İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞI UYGULAMALI DANIŞMANLIK EĞİTİMİ

1 KURALLAR

GÖRÜŞME YAPISI Yapılandırmanın Önemi Görüşmenin 4 temel aşaması: Aşama 1 GİRİŞ Aşama 2 BİLGİ TOPLAMA Aşama 3 İHTİYAÇLARIN BELİRLENMESİ VE BUNLARIN KARŞILANMASINA YÖNELİK ÖNERİLER Aşama 4 BİRLEŞTİRME VE EYLEM PLANI GÖRÜŞME YAPISI

SORU TÜRLERİ Açık Uçlu Sorular Kapalı Uçlu Sorular Ayrıntılı Bilgi Almaya Yönelik Sorular Olguya Dayalı Sorular Yansıtıcı Sorular Birden Fazla Soru İçeren Sorular Yönlendirici Sorular Değer Yüklü Sorular

SÖZLÜ OLMAYAN İLETİŞİM

Duruş ve mesafe Gözler, bakışlar vb. Ses tonu Mimikler İçerik Görünüş SÖZSÜZ İLETİŞİM Duruş ve mesafe Gözler, bakışlar vb. Ses tonu Mimikler İçerik Görünüş Nefes

ETKİN DİNLEME İyi göz ilişkisi Açık beden duruşu Danışana doğru hafif eğilme Rahat bir pozisyonda olma Ses özelliklerini etkin kullanma Konuyu değiştirmeme ve konu dışına çıkmama

Uygun bir danışma ortamını sağlama Ortak bir zemin oluşturma GÖRÜŞMEYE GİRİŞ Buzları Kırma Uygun bir danışma ortamını sağlama Ortak bir zemin oluşturma Etkin bir iş ilişkisi geliştirmek Rollerin ve gündemin yapılandırılması

BİLGİ TOPLAMA Danışan fikirlerinin test edilmesi Çalışma geçmişi Alınan eğitimler İlgi alanları Engelleri Katıldığı eğitim programları Fırsatlar İşgücü piyasası ihtiyaçları Danışanla Birlikte Fikir Üretme BİLGİ TOPLAMA

BİLGİ TOPLAMA SÜRECİNDE KULLANILAN BECERİLER Soru Sorma Etkin Dinleme İçerik Yansıtması Duygu Yansıtması Özetleme Yüzleştirme Bilgilendirme

GEREKSİNİMLERİ KARŞILAMAYA YÖNELİK SEÇENEK SUNMA Toplanan Bilgilerin Analiz Edilmesi Seçeneklerin Belirlenmesi En İyi Seçeneğin Sunulması

İTİRAZLARLA BAŞA ÇIKMA İTİRAZ TÜRLERİ Gerçek ya da samimi Yanlış anlama Niyetini gizleme

İTİRAZLARA BAŞA ÇIKMADA KULLANILABİLECEK TEKNİKLER Etkin dinleyin İşsiz veya işverenin duygularını yakalamaya çalışın ve kabullenin Kendinizi haklı çıkarmaya çalışmayın Uygun sorular sorun Mutabakata vardığınız bir eylem planı oluşturun Eylem planının uygulanmasını izleyin

Daha önce konuşulanların özetlenmesi BİRLEŞTİRME Daha önce konuşulanların özetlenmesi Eylem planına geri dönme ve eylemler üzerinde anlaşmaya varma İtirazları ele alma Sonlandırma

MASLOW’UN İHTİYAÇLAR HİYERARŞİSİ Kendini gerçekleştirme Saygı Sosyal Güvenlik Fizyolojik