KÜTÜPHANELERDE HALKLA İLİŞKİLER ve PAZARLAMA ANKARA ÜNİVERSİTESİ KÜTÜPHANESİ ÖRNEĞİ Tuna CAN & E.Erdal AYDIN 19.04.2012 http://kutuphane.ankara.edu.tr/

... konulu sunumlar: "KÜTÜPHANELERDE HALKLA İLİŞKİLER ve PAZARLAMA ANKARA ÜNİVERSİTESİ KÜTÜPHANESİ ÖRNEĞİ Tuna CAN & E.Erdal AYDIN 19.04.2012 http://kutuphane.ankara.edu.tr/"— Sunum transkripti:

1 KÜTÜPHANELERDE HALKLA İLİŞKİLER ve PAZARLAMA ANKARA ÜNİVERSİTESİ KÜTÜPHANESİ ÖRNEĞİ
Tuna CAN & E.Erdal AYDIN

2 Sunu Planı Neden Halkla İlişkiler ve Pazarlama?
Ankara Üniversitesi Kütüphanelerinde Halkla İlişkiler ve Pazarlama Araçları Ankara Üniversitesi Kütüphaneleri: Ürün ve Hizmetler Openmeetings Uygulaması Örneği

3 Neden Halkla İlişkiler ve Pazarlama ?
Kullanıcı istek ve ihtiyaçlarını belirlemek, Belirlenen istek ve ihtiyaçlara göre pazar bölümlerimizi oluşturmak ve bu bölümlere uygun hizmet ve ürün geliştirmek, Ürün ve hizmetlerimiz i hedef kullanıcımıza tanıtmak için uygun yöntem ve stratejileri belirlemek ve kullanmak, Uygulanan pazarlama yöntemleri ile kullanıcı memnuniyeti ile kullanım oranlarını artırmak, Ürün ve hizmetlerimizin farkındalığını sağlamak, Kullanıcılarımızla aramızda iletişimi etkinleştirmek ve devamlılığını sağlamak,

4 Neden Halkla İlişkiler ve Pazarlama ?
Kullanıcılarımızın kütüphane kullanım becerilerini artırmak, Üniversitemizin desteğini sağlayarak ileride tasarlanan projeler için ortam sağlamak, Gelişen teknolojiyle birlikte alanımızda geleceğe yönelik planlama yapabilmek için gerekli veriyi sağlamak,

5 Halkla İlişkilerde Kullandığımız Araçlar
Sosyal Ağ Destekli Web Sayfası (Kurumsal İletişim) «Telefon » Danışma Masaları E- posta listeleri duyuruları Eğitim ve Toplantılar Kütüphaneciye Sor? Anket Örneği Facebook Sayfası Twitter Sayfası Toolbar Uygulaması Afiş Örnekleri Broşür Openmeetings Uygulaması

6 Kütüphane web sayfası

7 Danışma Masaları

8 E-Posta Listeleri Duyuruları

9 Eğitim ve Toplantılar

10 Kütüphaneciye Sor ?

11 Anket Örneği

12 Facebook Sayfası

13 Twitter Sayfası

14 Toolbar

15 Afişler

16 Afişler

17 Broşür

18 ANKARA ÜNİVERSİTESİ KÜTÜPHANELERİ
Ankara Üniversitesi, birden çok yerleşkesi olan, dağınık bir üniversite bileşkesinden oluşmaktadır. Bu nedenle fakülte, yüksek okul, enstitü ve uygulama merkezleri içinde yapılanmış kütüphanelere sahiptir. 14 Fakülte Kütüphanesi (3 ü Öğrenme Merkezi) 14 Yüksekokul ve Araştırma Uygulama Merkezi uzmanlık kütüphanesi

19 Ürün ve Hizmetlerimiz Online Yayınevi (Dergiler, Kitaplar, Gazeteler, Bültenler, Yazma Eserler ve Açık Arşiv) Açık Ders Malzemeleri Toolbar

20 ONLİNE YAYINEVİ

21 ONLİNE YAYINEVİ: Dergiler
44 Adet Dergi sayı makale erişime açıktır.

22 ONLİNE YAYINEVİ: Kitaplar
Konusuna göre kategorilendirilmiş 651 adet kitap erişime açıktır.

23 ONLİNE YAYINEVİ: Gazeteler
18 Adet Gazete yıllarına ait örnekler gün sayı

24 ONLİNE YAYINEVİ: Bültenler
6 Adet Bülten 240 Sayı

25 Açık Arşiv 3355 Adet Tam Metin Tez Adet Makale 583 Proje Raporu 73 Adet Konferans ve Çalıştay 21 Kitap 29 Kitap İçi Bölüm

26 Açık Ders Malzemeleri 14 Farklı Disipline ait 28 adet ders Çeşitli formatlarda 10 Bin sayfadan fazla doküman

27 Veri Tabanları 75 veri tabanı, 60 hizmet sağlayıcısından 13 e-book, 7 bibliyografik veri tabanı, 55 tam metin veri tabanı elektronik dergi(veri tabanlarının içindekiler ile birlikte), ebook,

28 Sanal Sınıflarda Kullanıcı Eğitimi (Openmeetings)

29 TEŞEKKÜRLER SORULAR?