Kurum misyon ve vizyonunu, net bir biçimde paydaşlara odaklanmış bir strateji ve bunu destekleyen uygun politikalar, planlar, amaçlar, hedefler ve süreçler.

... konulu sunumlar: "Kurum misyon ve vizyonunu, net bir biçimde paydaşlara odaklanmış bir strateji ve bunu destekleyen uygun politikalar, planlar, amaçlar, hedefler ve süreçler."— Sunum transkripti:

1 Kurum misyon ve vizyonunu, net bir biçimde paydaşlara odaklanmış bir strateji ve bunu destekleyen uygun politikalar, planlar, amaçlar, hedefler ve süreçler yoluyla nasıl gerçekleştirmektedir. POLİTİKA VE STRATEJİ (STRATEJİK PLAN)

2 2a Politika ve strateji, paydaşların mevcut ortamdaki ve gelecekteki gereksinim ve beklentilerini nasıl temel almaktadır. Bu alt kriter şu konuları içerebilir:  Kurumun mevcut durumdaki ve gelecekte içinde yer alacağı pazar ve pazarın ilgili kısmını tanımlamaya yarayacak bilgilerin toplanması ve bunların değerlendirilmesi  Müşterilerin, çalışanların, işbirliği yapılan kurumların, diğer paydaşların ve toplumun uygun gereksinim ve beklentilerinin anlaşılması ve önceden tahmin edilebilmesi  Rakiplerin faaliyetleri de dahil olmak üzere pazardaki gelişmelerin değerlendirilmesi ve tahmin edilebilmesi

3 2b Politika ve strateji, performans ölçümü, araştırma öğrenme ve yaratıcılıkla ilgili çalışmalardan elde edilen bilgileri nasıl temel almaktadır. Bu alt kriterler şu konuları içerebilir:  Kurum içi performans göstergelerinin toplanması ve değerlendirilmesi  Öğrenme faaliyetlerine ilişkin verilerin toplanması ve değerlendirilmesi  Rakiplerin ve sınıfında en iyi olan kurumların performanslarının analiz edilmesi  Toplumsal, yasal ve çevresel konuların izlenmesi ve değerlendirilmesi  Ekonomik ve demografik göstergelerin izlenmesi ve değerlendirilmesi  Yeni teknolojilerin yaratacağı etkilerin değerlendirilmesi  Paydaşların fikirlerin değerlendirilmesi ve bu fikirlerden yararlanılması

4 2c Politika ve strateji nasıl oluşturulmakta, gözden geçirmekte ve güncelleşmektedir. Bu alt kriterler şu konuları içerebilir: Paydaşların gereksinim ve beklentilerinden, öğrenme ve yeniliklere ilişkin çalışmalardan elde edilen bilgiler temel alınarak politika ve stratejinin kurumun misyon, vizyon ve değerleri ile uyum içinde oluşturulması  Paydaşların gereksinim ve beklentilerinin dengelenmesi  Kısa ve uzun vadedeki baskı taleplerin dengelenmesi  Risklerle başa çıkabilmek için alternatif senaryolar ve olasılık planlarının oluşturulması  Mevcut ve gelecekteki rekabet üstünlüğünün belirlenmesi  Kurumun politika ve stratejinin işbirliği yapılan kurumların politika ve stratejinin uyumunun sağlanması

5  Mükemmellik anlayışının temel kavramlarının politika ve stratejiye yansıtılması  Politika ve stratejinin uygunluğunun ve etkinliğinin değerlendirilmesi  Kritik başarı faktörlerinin belirlenmesi  Politika ve stratejinin gözen geçirilmesi ve güncelleştirilmesi 2d Politika ve stratejinin yayılımı, kilit süreçler çerçevesi yoluyla nasıl gerçekleştirilmektedir. Bu alt kriterler şu konuları içerebilir: Kurumun politika ve stratejinin yaşama geçirilmesi için gerekli kilit süreçler çerçevesinin belirlenmesi ve oluşturulması  Kilit süreçler sahiplerinin açık bir biçimde belirlenmesi  Kilit süreçlerin ilgili paydaşlar da dikkate alınarak tanımlanması  Politika ve stratejinin yaşama geçirilmesini sağlayacak kilit süreçler çerçevesinin etkinliğinin gözden geçirilmesi

6 2e Politika ve strateji nasıl duyurulmakta ve yaşama geçirilmektedir. Bu alt kriterler şu konuları içerebilir:  Politika ve stratejinin uygun unsurlara duyurulması ve yayılımının sağlanması  Politika ve stratejinin kurumun bütününde faaliyetlerin planlanması ve amaçlarla hedeflerin saptanması için bir temel olarak kullanılması  Plan, amaç ve hedeflerin uyumun sağlanması, önceliklerin saptanması, üzerinde anlaşmaya varılması ve bunların duyurulması  Politika ve stratejiye ilişkin bilinç düzeyinin değerlendirilmesi