Proses Stratejileri Prof. Dr. Ali ŞEN Akdeniz Karpaz Üniversitesi Nisan 2014

Proses Yapıları Çekirdek Süreçler Ürün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

Proses Yapıları Yönetim Süreçleri PlanlamaDenetlemeDeğerlendirmeİyileştirme Ürün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

Proses Yapıları Destek Süreçleri PlanlamaDenetlemeDeğerlendirmeİyileştirme Bakım Onarım Ölçme Değerlendirme DepolamaTaşımaÜrün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

Proses Yapıları Destek Süreçleri PlanlamaDenetlemeDeğerlendirmeİyileştirme Bakım Onarım Ölçme Değerlendirme DepolamaTaşımaÜrün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

Proses Yapıları Destek Süreçleri PlanlamaDenetlemeDeğerlendirmeİyileştirme Bakım Onarım Ölçme Değerlendirme DepolamaTaşımaÜrün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

Proses Yapıları Destek Süreçleri PlanlamaDenetlemeDeğerlendirmeİyileştirme Bakım Onarım Ölçme Değerlendirme DepolamaTaşımaÜrün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

Hedeflerin Yayılımı

Hedeflerin Çapraz Kontrolü Prosesler Hedefler Ürün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım Kar Marjını Arttırmak Yeni Pazarlar BulmakMüşteriler için yeni ve değerli ürün özelliklerini keşfetmek Mevcut Müşterileri Elde Tutmak Çalışan Memnuniyetini Arttırmak İsrafı AzaltmakStok Bekleme Sürelerini Azaltmak

Analytical Hierarchy Process (AHP): Öncelikleri Belirlemek Prof. Dr. Ali ŞEN Akdeniz Karpaz Üniversitesi Ocak 2013

11 Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) Saaty tarafından1980 yılında bulundu. Çok sayıda kriterin olduğu durumda karar vermek ve önceliklerin ağırlıklandırılmasını sağlamak amacı ile kullanılmaktadır. Sayısal ve sayısal olmayan kriterlerin kullanılmasına izin verir. Geniş uygulama olanağına sahiptir.

12 Örnek: Araba Seçimi Amaç – En uygun aracı şeçmek Kriterler – Stil, Güvenlik,Yakıt EkonomisiMaliyet? Alternatifler; – Civic Coupe, Saturn Coupe, Ford Escort, Mazda Miata

Prof. Dr. Ali ŞEN Akdeniz KARPAZ Üniversitesi Ocak 2013 Lefkoşa KKTC 13 Hiyerarşi Ağacı CivicSaturnEscortMiata

14 Kriter ve Alternatiflerin Sıralaması İkili Karşılaştırmalar 1-9 aralığında yapılmaktadır. Temel ve makul bir varsayım olarak ; Eğer A seçeneği B seçeneğinden kesinlikle daha önemli ise 9 ile skorlanırken B, seçeneği A ya göre 1/9 olarak skorlanır. Bu ikili karşılaştırmalar tüm faktörler arasında uygulanırellikle 7 den çok kriter için uygulamalar zorlaşmaktadır.

15 Kriter ve Alternatiflerin Sıralaması Önemin Yoğunluğu Tanımı AÇIKLAMASI 1Eşit Önem 3Bazen daha önemli Zayıf bir güçle farklı 5Daha Önemli durumlar var Deneyimler ve algılar önemli olduğunu işaret ediyor 7Fazla sayıda önemli fark var. Deneyim ve algılarda birikmiş güçlü deliller var. 9Kesinlikle çok daha önemli Deneyim ve Algılar ve deliller yüksek geçerlilik düzeyine ulaştı. 2,4,6,8Ara DeğerlerGerekli olduğunda

16 Kriterlerin Sıralanması StilGüvenlikYakıt Ekonomisi Stil Güvenlik Yakıt Ekonomisi 1/11/2 3/1 2/1 1/1 4/1 1/31/4 1/1

17 Önceliklerin Belirlenme Süreci [Ax = max x] matrisini ele alalım – A matrisi n×n, karşılaştırmaları sonuç matrisidir. Sıralamarı bulmak için ; A matrisinin karesi alınır, i.e., A 2 =A.A A 2 matrisinin satır toplamı bulunur. Buradan E 0 vektörü elde edilir. Bulunan her E vektörü normalize edilir. Yeniden A 2 = A kabul edilerek, aynı işlemler tekrar edilir ve E 1 vektörü elde edilir. E 1 – E 0 arasındaki fark matrisi seçilmiş bir yaklaşık sıfır değerinin altında ise elde edilen son vektördeki değerler öncelikler olarak kabul edilir. Aksi takdirde, aynı yöntem kullanılarak, E 2 değeri elde edilir.

A2=A2= Satır Toplamları Normalize Satır Toplamları Iteration 1: Initialization: A= A 2 xA 2 = Row sums Normalize Satır Toplamları E 1 -E 0 = = Sıfır kabul edilebilir.. E0E0 E1E1

19 Kriter Ağırlıkları Stil.3196 Güvenlik.5584 Y. Ekonomisi.1220

20 Alternatiflerin Sıralaması Stil Civic Saturn Escort 1/1 1/4 4/1 1/6 4/1 1/1 4/1 1/4 1/4 1/4 1/1 1/5 Miata6/1 4/1 5/1 1/1 CivicSaturnEscortMiata Güvenlik Civic Saturn Escort 1/1 2/1 5/1 1/1 1/2 1/1 3/1 2/1 1/5 1/3 1/1 1/4 Miata1/1 1/2 4/1 1/1 CivicSaturnEscortMiata Eigenvector

21 Yakıt Ekonomisi Civic Saturn Escort Miata Mil/gallon Normalized Ranking alternatives

22 - Civic Saturn Escort Miata Civic Saturn Escort Miata Civic Saturn Escort Miata.2480

23 Alternatiflerin Sıralanması Stil Güvenlik Y. Ekonomisi Civic Escort Miata Saturn * = Kriter Ağırlıkları

PROF. DR. ALI ŞEN Sorularınız