Risk Yönetimine Uygulamalı Bakış 09 Mayıs 2011 Riski Yöneterek Başarıya Ulaşmak.

... konulu sunumlar: "Risk Yönetimine Uygulamalı Bakış 09 Mayıs 2011 Riski Yöneterek Başarıya Ulaşmak."— Sunum transkripti:

1 Risk Yönetimine Uygulamalı Bakış 09 Mayıs 2011 Riski Yöneterek Başarıya Ulaşmak

2 Department for Work and Pensions 2 Tanım Risk çeşitleri Risk yönetimi Riski neden yönetiriz Riski kim yönetir Riski nasıl yönetiriz İyi bir risk yönetimi nasıldır Uygulamaya dönük bazı ipuçları (Basit tutun) Risk Yönetimi– Uygulamalı Bir Bakış

3 Department for Work and Pensions 3 “Risk gelecekte meydana gelebilecek olayların belirsizliğidir (olumlu ise fırsat, olumsuz ise tehdit denir). Kurumlar için ulaşılmak üzere belirlenen hedef ve amaçların iç veya dış etmenlerden olumlu veya olumsuz etkilenebileceği anlamına gelmektedir.” Kaynak: Mali Yönetim ve Kontrol Rehberi (MYK) Risk… kötü şeylerin olması – veya iyi şeylerin olmaması! Riskin Tanımı

4 Department for Work and Pensions 4 Contracts Natural events Suppliers Environment Regulations Culture Board composition Competition Customer changes Industry changes Customer demand Interest rates Foreign exchange credit Liquidity and cash flow Research and Development Intellectual capital Public Access Employees Properties Products and Services Accounting Controls Information Systems Recruitment Supply Chain İÇ KAYNAKLI MALİ RİSKLERSTRATEJİK RİSKLER OPERASYONEL RİSKLERKAÇINILMAZ RİSKLER DIŞ KAYNAKLI Risk Çeşitleri Faiz oranları Döviz Kredi Rekabet Müşteri değişiklikleri Sanayideki değişiklikler Müşteri talebi Düzenlemeler Kültür Kurul yapısı Sözleşmeler Doğal olaylar Tedarikçiler Ortam İstihdam Tedarik Zinciri Kamu erişimi Çalışanlar Varlıklar Ürün ve Hizmetler Araştırma ve Geliştirme Fikri sermaye Likidite ve nakit Bilgi sistemleri

5 Department for Work and Pensions 5 “Risk yönetimi risk değerlendirmesi, etkili kontrol faaliyetlerinin belirlenmesi, bu süreçlerin izlenmesi ve sürekli geliştirilmesini kapsar…” Kaynak: Mali Yönetim ve Kontrol Rehberi (MYK) Risk yönetimi hedeflerinize ulaşmanızı veya itibarınızı kötü yönde etkileyebilecek ‘olayların’ veya tehditlerin sistematik analizidir…Halihazırda performansı etkileyen veya hedeflere ulaşmaya olan güveni zedeleyen sorunların değerlendirilmesinin önemini vurgular. Kaynak: Çalışma & Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Risk Güvence Birimi Risk yönetimi

6 Department for Work and Pensions 6 Etkili risk yönetimi: Hedeflere ulaşmamızı sağlayacak daha iyi kararlar almamıza Güvenle sorumluluk devri yapmamıza ve yeniliklere açık olmamıza Kötü şeylerin olmasını engellememize ve kötü sürprizlerden kaçınmamıza İşler kötü gittiğinde bunların etkisini azaltmamıza yardımcı olur. Bu da: Bakanlıklarımızın güvende olmasını ve itibarının korunmasını Paranın karşılığını veren maddi anlamda erişilebilir iş çıktıları üretilmesini Değişikliği etkili şekilde yönetmemizi Sunduğumuz hizmetlerin gelişmesini Kriz anlarının azalmasını sağlar. Riskleri neden yönetiriz?

7 Department for Work and Pensions 7 Sizler! (5018 sayılı Kanun) Üst Yönetici Birim ve alt birim yöneticileri Tüm çalışanlar Aşağıdakilerin desteği ile: Birim ve Alt Birim Risk Koordinatörleri Strateji Geliştirme Birimi/İdare Risk Koordinatörü Merkezi Uyumlaştırma Birimi Riski kim yönetir?

8 Department for Work and Pensions 8 DENETİM R İ SK GRUPLARI Gözetim, Danışmanlık and Zorlama IKRYK SGB MUB İRK KAMU KURUMU YÖNETİCİLERİ Riskleri belirler Riskleri değerlendirir Risklere cevap verir İzler & Gözden geçirir Üst Yönetici BRK/ARK Çalışanlar Bağımsız güvence sunar İç Denetim İç Kontrol Komitesi İşi planlama, yürütme ve kontrol etmeBağımsız gözden geçirme Yönetim Güvence (ayrıca bağımsızlık artmakta) İlk savunma hattı İkinci savunma hattı Üçüncü savunma hattı İŞ BU KONULARDA İÇ DENETİME BAĞIMLI OLMAMALIDIR Bu model hesap verebilirlikleri belirlemeye yardımcı olur 3 Savunma Hattı

9 Department for Work and Pensions 9 Belirleme Değerlendirme Cevap verme İzleme Riski nasıl yönetiriz? IdentifyAssess Monitor & Review Respond Belirleme Değerlendirme Cevap vermeİzleme & Gözden Geçirme

10 Department for Work and Pensions 10 IDENTI FY Assess Respond Monitor & Review NASIL Hedeflere odaklanın Bunlara ulaşmanıza neler engel olabilir? Doğrudan/dolaylı riskler Hem iç hem de dış engelleri düşünün SİZİN ROLÜNÜZ Stratejik veri (Yukarıdan Aşağıya) Geçerleme (Aşağıdan Yukarıya)–uygun mu/eksik bir şey var mı? ÇIKTI Hedeflere ulaşmadaki risklerin belirlenmesi Risklerin açıkça tanımlanması ve anlaşılması Görünür sebep ve sonuçlar Riskleri belirleme BELİRLEME İzleme & Gözden Geçirme Değerlendirme Cevap verme

11 Department for Work and Pensions 11 Identify ASSESS Respond Monitor & Review NASIL Riskin gerçekleşme olasılığı Risk gerçekleşirse etkisi 10 x 10 skorlama (Risk Haritası) Doğal ve kalıntı risk skorları Risk Kaydı SİZİN ROLÜNÜZ Bilgi/Tecrübe/Anlayış Hepsi beraber değerlendirmeye katkı sağlar ÇIKTILAR Önceliklendirilmiş riskler Kilit kontrollerin anlaşılması Yönetimin ilgi odağı Riskleri değerlendirme İzleme & Gözden Geçirme Cevap verme Belirleme DEĞERLENDİRME

12 Department for Work and Pensions 12 Identify Assess RESPOND Monitor & Review NASIL Kabul etme/risk iştahı dahilinde Kontrol etme Devretme Sonlandırma SİZİN ROLÜNÜZ Yönlendirme Bağlılık kaynağı Pasif değil aktif olun ÇIKTI Riskin sahiplenilmesi İlave kontroller belirlenmesi Risklere cevap verme Belirleme Değerlendirme İzleme & Gözden Geçirme CEVAP VERME

13 Department for Work and Pensions 13 Identify Assess Respond MONITOR & REVIEW NASIL Cevabın sürekli izlenmesi Riskin/risk yönetim sürecinin düzenli aralıklarla gözden geçirilmesi Sıra dışı olaylar (IKRK) SİZİN ROLÜNÜZ Zorlama Yönlendirme Yeni riskler/değerlendirmeler/risk profili ÇIKTI Risk Raporları Güvence Yönetilmiş riskler Riskleri İzleme ve Gözden Geçirme Belirleme Değerlendirme Cevap verme İZLEME & GÖZDEN GEÇİRME

14 Department for Work and Pensions 14 İletişim Raporlama- doğru bilginin doğru kişilere doğru zamanda iletilmesi Risk kayıtları ve skorlarından çok kaliteli iletişim ve aktif yönetim ön plandadır Süreçten daha ötesi var!

15 Department for Work and Pensions 15 İyi Bir Risk Yönetimi Nasıldır Aşağıdakileri diyebildiğinizde: Stratejimizi gerçekleştirmemize ve hizmet sunmamıza neler engel olabilir biliyorum. Bu riskleri kimlerin yönettiğini, uygun önlemler alındığını ve bu önlemlerin halihazırdaki durumunu biliyorum. Diğer üst yönetim ekibi üyelerini gece ne uyutmuyor biliyorum ve bu sorunları ele almada başvurulacak eylemlerin önceliklendirilmesi konusunda oy birliği söz konusudur. Risk yönetim süreciniz iyi işliyor demektir

16 Department for Work and Pensions 16 Açıklığı davranışlar ve kültür teşvik eder Açık hesap verebilirlik görevleri ve sorumluklar Etkili güvence düzenlemeleri kişisel sahiplenmeyi ve hesap verebilirliği destekler Standart ve tutarlı bir yaklaşım Yönetsel karar verme sürecine gömülü bir risk yönetimi En önemli risklerin raporlanması ve görünürlük Risk iştahının belirlenmesi, anlaşılması ve uygulanması İyi Bir Risk Yönetimi Nasıldır

17 Department for Work and Pensions 17 Risklerin hedeflerle bağlantısını kurun Riskleri doğru biçimde tanımlayın (Neden, Olay, Sonuç) Uzun listelerden kaçının Yalnızca ilgili kontrolleri kaydedin Kontrol ve düzeltme faaliyetlerine karar verin Doğal ve kalıntı risk skorlarını kullanın Risk kayıtlarını güncelleyin Riski itibarınıza devredemezsiniz İlgili herkesi işe katın Uygulamaya Dönük İpuçları (Basit Tutun)

18 Department for Work and Pensions 18 Sorularınız?