CWIZ ASİSTAN Santralinizin Sağ Kolu. CWIZ ASİSTAN Santralinizin Sağ Kolu.

... konulu sunumlar: "CWIZ ASİSTAN Santralinizin Sağ Kolu. CWIZ ASİSTAN Santralinizin Sağ Kolu."— Sunum transkripti:

1

2 CWIZ ASİSTAN Santralinizin Sağ Kolu

3 CWIZ ASİSTAN Yetenekler Birden fazla farklı robot desteği
Bekleme müziği yönetimi Sesli posta ve desteği Birden fazla konferans odası Eş zamanlı konferans imkanı SIP VoIP Görüşme ses kayıt Ses kayıt filtreleme ve raporlama

4 CWIZ ASİSTAN CWIZ Asistan santralinize, sahip olmadığı yeni nesil yetenekleri kazandırır ROBOT OPERATÖR ve IVR SESLİ POSTA KONFERANS ODASI VOIP SES KAYIT ASİSTAN

5 CWIZ IP SANTRAL Robot Operatör Sistemde birden fazla robot operatör
oluşturulabilir Zaman dilimi bazlı menü yönetimi Ses dosyası upload Tüm kanallara aynı anda cevep verme Zaman aşımı, hatalı dahili menüleri Farklı dil desteği ve seçenekleri Alt menü desteği Gruba, çağrı merkezine, voice maile veya bir numaraya yönlendirme

6 CWIZ IP SANTRAL -Voice Mail-
Tüm dahililer için sesli posta kutusu kullanılabilir Toplam 100 adet mesaj kapasitesi Bırakılan mesajın mail adresine gönderimi Dahili telefondan, dışarıdan mesaj dinleme Mesaj yönlendirme, saklama ve silme seçenekleri CWIZ WEB Mail üzerinde ayrı voice mail dosyası

7 CWIZ IP SANTRAL -Konferans Odası- Birden fazla konferans odası desteği
Şifreli ve şifresiz giriş Lisans sınırı olmaksızın kullanım IP, PSTN ve dahiliden konferans odasına giriş Konferans odasındaki katılımcı bilgileri

8 CWIZ IP SANTRAL -Raporlama-
CWIZ’e gelen ve giden tüm çağrılar raporlanmaktadır Liste ve grafik raporları Dahili kullanıcı bazına inen detay Özet yön, GSM operatörü raproları En sık aranan il ve ülke özet raporu Kategori raporları Sayı, süre ve ücret raporları

9 CWIZ IP SANTRAL Görüşme Ses Kayıt
Belirlenen dahililerin tüm görüşmeleri kayedilmektedir. Ses dosyası üzerinden dinleme Kaynak ve hedef bilgileri Dahili numara, tarih ve saat filtreleme Ses mesajlarının yedekleme aryüzü

10 CWIZ ASİSTAN Nasıl Çalışır?

11 VOTEL 2005 yılında kurulmuştur
KISACA VOTEL VOTEL 2005 yılında kurulmuştur Ana faaliyet alanı yeni nesil ses sistemleri konusunda proje ve Ar-ge çalışmalarıdır Çalışan sayısı 8’dir İlk geliştirdiği ürünü CWIZ IP Santral’dir ve Türkiye’nin ilk IP Santral markasıdır. CWIZ projesi Tübitak Teydeb tarafından desteklenmiştir. CWIZ markalı IP Santral, çağrı merkezi, otomatik karşılama ve arama sistemleri, VOIP ürünleri 300’e yakın noktada çalışmaktadır Moldova, Bahreyn ve Almanya’da CWIZ çözümleri ile oluşturulan projeler bulunmaktadır.

12 TEŞEKKÜR EDERİZ