İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ

... konulu sunumlar: "İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ"— Sunum transkripti:

1 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
E-TİCARET

2 GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ)
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ) MÜŞTERİ NE DİYOR? ALTERNATİFİM BOL, ÇOK KOLAY BIKABİLİRİM İSTEDİĞİM HER YERDE BULABİLİRİM 2 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

3 GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ)
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ) MÜŞTERİ NE DİYOR? İŞİM ÇABUK VE KOLAY OLSUN ÇABUK SİNİRLENİRİM 3 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

4 GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ)
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ) MÜŞTERİ NE DİYOR? EN İYİ ÜRÜNÜ VE FİYATI İSTERİM HER AN TERK EDEBİLİRİM 4 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

5 BEN İSTİYORUM SEN YAP! GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ) MÜŞTERİ NE DİYOR?
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ) MÜŞTERİ NE DİYOR? BEN İSTİYORUM SEN YAP! 5 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

6 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
İÇERİK E-Ticaret Nedir? Niçin Yapılır? Nasıl Yapılır? Maliyeti Nedir? E-İhracat 6 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

7 e - TİCARET 1995 İlk e-ticaret sitesi «amazon.com» – ABD’de başladı.
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e - TİCARET 1995 İlk e-ticaret sitesi «amazon.com» – ABD’de başladı. Mal ve Hizmetlerin; Üretimini, Tanıtımını, Satışını, Sigortasını, Dağıtımını, Ödemesini, Yapabiliriz. Internet & E-Ticaret 7 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

8 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
NİÇİN e-TİCARET? Perakende ticaretin %4,1’i 8 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

9 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
NİÇİN e-TİCARET? 9 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

10 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
NİÇİN e-TİCARET? Nüfusumuz yaklaşık olarak 81 milyon; Nüfusun %67’sini oluşturan 54.3 milyon internet kullanıcısı, Nüfusun %51’ini oluşturan 42 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı, Nüfusun %73’ünü oluşturan 59 milyon aktif mobil kullanıcısı var. 10 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

11 TÜKETİCİYE VE ALIŞVERİŞE ETKİLERİ
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ TÜKETİCİYE VE ALIŞVERİŞE ETKİLERİ HESAPLI, HIZLI, KOLAY VE RAHAT, EĞLENCELİ, GÜVENLİ, KÜRESEL. 11 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

12 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
’DE NE OLDU? NELER ALINMIŞ? 12 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

13 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ TİCARETİN ŞEKLİ DEĞİŞTİ!
13 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

14 e- TİCARETİN AVANTAJLARI?
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e- TİCARETİN AVANTAJLARI? 14 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

15 e-TİCARETİN SATICIYA ETKİSİ
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e-TİCARETİN SATICIYA ETKİSİ Müşteri sürekliliği Düşük ve sabit maliyetler Dünyanın her yerinden erişilebilirlik 15 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

16 e-TİCARETİN SATICIYA ETKİSİ
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e-TİCARETİN SATICIYA ETKİSİ İstenilen yere satış / İstenilen yerden alışveriş Aracıların azalması / İhtiyaca hızlı erişim Yeni iş imkânları / Yeni ürünler Daha verimli ve etkili müşteri servisi 16 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

17 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ E-Ticaret Nasıl Yapılır?
KENDİ e-TİCARET SİTENİZİ KURARAK ONLİNE PAZAR YERLERİNİ KULLANARAK 17 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

18 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
KENDİ SİTEMİZİ KURMAK 18 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

19 ONLİNE PAZAR YERLERİNİ KULLANMAK
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİ KULLANMAK 19 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

20 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
ONLİNE PAZAR YERLERİNİN AVANTAJLARI e-TİCARET SİTESİ AÇMANIN MASRAFLARINA KATLANMADAN ONLİNE SATIŞ İMKANI SAĞLAR. ÜRÜN VEYA HİZMETLERİNİZİ SERGİLEYECEĞİNİZ VE SATACAĞINIZ KANALLAR SAĞLAR. 20 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

21 e-TİCARET KONUSUNDA DENEYİM KAZANMANIZA İMKAN SAĞLAR.
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİN AVANTAJLARI REKLAM VE TANITIM ÇALIŞMALARI İÇİN GEREKLİ BÜTÇENİN, GELENEKSEL REKLAM VE TANITIM MODELİNE GÖRE DÜŞÜK OLMASI. e-TİCARET KONUSUNDA DENEYİM KAZANMANIZA İMKAN SAĞLAR. 21 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

22 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
ONLİNE PAZAR YERLERİNİN AVANTAJLARI TÜKETİCİLER ARADIKLARI TÜM ÜRÜNLERİ FİYAT KARŞILAŞTIRMASI YAPARAK TEK PLATFORMDA BULURLAR. ÜRÜNLER, STANDART BİR e-TİCARET SİTESİNE GÖRE DAHA FAZLA ZİYARETÇİ TARAFINDAN GÖRÜLÜR. 22 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

23 e-İHRACATA HIZLI GEÇİŞ İÇİN KOLAYLIK SAĞLAR.
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİN AVANTAJLARI e-İHRACATA HIZLI GEÇİŞ İÇİN KOLAYLIK SAĞLAR. ARAMA MOTORLARINDA ÖNE ÇIKMAK KOLAY OLUR. 23 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

24 ONLİNE PAZAR YERLERİNİ KULLANMAK
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİ KULLANMAK 24 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

25 ONLİNE PAZAR YERLERİNİ KULLANMAK
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİ KULLANMAK 25 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

26 e-PTTAVM’NİN ESNAFA ÖZEL AVANTAJLARI
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e-PTTAVM’NİN ESNAFA ÖZEL AVANTAJLARI 26 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

27 e-PTTAVM’NİN ESNAFA ÖZEL AVANTAJLARI
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e-PTTAVM’NİN ESNAFA ÖZEL AVANTAJLARI 27 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

28 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
e-İHRACAT NEDİR? Mikro İhracat Uygulaması Kapsamında; Maksimum 150kg ve 7500 Avro’ya kadar olan gönderilerde PTT, DHL, TNT, UPS gibi yetkilendirilmiş kargo firmaları ile Gümrük işlemleri ve gümrük müşavirlerine ihtiyaç duymadan «İhracat yapabilirsiniz!» 28 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

29 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
e-İHRACAT NEDİR? E-ihracat, mikro ihracatın elektronik halidir. E-İhracatı da kendi siteniz veya online pazar yerleri üzerinden yapabilirsiniz. 29 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

30 ONLİNE PAZARYERLERİ İÇİN MALİYETLER
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZARYERLERİ İÇİN MALİYETLER ÜYELİK VEYA İLAN ÜCRETİ SATIŞLARDAN KOMİSYON, REKLAM, TANITIM, ARAMA MOTORU MALİYETLERİ, KARGO ÜCRETLERİ ÖDEME KANALI ÜCRET/KOMİSYONLARI ÜRÜN GÖRSELLERİ 30 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

31 ePTTAVM e-TİCARET VE KARGO SÖZLEŞMELERİ
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ePTTAVM e-TİCARET VE KARGO SÖZLEŞMELERİ SÖZLEŞMELER! 31 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

32 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
32 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

33 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
33 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

34 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
34 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

35 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
GÜNÜN SÖZÜ «ADALETİN OLMADIĞI YERDE DEĞER YARATILAMAZ» (Prof. Dr. Emre ALKİN Akademisyen, Ekonomist & Yazar) 35 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

36 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
SORU-CEVAP 36 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP

37 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ
EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ TEŞEKKÜRLER  37 Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP