Sunuyu indir
Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz
1
KAT HİZMETLERİ DEPARTMANINDA BİLGİ AKIŞI
2
Kat hizmetleri departmanın en fazla bilgi alışverişinde bulunduğu bölüm önbürodur. Önbüro ile kat hizmetleri departmanı arasındaki ilişkilerin düzenlenmesinde şu raporlar kullanılır:
3
Grup Memorandumu V.I.P. Raporu Oda Değişim Raporu İlave Yatak Raporu
4
Housekeeper Raporu Arıza Raporu Check – Out / Okey Raporu Kayıp ve Bulunmuş Eşya Raporu
5
Housekeeper ve kat görevlisi raporunda kullanılan semboller
V (Vacant) : Satılmamış Oda VC/OK (Vacant / Clean) : Temizlenmiş Oda OOO (Out Of Order) : Arızalı Oda WL (Without Luggage) : Meşgul Bagajsız Oda
6
Housekeeper ve kat görevlisi raporunda kullanılan semboller
V.I.P. (Very Important Person): Önemli Müşteri Odası C ( Complemantry) : Ücretsiz Konaklayan Müşteri Odası C.O. ( Check - Out) : Temizlenmemiş Oda
7
Housekeeper ve kat görevlisi raporunda kullanılan semboller
C.I. ( Check – In) : Yeni Giriş Yapan Konuk S.O. ( Sleep Out) : Bagajlı Oda Fakat Konuk Yatmadı H.U. ( House Use) : Personelin Kullandığı Ücretsiz Oda
Benzer bir sunumlar
