- 1 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Umut Al Hacettepe Üniversitesi Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü Web 2.0 ve E-Pazarlama

- 2 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Pazarlamanın Hedefleri  Kaliteli hizmet  Süreklilik  Güven  Müşteri memnuniyeti  Pazar payını korumak/artırmak  Bağlılığı artırmak  En üst düzeyde kâr

- 3 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Pazarlama Taktikleri  Halkla ilişkiler  Reklâm  Doğrudan posta  Telepazarlama  Internet

- 4 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Binde 4 Dünya nüfusunun dörtte biri

- 5 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Geleneksel Pazarlamadan Internet’te Pazarlamaya Geçiş  Sürekli iki yönlü iletişim  Maliyetlerin düşük olması  Çok geniş kitleye yönelik  Kampanyalar için kullanım kolaylığı  Zaman ve mekân bağımsız

- 6 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Pazar Müşteriler Pazarlamacılar Ürünler-hizmetler Geleneksel Pazarlama

- 7 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Pazar Ürün-hizmet Müşteri Pazarlamacı Web 2.0

- 8 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Müşterinin E-Pazarlamaya Bakışı  Fiyat karşılaştırması  Ürün ya da hizmetin sunulduğu yere gidilmemesi  Zaman kaybı, trafik, park yeri, kuyruklar …  Diğer müşterilerin ürün ya da hizmet hakkındaki düşünceleri

- 9 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Web Sitenizin Arama Motorlarıyla Arası Nasıl? Sitenizin ve Rakiplerinizin Web Trafiği Ne Durumda?

- 10 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 11 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 12 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 13 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 14 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 15 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 16 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Google’da Olmak ya da Olmamak

- 17 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 18 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 19 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 20 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 21 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 22 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 23 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 24 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 25 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 26 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Viral Pazarlama  Ağızdan ağıza pazarlamanın bir alt kategorisi  Kısa zamanda fark yaratmak ve konuşulan olmak  Bir ürünün, bir hizmetin ya da bir düşüncenin salgın bir virüs gibi kişiden kişiye yayılmasını sağlamaya çalışan planlı çabalar  Sosyal ağların etkisi  Arkadaşına gönder, yorum yap, paylaş …

- 27 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 28 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 29 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 30 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 31 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Kişi Pazarlaması

- 32 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 33 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 34 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Obama Örneği  Facebook’ta 7 milyon destekçi  Viral pazarlama etkisi  Video dizisi (Super Obama Girl)  5. Bölüm sadece YouTube’da 16,5 milyon kere izlenmiş  Advergaming (Race to White House)  Gönüllüler (MySpace’de 160 bin kişilik arkadaş grubu)  Tarihin en büyük bağışı

- 35 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 36 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 37 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Bir Pazarlama Ortamı Olarak Twitter

- 38 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 39 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Bazı Markalar Hakkında “Buyrun: Türk Telekom, arıza kaydında haber vermek için cep telefonu numarası kabul etmiyor...” “bayramın 1. ve 2. günü 2 saat boyunca konuşma hediyesi veriyormuş türk telekom günün her saati kullanılabilicekmiş.Helal valla” “Gloria Jeans’de TTNet Wi-fi bedava, Starbucks’da şifre vs. girmek gerekli…Ama SB’ın kahveleri daha iyi…karar veremiyor insan…”

- 40 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Tweetlemenin Dışında  Eğilimler neler  Potansiyel müşterilerin kullanım verileri  Şikayetler neler  Yanlış bilginin düzeltilmesi  Güçlü yanlar  Rakipler ne yapıyor

- 41 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara

- 42 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Web 2.0’ın Pazarlamaya Getirdikleri  Birçok şirket reklâmlarını yaymak için önce Facebook’u sonra kendi web sitesini kulllanıyor  350 milyondan fazla kullanıcı  65 milyondan fazla kullanıcı mobil araçlarla Facebook kullanıyor  Kolay ölçülebilirlik  Pazar araştırmaları için çok büyük boyutlu veri havuzu  Küreselleşme

- 43 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Etkin Olmak İçin Yapılması Gerekenler  Müşterilerle aynı ortamda olabilmek  Internet okur-yazarı potansiyel müşteriler  Gelişme ve yeniliklere açıklık  Etkileşim ve geri bildirim  Kişiselleştirilmiş hizmetlere geçiş  Takipçilerin takipçileri  Her sosyal mecrada olunması gerekmiyor  Producer – consumer => prosumer

- 44 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Bilgi Merkezleri İçin  Sosyal ağlarda hakkınızda neler konuşuluyor  Kurumsal blog  Paylaşım araçları kullanımı  Kullanıcıdan veri akışı  RSS  Kullanıcı beklentileri  Mobil çözümler

- 45 Web 2.0 Teknolojileri ve Uygulamaları Çalıştayı, 4 Aralık 2009, Beytepe-Ankara Umut Al Hacettepe Üniversitesi Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü Web 2.0 ve E-Pazarlama