Seyahat İşletmeleri Yönetimi ve Ulaştırma Sistemleri

... konulu sunumlar: "Seyahat İşletmeleri Yönetimi ve Ulaştırma Sistemleri"— Sunum transkripti:

1 Seyahat İşletmeleri Yönetimi ve Ulaştırma Sistemleri

2 Seyahat Acentelerinin Yasal Sınıflandırması
A Grubu Seyahat Acenteleri: Tüm seyahat acenteliği hizmetlerini ifa ederler

3 Seyahat Acentelerinin Yasal Sınıflandırması
B Grubu Seyahat Acenteleri: Uluslararası kara, deniz ve hava ulaştırma araçları ile A grubu seyahat acentelerinin düzenleyecekleri turların biletlerini satarlar. A grubu seyahat acenteleri ile en önemli farkları bağımsız olarak tur düzenleme yetkilerinin olmamasıdır.

4 Seyahat Acentelerinin Yasal Sınıflandırması
C Grubu Seyahat Acenteleri: Yalnız Türk vatandaşları için yurt içi turlar düzenlerler.

5 Seyahat Acentelerinin Fonksiyonel Sınıflandırması
Karşılayıcı (Incoming) acenteler Gönderici (Outgoing) acenteler

6 Karşılayıcı (Incoming) acenteler
Yabancı tur operatörlerinin kendi ülkelerinden dışarıya gönderdikleri turist gruplarına gittikleri ülkede hizmet vermektedirler.

7 Karşılayıcı (Incoming) acenteler
Konaklama işletmeleri karşılayıcı seyahat acentesine de oda rezervasyonu ve hizmet satışı yaparlar. Karşılayıcı acenteler bu satışlara bazı hizmetleri de ekleyerek toptan veya perakende olarak yabancı tur operatörlerine satabilirler En önemli özelliği yurda döviz girdisi sağlamalarıdır.

8 Gönderici (Outgoing) acenteler
Gönderici acenteler yurtdışında organize edecekleri turlar için yabancı bir tur operatörüyle anlaşma yapmakta ve bu turları yurtiçinde yerli müşteriye paket tur olarak satmaktadırlar.

9 Gönderici (Outgoing) acenteler
Müşterilerin pasaport ve vize işlemlerini de üstlenmektedirler. Ülkemizde gönderici acenteciliği sadece A grubu seyahat acenteleri yapabilir.

10 Seyahat Acentelerinin Sunulan Hizmet Türüne Göre Sınıflandırması
Paket Tur Satış Acenteleri Tur Operatörü Temsilcisi Acenteler Araç Kiralama Acenteleri Havayolu Bilet Satış Acenteleri Ulaştırma Acenteleri Kongre Acenteleri Özendirme Acenteleri Yat Acenteleri

11 Paket Tur Satış Acenteleri
Tur satış acenteleri, toptancı seyahat acenteleri veya doğrudan tur operatörleri tarafından hazırlanmış yurt içi ya da yurt dışı, turların satışını yapmaktadırlar. Bu acenteler kısaca sor-sat olarak bilinen, müşteriden gelen talep üzerine tur operatörü ya da toptancısını arayarak satışı gerçekleştirirler veya tur operatörlerinden kontenjan alarak ya da online sistemler aracılığı ile satış yapabilirler.