WinDesk Çözümü
Gündem Signum Tanıtımı WinDesk Ürün Portföyü
Signum Tanıtımı 1994 : Creative 2005 : Bilişim 2007 : Oracle 2009 : WinDesk 2013 : Integra Oracle Gold Partner Oracle WebCenter Specialist Oracle BI Specialist
Ürün/Hizmet Portföyümüz WINDESK Ürünleri ORACLE Hizmetleri ÜÇ ANA KONU ÜZERİNE ODAKLANMIŞ YAZILIM ÇÖZÜM EVİDİR Oracle Orta Katman Ürünleri için İş Uygulama Hizmetleri Kurumsal Operasyonel Süreç Yönetimi için Yazılımlar CREATIVE Tasarım Hizmetleri Görsel basılı medya, ara yüz , portal, web, prodüksiyon tasarım ve uygulama hizmetleri
WinDesk Ürün Ailesi Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Kurumsal İş Yönetimi BT Servis Masası Bütünleşik kanal alt yapısına sahip Inbound/Outbound iş süreçlerinde yeni nesil yazılım Tüm taleplerin Kurum sistemlerine entegre olarak iş akışını sağlayan operasyonel süreç yönetim yazılımı ITIL standardına uygun olarak BT hizmetlerinin yönetimini sağlayan yazılım Operasyonel Mükemmellik
WinDesk Referanslarımız – Kamu Çağrı Merkezi Kurumsal İş Yönetimi BT Servis Masası Müşterilerimiz Ankara Büyükşehir Belediyesi Çankaya Belediyesi Pendik Belediyesi Devlet Su İşleri Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Kredi ve Yurtlar Genel Müdürlüğü Maliye Bakanlığı – Muhasebat Gn. Md Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Gn. Md. Orman ve Su İşleri Bakanlığı Tapu ve Kadastro Gn. Md. Türkiye İstatistik Kurumu T.C. Devlet Demir Yolları
WinDesk Referanslarımız – Özel Çağrı Merkezi Kurumsal İş Yönetimi BT Servis Masası Müşterilerimiz AEGON ALTUS CALLPEX CALLPEX – Vestel Projesi FNSS HAVELSAN– IRAK Tapu Projesi HAVELSAN – Sağlık Komutanlığı ASOS Projesi PROMET SEKOM Tepe Savunma ve Güvenlik Türkiye Noterler Birliği INGBANK – PoC (Devam ediyor) OPET – PoC (Devam ediyor)
Oracle Hizmet Portföyü Portal - İçerik Yönetim Sistemi İş Zekası – Veri Ambarı Uygulama Geliştirme (Java /ADF) Kurumsal internet, intranet ve extranet uygulamalarında iş birlikteliği Kurumsal, etkin yönetim karar destek ve analiz/ rapor sistemi Hızlı, çevik uygulama geliştirme çatısı üzerinde kurumsal yazılım çözümleri Oracle Orta Katman Çözümleri başlığı altında; Kullanıcı Etkileşimi ve Kurumsal 2.0 ürünlerini barındıran Webcenter Portal, Kurumsal İçerik Yönetimi ürünleri Webcenter Content, İş Zekası(Oracle BI), Veri Ambarı - Veri Entegrasyonu(Oracle Data Integrator) ürünleri, Geliştirme Platformları (Oracle ADF, JDeveloper) Üzerinde gerçekleştirim, danışmanlık ve eğitim hizmetleri veriyoruz.
Oracle Orta Katman Referanslar İş Zekası Veri Ambarı Müşterilerimiz Portal Özel Proje AEGON – WinDesk AVEA- PoC (Devam Ediyor) Maliye Bakanlığı Petrol İşleri Genel Müdürlüğü SEBİT (Türk Telekom) - Vitamin TEPE Home Savunma Sanayii Müstaşarlığı - UIDB T.C. Devlet Demir Yolları TOBB - ABİGEM ORACLE - Türkiye ODTÜ Teknokent ROKETSAN
Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Birleştirilmiş Erişim Kanalları yönlendirme kapatma cevaplama karşılama Merkezi Dağınık Sanal talep çağrı İç Arama (Inbound) Dış Arama (Outbound) Destek Grubu (Back Office) Senaryo Yazımı (Scripting) Performans Paketleri Keşif (Discovery) Rehberli İşlemler (GP) Masa üstü (Desktop) Anlık Mesajlaşma Anket Bilgi Bankası Veri Aktarma Uyarı-Bilgilendirme
Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Operatörlerin kullanacağı menü ve metodlar yönetici profilindeki kullanıclar tarafından tek bir arayüz ile kolayca tasarlanabilir.
Medya Tasarım ve Uygulamaları Görsel Basılı Medya Tasarım ve Uygulamaları Görsel İnteraktif Medya Tasarım ve Uygulamaları Prodüksiyon Tasarım ve Uygulamaları Logo, Kurumsal Kimlik Katalog, Faaliyet Raporu Broşür, Föy Basın İlanı Kitap Kapak,Sayfa Tasarımı Stand Üzeri Grafik Tasarımı Süreli Yayın Tasarımı Takvim Tanıtım Kiti Açık Hava Grafik Afiş Ambalaj Araç Giydirme vb. Kurumsal Sunum Web Sitesi Portal Arayüz Tasarımı Intro Banner Tasarımı E-Bülten Tasarımı E-Kart Tasarımı Tanıtım Filmi Eğitim Filmi İnteraktif CD / DVD Yapımı 2/3 Boyutlu Bilgisayar Animasyonu Dijital ve Özel Film Efektleri 360 derece Sanal Tur
Referanslarımız Müşterilerimiz STM SSM AYESAS Görsel Basılı Medya Görsel İnteraktif Prodüksiyon STM SSM AYESAS VESTEL Savunma Sanayi TMO SASEL İPEKBORU ODTÜ TEKNOKENT ROKETSAN MGM YÜKSEL PROJE YÜKSEL İNŞAAT
Teşekkür Ederiz Operasyonel Mükemmellik