1 TURKCELL GRUP BÖLGESEL LİDER (*): Owned through Fintur. Turkcell holds a 41.45% stake in Fintur. TURKCELL GRUP Turkcell 9 ülke 68.1 milyon mobil abone.

... konulu sunumlar: "1 TURKCELL GRUP BÖLGESEL LİDER (*): Owned through Fintur. Turkcell holds a 41.45% stake in Fintur. TURKCELL GRUP Turkcell 9 ülke 68.1 milyon mobil abone."— Sunum transkripti:

1 1 TURKCELL GRUP BÖLGESEL LİDER (*): Owned through Fintur. Turkcell holds a 41.45% stake in Fintur. TURKCELL GRUP Turkcell 9 ülke 68.1 milyon mobil abone Bölgesel Lider #1 35.2 Turkcell Superonline #1 0.4 Kuzey Kıbrıs #1 0.4 Beyaz Rusya #3 1.0 Ukrayna #3 10.7 Kazakistan* #1 12.7 Azerbaycan* #1 4.4 Gürcistan* #1 2.1 Moldova* #2 1.2 Almanya - 0.4 Market Pozisyonu Abone (mil)

2 23 Eki. / 09 Kas. 2011 7.2 ve 5.6 Richter Şid.2 Deprem

3 Kesintisiz İletişim için Kesintisiz Çalışma  Van’da 230 istasyon ile en büyük iletişim şebekesine sahibiz.  Operasyon merkezi olan tek operatörüz.  Kesintisiz iletişim için 200 kişilik ekiple 7/24 çalıştık.  11 mobil istasyonla şebeke desteği verdik.  Elektrik kesintisi ve 4 katına çıkan trafiğe rağmen hızlı müdahale ile kesintisiz iletişim sağladık.

4 Turkcell’den müşterilerine destek  Van, Bitlis, Siirt’te müşterilerimize 1 ay boyunca 100 dakika, 100 SMS ve 100 MB internet tanımladık.  Van’da hattı kapalı 16 bin müşterimizin hattını yeniden açtık.  112’ye 6908, 155’e 3198 kişi yardım talebi ile SMS gönderdi.  Bu kişilerden acil durumda olan 65 müşterimizi tek tek aradık.

5 Turkcell Gönüllüleri hemen harekete geçti  6 tırı dolduran giysi, ısıtıcı, çadır, battaniye, uyku tulumu gibi malzemelerden oluşan 2.500’ü aşkın yardım kolisi bölgeye gönderdik.  Yardım malzemelerini Van’da 4 köyde 5.000 kişiye ulaştırdık.  Yarattığımız güven ile başka şirketler Turkcell üzerinden yardım malzemesi gönderdi.

6

7

8

9 8 ipucu  Dolu şarj  Alternatif şarj yöntemleri  Rehberiniz  Pil tasarrufu  Durum bilginiz  Uyarı servisleri  Önemli siteler  Toplanma bölgeniz  Alternatif ulaşım

10

11 Teşekkürler Tamer Demir Turkcell Grup İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Program Yöneticisi tamer.demir@turkcell.com.tr +90 (532) 210 47 76