“KÜTAHYA PORSELEN’de 6 Sigma Uygulamaları”

... konulu sunumlar: "“KÜTAHYA PORSELEN’de 6 Sigma Uygulamaları”"— Sunum transkripti:

1 “KÜTAHYA PORSELEN’de 6 Sigma Uygulamaları”
Müzeyyen ŞİRİN /İZMİR

2 Kütahya Porselen’de mükemmellik modeli
Kütahya Porselen Süreç Yönetim Sistemi Kritik Başarı Faktörleri ve Kritik Süreçlerin Belirlenmesi Kritik Süreçlerin İyileştirilmesinde 6 Sigma Yönteminin Seçilmesi,Nedenleri 6 Sigma Çalışmalarının Başlatılması ve uygulamalar

3 Mükemmellik Modeli Girdiler Sonuçlar Liderlik % 10 Çalışanlar % 9
Süreçler % 14 Çalışanlarla İlgili Sonuçlar % 9 Temel Performans Sonuçları % 15 Politika ve Strateji % 8 Müşterilerle İlgili Sonuçlar % 20 İşbirlikleri ve Kaynaklar % 9 Toplumla İlgili Sonuçlar % 6

4 Süreç Yönetim Sistemi Tasarım ve Geliştirme
Planlama ve Gerekli KaynaklarınTemini Operasyonel Süreçler Ürün Gerçekleştirme Pazarlama ve Satış SÜREÇLER Vizyon ve Strateji Geliştirme İnsan Kaynakları Teknoloji ve İletişim Yönetimi Yönetsel Süreçler Kalite Yönetimi Bilgi Kaynakları Yönetimi Finansal ve Fiziksel Kaynakların Ynt.

5 Süreç Hiyerarşisi ÜST SÜREÇ ANA SÜREÇ ALT SÜREÇ Üretim Planlama
Masse Sır Hazırlama Kalıp ve Model Üretimi Şekillendirme Dökümhane Fırınlama Taşlama & Beyaz Kalite Ayırım Dekorlama Tabak sırlama Fi ncan sırlama Sırlama Döküm grubu sı rlama Ürün Gerçekleştirme Sanat Evi

6 Süreç Performanslarının Değerlendirilmesi

7 Kritik Başarı Faktörlerinin Belirlenmesi
Üst/ana/alt süreç sahipleri Müşteri temsilcilerimiz A grubu tedarikçilerimiz Ocak ayı/yıl

8 Kritik Süreçlerin Belirlenmesi
Kritik süreçlerin belirlenmesinde karar matrisi kullanılır. Karar matrisinde süreçlerin kritik başarı faktörlerini etkileme dereceleri Hedeflenen süreç başarı puanı ve gerçekleşen değer arasındaki fark kullanılır.

9 Karar Matrisi

10 Kritik Süreçlerin İyileştirilmesi
6 Sigma öncesi iyileştirme çalışmaları yapısı ÇALIŞANLARIN KATILIMI BÖS İYİLEŞTİRME TKML PROJELER KOMİTELER SÜREÇ İYİLEŞTİRME PROJELERİ MALİYET DÜŞÜRME PROJELERİ

11 Kritik Süreçlerin İyileştirilmesi ve 6 Sigma
Her türlü veriyi bilimsel yaklaşımlara göre değerlendirmek Sistematik ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak Proje odaklı ekip çalışmasıyla işletmede katılımı arttırmak

12 Kütahya Porselen’de Neden AItı Sigma Uygulanıyor
Altı Sigma TKY anlayışına bir alternatif değil, TKY doğrultusundaki çalışmalara ivme katacak bir yaklaşımdır. Altı Sigma yaklaşımı da bir Toplam Kalite Yönetim aracı olarak benimsenmelidir. Altı Sigma problem çözümünde mevcut problem çözme araçlarının ötesine geçmeye yardımcı olmaktadır. TKY ve 6 Sigma

13 Kütahya Porselen’de Neden AItı Sigma Uygulanıyor
Gizli fabrikayı azaltmak Enerji sarfiyatını azaltmak Zaiyatları düşürmek İşçilik sürelerini azaltarak çalışan verimliliğini artırmak Malzeme sarfiyatını optimize etmek Müşteri şikayetlerini azaltmak

14 6 Sigma Uygulamalarının Dört Anahtarı
1. Anahtar Müşterilerimizi hız ve kalite ile memnun etmek 2.Anahtar Kritik süreçleri iyileştirmek 3.Anahtar Kararları verilere ve gerçeklere dayandırmak 4.Anahtar En yüksek kazanç için müşteri ve tedarikçiler ile birlikte çalışmak

15 6 Sigma Proje Yönetim Sistematiği
Tanımlama aşaması Ölçme aşaması Analiz aşaması İyileştirme aşaması Kontrol aşaması

16 6 Sigma Metodolojisi Teknolojik Sınır 16.09.2018 Değerli Fırsatlar
Değerli Fırsatlar Altı Sigma için Tasarım Büyük Fırsatlar Altı Sigma Kolayda fırsatlar 7 Temel Teknik Yerdeki Fırsatlar Mantık Yürütme Teknolojik Sınır

17 Yeşil Kuşak Yetiştirme Süreci
1.Ay 1. İlk toplantı ve planlama oturumu 1 gün Tanımlama & Ölçme 2. Şampiyonlarla koordinasyon toplantısı 1 gün 3. 1. Oturum: Yeşilkuşak Eğitimi 4 gün 4. Proje uygulaması hafta 2.Ay Analiz 5. Proje Gözden Geçirme Toplantısı 1 gün 6. Şampiyonlarla koordinasyon toplantısı 1 gün 7. 2. Oturum: Yeşilkuşak Eğitimi 3 gün 8. Proje uygulaması hafta 3.Ay İyileştirme 9. Proje Gözden Geçirme Toplantısı 1 gün 10. Şampiyonlarla koordinasyon toplantısı 1 gün Oturum: Yeşilkuşak Eğitimi 3 gün 12. Proje uygulaması hafta 4.Ay Kontrol 13. Proje Gözden Geçirme Toplantısı 1 gün 14. Şampiyonlarla koordinasyon toplantısı 1 gün Oturum: Yeşilkuşak Eğitimi 2 gün 16. Proje uygulaması hafta

18 6 Sigma Organizasyonu 6 Sigma Lideri (Genel Müdür)
6 Sigma Koordinatörü (Grup Lideri) 6 Sigma Finans Sorumlusu Şampiyon Grup/Alan Lideri Yeşil Kuşaklar

19 6 Sigma Proje Organizasyonu
Proje Şampiyonu Proje Sahibi Proje Lideri yeşil kuşak/kara kuşak Proje Ekibi

20 Sigma Center Danışmanlık
İnsan Kaynağı Şampiyon Grup Lideri Alan Lideri Yeşil Kuşak Süreç Sahipleri Projelerle ilgili sorumlu takım liderleri Proje Ekibi Süreç çalışanları Süreç müşterileri Süreç tedarikçileri Uzman Karakuşak Sigma Center Danışmanlık

21 Bazı Yeşilkuşak Projelerimiz
Proje No Proje Adı Y.K Kazanç(Euro/yıl) PRGL-PR-08 Çıkartma Maliyetlerinin Optimizasyonu Emre İleru 42.639,00 PRGL-PR-01 Üretilen Brüt Ton Porselen Başına Enerji Maliyetlerinin Azaltılması Tamer Özmural ,32 PRGL-PR-09 Dekor ünitesi çalışanlarının verimliliğinin artırılması. Aysun İstanbulluoğlu ,00 Çorbalıklardaki hava gözeneği oranının düşürülmesi Hanife Kadıoğlu 45.932,00 Katalog,basın-yayın ve reklam giderlerinin,gider paylarının azaltılarak, toplam satış içindeki etkililiğinin artırılması Serap Çalışkan 57.894,73 Bantlı çiçek tamiri oranını düşürmek Gülşah Çınar 31.350,00

22 6 Sigma Projeleri Biten Projeler 7 Yeşil kuşak projesi
Devam Eden Projeler 11Yeşil kuşak projesi

23 6 Sigma Proje Getirileri
Biten Projeler EURO Devam Eden Projeler ~ EURO

24 6 Sigma ile Kazandıklarımız
Gizli fabrika maliyetlerimizi azaltmayı öğrendik. Deneyime dayalı karar vermeden, verilere dayalı karar vermeye başladık. Sorgusuz kabulden sürekli sorgulamaya geçtik. Beyin fırtınası ve balık kılçığına dayalı problem çözümünden istatistiğe dayalı problem çözümüne geçtik. Örnekleme sonuçlarının genel(populasyon) sonuçlar hakkındaki tahmin gücünü ve işlevselliğini gördük.

25 6 Sigma ile Kazandıklarımız
Etkileşimi öğrendik. Ölçüm sistemi yeterliliğini Tek numuneyle hareket etmek yerine, bir bütüne bakarak karar vermenin önemini anladık. Geçici iyileşmelere önemsememeyi, geçici kötüleşmelere de aşırı tepki göstermemeyi öğrendik.

26 6 Sigma ile Kazandıklarımız
Gizli fabrika maliyetlerimizi azalttık. Daha çok çalışma yerine daha verimli çalışmayı öğrendik. Değişkenliğin ne olduğunu, nasıl tespit edileceğini ve nasıl küçültüleceğini öğrendik. Varsayımlarımızı verilerle sorgulamayı öğrendik. Çözülemez zannedilen kabullendiğimiz problemleri çözerek problem çözme özgüvenimizi arttırdık.

27 Yapacaklarımız Yeşilkuşak uygulamaları ile başlattığımız 6 sigma uygulamasında yeşil kuşak sayısını artırmak, karakuşak/uzman kara kuşak yetiştirmek. Bütün beyaz yakalı çalışanlarımıza (öncelikle üretimden başlamak üzere) 6 Sigma bakış açısı ve yetkinliklerini kazandırmak Kuruluş hedeflerine ulaşmakta temel yaklaşımın 6 Sigma olmasını sağlamak

28 Yapacaklarımız Kütahya Porselen bünyesindeki tüm kuruluşlarımızın süreçlerin de 6 Sigma’yı yaygınlaştırmak İşletmelerimizin verimliliğini 6 Sigma seviyesi ile takip etmek Gizli fabrika faaliyetlerimizi sıfırlamak