Gözlem Süreci ve Gözlemcilik Rolü

Kilit Rolü Olan ADAM Gözlemci !

Gözlemcilik Rolü Kimler Gözlemci olabilir ?

Gözlemcilik Rolü Kimler Gözlemci olabilir ? Standardize edilmiş “eğitim” almak koşuluyla “çalışanlar”

Gözlemcilik Rolü Kimler Gözlemci olabilir ? Standardize edilmiş “eğitim” almak koşuluyla “çalışanlar” Yöneticiler, Saha formenleri, Çalışanlar, İş sağlığı ve güvenliği elemanları

artı Gözlemcinin davranış özellikleri

 Çalışma arkadaşları arasında kredibilitesi yüksek tir.  gözlenecek operasyonlarla ilgili bilgi ve deneyim sahibi dir.  kişiler arası ilişkilerde başarılı,  sözlü iletişim konusunda iyidir. artı Gözlemci

 herşeyden önce örnek alınacak davranışlar sergiler. Rol Modeli olduğunu bilir. artı Gözlemci

Gözlemcinin en önemli sorumluluğu Örnek olmak, Örnek alınacak şekilde davranmak !

Gözlemci  “güvenlik otoritesi”,  “güvenlik polisi”,  “ güvenlik istihbaratçısı” değildir. Dikkat !..

Gözlenen çalışanların adları hiç bir nedenle hiç kimseye raporlanmaz.

1. Hareketin-eylemin olduğu yere gidin, 2. İnsanlara odaklanın-bakın, 3. Kendinizi takdim edin, 4. Gözlem formunu kullanın, 5. Sözlü geribildirim verin,  Önce olumlu geri bildirim verin  Riskli davranışı tanımlayın  Göze alınan sonuçları ben diliyle hatırlatın 6. Aktif dinleyin 7. Başlangıçtan-bitişe dak. ayırın gözlem prosedürü basamakları

 Gözlemci gözleme başladığında kendini tanıtmalı ne yaptığını açıklamalıdır.  Kolay gelsin !  çalışanlara işe devam etmelerini,  gözlem sonuçlarının paylaşılacağını  Çalışanlar rahatsız olurlarsa güvence verilmelidir.  “kim”lerin ne yaptığı değil, “nasıl” yapıldığı,  İnsanların kayda alınmadığı,  gözlem sonuçlarının disiplin amacıyla kullanılmayacağı 3. Kendinizi takdim edin, Gözlemci “casus” değildir. Gözlem bilgi formlarını çalışanlara gösterir ve gözlem sürecini anlatır.

Gözlem Verileri talimat / tanım / eğitim / davranış Çalışana Sözlü Geri Bildirim Görsel Saha Geri Bildirimi

 önce poizitif geri bildirim, iyileşme noktalarına vurgu,  geliştirilecek yanlar:  sorular sormak  önerilerde bulunmak  soru sorulmasını teşvik etmek  çözümler için çalışanın aktif katılımını sağlamak geri bildirim

 tanık olduğunda kazayı önle,  gözlediğin çalışanlara karşı saygılı ol,  olgulara-gerçeklere yönel,  net ve açık ol,  olumlu gelişimi çalışanlara bildir,  tartış ve sor,  münakaşa-kavga etme, Geri bildirimde kritik tutum ve davranışlar

Gözlemciler,  insanlar hakkında konuşmazlar,  nesnel olarak davranışlara yönelir, çalışanın tutumunu yargılayan yaftalayan nitelendirmeler, sıfatlar kullanmazlar.  çalışanlara güvenlikle ilgili “nasihat”, “vaaz” vermezler. Olgulara Gerçeklere Yönel

Gözlemciler,  Etiket kullanarak konuşmazlar,  Açık net olarak davranışları tanımlar Net ve spesifik ol - “ atan termiği açtın ” - “ fortkliftle adam taşıyorsun ” -“riskli davrandın” - “acele etme”

 önce olumlu geri bildirim ver : tanık olduğun güvenli davranışları açık-net tanımlayıp, taktir et ! Sözlü geri bildirim

 gözlediğin riskli davranışları açık ve net olarak tanımla ! Sözlü geri bildirim

 riskli davranışlarla ilgili olarak arkadaşına konuşma fırsatı ver !  can kulağı ile dinle. Sözlü geri bildirim

 riskli davranışla göze alınan sonuçları “ben dili” ile hatırlat !  yapıcı, tatlı bir dil ile duygu ve düşüncelerini ifade et. Sözlü geri bildirim

 Şikayet, istek ve önerilerini al. Kayda geçir.  teşekkür et, tekrar “kolay gelsin” diyerek tokalaş! Sözlü geri bildirim

“Sen” yerine “Ben” dili kişinin o anda karşılaştığı durum veya davranış karşısında, kişisel tepkisini duygu ve düşüncelerle içtenlikle açıklaması

Bu ne sürat kardeşim, ezeceksin bir gün birini !

–Süratli geçtin, az kalsın eziliyordum.

Aloo hışt kardeş ne ayak ? Kaç defa söylendi hala konveyorun üzerinden yürüyorsun. Bi düşeceksin, göreceksin gününü !

Aloo hışt kardeş ne ayak ? Kaç defa söylendi hala konveyörun üzerinden yürüyorsun. Bir gün düşecek, göreceksin gününü ! –Konveyörün üzerinde yürüyorsun. Allah esirgesin kayıp düşersen çok üzülürüm.

Kardeşim kaç defa söyledik, bu taş makinesi muhafazasız çalıştırılmayacak diye. Taş bir parçalanırsa dağılır ağzın yüzün !

Taşlama makinalarını muhafazasını çıkararak kullanıyorsun ! Taşın parçalanırsa, yaralanırsın. Üzülürüz. Buna izin veremem.