FEEDBACK ÜZERİNE ODAKLANMA
Kendini BilenKendini Bilmeyen Başkaları Tarafından Bilinen Açık KapıKör Nokta Başkaları Tarafından Bilinmeyen Gizli KısımKendini Bilmeyen The Johari window
Davranış ve performansı ayarlamak için Olumlu davranışları desteklemek ve teşvik etmek için Daha az istenen davranışı ayarlamak için Neden geribildirim veriyoruz?
Yapılan bakım, organizasyon,... Sosyal beceri, davranış hakkında Ne hakkında?
Öğrenme sürecinde başkalarına yardım etme niyetiyle olumlu tutum ile geribildirimlerde bulunun Geri bildirim karşıdakini başkalaştırmak anlamına gelmez Tutum & Davranış
Tanım: ne gördün? İfade ederek: doğru melodiyi (uyumu) bulma Örnek vermek: canlandırma, örnekler verme Gözlemlediğiniz eylemlerin sonuçları veya etkisi Nasıl?
1.Ayarlanabilir davranışı tanımlayın 2.Gördüğünüzü somut olarak ve özel olarak açıklayın 3.Ben dilini kullanın 4.Davranışın etkisinin ne olduğunu söyleyin 5.Konuşma ortağınıza bildirim gösterin 6.Beklenilen davranışı isteyin 7.Birlikte çözümleri veya geçmişleri keşfedin Geri bildirim verme kuralları
Mümkün olduğunca hızlı Ben dili Davranış üzerine odaklanma Işlevsel hale getirme Kendi duygularını ve düşüncelerini adım adım ekleme Tepkilere açık olun Neyin "iyi" olduğunu açıklayın 'Zorla' davranış yapmamalısınız Özel konular
Geri Bildirim Empati İki Sandalye - Two chairs
Geribildirime açık olduğunuzu belirt Dinle Açıklama isteğinde bulun Görüşünü ifade et Geribildirim kullanmaya çalış Geri bildirim alma
Bir geri bildirim şekli mi? Direnç
Sözlü Sözlü olmayan Mücadele yanıtı Kaçamak (Kaçış) Yanıt Direnç
Direnç normaldir. Onunla mücadele etmek yerine onu anlamaya çalışın. Dirençle Nasıl Baş Edilir?
Meta iletişimi (= iletişimle ilgili iletişim) İsim gerçekleri Açık bilgi verin, yapı önerin, yardım edin... Ödül beklenilen davranış Bırak ve sonraki aşamada al Somut terimlerle