İLETİŞİM KURMAK İSTİYORUM DOÇ.DR. MEHMET FİDAN mehmetfidan.com.tr mfidan1969@hotmail.com

YAŞAMI DANSA KALDIRMAK Bu sabah kaç farklı kuş sesi dinlediniz Çayın lezzetini kaç kişi hissetti. Aynaya bakınca ne gördünüz

İLETİŞİM NEDİR? Duygu, düşünce ve bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır. Etkileşimin olduğu her yerde iletişim ve iletişimin olduğu her yerde de etkileşim vardır. İletişimde anlaşma önemlidir. İletişimde anlaşmaya zemin hazırlayacak ve anlaşmayı kolaylaştıracak bazı özellikler vardır.

İletişimin İşleyiş Süreçleri Kaynak Mesaj (İleti) Kanal (Araç) Hedef (Alıcı) Situasyan (Durum Analizi) Feed back (Geri besleme- Kontol Mekanizması)

Kolaylaştıran Özellikler İletişimi Kolaylaştıran Özellikler a) İletişimde ilk dakika (başlangıç) önemlidir. b) İletişim bilgi alışverişi değildir. İletişimin temel amacı anlayarak kavramaktır.Kelimelerin sözlük anlamlarını yada çağrıştırdıkları anlamları, karşımızdaki kişinin eylem biçimleri ile birlikte değerlendirmek doğru iletişime imkan verir. c) İletişim kişiye değil kişiyle yapılır. İletişimde iki taraf da aktif olmalıdır. İletişim süreci mesajı veren ve alanların aktif rol almalarıyla devam eder. d) İletişim bir bütündür.

İLK DAKİKAAAAAA

Bir iletişim sürecinde ; Kelimeler %10 Ses Tonu % 30 Beden Dili %60 etkilidir. Beden dili Jestler Mimikler Yüz ifadeleri baş hareketleri eller ve parmakların duruş ve kullanılışından oluşmaktadır.

SİZ BİRİCİKSİNİZ ? PARMAK İZİNİZ UYGULAMA TRAFİK IŞIKLARI KIRMIZI SARI YEŞİL

Duruş / Hareket Jestler (El ve Kol Hareketleri) Yüz İfadeleri Uyumlu Beden Dili Dil ve Anlamsız Sözcükler Göz Teması Mizah Giyim ve Dış Görünüş Doğallık

İNSANLARARASI İLETİŞİMDE MESAFE KAVRAMI Mahrem alan 0-25 cm (Eş, Sevgili, Evlat vs..) Kişisel Alan 25-100 cm (Örneğin aynı asansörde bulunan insanlar) Sosyal Alan 100-250 cm (Ofis ortamları, çalışma alanları) Genel Alan 250 cm ve üstü (Otobüs durakları, Terminal vs..)

HAYATTA DEĞER VERDİGİNİZ 5 İNSANIN İSMİNİ YAZARMISINIZ 1. 2. 3 4. 5.

Beden Duruşu Sinirli ve gergin bir beden duruşuna sahip olmayın

Bakışlar İş Bakışı Sosyal Bakış Göz ve İnsan davranışının etkisi tartışılmaz bir gerçektir Sosyal Bakış İş Bakışı

Mahrem Bakış Yan Bakış

Hedefle Göz Teması Kurmanın Yararları Geri Bildirim İlgiyi Gösterir Güveni Gösterir Dikkati Ayakta Tutar

DOSTLUKLAR FİLM SLAYTI İZLE

MİMİKLER Yüz ve beden ifadeleri istemli ya da istemsiz yapılır. Çeşitli kültürler arasında yapılan araştırmalardan elde edilen sonuçlara göre 6 temel duygu ifadesini aktaran yüz anlatımlarının bütün kültürlerde ortak olduğunu göstermektedir. Mutluluk Korku Öfke Hayret Üzüntü Tiksinti

Başın Kullanımı Nötr baş pozisyonu Onaylamayan pozisyon İlgilenmiş baş pozisyonu

Tokalaşma Kontrolü ele alma Kontrolü bırakma Adam gibi el sıkışma Ölü Balık

EL HAREKETLERİ

Kolların Kenetlenmesi Eller yukarıda kenetli Eller orta konumda kenetli Eller alçakta kenetli

GÜLÜMSEME OKULU

SENİ SEVİYORUM SEVGİ SÖZCÜKLERİM 1. 2. 3. 4. 5.

Asalet; Boyda değil,soyda, İncelik; Belde değil,dilde, Doğruluk; Sözde değil,özde, Güzellik; Yüzde değil, yürekte olmalı. Hz Mevlana…

3 S KURALI SAHİPLENENLER SEYİRCİ KALANLAR SABOTE EDENLER

DİNLEME VİDEO

SAYIN LİDERİM

Günahlar CIZZZZZZZ OLURSUN ! “Herkes işini yapsın, evin işi iyi gider.” “Birbirimizi sevmek zorunda değiliz, gereken saygıyı gösterelim yeter.” “Herkes işine baksın.” “Bu benim sorunum değil.” “Bir de kardeşimin işiyle mi uğraşacağız.” “Ben bu işin böyle olmayacağını söylemiştim. “Üzerine vazife olmayan işlere burnunu sokma.” “Oylama yapalım.Ama benim dediğim olsun. ” “Ne söylüyorsam onu yap fazla soru sorma.” “Esas iş bu!”

İLTİFAT ETMENİN ETKİLERİ VE YAN ETKİLERİ İLTİFAT EDİYORMUSUNUZ ? LEZZETLİDİR TEDAVİ EDİCİDİR SİHİRLİDİR KUVVET VE MORAL VERİR İŞTAH AÇICIDIR DİNÇ TUTAR GÜÇ KAZANDIRIR BEDAVADIR SAĞLIKLIDIR ZORLAMAZ HASTALANDIRMAZ

DİNLEME Görünüşte Dinleme Seçerek Dinleme Savunmacı Dinleme Tuzak Kurucu Dinleme Yüzeysel

Nasıl Dinletirim Selamlaşın ,küçük bir grupsa tokalaşın. Dinleyenlerin dilini kullanın. Dinleyiciyi konuşmanıza ortak edin. Mutlaka göz teması kurun.Özgüvenin yansımasıdır. Tartışmadan kaçının. Selamlaşın ,küçük bir grupsa tokalaşın. Ayakta sunum yapmayı tercih edin. Ses tonunuza duygu katın. Beden dilini mutlaka kullanın. Kıyafet , takı.

Dokunma Çeşitleri Mesleki Sosyal Dostluk Yakınlık

İnsanları Etkileme Sanatı İyi konuşmanızı engelleyen olumsuz düşüncelerinizi yazın. Beğendiğiniz 3 konuşmacıyı dikkatlice ve defalarca izleyin. Konuşma öncesinde ve sırasında yaşadığınız zaafları beğendiğiniz konuşmacılarla kıyaslayın. Konuşmanızı bu kıyaslama ile güncelleyerek hayalini kurun.

Kimse empatik iletişimle doğmaz; çünkü empati; sevilerek, takdir edilerek ve saygı duyularak çiçek açar ve büyür

Nasrettin Hoca bir gün eşeğinden düşer ve acıyla kıvranır Nasrettin Hoca bir gün eşeğinden düşer ve acıyla kıvranır. Başına toplananlar “Hemen bir doktor çağırın…” diye bağrışırken, Hoca, “Bana doktor değil, eşekten düşmüş birini bulun...” diye bağırır. 51

HEDİYEDE ERKEK : YARARA BAKAR (Çorap,kazak, elbise) KADIN : GÖSTERİŞE BAKAR (Vazo, kristal bardak takımı, iyi ambalajlanmış bir hediye)

SEVİLMEK İÇİN: ONLARLA İLE İLGİLENİN GÜLÜMSEYİN DİNLEMEYİ BİLİN ONLARLA İLGİLENDİĞİNİZİ GÖSTERİN ONLARIN ÖNEMLİ BİRİSİ OLDUĞUNU HİSSETTİRİN

1- ONAY SÖZLERİ 2- NİTELİKLİ BERABERLİK 3- ARMAĞAN ALMA 4- HİZMET DAVRANIŞLARI 5- FİZİKSEL TEMAS BEŞ SEVGİ DİLİ

1- ONAY SÖZLERİ 2- NİTELİKLİ BERABERLİK 3- ARMAĞAN ALMA 4- HİZMET DAVRANIŞLARI 5- FİZİKSEL TEMAS BEŞ SEVGİ DİLİ

KİA TOPLUMSALLAŞMA İŞLEVİ EĞLENCE İŞLEVİ SİYASAL İŞLEVİ EKONOMİK İŞLEVİ ENFORMASYON İŞLEVİ

CESARET Sosyal Cesarette 4 Adım Kuralı 1.Adım: Selamlaşma 2.Adım: Diyalog Çalışması 3.Adım: Cadde Çalışması 4.Adım: Eczane Çalışması

ATALET

HAYATINIZIN SON 10 DAKİKASI…