Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi TAPU VE KADASTRO XIII. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Kahramanmaraş Tapu ve Kadastro Müdürlüğü Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Takım Üyeleri KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Takım Lideri: Mehmet Ali YILDIRIM Türkoğlu Tapu Müdürü KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Kahramanmaraş Tapu Müdürlüğü’nden Başkan : Mehmet Ali YILDIRIM Türkoğlu Tapu Müdürü KAHRAMANMARAŞ – 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Kahramanmaraş Tapu Müdürlüğü’nden Raportör: Afşin GÜL Bilgisayar İşletmeni KAHRAMANMARAŞ – 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Takım Üyeleri Kahramanmaraş Kadastro Müdürlüğü’nden Tahsin YÜCEGÜL Kadastro Teknisyeni Kahramanmaraş Tapu Müdürlüğü’nden Mehmet KÜMET Uzman Pazarcık Tapu Müdürlüğünden Taylan AKYOL Bilgisayar İşletmeni Faruk DOĞAN Bilgisayar İşletmeni KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı İyileştirme takımının amacı; KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı AMACIMIZ Tapu ve Kadastro XIII. Bölge Müdürlüğü’nün görünen yüzü olan Kadastro ve Tapu Müdürlüklerinin kendi iç dinamiklerini harekete geçirerek, içlerinde gerekli müdahalede bulunup düzeltilebilecekleri sorunları tespit etmek ve çözüm önerileri geliştirmektir. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı İyileştirme Çalışmasının Konusu : Hizmet İçi Eğitimin yetersiz olması ve Kalifiye Personelin yetersizliği. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Çalışmanın Başlama Tarih :09/12/2011 Çalışmanın Bitirildiği Tarih :20/01/2012 KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Kurumsal Gelişim Projesi kapsamında, Kahramanmaraş Tapu Müdürlüğü,Kahramanmaraş Kadastro Müdürlüğü,Pazarcık Tapu Müdürlüğü ve Türkoğlu Tapu Müdürlüğü personellerinden oluşturulan Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı 09 Aralık 2011 tarihinde ilk toplantısını yaparak çalışmalarına başlamış olup, 20 Ocak 2012 tarihinde konuya ilişkin çalışmaları tamamlamıştır. Gerek Kahramanmaraş Tapu ve Kadastro Müdürlüğü gerekse Türkoğlu ve Pazarcık Tapu müdürlüklerinde bulunan meslektaşlarımızla fikir alışverişinde bulunulmuş ve 10 adet problemden oluşan problem havuzu oluşturulmuştur. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Takım üyelerinin puanlaması sonucu, birinci sırada “Hizmet İçi Eğitimin yetersiz olması ve Kalifiye Personelin yetersizliği” yer almıştır. Bu problem ele alınarak, nedenleri ve çözüm önerileri hakkında Sütçü İmamın Torunları İyileştirme takımınca yapılan çalışmalar aşağıda sunulmuştur. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı 09.12.2011 tarihinde gerçekleştirilen iyileştirme takımımızın ilk toplantısında aşağıda açıklanan çalışmalar yapılmıştır. - Takım liderinin seçimi: Takım lideri olarak Mehmet Ali YILDIRIM oy birliği ile seçilmiştir. - Takım raportörünün seçimi: Takım raportörü olarak Afşin GÜL oy birliği ile seçilmiştir. - Takımın İki haftada bir Cuma saat 10.00 da toplanmasına oy birliği ile karar verildi. - Takım isminin seçimi: Takımın isminin SÜTÇÜ İMAMIN TORUNLARI olmasına oy çokluğu ile karar verilmiştir. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı - 09-23-12.2011-06-20-01-2012 tarihinde gerçekleştirilen iyileştirme takımımızın toplantılarında Problem Havuzunun oluşturulmasına çalışılmıştır. - Takım üyeleri ve Kahramanmaraş Tapu Müdürlüğü dahilindeki personellerle fikir alışverişinde bulunarak problem havuzu oluşturuldu. Bunun için beyin fırtınası yöntemi kullanıldı. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Problem Havuzunda belirlenen 10 adet problem aşağıda sıralanmıştır KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi . Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı 1 Haciz Taleplerinin İcra Müdürlüklerince UYAP sisteminden bloke edilebilmesi. 2 Müdürlüklerde İş ve İşlemlerin Adil ve Düzenli olarak dağıtılmaması. 3 Personeller arası Performans ölçümü yapılması. 4 Müdürlüklerde İşlemlerin Gruplara ayrılarak yapılması.(Haciz , Satış,İpotek vs.) 5 Danışmaya, dairede yapılan işlemleri bilen ve yönlendirmeyi doğru yapabilecek kimselerin yerleştirilmesi , 6 Hizmet İçi Eğitimin Yetersiz olması ve Kalifiye Personelin yetersizliği. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı 7 Dairenin Fiziki Yapısının hizmet vermeye yetersiz olması. 8 Personele belirli periyotlar aralığında Eğitim (Yeterlilik) sınavı yapılması. 9 Daire İçi Teknik Servis oluşturulması. 10 Sigara içen Personel için sigara içme alanı yapılması. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı 20.01.2011 tarihinde gerçekleştirilen iyileştirme takımı toplantısında Problem Havuzunun puanlaması yapılmış ve en çok oyu 58 puanla 6 no’lu problem olan “Hizmet İçi Eğitimin Yetersiz olması ve Kalifiye Personelin Yetersizliği” problemi almıştır. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Takım Üyeleri Mehmet Ali YILDIRIM Afşin GÜL Mehmet KÜMET Tahsin YÜCEGÜL Faruk DOĞAN Taylan AKYOL   Sıra No Problem Havuzu Problemleri PUAN Toplam Puanı 1 Haciz Taleplerinin İcra Müdürlüklerince UYAP sisteminden bloke edilebilmesi. 9 4 3 10 36 2 Müdürlüklerde iş ve İşlemlerin Adil ve Düzenli olarak dağıtılmaması. 7 8 46 Personeller arası Performans ölçümü yapılması. 6 44 Müdürlüklerde işlemlerin gruplara ayrılarak yapılması. 35 KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı 5 Danışmaya, dairede yapılan işlemleri bilen ve yönlendirmeyi doğru yapabilecek kimselerin yerleştirilmesi 6 9 36 Hizmet içi Eğitimin yetersiz olması ve Kalifiye personelin yetersizliği. 10 58 7 Dairenin Fiziki yapısının hizmet vermeye yetersiz olması. 2 8 4 28 Personele belirli periyotlar aralığında Eğitim (Yeterlilik) sınavı yapılması. 3 22 Daire içi Teknik Servis oluşturulması. 18 Sigara içen Personel için sigara içme alanı yapılması. 1 KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı 20.01.2012 tarihinde Yapılan bu puanlamadan oluşan sıralamaya göre öncelikli sorun olarak belirlenen “Hizmet İçi Eğitimin Yetersizliği ve Kalifiye Personelin Yetersizliği ” maddesinin nedenlerinin araştırılmasına başlanılmıştır. “Hizmet İçi Eğitimin Yetersizliği ve Kalifiye Personelin Yetersizliği” konusunun nedenleri ve bu nedenlerin alt nedenleri tespit edilmeye çalışılmıştır. Çıkan sonuçlara göre bir sınıflandırma oluşmuştur. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Sorunun Kök Nedenleri Çözüm Önerileri 1.) Genel Müdürlük tarafından Hizmet İçi eğitim programlarının yetersiz olması. Eğitim Programlarının daha etkin ve nokta odaklı olarak hazırlanmalıdır. 2.) Kuruma yeni atanan personelin henüz tam olarak mevzuata ve Uygulamaya hakim olmadan işlem yapmaları. Mevzuat ve Uygulama programlarının Daire içinde Müdür veya Müdürün görevlendireceği bir kişi tarafından yeni atanan personele kurs olarak verilmelidir. 3.) Bazı uzmanlık ve Deneyim isteyen Tapu İşlemlerinin yeni atanan personele havale edilmesi. Yeni atanan personele işlemlerin kolaydan zora doğru havale edilmeli ve sürekli olarak, uzmanlık ve deneyim isteyen tapu işlemlerinde yeni atanan personelin,o işte deneyimli kişiler tarafından kontrol edilmeli ve kurs verilmelidir. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Yapılan tüm çalışmalar ve çözüm önerilerine ilişkin örnek tasarımlar pps. Sunu olarak da sunulmuştur. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı SONUÇ “Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı” olarak “Birimiz hepimiz , hepimiz birimiz için..” , sloganı ile yola çıktık.Teşkilatımızın “Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi” ile hayata geçirdiği gelişim – ilerleme ve iyileştirme hareketine katkı sağlayabilecek fikirler ve Çözümler üretmeye çalıştık. Çıkmış olduğumuz bu yolun her metrekaresinde amacımızı ve vizyonumuzu, fayda üretmek ve çözüm odaklı projeler geliştirmek olarak belirledik. Ufkumuza, “sen,ben yok , Biz varız.” idealini yerleştirdik. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı olarak; espirili bir yaklaşımla “EĞİTİM ŞART..” düşüncesinden hareketle, Teşkilatımızın yürüttüğü bu projenin her aşamasında üzerimize düşen görevi sonuna kadar yapmaya hazırız. KAHRAMANMARAŞ - 2012

Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi Sütçü İmamın Torunları İyileştirme Takımı Teşekkürler ve SAYGILAR… KAHRAMANMARAŞ - 2012