Uzmandan Bilgi Alma M.Fatih AMASYALI Uzman Sistemler Ders Notları
Uzmandan Bilgi Alırken İlk notlar: –Karşınızdaki bir insan –İşbirliğine hazır olmalı ve siz bunu bozmamalısınız –Uzmanlığını hissetmeli ve siz bunu bozmamalısınız
Yöntemler Görüşme (çok daha öğretici) Anket/form doldurma (çok sayıda uzmanın bilgisini almanız gerekiyorsa)
Bilginin medyası Uzmanın bilgileri nasıl ifade edilebiliyor? –Metin –Şekil / Resim –Ses
Bilginin Türleri Prosedürler Kurallar Kavramlar Kavramlar arası ilişkiler İlişkilerin türleri İlişkiler arası ilişkiler Listeler (seçenekler) Durumlar (case), normal ve uç durumlar Kararlar
Karar Verirken Karar türleri Bilgi toplama yolları / kaynakları Karara etki eden faktörler ve önemleri Karar verme mekanizması
Karar verdikten sonra Kararının doğru / yanlış olduğunu nasıl anlıyor? Bu bilgi ile ne yapıyor?
Görüşme türleri Önceden hazırlanmış sorular listesi kullanmak Bilgi türlerini, karar mekanizmasını serbest yolla öğrenmek Case study: Bir durum oluşturup karar vermesini istemek, karar verirken yüksek sesle düşünmesini istemek Geri anlatmak: Bir durum oluşturup sizin karar verişinizi izlemesini / yönlendirmesini / düzeltmesini sağlamak
İşler kötü giderse? Bazı Tavsiyeler Kararını nasıl verdiğini ifade edemezse (sadece içimden geliyor) : Durumu bir miktar değiştirip kararında değişim olup olmadığını sorun. (kararı değişene kadar) Birbiriyle çelişen bilgiler verirse: Çelişen kararların durumlarının aynı olup olmadığından emin olun. Eğer gerçekten çelişki varsa bunu, ona uzmanlığını geliştirmesi için bir fırsat olarak sunun.
Kaynak ix.html