Modern bir konaklama işletmesinde genel yönetim fonksiyonunun yanı sıra üç temel fonksiyon daha vardır. Bunlar satın alma, mal ve hizmet üretme ve son.

... konulu sunumlar: "Modern bir konaklama işletmesinde genel yönetim fonksiyonunun yanı sıra üç temel fonksiyon daha vardır. Bunlar satın alma, mal ve hizmet üretme ve son."— Sunum transkripti:

1

2 Modern bir konaklama işletmesinde genel yönetim fonksiyonunun yanı sıra üç temel fonksiyon daha vardır. Bunlar satın alma, mal ve hizmet üretme ve son olarak ise pazarlama fonksiyonudur.

3 Bu nedenle, tüm modern işletmeler diğer fonksiyonlarında olduğu gibi pazarlama biriminin iyi bir şekilde planlanmasından, örgütlemesinden, koordinasyonundan, yöneltilmesinden ve denetiminden sorumludurlar.

4 Balıkesir ilinde faaliyet gösteren otel işletmelerinin pazarlama sorunları ve pazarlama uygulamaları araştırılmıştır. Anket çalışması ile elde edilen araştırma bulgularına göre otel işletmelerinin en önemli pazarlama sorunları:

5  teknolojik gelişmelere ayak uydurma güçlüğü  talep yetersizliği  müşterilerin tatmin edilme zorluğu  aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar  yoğun rekabet  bilgili ve yetenekli satış elemanlarına sahip olamama

6  Tüketici tercihlerindeki hızlı değişim  Yeni satış yöntemlerine çabuk ayak uyduramama  Etkili çalışan bir bilgi sistemine sahip olamama  Pazarlama departmanının olmaması  Pazarlama faaliyetlerinin işletmenin mali yükünü arttırması

7  Yeni ürün geliştirme güçlüğü  Rakiplerin fiyat anlaşmaları  Dağıtıcıların pazardaki hakimiyeti (tekelleşmesi)  Ürün farklılaştırma zorlukları  Yüksek dağıtım komisyonları Ağırlıklı olarak uğraşılan pazarlama konuları:, Ürün,hizmet,fiyatlandırma,dağıtım,reklam Promosyon,satış

8  İşletmelerde son teknolojiyi verimli bir şekilde kullanmak  Talebi yükseğe çıkarmak için çalışmalar  Müşterilerin beklentilerini karşılayabilme  İşletme hakkında yapılan reklamların gerçekçiliği  Nitelikli eleman çalıştırma

9

10 HAKAN NECATİ FIRAT G121310034 CEREN KAYA G121310080 MURAT TOPRAK G121310075