Gökçe Erinç Büyükşengür İLETİŞİM Gökçe Erinç Büyükşengür

Eğitim Konuları İletişim Nedir? İletişimin Türleri Sözlü İletişim Yazılı İletişim Beden Dili Etkili İletişim Ne İşimize Yarar? PEKİ NASIL? Saygı Dinlemek Konuşmak Empati Sorular Ve Düşünceler

İLETİŞİM NEDİR? BİLGİ, DUYGU VE DÜŞÜNCE AKTARMA SÜRECİDİR

İLETİŞİM NEDİR? GERİ BİLDİRİM KAYNAK MESAJ HEDEF

İLETİŞİM NEDİR? Duygular Duygular Gelenekler Gelenekler Alışkanlıklar Tutumlar ……… Duygular Gelenekler Alışkanlıklar Tutumlar ………

İLETİŞİMİN TÜRLERİ Sözlü İletişim Yazılı İletişim Sözlü Olmayan İletişim (Beden Dili) Sözlü İletişim – Sözlü Olmayan İletişim İlişkisi Yüz Yüze İletişim Uzaktan/Araçlı İletişim Görsel İletişim Sessel İletişim

İLETİŞİMİN BAĞLAMINA GÖRE İLETİŞİM TÜRLERİ Kültürlerarası İletişim Kitlesel İletişim Örgütsel İletişim Kamu İletişimi Grup ve Takım İletişimi Kişilerarası İletişim İçsel İletişim İLETİŞİMİN BAĞLAMINA GÖRE İLETİŞİM TÜRLERİ

Sözlü İletişim

Beden Dili Beden Duruşu Mimikler Jestler Göz Teması Başın Kullanımı Ayakların Kullanımı Mesafe Oturmak İçin Seçilen Yer Oturma Biçimi Giysi ve takılar Dış görünüm

Mesafe

PEKİ NASIL?

Etkili iletişim ne işimize yarar? Kendimizi doğru ifade etmek Karşımızdakini doğru anlamak ANLAMAK VE ANLAŞILMAK

Ses tonu, vurgusu, yüksekliği Sözlü İletişim Anlaşılır bir dil Ses tonu, vurgusu, yüksekliği Hitap şekli Açıklık, netlik, sadelik Soru sormak, cevaplar için cesaretlendirmek Özetlemek Sözsüz İletişim İlk izlenim Göz teması Mesafe Dokunmak Olumlu yüz ifadesi Beden duruşu Söylenenleri dinlediğini belli etmek

Saygı Kendimize saygı Çevremizdekilere saygı İnsanlara saygı Hayvanlara saygı Doğaya saygı

Dinlemek 1

Dinlemek 2 İnsanlar konuşurken onları sözleri bitene kadar dinlemek. Dinlerken tüm dikkatinizi konuşan kişiye yöneltmek Dikkatinizi karşınızdaki kişiye verdiğini hissettirmek Gözlerine bakmak Başka şeylerle ilgilenmemek

Konuşmak Konuşma tarzımız kim olduğumuzu ve kim olmak istediğimizi belirler. Her zaman konuşmak etkili bir yol değildir. Susmak konuşmaktan daha etkili olabilir. Konuşmadan önce düşünmek ne söylemek istediğimize ve nasıl söylememiz gerektiğine karar vermek için önemli bir zaman yaratır.

nasıl söylediğiniz önemlidir. Konuşmak Dostça Düşmanca Ne söylediğiniz değil, nasıl söylediğiniz önemlidir.

Konuşmak Anlaşılamamak yanlış anlaşılmaktan daha kötü değildir. Doğru anlaşılabilmek için karşımızdaki kişi yada kişileri iyi analiz edebilmeliyiz. Bize söylemediklerini anlamaya çalışmak söylediklerini anlamaya çalışmaktan daha değerlidir. Doğru anlaşılabilmek için iletişim kurduğunuz kişinin size saygı duymasını sağlayacak şekilde konuşabilmeliyiz.

Empati Kişinin kendisini karşısındakinin (duygu, düşünce ve fiziksel olarak ) yerine koyup dinlemesidir.

Empati

Empati

SORULAR VE DÜŞÜNCELER