Dr. Ege Ünalçın| Medexcon 2015

... konulu sunumlar: "Dr. Ege Ünalçın| Medexcon 2015"— Sunum transkripti:

1 Dr. Ege Ünalçın| Medexcon 2015
Sağlık Turizmi vs. Turizm Sağlığı Turist Sağlığında Yapılan Hatalar Dr. Ege Ünalçın| Medexcon 2015 Aralık 2015

2 Dr. Ege Ünalçın Medikal Direktör Eurocross Turkey Eurocross Turkey, Turistlerin, expatların ve Türk vatandaşlarının Türkiye’ye, Türkiye’nin dışına ve Türkiye içindeki seyahatlerinde oluşabilecek seyahat ve sağlık komplikasyonlarında medikal asistans görevini üstlenir. Akut vakaların yanı sıra, Avrupa sigortalarından çok sayıda hastayı elektif tedavi için Türkiye’ye getirir ve tedavi süreçlerini yönetir.

3 İçerik Turizmin Sağlığı – Sağlık Turizmi İlişkisi
Sıkça Yapılan Hatalar - Tedavi Öncesinde - Tedavi Sırasında - Tedavi Sonrasında Sonuç

4 Sağlık Turizmi vs. Turizm Sağlığı
Ortak Nokta Turizmin Sağlığı

5 Karşılaştırma Sağlık Turizmi Turizmin Sağlığı Elektif Tedavi,
Önceden tüm organizasyon planlamaları yapılmış(lojistik ve assistan hizmetleri) Gönüllü Beklenti yüksek Hasta ödemeli Hataya,yüksek fiyatlamaya ve gereksiz tedaviye yer yok Müşteri memnuniyeti ve sadakati amaçlanır Turizmin Sağlığı Acil Tedavi O esnada planlanan organizasyonlar Zoraki Beklenti sınırlı Sigorta ödemeli Hatayla,yüksek fiyatlamayla ve gereksiz tedavi ile savaş Müşteri memnuniyeti amaçlanır ama sadakati beklenmez

6 Tedavi Öncesinde Sağlık Turizminde Yapılan Hatalar
Hastanın seçim hakkının engellenmesi Otel Tur Operatörü Taxi,etc. Yetersiz bilgilendirme (medikal/ödeme) Hasta ve yakınlarının Sigortanın Sevk zincirinin doğru uygulanmaması Otel Doktoru – Klinik - Hastane (2.Basamak)-Hastane(3.Basamak) Lojistik Hatalar

7 Tedavi Sırasında Sağlık Turizminde Yapılan Hatalar Bilgilendirmede
Hasta ve yakınlarının Sigorta ve Hekimlerinin Unutkanlık Hastanın ikametgahının Türkiye olmadığı, Yararlandığı sigortanın seyahat sigortası olduğunu, Ödeme de limitler ve tedavi kapsamında sınırlamalar olduğunu En kısa zamanda tatiline geri dönmesini sağlamayı, Yazılan tanıların tüm turizmi etkileyebileceğini, Tanı tedavi eşlemeleri ve kanıta dayalı tıbbın gereğini yerine gettirmeme Tanı, tedavi ve maliyet üçgenini önemsememe,

8 Tedavi Sonrasında Sağlık Turizminde Yapılan Hatalar Bilgilendirme,
Dönüş ihtiyaçları ( Fit to fly) Dökümantasyon, Follow –Up,

9 Örnekler

10 Örnekler

11 Örnekler

12 Sonuç Turizmin sağlığındaki başarı ile sağlık turizmi doğru orantılı, Hasta –Hastane-Sigorta & Assistans saç ayakları iyi konumlanmalı, Devlet regülasyon yönünü ortaya koymalı ama kendisi oyuncu olmamalı, İyi şeyler yapmak yetmez ,bunların ispatlanması gerekir,

13 Dr. Ege Ünalçın| Medexcon 2015
Pamukkale , Turkey Roadside Assistance | Eurocross Turkey Dr. Ege Ünalçın| Medexcon 2015 Aralık 2015