KURUM KÜLTÜRÜ VE KURUMSAL AİDİYET ARİF DEDE EĞİTİM UZMANI 05.12.2017.

... konulu sunumlar: "KURUM KÜLTÜRÜ VE KURUMSAL AİDİYET ARİF DEDE EĞİTİM UZMANI 05.12.2017."— Sunum transkripti:

1 KURUM KÜLTÜRÜ VE KURUMSAL AİDİYET ARİF DEDE EĞİTİM UZMANI

2 Kurum Nedir ? :14 ARİF DEDE

3 Ocak bacalarında biriken veya çevrede savrulan “is” anlamını taşır.
Kurum Nedir ? Ocak bacalarında biriken veya çevrede savrulan “is” anlamını taşır. :14 ARİF DEDE

4 Kurum Nedir? İsim, Hukuk, Evlilik, Aile, Ortaklık, Mülkiyet
gibi köklü bir yapıyı içeren genellikle devletle ilişkisi olan yapı veya birlik, müessesedir. :14 ARİF DEDE

5 BAŞARILI KURUM :14 ARİF DEDE

6 GÜÇLÜ KÜLTÜRE SAHİP OLAN KURUMLARDIR.
BAŞARILI KURUM BAŞARILI KURUMLAR; GÜÇLÜ KÜLTÜRE SAHİP OLAN KURUMLARDIR. :14 ARİF DEDE

7 Kültür Nedir? :14 ARİF DEDE

8 Kültür Nedir? Toplumsal gelişme süreci içinde oluşturulan bütün maddi ve manevî değerler ile bunları oluşturmada sonraki nesillere iletmede kullanılan insanın doğal ve toplumsal çevresine egemenliğinin ölçüsünü gösteren araçların bütünüdür. :14 ARİF DEDE

9 AİDİYET :14 ARİF DEDE

10 AİDİYET Aidiyet; Ait olma durumu içinde bulunma, sahip olma demektir.
Bir Kurumun Ruhu; İçinde çalışan insanların meydana getirdikleri Kurum Kimliği ve Kurum Kültürüdür. :14 ARİF DEDE

11 Kurum Kimliği :14 ARİF DEDE

12 Kurum Kimliği Kurumun kendine özgü inanç ve değerlerinin, kişiliğinin olmasıdır. Bir topluluğun sahip olduğu ve paylaştığı yaşam biçimidir. :14 ARİF DEDE

13 Neden Kurum Kültürü? Kurumların büyümesi ve karmaşıklaşması ile birlikte, mekanik-bürokratik denetim, işgörme ve teşvik mekanizmalarının yetersiz hale gelmesi, Bu yetersizliği gidermeye yönelik yönetim tekniklerinin başarısızlığı, Çalışanların kurumlarına yabancılaşması; maddi getiri ve başarı ötesinde manevi tatmin aramaları, Kurumsal başarıda "kültür" olgusunun önemi anlaşılmalıdır. :14 ARİF DEDE

14 Başarılı Kurumlar Güçlü Kültüre Sahip Olan Kurumlardır;
Kurumu başarıya götürecek açık ve seçik bir misyona, Bu misyonu destekleyen ve tüm çalışanların paylaştığı değerlere, Bu değerleri temsil eden ve rol modeli oluşturan kahramanlara, Kurum kültürünü pekiştiren ve yaşatan öykülere, geleneklere ve törenlere, ve Kurum kültürünü yöneten yöneticilere sahiptirler. :14 ARİF DEDE

15 Kurum Kültürü Nedir? Kurumda paylaşılan temel değerlerin ve inançların bütünüdür, Kurumun Ruhudur. Tüm çalışanlar tarafından paylaşılan alışkanlıklar, tutum ve davranış kalıplarından oluşur. Bir kurum içinde oluşmuş, paylaşılan ortak inançlar, değerler ve alışılagelmiş davranış kalıplarıdır. :14 ARİF DEDE

16 Kurum Kültürünün Unsurları
Görünür simgeler, Törenler, Öyküler, Sloganlar, Davranışlar, Giyim, Fiziksel ortamlar Temelde yer alan Değerler İnançlar Varsayımlar :14 ARİF DEDE

17 Kurum Kültürünün Unsurları
İnsanların; Giyim tarzları, Birbirlerine ve diğer insanlara hitap tarzları ve davranışları, sloganları, törenleri, öyküleri Telefon konuşmaları, Toplantı düzeni, fiziksel ortamları Yeni fikir geliştirme, Öğrenme ve öğretme, Araştırma, Yaratıcılık, * Fedakârlık konuları Kurum Kültürünün parçalarıdır. :14 ARİF DEDE

18 Kurum Kültürünün Temel özellikleri
Öğrenilir Hem neden hem sonuçtur Hem sürekli hem değişkendir Kısmen bilinçdışıdır Tarihseldir Ortak olarak anlaşılır, paylaşılmayabilir :14 ARİF DEDE

19 Kurum Kültürünün Temel Özellikleri
Çalışanlar arasında birlik ve beraberlik sağlar motivasyonu ve verimliliği artırır. İnsan mutlu olduğu yere daha fazla bağlanır. Kişilerin birbirleriyle olan ilişki, iletişim ve etkileşim biçimini belirler. Çalışanlara organizasyonda aidiyet hissi verir. İnanç ve değerlere bağımlılık yaratır. Çalışanlar arasında sinerji yaratır. :14 ARİF DEDE

20 Kurumsal Kültürü Etkileyen Faktörler
Bireysel Kalite Ürün Kalitesi Hizmet Kalitesi Takım Kalitesi Kurum Kalitesi :14 ARİF DEDE

21 KURUMSAL İMAJ Kurumla ilgili sahip olunan bilgiler,
deneyimler, inanç ve değerler, bunların karşılıklı etkileşimleri sonucunda oluşan ve o kurumun dış görünümünün özünü temsil eden izlenim olarak tanımlanır. Çalışan kişi, kurumun aslî ve en önemli organıdır. :14 ARİF DEDE

22 KURUMSAL İMAJ Kurumun tarihçesi Kurumun misyon ve vizyonu
Kurumun hedefleri, ortak inanç ve değerleri Kurumun ürünleri/verdiği hizmetler Kuruma bağlı birimler ve iştirakler Kurumun ortakları Şubeler/Genel müdürlük Reklâm ve tanıtım faaliyetleri :14 ARİF DEDE

23 KURUMSAL İMAJ Çalışan kalitesi, niteliği, davranışları, verdiği mesajlar Logosu, broşürleri Sosyal/kültürel etkinlikler, sponsorlukları Kurumun fiziksel dış görünümü Kurumun mal varlıkları, tesisleri Kullandıkları teknoloji :14 ARİF DEDE

24 Bireylerin kültürle olan ilişkisinde 4 boyut bulunmaktadır.
Kurum çalışanı, kurum kültürünün Eseri Kullanıcısı Taşıyıcısı Temsilcisidir. Bu dört boyut yerine gelebildiğinde kurum kültürü güçlü ve dinamik bir yapıya sahip olacaktır. :14 ARİF DEDE

25 Kurum Kültürünü Oluşturan Kavramlar
Yöneticilerin sorumluluklarını yerine getiriş biçimleri, Çalışanların bağlılığı, morali, birbirlerine olan güveni, Yazılı olmayan uygulama, alışkanlık, gelenekler, Eleştiri ve yapılan eleştiriye yaklaşım tarzları, Kurumun iş sonuçları ve çalışanların bu sonuçlara sahip çıkma dereceleri, Misyon, vizyon, ilke ve değerler, Politika ve prosedürler. :14 ARİF DEDE

26 Aidiyet Kültürü Tanınma ve takdir, çok önemlidir.
Bir yere ait olmak için; diğerlerinden farklılaşan, kendine özgü kültürü ve değerleri olan BİR YER olması gerekir. Tanınma ve takdir, çok önemlidir. :14 ARİF DEDE

27 Aidiyet Kültürü Döngüsü
SAĞLIKLI BİR GELİŞMENİN BAŞLANGIÇ NOKTASI AİDİYET KÜLTÜRÜDÜR. :14 ARİF DEDE

28 Günümüzün İş Yaşamında Yaşanan 4 Ana Eksiklik:
1. Güvenli Davranış Eksikliği : Sert olmadan kararlı olmak, güler yüzlü ve ciddi olmak, karşımızdakini kırmadan düşüncelerimizi dile getirmek konusunda eksikliklerimiz var. Ya kavgaya giriyoruz yada çekimser kalıyoruz. :14 ARİF DEDE

29 Günümüzün İş Yaşamında Yaşanan 4 Ana Eksiklik:
2. Geri bildirim almaktan hoşlanmamak : Kurumlarda görüşmelerin sağlıklı işlememesine neden olunmakta. 3. Büyük çoğunlukla kontrol odağı dışarıda bir toplumuz : Problem yaşanan durumların sorumlusunu dışarıda aramaya yatkınız. . :14 ARİF DEDE

30 Günümüzün İş Yaşamında Yaşanan 4 Ana Eksiklik:
4. Merak duygusu : İnsanların özel hayatlarında yaptıklarına yöneliyor ve kurumlarda dedikodu kültürü oluşuyor. :14 ARİF DEDE

31 SONUÇ !!! Kurumdaki her şeyin yapılış biçimi kurum kültürü kapsamında değerlendirilmektedir. Bir kurumun kültürünü tanımlamada, Kurumda sergilenen davranışlar, paylaşılan değerler ve inanç olarak ortaya konulanlar önemli göstergelerdir. Bu göstergeler, kurum kültürünü tanımlamada yeterli değildir. Ayrıca, kurumda uygulanan kurallar, normlar, tutumlar, beklentiler, paylaşılan anlamlı sembollerin de üzerinde durulması gerekmektedir :14 ARİF DEDE

32 Başarılı olmak isteyen bir kurum !!!
Çalışanlarının kurumsal değerleri benimsemeleri, kurumu sahiplenmeleri ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlayacak toplantı, eğitim, tören, kurucu hikayeleri anlatımı vb. etkinliklere önem vermeli ve özen göstermelidir. Kendini kurumun önemli bir parçası olarak gören bir çalışanın, aynı zamanda ekip ruhuyla kolektif aklın gücünü de kullanarak kurumunu başarıya taşıyacağı unutulmamalıdır. :14 ARİF DEDE

33 Protokol Kuralları İLGİNİZE TEŞEKKÜRLER. DÜŞÜNCE VE ÖNERİLERİNİZ İÇİN :14 ARİF DEDE