İş Sağlığı ve Güvenliği Çevre Güvenliği ve Kalite Müşteri Memnuniyeti

... konulu sunumlar: "İş Sağlığı ve Güvenliği Çevre Güvenliği ve Kalite Müşteri Memnuniyeti"— Sunum transkripti:

1 İş Sağlığı ve Güvenliği Çevre Güvenliği ve Kalite Müşteri Memnuniyeti

2 1. Aşağıdakilerden hangisi çevreyi olumlu etkiler?
A) Kurşun oranı yüksek yakıt kullanılması B) Araç egzozlarının delik ve hasarlı olması C) Araç bakımlarının düzenli olarak yaptırılması D) Trafik yoğunluğu nedeniyle trafik akışının çok yavaş olması

3 2. İşçi sağlığı ve iş güvenliğinin esas amacı nedir?
A) Esnafın, tüccarın ve işçilerin can ve mal güvenliğini korumak ve kollamaktır. B) İşçileri, iş kazaları ve meslek hastalıklarına karşı koruyarak, ruh ve beden bütünlüklerini sağlamak. C) İşverenin can ve mal güvenliğini korumak ve kollamak. D) İşçilerin ekonomik şartlarını düzeltmek.

4 3. Canlılarla etkileşim içinde olan doğal ve fiziksel ögelerden oluşan dış ortama ne denir?
A) Çevre B) Erozyon C) Atık D) İklim

5 4. Araçlardaki egzoz susturucusu için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
A) Kış aylarında yakıttan tasarruf sağlar. B) Gürültü kirliliğini azaltmaya yardımcı olur. C) Yaz aylarında kullanılması motora zarar verir. D) Motor hararet yaptığında çıkarılması uygundur.

6 5. Aşağıdakilerden hangisi çevreye önem veren sürücünün davranışlarından değildir?
A) Ani kalkış ve duruştan kaçınmak B) Aracının bakımını düzenli olarak yaptırmak C) Zorunlu olmadıkça özel aracını kullanmamak D) Kurşun veya kükürt oranı yüksek yakıt kullanmak

7 6. Sürücülerin aşağıda verilen davranışlarından hangisi çevreyi olumsuz etkiler?
A) Egzoz emisyon kontrollerini zamanında yaptırmaları B) Araçlarını gereksiz yere çalışır hâlde tutmaları C) Araçların bakımlarını zamanında yaptırmaları D) Araç hızına uygun viteste seyretmeleri

8 7. İşçi sağlığı ve iş güvenliğinin tarafları kimlerdir?
A) Yalnızca işçiler B)Yalnızca işverenler C) Devlet, işçiler ve işverenler D) Yalnızca devlet

9 8. Yangın aşağıda belirtilen hallerden hangisinde meydana gelir?
A) Yangının çıkması için yalnızca ısının olması yeterlidir. B) Yangının çıkması için, yanıcı maddenin var olması yeterlidir. C) Yanıcı madde ve oksijen olması yeterlidir. D) Bir yangının çıkması için; yanıcı madde, oksijen ve ısının birlikte olması gerekir.

10 9. Yangın aşağıda belirtilen hallerden hangisinde meydana gelir?
A) Yangın çıkması için yalnızca ısının olması yeterlidir. B) Yangının çıkması için, yanıcı maddenin var olması yeterlidir. C) Yanıcı madde ve oksijen olması yeterlidir. D) Bir yangının çıkması için; yanıcı madde, oksijen ve ısının birlikte olması gerekir.

11 10. Aşağıdakilerden hangisi elektrik kazalarından korunmak için alınacak tedbirlerden değildir?
A) 65 volttan daha küçük gerilim kullanmak, B) İzolasyon trafosu (güvenlik trafosu) kullanmak. C) Elektrikle çalışan araç ve gereçlerin metal gövdelerini topraklamak. D) Yüksek gerilim kullanmak

12 11. İşçi sağlığı ve iş güvenliği konusunda devletin görevleri nelerdir?
A) İşçi sağlığı ve iş güvenliği konusunda mevzuat çıkarmak. B) İşyerlerini yürürlükteki mevzuata göre denetlemek. C) İşyerlerinde işçilere işçi sağlığı ve iş güvenliği eğitimi vermek. D) Hepsi

13 12. Yüksek şiddette gürültüye mazur kalan kişide ne oluşur?
A) Göz kızarıklığı B) İşitme kaybı C) Mide krampı D) Konuşma zorluğu

14 13. Soluma yolu ile teneffüs edilen tozlardan aşağıdaki organlardan hangisi etkilenir?
A) Göz B) Kalp C) Akciğerler D) Kalınbağırsak.

15 14. İşyerlerinde çalışanların sağlık ve güvenliğini etkileyen en önemli olay nedir?
A) İşçilerin hastalıkları B) İş kazaları C) Trafik kazaları D) İşçilerin fazla mesai yapmaları

16 15. Baretler hangi organ korumasında kullanılır?
A) Ayakların B) Başın C) Ellerin D) Kulakların

17 16. Yalnızca sakat ve hasta olmamak değil, aynı zamanda fiziksel, sosyal ve ruhsal yönden de tam bir iyilik halinde olmak aşağıdakilerden hangisi ile tanımlar? A) Sağlık B) Güvenlik C) İşçi sağlığı D) Hepsi

18 17-Desibel ne ölçüsü birimidir?
A) Elektrik ölçüsü B) Kalp basıncı C) Ses D) Titreşim

19 18. İş kazası ve meslek hastalıklarının tanımı hangi kanunda yapılmıştır?
A) Belediyeler Kanunu B) İş Kanunu C) Medeni Kanunu D) Ticaret Kanunu

20 19. Aşağıdakilerden hangisi müşterilere kaliteli hizmet sunma kriterlerinden birisidir?
A) Firmada araç sayısının çokluğu B) Firmanın depo imkânları C) Personelin müşteriye karşı güler yüzlü ve ilgili davranması D) Firmanın kuruluş tarihi

21 20. Aşağıdakilerden hangisi kalite ve müşteri memnuniyeti açısından önemlidir?
A) Müşterinin isteklerinin karşılanması B) Müşterilere ürün hakkında bilgi vermek C) Müşteri tatmini D) Hepsi