2013-2014 YILI HASTA İLETİŞİM BİRİMİ PERFORMANS KARŞILAŞTIRMA TABLOSU 2013 YILI 2014 YILI KURULDA GÖRÜŞÜLEN BAŞVURU SAYISI 47 YERİNDE ÇÖZÜLEN SORUNLARIN.

Slides:



Advertisements
Benzer bir sunumlar
SAĞLIK HİZMETİ KALİTESİNİN GELİŞTİRİLMESİ VE DEĞERLENDİRİLMESİNE YÖNETMELİK GEREĞİNCE HASTANEMİZDE OLUŞTURULAN KOMİTELER.
Advertisements

2012 YILI HASTA HAKLARI BRİFİNG DOSYASI RİZE DEVLET HASTANESİ
Emine YAZICI (Temizlik Pers.) (9)
İZMİR ÖZEL SAINT- JOSEPH FRANSIZ LİSESİ
Özel Hastane Web Sitelerinin Sağlık Turizmi Kapsamında Analizi
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Artvin İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği HOPA DEVLET HASTANESİ SKS KAPSAMINDA OLUŞTURULAN.
TÜRKİYE ENDOKRİNOLOJİ VE METABOLİZMA DERNEĞİ EN İYİ GENÇ ARAŞTIRICI ÖDÜLÜ-2010.
Cerrahi sonrası hızlandırılmış nekahat ülkemiz koşulları için uygun değildir Dr. M. Bülent Tırnaksız Genel Cerrahi Anabilim Dalı Hacettepe Üniversitesi.
TÜKETİCİ KONSEYİ HAKEM HEYETİ. TÜKETİCİ KONSEYİ NEDİR ? Tüketici sorunlarının ve ihtiyaçlarının belirlenmesi ile çıkarlarının korunmasına ilişkin gerekli.
GÜVENLİ CERRAHİ KONTROL LİSTESİ
2.Elez Teşekkürler Eğitimi JCI ESKİŞEHİR Teşekkür Edilecekleri Belirle.Eğitimcilere.Katılımcılara.Organizasyon Komitesine.Konuklara.Sponsorlara.
9. MEZUNİYET ÖNCESİ TIP EĞİTİMİ ÇALIŞTAYI TIP EĞİTİMİ ÖĞRENCİ KOMİSYONU DÖNEM 4 CEYLAN KİY 1.
Sağlık Hizmeti Kalite Göstergeleri
Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Hizmetleri Şube Md Yılı Faaliyet Raporu Sunumu.
Şehir Hastanelerinde Bilişim Çözümleri Kadir Boysan Türk Telekom Kurumsal İş Birimi Genel Müdür Yardımcısı.
ODUNPAZARI ATATÜRK MESLEKİ VE TEKNİK ANADOLU LİSESİ.
Kadir AKTAŞ YASAMA UZMANI. Katılımda ana kurum AY-74 Başvuru hakkı, inceleme ve karar verme görevi 3071 sayılı dilekçe hakkının kullanılmasına dair kanun.
HASAN ŞÜKRAN SARUHAN ORTAOKULU
2014 YILI 2015 YILI KURULDA GÖRÜŞÜLEN BAŞVURU SAYISI 72 YERİNDE ÇÖZÜLEN SORUNLARIN SAYISI HİZMET İÇİ EĞİTİME KATILAN KİŞİ SAYISI POLİKLİNİKLERE.
U Ş AK FAT İ H ORTAOKULU MÜDÜRLÜ Ğ Ü İŞ YER İ SA Ğ LIK GÜVENL İ K KURULU.
Eğitim-öğretim HizmetleriEğitim-öğretim Hizmetleri 1 Sosyal Kültürel ve Sportif FaaliyetlerSosyal Kültürel ve Sportif Faaliyetler 2 Proje FaaliyetleriProje.
AYAKTA TEŞHİS VE TEDAVİ YAPILAN ÖZEL SAĞLIK KURULUŞLARI HAKKINDA YÖNETMELİK Tıp merkezi, poliklinik, laboratuvar, müessese ve muayenehanelerin: Açılmaları,
SAĞLIK HUKUKU. GENEL OLARAK: Sağlık hukuku; tıbbın uygulanmasından kaynaklanan sağlık personelinin hak ve yükümlülükleri, yasal sorumluluğu, hasta hakları,
Dernek Sosyal Medya hesapları
VERİMLİLİK YERİNDE DEĞERLENDİRME
SAĞLIK BAKANLIĞI’NIN YENİ ORGANİZASYON YAPISINDAKİ BİRİMLERLE YAZIŞMA YAPACAK KURUMLAR İÇİN BİLGİLENDİRME
Ömer halİsdemir üniversitesİ Bilgi İşlem Daire BAŞKANLIĞI’na Hoşgeldiniz.. Arzu YILMAZ.
ISO ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ
Elektrik Çarpması Vakaların Dağılım Özellikleri (Ankara112, 2006)
Ders Kitaplarında Cinsiyetçilik....
Özel Hastaneler Özel hastanelerin organizasyonu ve yönetiminde belirli bir format yoktur. Özel hastanelerin üst yöneticisi mesul müdürdür. Hekim olması.
RUH SAĞLIĞI VE HASTALIKLARI HEMŞİRELİĞİ DERSİ İNTÖRN UYGULAMASI
NİĞDE ZÜBEYDE HANIM SAĞLIK YÜKSEKOKULUNA HOŞGELDİNİZ
Bugün Günlerden Asistan Hekim;
ELEKTRONİK HEMŞİRELİK BAKIM SÜRECİ KOLOKYUMU
MEDİKOSOSYAL MERKEZİ.
SAĞLIKLI YAŞAM VE HEMŞİRELİK II UYGULAMASI
ÇOCUK SAĞLIĞI VE HASTALIKLARI HEMŞİRELİĞİ DERSİ
TIBBİ SOSYAL HİZMET DERSİ
T.C. KOCAELİ VALİLİĞİ MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ ŞEHİT ÖĞRETMEN ERGİN KOMUT MESLEKİ VE TEKNİK ANADOLU LİSESİ TAHLİYE PLANI AMAÇ : Şehit Öğretmen Ergin KOMUT.
SAĞLIK ENFORMASYON YÖNETİMİ 1 DERSİ 7. DERS : HASTA DOSYALARI ARŞİVİ 2
SELÇUK ÜNİVERSİTESİ MESLEK YÜKSEKOKULLARI KALİTE YOLCULUĞU
2. Sağlık hizmetleri.
Acil Sağlık Hizmetleri Şube Müdürlüğü
YÖNETİM KURULU Atilla ÇELİK BAŞKAN Nizamettin UZUN Tayfun KAYAN
YÖNETİM KURULU Atilla ÇELİK BAŞKAN Nizamettin UZUN Tayfun KAYAN
‘AHŞAP OYUNCAK YAPIMI VE AHŞAP BOYAMA KURSU’
10. Sınıf alan-dal seçimi REHBERLİK SERVİSİ.
GAZİKENT İMKB ORTAOKULU
HIZLI TRENİN BİRLEŞTİRDİĞİ GÖNÜLLER JİNEKOLOJİ SEMPOZYUMU
NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
YOĞUN BAKIM HEMŞİRELİĞİ İLAÇ REHBERİ
Terör Suçları ve Türkiye
HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ
Fen Edebiyat Fakültesi Fakülte Akademik Kurulu
NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
ÜGD TEBLİĞLERİ ve TAREKS
NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
Ekibimiz YILI BİLİMSEL ARAŞTIRMALAR ETİK KURULLAR TÜBİTAK BAŞVURULARI FAALİYET SUNUMU.
ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi Müdürlüğü 2016 Yılı Faaliyet Raporu.
ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi Müdürlüğü Faaliyet Raporu
NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
MESLEKİ VE TEKNİK EĞİTİM ŞUBESİ
PROJE YÖNETİM OFİSİ KOORDİNATÖRLÜĞÜ.
Fen Edebiyat Fakültesi Fakülte Akademik Kurulu
Mesleki ve Teknik Eğitim Genel Müdürlüğü
Sunum transkripti:

YILI HASTA İLETİŞİM BİRİMİ PERFORMANS KARŞILAŞTIRMA TABLOSU 2013 YILI 2014 YILI KURULDA GÖRÜŞÜLEN BAŞVURU SAYISI 47 YERİNDE ÇÖZÜLEN SORUNLARIN SAYISI HİZMET İÇİ EĞİTİME KATILAN KİŞİ SAYISI POLİKLİNİKLERE BAŞVURAN HASTA SAYISI YATAN HASTA SAYISI YATAN HASTA BİLGİLENDİRME SAYISI SAĞLIK ÇALIŞANINA YAZILAN TEŞEKKÜR DİLEKÇE SAYISI ÇALIŞAN KİŞİ SAYISI

YILI TOPLAM BAŞVURUNUN DAĞILIMI

 Toplam Başvuru Sayısı:213  Yerinde Çözülen Başvurular :167  Kurulda Çözülen Başvurular:7 Hasta Hakları İhlali Var:0 Hasta Hakları İhlali Yok:7  Kurulda:0  Teknik Konu:3  Hazırlık Aşamasında:1  Adli Konu:0  Sistemden Kaynaklanan:0  Kapsam Dışı:29  Diğer :6

HİZMETİÇİ EĞİTİM KAPSAMINDA DÜZENLENEN SEMİNERLER

Sonnur OVALI (Hasta İletişim Birim Sorumlusu) **Hasta Hakları ve Güvenliği, Hasta Memnuniyeti,Etik **Temel Hasta Hakları ve Sorumluluklar ** Kişiler Arası İletişim,Empati,Beden Dili,Hasta ve Yakınlarına Davranış, Zor İnsanlarla Başa Çıkma Havva SARI (Eğitim Hemşiresi) ** Kişiler Arası İletişim,Empati,Beden Dili,Hasta ve Yakınlarına Davranış, Zor İnsanlarla Başa Çıkma

Fulya KONRAT HELVACI (Avukat) ** Sağlık Çalışanlarının Ceza ve Tazminat Sorumluluğu Canan AKYOL (S.H.U.) ** Öfke-Stres Yönetimi ** Tükenmişlik Sendrom **Mobbing,Mobbingle Mücadelede Hukuksal Haklar A tıf KARAKUŞ (S.H.U.) ** Kişiler Arası İletişim,Empati,Beden Dili,Hasta ve Yakınlarına Davranış, Zor İnsanlarla Başa Çıkma

Hediye AKTÜRK(Psikolog) ** Öfke-Stres Yönetimi ** Tükenmişlik Sendrom **Mobbing, Mobbingle Mücadelede Hukuksal Haklar Dr. Kader Semra KARATAŞ (Uzman Hekim) ** Kişiler Arası İletişim,Empati,Beden Dili,Hasta ve Yakınlarına Davranış, Zor İnsanlarla Başa Çıkma Levent GÜLTÜRK (Acil Sorm) **Kişiler Arası İletişim Muhammet KOÇOĞLU (Bilgi İşlem Sorm.) **Kişiler Arası İletişim

Dr. Levent GEDİKLİUzman Hekim8 Arzu TOSUNFizyoterapist6 Dr. Seçil KAPAR YAVAŞİUzman Hekim6 Dr. Hakan KARADAĞUzman Hekim6 Dr. Nadir EMLEKUzman Hekim5 Firdevs KUTLUFiz. Ted. Serv. Pers.4 Dr. Necip Selçuk YONTARUzman Hekim4

Fevzi KUTANIŞGüvenlik Pers4 Nermin AKBULUTTemizlik Pers.4 Dr. Muhammet YAYTOKGİLUzman Hekim3 Tülay DEMİRCİHemşire3 Dr. Ayşe Asena TAŞKAYA KAZANCIHekim3 Dr. Pembegül BOZKURTUzman Hekim3

Berrin SANDIKÇIHemşire3 Fatma TOPÇUTemizlik Pers.3 Sedat TANRIVERDİTemizlik Pers.3 Dr.Ali DEMİRCANUzman Hekim2 Dr. Pınar TULA TORLAKUzman Hekim2 Dr.Mehmet RAKICIUzman Hekim2

Dr. Mustafa SAKINUzman Hekim2 Dr. Salih ERKULUzman Hekim2 Dr. Muhammet DURALUzman Hekim2 Dr. Sibel DOĞAN POLATUzman Hekim2 Ayçe ÇELEBİ ASLANHemşire2 Günsen DANACIHemşire2 Dr. Mustafa SAKINUzman Hekim2

Elif TOPALDanışman2 Canan ÖZTÜRKTıbbi Sekreter2 Nihal DEVELİHemşire2 Fatma ÇELİKTemizlik Pers.2 Ali GÜNEYGarson2 Berkant GÜLEÇTemizlik Pers.2 Nilay TERZİTıbbi Sekreter2

Dr. Rıza ŞAHANUzman Hekim Dr. Fazıl KULAKLIUzman Hekim Dr. Hatice ALİBAŞOĞLUUzman Hekim Dr. Kader Semra KARATAŞUzman Hekim Dr. Ayhan VEREPUzman Hekim Dr. Sevgi KULAKLIUzman Hekim Dr. Erol DEMİRTAŞUzman Hekim Dr. Emel İŞVERENHekim

Hidayet CEYLANEbe Dr. Celal NACARHekim Saynur BALCIHemşire Emel KARALİHemşire Zeynep CİVELEKOĞLU CEVAHİRHemşire Kemal KUKHemşire Hatice KESKİN İSLAMOĞLUHemşire Esin CİVALIOĞLUHemşire Dr. Ahmet GÜDÜKUzman Hekim

Tuba DELİHASANHemşire Demet DENİZKUŞUHemşire Filiz DARALHemşire Saliha ZİHNİ TURANLIHemşire Yasemin ARDIÇ MELETLİHemşire Serdar GÜRLEKFizyoterapist Atıf KARAKUŞS.H.U Çiğdem HENDEKEbe Huriye HEKİMEbe

Dr. Süphan TUNÇ Uzman Hekim Funda KURT ALPAY Uzman Hekim Derya DEMİRELTıbbi Sekreter Aysel KARTALTıbbi Sekreter Emine YAZICITıbbi Sekreter Fatma OKUTURTıbbi Sekreter İnci TAŞKIRANTıbbi Sekreter Derya AYTEMİZTıbbi Sekreter Emine BALCI KARTıbbi Sekreter

Nilgün KURT BAKIRSağ. Bak. Hizm. Müd. Özlem BEKTAŞMüdür Yard. Elif OCAKÇITıbbi Sekreter Meryem ÖNÇIRAKTıbbi Sekreter Nur ŞAFAKTıbbi Sekreter Yasemin YAZICITıbbi Sekreter Derya BALIKLaborant Bayram AĞTeknisyen

FiliZz HAKYEMEZV.H.K.İ Meltem TOPÇUYemekhane Çalışanı Aysel EYÜPOĞLUMutfak Serv. Elemanı İsmail ÇELİKTemizlik Pers. İlhan ALİMTemizlik Pers. Musa GÜNEYAşçı Nurhan ÖZKANMutfak Serv. Elemanı Yusuf PEÇETemizlik Pers.

Yasin ÖZTÜRKTemizlik Pers. Firdevs SANCAKTUTANTemizlik Pers. Hamdiye AKGÜLMutfak Serv.Elemanı Burhan DİLERMemur Savaş KORKMAZMemur Bahar FİLHizmetli Yunus NALKIRANTemizlik Pers.

Adem FİDANTemizlik Pers. Hasan TURANTemizlik Pers. Recep KARALTemizlik Pers. Emine YAZICITemizlik Pers. Yusuf PEÇETemizlik Pers. Eralp TANGüvenlik Pers

Doğumhane Ünite Ebeleri Doğumhane Temizlik Personeller Hastane Güvenlik Çalışanları Nörolji Servis Çalışanları4 Yemekhane Çalışanları2 Beyin Cerrah Servis Çalışanları10 Yoğun Bakım Hemşireleri2 TRSM Çalışanları3 Göz Hastalıkları Serv. Çalışanları Üroloji Servis Çalışanları4 Kadın Doğum Servis Hemşireleri Kadın Doğum Servis Temizlik Pers. Genel Cerrah Servis Çalışanları4 Ortopedi Sevis Hemşireleri3 K.B.B. Servis Hemşireleri3 Doğumhane Çalışanları Ameliyathane Çalışanları2 KETEM Ünite Hemşireleri Diyaliz Ünite Hemşireleri2