PROJE YÖNETİMİ. Patronunuz bir sabah sizi çağırıp şöyle diyor: “ Yeni ürünü pazarlama işinin başına getirildiniz. Bu, tam bir ekip çalışması olacak:tasarım,

... konulu sunumlar: "PROJE YÖNETİMİ. Patronunuz bir sabah sizi çağırıp şöyle diyor: “ Yeni ürünü pazarlama işinin başına getirildiniz. Bu, tam bir ekip çalışması olacak:tasarım,"— Sunum transkripti:

1 PROJE YÖNETİMİ

2 Patronunuz bir sabah sizi çağırıp şöyle diyor: “ Yeni ürünü pazarlama işinin başına getirildiniz. Bu, tam bir ekip çalışması olacak:tasarım, üretim, reklam ve satış. Bu takımı oluşturma konusundaki hazırlık planınızı gözden geçirmek üzere saat 13:30’da yönetim kurulu salonunda toplanacağız. Bildiğiniz gibi, bu projenin başarısı kariyeriniz için çok önemli olabilir.”

3 PROJE VE PROJE YÖNETİMİ Proje : Önceden belirlenmiş sonuçlara ulaşabilmek için organize edilmiş faaliyetler zinciridir. Proje yönetimi: Kısıtlı zaman, maliyet ve teknik durumları dikkate alarak, projenin en etkin bir biçimde gerçekleşebilmesi için insan, araç-gereç, materyal gibi kaynakların planlanması, yönetilmesi ve kontrol edilmesi işlevidir.

4 BAŞARILI BİR PROJE Başarılı olarak yönetilen bir proje, müşterinin istediği zamanda(veya daha önce) teslim edilen, taahhüt edilen fonksiyonları yerine getiren ve planlanan bütçe dahilinde (veya daha az harcamayla) gerçekleşen projedir.

5 BASİT BİR PROJE İÇİN TEMEL AŞAMALAR ANALİZ:Ne yapılacağının belirlenmesi, TASARIM:Nasıl yapılacağının belirlenmesi, PLANLAMA: Ne zaman, kim tarafından kaça yapılacağının belirlenmesi, UYGULAMA: Hedefe ulaşmak için planların hayata geçirilmesi.

6 PROJE YÖNETİMİNİN YARARI  İnsan araç-gereç, materyal, para ve bilginin etkili kullanımı,  Uygun maliyette, zamanda ve istenilen düzeydeki performans ve kalitede müşteri tatminini sağlama,  Şirket hedeflerine zamanında ulaşma,  Değişen sosyal, ekonomik, politik ve teknik sınırlamalara karşı işletmeyi koruma konusunda yardımcı olur.

7 PROJE YÖNETİMİNE NE ZAMAN İHTİYAÇ DUYULUR?  Iş büyük ve karmaşık olduğunda,  İş birden fazla faaliyetin koordinasyonunu gerektiriyorsa,  Belirli zaman ve maliyet sınırlaması söz konusu olduğunda.

8 PROJE YÖNETİMİ HANGİ KOŞULLARDA KULLANILMAZ?  Ürün ya da hizmetin yüksek standardizasyona sahip olduğu ve üretim işleminin sürekli aynı olduğu ya da çok az değişiklik gösterdiği durumlarda,  Girişim içersindeki stratejik ve önemli işlevsel kararların standart organizasyonel çatı altında toplandığı durumlarda,  Ürün ya da hizmet teknolojisinin sabit olduğu durumlarda,

9 PROJE YÖNETİCİSİNİN ROL VE SORUMLULUKLARI  Müşteri ve proje arasındaki iletişimi sağlamak,  Projeye başlamadan önce sözleşme ve iş isteğini gözden geçirmek ve istekler konusunda müşteri ile fikir birliğine varmak,  Proje ile ilgilenecek geçici organizasyonu oluşturmak, organizasyonda görev alacakların görev, yetki ve sorumluluklarını belirlemek,  Proje gereksinimleri ve faaliyet planlarını belirlemek,  Projede çalışacak elemanların ve kullanılacak malzemelerin temini için gerekli koordinasyonu sağlamak ve yönetimden söz almak,

10 PROJE YÖNETİCİSİNİN ROL VE SORUMLULUKLARI  Teknik ve idari faaliyetleri yönlendirmek ve entegrasyonunu sağlamak,  Projenin gelişimini ve sonuçlarını sürekli olarak izlemek ve değerlendirmek,  Müşteriye ve üst yönetime projenin gelişimi ve karşılaşılan problemler hakkında bilgi vermek,  Proje faaliyetlerinin sözleşmeye ve planlara uygunluğunu gözlemlemek,  Müşterilerin sorunlarına verilen cevapların yeterliliğini, doğruluğunu ve zamanında olduğunu garanti etmek,  İşgücü, zaman ve malzeme ile ilgili değişiklikleri üst yönetime ve etkilenen diğer departmanlara zamanında rapor etmek,

11 PROJE YÖNETİCİSİNİN ROLÜ Geri Besleme Şekil 2.1: Proje yöneticisinin Rolü Proje plan ve programlama Gözden geçirme ve yenileme Proje Yöneticisi Performans Raporları Proje Ekibi Zaman maliyetler, problemler ve gecikmeler hakkında bilgi Tepe Yönetim Kaynaklar

12 PROJE YÖNETİCİSİNİN ÖZELLİKLERİ  Hedefleri ve bu hedeflere ulaşabilmek için gerekli planları iyi belirleyebilmek,  Kişileri, fikirleri ve kaynakları etkin bir biçimde koordine edebilmek,  Projenin kapsamını ve firmanın başarısındaki önemini kavrayabilmek ve bunu tüm proje grubu elemanlarına aktarabilmek,  Grup içi anlaşmazlıkları ve kişisel çekişmeleri ortadan kaldırabilmek,

13 PROJE YÖNETİCİSİNİN ÖZELLİKLERİ  Tüm ekibi projenin başarılı bir biçimde sonuçlandırabilmesi için motive edebilmek,  Yetki ve sorumlulukları uygun bir biçimde dağıtabilmek,  Sürekli olarak müşteriyi odak kabul etmek müşteri tatmini için uğraşmak,  Projenin planlar çerçevesinde gelişimini izlemek gerektiği takdirde düzeltici faaliyetlerde bulunmak.

14 PROJE PLANLAMA  Proje müşterisinin tanımlanması  Nihai ürün ya da hizmetin belirlenmesi,  Proje amaçlarının saptanması,  Gerekli toplam kaynaklar ve zamanın tahminlenmesi,  Proje örgütünün yapısına karar verilmesi,  Anahtar personel (proje yöneticisi vb.) atamalarını yapılması,  Gerekli ana görevlerin tanımlanması,  Bütçenin hazırlanması.

15 PROJE KONTROL  Gerçek zaman, maliyet ve performansı izle,  Gerçekleşen rakamlarla plan rakamlarını karşılaştır,  Düzeltici işlemin gerekli olup olmadığına karar ver,  Düzeltici eylem seçeneklerini değerlendir,  Uygun düzeltici eylemi seç.

16 PROJE PROGRAMLAMA  Ayrıntılı iş analizleri yapısını geliştir,  Her işlem için gerekli sürenin tahminlenmesi,  Görevleri yapılış düzenine göre sırala,  Her görev için başlangıç/bitiş zamanı belirle,  Her görev için ayrıntılı bütçe geliştir,  Görevlere uygun kişileri ata.

17 PROJE ORGANİZASYONUNUN OLUŞTURULMASI Proje ekiplerinin oluşturulması, farklı bilgi ve tecrübeye sahip kişilerin, proje amaçlarına ulaşabilmek amacıyla bir araya getirilebilmesi işlemidir. Nasıl bir örgütsel yapıya gidilmeli?  Bağımsız proje ekibi  Birbirine bağlı proje ekibi  Matris modeli proje ekibi

18 BAĞIMSIZ PROJE EKİBİNİN YARARLARI  Proje yöneticisi proje çalışmalarında tam yetki sahibidir.  Ekip üyeleri tek kişiye (yöneticiye) karşı sorumludur.  Kısa iletişim kanalları çabuk karar verilmesini sağlar.  Ekibin motivasyonu, projeye bağlılığı ve işten gurur duyma oldukça yüksektir.

19 BAĞIMSIZ PROJE EKİBİNİN SAKINCALARI  Proje araç ve gereçleri ortak kullanılmadığı için kaynak israfı vardır.  Ekip üyelerinin genel merkezden hem fiziksel hem de psikolojik olarak uzak olmaları durumunda örgütün amaç ve politikalarının gözardı edilmesi olasılığı vardır.  Ekip üyeleri kendi birimlerinden ayrı düşecekleri için “projeden sonra ne olacağız” duygusuna kapılabilirler.

20 BİRBİRİNE BAĞLI PROJE EKİBİ

21 BİRBİRİNE BAĞLI PROJE EKİBİNİN YARARLARI Ekip üyeleri birden fazla projede görev alabilirler Proje üyeleri daha sonra birim veya kuruluştan ayrılsalar bile proje çalışmasının kazandırdığı teknik bilgi ve beceri birimde kalır. Proje biriminde ekip üyeleri kendi birimlerindeki görevlerini sürdürmeye devam eder. Proje üyeleri teknik sorunlara etkin çözümler getirebilirler.

22 BİRBİRİNE BAĞLI PROJE EKİBİNİN SAKINCALARI Ekip üyelerinde motivasyon eksikliği olabilir Projenin birimi doğrudan ilgilendirmeyen bazı öğelerine gereken önem verilmeyebilir

23

24 MATRİS MODELİ PROJE ÖRGÜTLENMESİNİN YARARLARI Fonksiyonel birimler arası iletişim üst düzeyde sağlanır. Teknik uzmanlar aynı anda birden fazla projede çalışabilirler Proje bitiminde herkes “evine” döner. Proje ile ilgili problemlere hızlı cevap verilebilir Gerekli kaynakların yeri geldikçe projeye katılması nedeniyle insan, malzeme ve zamandan tasarruf sağlanabilir.

25 MATRİS TİPİ ÖRGÜTLENMENİN SAKINCALARI İki amir sorunu Proje yöneticisinin ekip elemanları üzerinde yetkisi olmasına karşın, personel kararlarında sorumluluk ve kontrole sahip değildir. Çalışanların öncelik verdikleri işler, ekip faaliyetlerinin çizelgelenmesinde çelişkilere yol açabilir.

26 PROJE ELEMANLARININ SEÇİMİNDE DİKKATE ALINACAK FAKTÖRLER Proje hangi grup ve departmanları etkiliyor? Proje hakkında en bilgili ve tecrübeli elemanlar kimler? Farklı elemanların proje ekibine katılımları ne gibi getiriler /götürüler sağlayabilir? Hangi elemanlar güvenilirdir? Proje ekibine katılımın kişilere getirileri/götürüleri nelerdir? Farklı elemanlar proje ekip yapısında etkin bir biçimde faaliyet gösterebilir mi?

27 EKİP KURULUŞ AŞAMALARI Rol ve Sorumlulukların Açıklanması Fırtına Ortaklık Etkinlik ve verim

28 EKİBİN BAŞARILI OLABİLMESİ İÇİN TEMEL UNSURLAR Ekip Hedeflerinde Açıklık Uygulama Planı İyi Tanımlanmış Rol Dağılımı Açık İletişim Ekip Üyelerinin Fikirlerinden ve Deneyimlerinden Azami Oranda Yararlanma İyi tanımlanmış Karar Alma Mekanizmaları Dengeli İş Dağılımı Çalışma Disiplininin Yaratılması Proje Yönetim Tekniklerinin Kullanılması.

29 EKİP ÜYELERİNİN SORUMLULUKLARI Sorun çözümü veya projeyle ilgili konularda kendilerine verilen görevleri gerçekleştirmek Toplantılara düzenli katılmak İş gelişimini izlemek Ekibin üstlendiği görev sonuçlarını aktarmak Ekip dışındaki çalışanlarla görüş alışverişini sağlamak

30 PROJE PLANLARININ HAZIRLANMASI “ Bir projenin başarısı; onu planlarken harcayacağınız çaba, göstereceğiniz özen ve yetenekleriniz oranında gerçekleşecektir. “ Bir projeye başlamadan önce aşağıdaki soruları cevaplandırmalısınız: u.Kesin olarak hangi hedeflere ulaşmam beklenmektedir? Proje, görevinizin ne olduğunu bilmeniz için yeterince tanımlanmış mıdır? Hedefleri belirleyerek sonuçları daha iyi tanımlayabilirsiniz. u.Proje kimin için hazırlanmaktadır? Sonuçları tanımlamanın diğer bir yolu da projeyi kimin, hangi amaç için kullanacağını bilmektir. u.Ulaşılacak sonuç ile hangi problemler çözülecektir? Yeni bir yöntem veya bilgiye ulaşılması projenin sonucu olabilir; fakat sonucu değerli kılabilmek için proje çalışması ile ne tür problemlerin çözüleceğini bilmek gerekmektedir.

31 PROJE TANITIM TOPLANTISI uBir ön tanıtım toplantısı önerisi şu şekilde desteklenmelidir: uYeni bir projenin tanıtımı bu işle ilgili herkesi ve amacını belirgin hale getirir. Eğer böyle bir toplantı yapılmaz ise her kaynak kişiye başvurduğunuzda bunu tekrar tekrar açıklamak zorunda kalabilirsiniz. uToplantı başarıyı garantiler çünkü herkes aynı anda gerekli mesajı alır. Bu proje bir üst düzey yetkili tarafından gündeme getirildiğinde projeyi ve ekibi yönetmeniz kolaylaşır. uÜst yönetimin proje müdürüne verdiği destek, ekibin başarıya ulaşmasına yardımcı olur. Ayrıca gerek ekip elemanı gerekse kaynak kişi olarak bu proje ile ilgili diğer kişileri de karar mekanizmasının içine sokmak çok önemlidir.

32 PROJE PLANLAMASI Proje planı, sözel ve grafiksel olarak bir projenin amaçlarına nasıl ulaşacağını tanımlayan dokümandır. Proje planlamasında temel faktörler: Proje amacının tanımlanması Projenin beklenen sonuçlarının açıklanması Görevlerin tanımlanması Kilometre taşları ve teslim tarihlerinin saptanması Öngörüler

33 Ekibin çözmesi gereken problemleri listeleyin Ekibin elde etmesi gereken çözümleri belirtin Ekibin ihtiyacı olan bilgiyi açıklayın Başlangıç görevlerini önerin Tüm projeyi önceden planlayın PROJE HEDEFLERİNİN BELİRLENMESİ ADIMLARI

34 ÖNGÖRÜLEME

35

36

37 İYİ HAZIRLANMIŞ BİR PROJE PLANININ FAYDALARI 4Koordinasyona yardımcı olmak, 4Proje grubu üyeleri arasında iletişimi kolaylaştırmak, 4Proje gelişimini izlemeyi kolaylaştırmak, 4Beklentileri tanımlamak, 4Yetki ve sorumlulukların paylaşımını kolaylaştırmak, 4Problem çözümlerine yardımcı olmak, 4Gereksinim duyulan kaynakları ortaya çıkarmak, 4Projenin tamamlanma zamanının önceden görülmesini sağlamak, 4Hedeflenen sonuçları belirlemek, 4Gerçekleşen durumlarla karşılaştırma imkanı sağladığından kontrollerin yapılmasını kolaylaştırmak,

38 PROJE YÖNETİM TEKNİKLERİ PERT (Project Evaluation and Review Technique) 1957 Du Pont, M.R. Walker Kimyevi madde üreten fabrikaların inşaatlarını kontrol CPM (Critical Path Method) 1958 Amerikan Deniz Kuvvetleri ve Booz, Allen& Hamilton danışmanlık kuruluşu tarafından Polaris füzelerinin tasarımı ve imalatı

39 PERT VE CPM‘İN UYGULANABİLMESİ İÇİN GEREKLİ KRİTERLER ÙProjeye ilişkin tüm faaliyetlerin tanımlanması, ÙFaaliyetler ve işlemler arasındaki ilişkilerin belirlenmesi ve önceliklerin ortaya çıkartılması, ÙTüm faaliyetleri içeren proje ağının çizilmesi, ÙHer bir faaliyet için tamamlanma zamanının belirlenmesi,  Proje içinde en uzun süreye sahip yolun bulunması ki bu yolun adı kritik yol olarak adlandırılmaktadır.

40 PERT VE CPM’İN YARARI ÙProje ne zaman tamamlanacak? ÙProjedeki kritik faaliyetler ya da görevler hangileridir? ÙKritik olmayan işlemler nelerdir? ÙProjenin belirli bir zamanda tamamlanma olasılığı nedir? ÙProjenin maliyeti ne kadardır? ÙProjenin zamanında bitirilebilmesi için yeterli kaynak var mıdır? ÙProjeyi hızlandırmak mümkün mü? Hızlandırma maliyeti ne kadardır?

41 PERT TEKNİĞİNİN AVANTAJLARI ÙPERT'in en büyük avantajı, büyük bir projenin nasıl yapılacağı konusunda hazırlanan kapsamlı planlardır. CPM tek başına ele alındığında, faaliyetler arasındaki zaman ilişkisini tanımlamakta yetersiz kalabilir. ÙPERT'in ikinci bir avantajı ise, bir teslim tarihini yakalayabilme olasılığına sahip olmasıdır. PERT kullanıcısı istatistiksel süreç kontrol yöntemlerini kullanarak projenin istenen tarihte bitirilebilme olasılığını hesaplayabilir. ÙAyrıca PERT karışık verilerin düzenli bir biçime getirilmesi konusunda kolaylık sağladığı için yapılan çalışmaların ve alınan kararların müşteriye sunulmasını kolaylaştırır.

42 GANTT ŞEMASI Bir muhasebe müdürü, ödemeler departmanındaki yürürlükte olan işlemleri incelemek üzere bir projeyi üstlenir. Müdürün görevi, verimliliği artırmak için gerekli değişikliği tanımlamak, işlemlerin maliyetini düşürmek ve gerekli düzeltmelerin yapılması için belirli işlemler önermektir. Proje ekibi muhasebe müdürü, ödeme departmanından bir denetçi ve bilgi işlem departmanından tecrübeli bir programcıdan oluşmaktadır. Proje yöneticisi öncelikle projeye ilişkin faaliyetleri belirleyip daha sonra herbir faaliyete ilişkin zaman öngörüsünü gerçekleştirmelidir.

43 GANTT ŞEMASI TABLOSU

44 GANTT ŞEMASI ÖRNEĞİ

45 PERT UYGULAMALARI İÇİN TEMEL İLKELER 1. Olay: Belirli bir zaman anında program planında gerçekleşecek belirli bir işi gösterir. Bir olay herhangi bir faaliyetin başlangıç ve bitiş noktasıdır.Olaylar proje ağlarında " O " sembolu ile gösterilir. 2. Faaliyet: İki olayla sınırlanmış ve bir zaman periyodunda gerçekleşen çabayı temsil eder. Bir faliyet proje kapsamında yerine getirilmesi gereken bir işlemi veya işlemler grubunu tanımlar.Faaliyetler " " sembolü ile gösterilir.

46 PERT UYGULAMALARI İÇİN TEMEL İLKELER 3.Zaman Öngörüsü: 3 zaman öngörüsü bulunmaktadır. x :İyimser (optimistik) zaman : İdeal zamandır. Ancak 100 olayda bir gerçekleşir. y :Kötümser (pesimistik) zaman: Yangın,sel vb. durumların dikkate alındığı zamandır. 100 olayda bir gerçekleşir. m : Olasıl zaman: Gerçekleşme olasılığı en yüksek zamandır.

47 PERT UYGULAMALARI İÇİN TEMEL İLKELER 4.Beklendik Zaman: Bir faaliyetin gerçekleşme süresidir. te= x + 4m +y/ 6 5.Dağılım: PERT'te kullanılan üç zaman değeri ile her faaliyet için bir beklendik zamanı bir de sapma hesaplamak için kullanılır. PERT, faaliyet tamamlanma zamanlarının bir beta dağılımı izlediğini varsayar. = [ (y –x)/6 ] 2

48 PERT UYGULAMALARI İÇİN TEMEL İLKELER 6.Proje Ağı: Proje hedefine ulaşmak için oluşacak olaylar ve faaliyetlerin seri ve paralel sırasını tanımlayacak şekilde gerçekleştirilen şebekelerdir. FaaliyetÖnceki Faaliyet A - B - C A D B

49 PERT UYGULAMALARI İÇİN TEMEL İLKELER 7.Kritik Yol: Proje faaliyetleri içinde amaca ulaşmak için en uzun sürelere sahip faaliyetlerin oluşturduğu yoldur.Kritik yolun iki temel özelliği vardır: – Proje süresinde kısaltma yapılacaksa bu yol üzerinde yapılır. – Bu yol üzerindeki faaliyetlerde kaynaklar daha dikkatli bir biçimde dağıtılmalıdır. 8.Boşluk Analizi: Boşluk analizi (S), projenin tamamlanma zamanı (T E )ile projenin aksamaması için projenin en geç bitirilebileceği zaman(T L ) arasındaki farktır. S= T L T E

50 PERT UYGULAMALARI İÇİN TEMEL İLKELER 9.Başarı Olasılığı: Tüm projenin belirtilen farklı bir süre (T S ) gibi bir zamanda bitirilebilme olasılığıdır. Olasılık hesaplamaları sonuçlarının yorumlanmasında normal dağılım tablosundan yararlanılır. T S- T E Z= Σ ky 4. PERT İLE PROJE ZAMANI HESAPLAMALARI

51 PERT İLE PROJE ZAMANI HESAPLAMALARI

52 PROJE HIZLANDIRMA ÇALIŞMALARI Proje hızlandırma kararı verecek bir proje yöneticisi öncelikle şu sorulara cevap aramalıdır:  Hangi faaliyetler kısaltılabilir?  Bu kısaltma eyleminin maliyeti ne olacaktır?  Faaliyet sürelerindeki kısaltma, projenin tamamlanma süresini kısaltacak mı?

53 Proje Zamanını Hızlandırma Adımları Proje Zamanını Hızlandırma Adımları : 1.Adım : Proje tamamlanma süresi ve kritik yol/yollar bulunur, 2. Adım: Bu yol/yollara ilişkin faaliyetlerin her biri için maksimum hızlandırma süreleri ve hızlandırma maliyetleri hesaplanır, 3.Adım : hızlandırma maliyetleri içinden en küçük maliyetli faaliyet dikkate alınır, hızlandırma işlemi yapılırken hızlandırabilme süresi için diğer yolların süreleri de göz önünde bulundurulmalıdır.

54 PROJE HIZLANDIRMA Maksimum hızlandırma süresi(M) Tn = Normal faaliyet zamanı Tc = Hızlandırılmış faaliyet zamanı Birim zaman başına hızlandırma maliyeti (Kc) Kc= Cc-Cn / M Cc = Hızlandırılmış Maliyet Cn = Normal Maliyet M = Tn-Tc

55 Proje Hızlandırma Örneği

56 PROJENİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ vProjenin gözden geçirilmesi işleminde üç problemle karşı karşıya kalınabilir: vPerformans standartlarının tanımlanması vStandartların uygulanmasının bulunması vEğer gerekiyorsa, hangi önlemleri alacağınıza karar vermek

57 PROJE GELİŞİMİNİ RAPOR ETMEK  Ekip üyelerine verilen rapor  Üst yönetime verilen rapor  Raporun kapsamında;  Projenin kısa açıklaması ve bitim süresi  Projenin şu andaki durumu (program ve bütçe)  Proje planlamasından sapmalar(parasal ya da süre)

58 PROJEYİ DEĞELENDİRMEK İÇİN KULLANILAN YÖNTEMLER Yerinde Gözlemler Yazılı ve Sözlü Raporlar Gözden Geçirme ve Teknik İnceleme Toplantıları Grafikler

59 PROJE SONUÇLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ 4 Kilometre taşlarına istenen tarihlerde ulaşıldı mı? 4 Proje beklenen proje tamamlanma süresinde gerçekleşti mi? 4 Proje hedeflenen bütçe dahilinde sonuçlandı mı? 4 Sunulan ürün veya hizmet istenen kalite standartlarına uygun mu? 4 Organizasyon proje sonuçlarını uygulamaya kararlı mı? 4 Proje amaçlarına tamamen ulaşıldı mı?