Advertisements

DİDEM GÖRGÜLÜ ÖZGE ÇELİK ÜLKELER : AMERİKA İNGİLTERE YENİ ZELANDA ÇİN
TÜKETİCİ DAVRANIŞI NEDİR?
PAZARLAMA KARMA ELEMANLARI: TUTUNDURMA
REKLAMCILIK Hafta 5.
REKLAM KAMPANYALARI VE UYGULAMALARI
PAZARLAMA YÖNETİMİ: ÜNİTE 3
Sağlıklı Büyüme
TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI
SAĞLIKLI BÜYÜYELİM Mustafa Kemal Demir.
Eyvah Öğrenciler Küçüldü: Üniversite Öğrencilerinin Çok-Kullanıcılı Sanal Bir Bilgisayar Ortamında Bilgisayar Okuryazarlığı Eğitimi Alması Araş. Gör. Gonca.
TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI
ALGILAMA YÖNETİMİ BÖLÜM 7.
BÖLÜM 4 BEBEKLİKTE FİZİKSEL GELİŞİM. BÖLÜM 4 BEBEKLİKTE FİZİKSEL GELİŞİM.
I.BÖLÜM TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI KAVRAMI VE PAZARLAMA
DUYU ORGANLARIMIZ Duyu organlarımızı bulmama yardımcı olur musunuz?
Tanecikler Ararsı Etkileşmeler Seher DEMİRAY 2013 Materyal Metot Yapılandırmacı tabanlı etkileşimli doğrudan öğretim(YÖTEDÖ) metodu, geleneksel öğretime.
OKUL YÖNETİMİNDE YENİ YAKLAŞIMLAR
Marka İmajı Geliştirme ve Yenilikçi Yaklaşım: Las Vegas Örneği
TÜKETİCİLERİN İNDİRİM MARKETİ TERCİHİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN ÇOK KRİTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİNDEN AHP YÖNTEMİ İLE TESPİTİ Yrd. Doç. Dr. Mutlu Yüksel.
ÇEVRECİ YAKLAŞIM VE TÜKETİCİLERİN YEŞİL REKLAMLARA KARŞI TUTUMLARI
20.UPK ● Prof.Dr. Bayram Zafer ERDOĞAN ● Yrd.Doç.Dr. Tolga TORUN ● Yrd.Doç.Dr. Sevgi GÖNÜLLÜOĞLU.
Yrd. Doç. Dr. Murat ÖZ Öğr. Gör. Seval MUCUK
Yrd. Doç. Dr. Cemalettin DEMİRELİ
KURUMSAL KİMLİKTE ETİK VURGUSUNUN KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK VE TÜKETİCİ EKSTRA ROL DAVRANIŞI İLİŞKİSİNE ETKİSİ   Doç. Dr. Elif Karaosmanoğlu Istanbul.
Fiziksel Özürlü Bireyler Tüketim Kültüründen Nasıl Etkilenir
Burçak Başak Öğr. Gör. Aykut Yılmaz SAKARYA ÜNİVERSİTESİ
ÖZEL ALIŞVERİŞ SİTELERİNDE YAŞANAN BİLİŞSEL ÇELİŞKİ VE YENİDEN SATIN ALMA NİYETİNE ETKİSİ Yrd.Dç.Dr. Hilal ÖZEN Melike ALTINGÜL.
Tüketicilerin Lüks Marka Algısı Ölçümü
Ürünün Görsel Estetiğinin İçsel Referans Fiyatlara Etkisi
5 Boyutlu Markalama Stratejisi Üzerine Bir Araştırma: Mudo Markası “Sahicilik Testi” ve “Duyu Temas Haritası” . Ali ARICI* *Öğr. Gör. Ali ARICI, Bilecik.
Doç. Dr. Özlem ATALIK Arş. Gör. Bahri Baran KOÇAK
ALGI YÖNETİMİ Thank you Richard and thank you Kevin for your valuable insight into what makes great brands and the pitfalls that lie in store for all of.
Mağaza İmajının Algılanan Değer, Fiyat ve Satın Alma Niyeti Bağlamında Kuyumculuk Sektöründe İncelenmesi Prof. Dr. Serap ÇABUK – Çukurova Üniversitesi.
Başkent Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu (Mis.Öğr.Grv.)
SERVQUAL BEKLENTİ ANKETİNDE GEÇMİŞ DENEYİM SORGULANMALI MIDIR?
ÇEVRE DUYARLILIĞI ve GELİRİN YEŞİL ÜRÜN SATIN ALMA DUYARLILIĞI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ Arş. Gör. Emre YILDIRIM Arş. Gör. Merve TÜRKMEN Sakarya ÜNİVERSİTESİ
Grup 101 Berat Duman Salih Yartunç.   Bu çalışmanın temel amacı Melikşah Üniversitesi öğrencilerinin sosyal kaygı düzeyleri, kaygı duyarlılıkları ve.
MOR FETHİYE ALATAŞ MAHAMAT MAHAMAT MOUSTAPHA. ÜNİRVESİTE ÖĞRENCİLERİNİN STRESLE BAŞA ÇIKMA STİLLERİ İLE POZİTİF VE NEGATİF DUYGU ARASINDAKİ İLİŞKİ.
Öğrencilerin Utangaçlık Düzeylerinin Benlik Saygılarına Etkisi
YURTTA KALAN ÖĞRENCİLERİN KAYGI DÜZEYİNİN DEPRESYONA ETKİSİ NEDİR ?
Büşra Şayin Zehra Marangoz. Görsel algı, algılar içinde en etkili ve güçlü olanıdır.
ZÜLAL ŞENL İ K. BURUN Burun, koku alma duyusu organımızdır. Burnumuzla dışarıdan temiz hava alırız. Yeni pişen bir kekin, güzel bir çiçe ğ in, annemizin.
SOSYAL MEDYANIN ETKİSİ - KOZMETİK ÜRÜNLERİN SATIN ALINMASINDA BİR UYGULAMA Danışman Unvan İsim Öğrenci İsim, Numara.
İNSAN BİLGİSAYAR ETKİLEŞİMİ: BİLİŞSEL BOYUT IV. İnsan beyninde kısa süreli ve uzun süreli olmak üzere iki tane bellek merkezi vardır. Kullanıcılar, internet.
Prof Dr Remzi ALTUNIŞIK
ÖĞRETMENLERİN ERGEN ALGILAYIŞI Psi. Dan. Selen Demirtaş-Zorbaz Psi. Dan. Tuğba Kurt Psi. Dan. Mehmet Osman Çetiner.
INBOUND PAZARLAMADA SOSYAL MEDYA VE KADIN TÜKETİCİLERDE SATIN ALMA DAVRANIŞINA OLAN ETKİSİ Yrd. Doç. Dr. Pınar Bacaksız.
ALGILANAN RİSK VE TÜKETİCİ ETNOSENTRİZM EĞİLİMİNİN YERLİ MARKA CEP TELEFONLARINA KARŞI TUTUM ÜZERİNDE ETKİSİ Mustafa Bilgehan Kutlu, Cumhuriyet Üniversitesi.
Şeyda GÜRKAYNAK (Y.L. Öğrencisi) Nilüfer Sezen DOĞAN (Y.L. Öğrencisi)
DİLEK DİKEÇ Matematik Öğretmeni
Araş. Gör. Dr. N. Emel ELVERİCİ ARDIÇ
Marka Aşkının Değerlendirilmesi: Beyaz Eşya Markası Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma 21.PAZARLAMA KONGRESİ Dijital Dünyada Pazarlama Yrd.Doç.Dr.
ÇEVRİMİÇİ TÜKETİCİ YORUMLARININ
TÜRKİYE VE TÜRK ÜRÜNLERİNE YÖNELİK ULUSAL KALIP YARGI ETKİSİ
Yrd. Doç. Dr. Volkan ÖZBEK Aycan KÜLAHLI
Öğr.Gör.Deniz ÜNAL ADIGÜZEL Prof.Dr. Süleyman BARUTÇU
BÖLÜM: 1 PAZARLAMA VE SATIŞ.
Meral TUTULMAZ & Prof. Dr. Süleyman Sadi SEFEROĞLU
MARDİN ARTUKLU ÜNİVERSİTESİ
Aquatic Baby Tüketicisi Ebeveynlerin Kullandıkları Tesislere Yönelik Tatmin Düzeylerin İncelenmesi ” Aquatic Baby ” Tüketicisi Ebeveynlerin Kullandıkları.
BİLDİRİ BAŞLIĞI AFYON KOCATEPE ÜNİVERSİTESİ Turizm Fakültesi
Sağlıklı Büyüme.
Yazarın Adı-SoyadıÜniversitesi Üniversitesi Üniversitesi Buraya, sadece sunumu yapan yazarın e-postası yazılmalı MARDİN ARTUKLU ÜNİVERSİTESİ Turizm İşletmeciliği.
BİLDİRİ BAŞLIĞI AFYON KOCATEPE ÜNİVERSİTESİ Turizm Fakültesi
KÜRESELLEŞME VE KÜRESEL MARKA ALGISININ SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ DOÇ. DR. ERCAN TAŞKIN ARAŞ. GÖR. CEVAT SÖYLEMEZ 02 Ocak 2019 Çarşamba.
NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
GAS 208 PAZARLAMANIN TEMEL İLKELERİ ve HİZMET PAZARLAMASI
Sunum transkripti:

Prof.Dr. Süleyman BARUTÇU Öğr. Gör. Melda TOMAŞ DUYUSAL PAZARLAMA VE DUYUSAL ETKİLEŞİMİN ÜRÜN ALGILAMALARINA ETKİSİ: YUMUŞATICI ÜRÜNÜNDE BİR ARAŞTIRMA Prof.Dr. Süleyman BARUTÇU Öğr. Gör. Melda TOMAŞ

SUNUM PLANI GİRİŞ DUYUSAL PAZARLAMA (TANIM, KAVRAMSAL ÇERÇEVE) LİTERATÜR TARAMASI ÇOK DUYULU STRATEJİLER VE DUYULARARASI ETKİLEŞİM ARAŞTIRMANIN AMACI, YÖNTEMİ, BULGULARI SONUÇ VE ÖNERİLER SORULAR VE KATKILAR

Duyusal Pazarlama Tanımı Tüketicilerin duyularını birleştiren, algılarını, tutumlarını ve davranışlarını etkileyen pazarlama (Krishna, 2012: 333). Duyumlama ve algılama anlayışının tüketicinin algısı, bilişselliği, duyguları, öğrenmesi, tercihleri, seçimi veya değerlendirmesi konularına uygulanmasıdır. S.Barutçu&M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Duyusal Pazarlama Hunisi Reklam Web sitesi Sosyal medya sayfası Ambalaj bileşenleri Ürün Sunumu Markanın duyusal bileşenleri Ürünün duyusal bileşenleri Mağaza atmosferi Duyum ve Algı Biliş ve Duygu Tutum Öğrenme Bellek TÜKETİCİ DAVRANIŞI beğenme-beğenmeme satın alma-almama kararı ödemeye istekli olma fiyatı yüksek olan ürünü satın alma S.Barutçu&M.Tomaş

Literatür Taraması Tek bir duyunun incelendiği çalışmalar: Müziğin alışveriş davranışına etkisi (Yalch ve Spangenberg, 2000), ortam kokusunun sosyal etkileşime etkisi (Zemke ve Shoemaker, 2007). Farklı duyusal algılar arasındaki etkileşimin incelendiği çalışmalar: Görsel sunumun tat algısına etkisi (Piqueras-Fiszman vd., 2012), ses ve tat etkileşimi (Knoeferle vd., 2015), dokunma ve tat alma etkileşimi (Krishna ve Morrin, 2008). Duyusal uyum (Mattila ve Wirtz, 2001), Duyusal üstünlük (Hoegg ve Alba, 2007), Duyusal canlandırma (Lwin vd., 2010). S.Barutçu&M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Türkiye’den Duyusal Pazarlama Çalışmaları Aydınoğlu, Nilüfer Z. and Aradhna Krishna (2011), “Guiltless Gluttony: The Asymmetric Effect of Size Labels on Size Perceptions and Consumption,” Journal of Consumer Research, 37 (April), 1095-112. Elder, Ryan S., Nilüfer Z. Aydınoğlu, Victor Barger, Cindy Caldara, Hae Eun Chun, Chan Jean Lee, Gina Mohr, and Antonios Stamatogiannakis (2010), “A Sense of Things to Come: Future Research Directions in Sensory Marketing” in Sensory Marketing, Aradhna Krishna, Ed., Psychology Press/Routledge, New York, 361-76. Aydınoğlu, Nilüfer Z., Aradhna Krishna, and Brian Wansink (2010), Do Size Labels Have a Common Meaning Among Consumers?” in Sensory Marketing, Aradhna Krishna, Ed., Psychology Press/Routledge, New York, 343-57. Güzel, Ö. F. (2013). Duyu Tabanlı Pozitif Yüklü Duygu ve Hislerin Satın Alma Sonrası Eğilimlere Etkisi: Alman Turistler Üzerinde Bir Araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 24(2), 226-236. Erenkol, A. D., & AK, M. (2015). Sensory Marketing. Journal of Administrative Sciences and Policy Studies, 3(1), 1-26. S.Barutçu&M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Çok Duyulu Stratejiler ve Duyulararası Etkileşim Çok duyulu stratejilerin kullanılmasının önemi; Daha fazla tüketicinin dikkatini çekmesi, İletilmek istenen mesajı desteklemesi, Ürün ve hizmetin zihinlerde yer etmesini sağlaması. Tek bir duyunun tüketicilere verdiği mesajla, birden çok duyunun birarada verdiği mesaj arasında farklılık. Bir duyusal algının başka bir duyusal algı üzerindeki etkisinde farklılık. Duyulararası etkileşimin bilinmesinin önemi S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Satın alma karar süreci unsuru Satın alma noktasında iletişim ARAŞTIRMA: Yumuşatıcı ürününde ambalaj renginin koku ve yumuşaklık algılarına etkileri Ambalaj Satın alma karar süreci unsuru Satın alma noktasında iletişim Ürün hakkında mesaj Şekil, renk, resim, yazı (görme duyusu), ses (işitme duyusu), doku (dokunma duyusu) gibi bileşenleri Ambalaj rengi Dikkat Alternatifleri değerlendirme Ürüne, kaliteye, markaya, ürün grubuna veya duygulara yönelik mesaj S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Bir öntest, 2x2 lik 2 deney tasarlanmıştır. ARAŞTIRMANIN YÖNTEMİ Deneysel bir çalışma. Bir öntest, 2x2 lik 2 deney tasarlanmıştır. Her iki deneyde farklı örneklem kullanılmıştır. Örneklem: Pamukkale Üniversitesi öğrencileri Ders kredisi karşılığında gönüllü katılım. Aynı şekil ve boyutlarda siyah ve beyaz ambalajlar Ambalajların kapak renkleri gövde rengiyle aynı. Koku yoğunluğu testi için hafif ve yoğun koku S.Barutçu&M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Siyah renk ve beyaz renk algıları Mutsuz, Pahalı, Güvenilir, Güçlü, Yüksek kaliteli, Lüks, Kızgın, Korku, Ölümcül, Gizemli Huzur verici, Sakin ve sessiz, Saflık, Dürüstlük, Temizlik, İstikrar, Asalet, Zerafet, Soğukkanlılık. S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

ARAŞTIRMANIN HİPOTEZLERİ H1. Tüketiciler siyah ambalajdaki yumuşatıcının kokusunu beyaz ambalajdaki yumuşatıcıya kıyasla daha yoğun algılar. H2. Siyah ambalaj rengi beyaz ambalaja kıyasla tüketicilerde yoğun koku beklentisi oluşturur. H3. Tüketiciler, siyah ambalajdaki yumuşatıcıyla yıkanan çamaşırların beyaz ambalajdaki yumuşatıcıyla yıkanan çamaşırlara göre daha az yumuşak olmasını bekler. S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Koku yoğunluğu beklentisi Yumuşaklık beklentisi Araştırmanın Modeli Koku yoğunluğu beklentisi Yumuşaklık beklentisi Koku yoğunluğu algısı H2 H1 H3 Siyah Ambalaj Rengi S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

ÖNTEST Pazarda mevcut olan 5 farklı koku yoğunluğuna sahip yumuşatıcı 10 kişiye test ettirilmiştir. Yumuşatıcıların koku yoğunlukları, 7’li semantik farklar ölçeği ile ölçülmüştür (1=Hiç Yoğun Değil, 7=Çok Yoğun). Beş numuneden en küçük ve en büyük ortalamaya sahip iki yumuşatıcı hafif ve yoğun koku olarak belirlenmiştir (Mhafif=2,36; Myoğun=5,18). Bu iki koku, aynı şekle ve gövdeyle aynı kapak rengine sahip siyah ve beyaz renkteki ambalajlara katılmıştır. S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

DENEY 1 Amaç Ambalaj renginin koku yoğunluğu algısına etkisini ölçmek. Beklenen; aynı kokunun siyah ambalajda beyaz ambalaja göre daha yoğun algılanması. Örneklem 75 önlisans öğrencisi ders kredisi karşılığında gönüllü katılım. Katılımcıların %58'i kadın, %42'si erkek. Yaşları 18-25 arasında Yaş ortalaması 21. Katılımcıların %69'u en az bir kere marketten yumuşatıcıyı koklayarak satın almış. S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Veri Toplama Öğrenciler iki gruba ayrılmıştır. Her öğrenciye deneyle ilgili anket dağıtılmıştır. Her bir grup ayrı sınıflara, 2'şer kişilik gruplar halinde alınmıştır. 39 kişilik birinci gruba hafif ve yoğun kokulu yumuşatıcılar beyaz ambalajlarda, 36 kişilik ikinci gruba siyah ambalajda koklatılmıştır. Katılımcılardan kokladıkları yumuşatıcıların yoğunluklarını anketteki ilgili ölçeklere işaretlemeleri istenmiştir (1=Hiç Yoğun Değil, 2=Çok Yoğun). Analiz İki örneklemli t-testi kullanılmıştır. S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Bulgular Hafif ve yoğun kokuların iki farklı ambalajdaki algılanan yoğunlukları arasında 0.05 manidarlık düzeyinde fark bulunamamıştır (p>0.05) S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Deney 2 Amaç Ambalaj renginin koku yoğunluğu ve yumuşaklık beklentisine etkilerini ölçmek Beklenen; Siyah ambalajın içinde beyaz ambalaja göre daha yoğun koku olmasını, siyah ambalajdaki yumuşatıcıyla yıkanan çamaşırların beyaz ambalajdaki yumuşatıcıyla yıkanan çamaşırlara göre daha az yumuşak olması Örneklem 70 önlisans öğrencisi ders kredisi karşılığında gönüllü katılım. Katılımcıların %64‘ü kadın, %36‘sı erkek. Yaşları 18-26 arasında Yaş ortalaması 21. Katılımcıların %94‘ü en az bir kere marketten yumuşatıcıyı koklayarak satın almış. . S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Bulgular: Koku yoğunluğu beklentisi İki farklı ambalajın oluşturduğu koku beklentisi arasında istatistiksel olarak 0.05 manidarlık düzeyinde anlamlı bir fark belirlenmiştir. Siyah ambalajdan daha yoğun koku beklenmektedir. S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Koku yoğunluğu canlandırmasının kokularla uyumluluğu Hafif kokunun iki farklı ambalajdaki koku canlandırması ile uyumluluğu arasında anlamlı bir fark bulunamamıştır. Yoğun kokunun iki farklı ambalajdaki koku yoğunluğu canlandırmasıyla uyumluluğu arasında fark belirlenmiştir. Yoğun koku, siyah ambalaja bağlı koku yoğunluğu canlandırmasıyla uyumludur. S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

Yumuşaklık Beklentisi İki farklı ambalajın oluşturduğu yumuşaklık beklentisi arasında istatistiksel olarak 0.05 manidarlık düzeyinde anlamlı bir fark bulunamamıştır. S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

SONUÇ Bir yumuşatıcının siyah veya beyaz ambalajın içinden koklanması, tüketicilerin algıladığı koku yoğunluğunu etkilememektedir. Tüketiciler market raflarında gördükleri siyah ambalajlı yumuşatıcıdan karşılaştırmalı olarak yoğun bir koku beklemektedir. Ambalaj rengi ve çamaşırların yumuşaklık beklentisi arasında anlamlı bir ilişki tespit edilmemiştir S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

ÖNERİLER Siyah ambalaj kullanmayı düşünen yumuşatıcı markalarına, siyah ambalajı onunla uyumlu olduğu belirlenen yoğun koku için kullanmaları önerilir. Yoğun koku beklentisiyle raftan alınan siyah ambalajın içindeki kokunun hafif çıkması tüketicilerin beklentisine ters düşebilir ve bu da satın alma kararını olumsuz etkileyebilir. Her ürünün kullanım amacı, hitap ettiği duyular farklıdır ve bu yüzden işletmeler duyusal algı etkileşimlerini ürüne özel incelemelidir. Ambalaj renginin dikkat çekmesi ve rengin bilinen anlamlarına göre tüketicilere mesaj göndermesi dışında diğer duyusal algılar üzerindeki etkilerini de dikkate almalı. S.Barutçu& M.Tomaş 21.Pazarlama Kongresi

DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM. Prof Dr. Süleyman Barutçu Öğr. Gör. Melda Tomaş