PUSULA GRUBU TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ Ankara I.Bölge Müdürlüğü *PUSULANIZ HEP DOĞRUYU GÖSTERSİN* 04.02.2012 1

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Takım Lideri Sibel ERDOĞAN Takım Raportörleri Ahmet GONCA Özkan YAŞAR Takım Üyeleri Adem ATAŞ - Ali Kemal AKKUŞ Ayşenur YILMAZOĞLU – Ertuğrul TÜRK İ.Alper AKAY - İsmail KOLUKISA Osman SEZER - Yücel ÖZ 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ PROBLEM HAVUZU Kadastro Müdürlüklerinin tanıtımının yeteri kadar yapılamaması. Branşlaşmış personel eksikliği. Yer kontrol ve ölçü noktalarının eksikliği. CORS-TR TUSAGA Aktif baz istasyonu noktalarının sıklaştırılması. Kadastro birimlerinin hukuki durumlarının belirsizliği. LİHKAB veri konsolidasyonu için sistem oluşturulması. GPS Hesap kontrolü noktasında hukuki çözümler. Resmi araçların yakıt ve araç takip sistemlerinin oluşturulması ve yaygınlaştırılması. Kadastro Müdürlükleri ve LİHKAB’lar için Otomasyon sisteminin bulunmaması. Kadastro Müdürlüklerinde işlemler yönünden uygulama birliğinin sağlanamaması. 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Yapılan puanlama sonucu 9 nolu problem ; ’’ Kadastro Müdürlükleri ve LİHKAB’lar için Otomasyon sisteminin bulunmaması’’ 103 puanla en yüksek puanı aldı. Seçilen problem Neden Sonuç Analizi ve Balık Kılçığı tekniği ile grubumuzca ortaya konuldu. 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Problem Sıra PROBLEM HAVUZU PUAN SIRALAMASI TOPLAM 9 1 Kadastro Müdürlükleri ve LİHKAB’lar için Otomasyon sisteminin bulunmaması. 103 2 Kadastro Müdürlüklerinin tanıtımının yeteri kadar yapılamaması. 82 8 3 Resmi araçların yakıt ve araç takip sistemlerinin oluşturulması ve yaygınlaştırılması. 80 4 Branşlaşmış personel eksikliği. 70 6 5 LİHKAB veri konsolidasyonu için sistem oluşturulması. 61 CORS-TR TUSAGA Aktif baz istasyonu noktalarının sıklaştırılması. 51 7 Yer kontrol ve ölçü noktalarının eksikliği. 46 Kadastro birimlerinin hukuki durumlarının belirsizliği. 44 GPS Hesap kontrolü noktasında hukuki çözümler. 35 10 Kadastro Müdürlüklerinde işlemler yönünden uygulama birliğinin sağlanamaması. 33 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ OTOMASYON SİSTEMİNE NEDEN İHTİYAÇ DUYUYORUZ Yanlış hesaplamalar ve denetimi Parsel özelliklerinin (imar parseli, kadastro parseli vb.) gözden kaçırılması LİHKAB personelinin eğitim eksikliği LİHKAB ve Kadastro otomasyon sisteminin bulunmaması İç, dış müşteri şikayetleri Ücret iadesinde yaşanan sıkıntılar Personel kaynaklı kaba hatalar İstatistik bilgilerine eşzamanlı olarak ulaşılmaması Denetimde yaşanan zorluklar Mevzuat eksikliği 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ -Ücretlendirmeden Kaynaklı Nedenler: 1) Yanlış hesaplamalar ve denetimi 2) Parsel özelliklerinin (imar parseli, kadastro parseli vb.) gözden kaçırılması 6) Ücret iadesinde yaşanan sıkıntılar -Kişi Kaynaklı Nedenler 3) LİHKAB personelinin eğitim eksikliği 7) Personel kaynaklı kaba hatalar 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ -Yazılım Kaynaklı Nedenler 4) LİHKAB ve Kadastro otomasyon sisteminin bulunmaması 8) İstatistik bilgilerine eşzamanlı olarak ulaşılmaması -Kurumsal Kaynaklı Nedenler 5) Dış müşteri şikayetleri 9) Denetimde yaşanan zorluklar 10) Mevzuat eksikliği 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Kadastro Müdürlükleri ve LİHKAB’lar için Otomasyon sisteminin bulunmaması ÜCRETLENDİRME KİŞİ 2 3 1 7 6 5 4 9 8 10 YAZILIM KURUMSAL KALOS kalos.cigdemyuva.net 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ KALOS’un Kazandıracakları Genel Müdürlüğümüz veya Bölge Müdürlüğümüz tarafından ; Talebe bağlı işlemlerin istatistiki bilgilerine hızlı ve doğru bir şekilde ulaşılabilecektir. Müşteri memnuniyeti online olarak değerlendirilebilecek ve arttırılması sağlanacaktır. Randevu takibi, tamamlanan veya tamamlanmayan işler takip edilebilecek ve performans değerlendirmesi yapılabilecektir. LİHKAB’lardan Kadastro Müdürlüklerine devredilen işlemler takip edilerek, LİHKAB’ların denetimi sağlanabilecektir. Kadastro Müdürlüklerinde alınan döner sermaye ve LİHKAB’larca alınan ücretlerin denetimi,doğru hesaplanması, standardizasyonu sağlanacaktır. 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Genel Müdürlüğümüzün 13.09.2011 tarihli ve 8519-8520 sayılı talimatının 7.maddesinde bahsi geçen LİHKAB tarafından yapılmayan ve Kadastro Müdürlüklerine devredilen işlemlerden ikinci bir ücret alınmasının önlenmesinin denetimi sağlanacaktır. TAKBİS olmayan Müdürlükler için yapılacak olan veritabanı sayesinde TAKBİS’e alt yapı hazırlanmış olacaktır. Fen kayıt defteri elektronik ortamda tutulabilecektir. 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı

ANKARA I. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ PUSULA GRUBU OLARAK TEŞEKKÜR EDERİZ… Pusulanız hep doğruyu göstersin... 04.02.2012 “PUSULA" İyileştirme Takımı