Hizmet İşlemleri Yönetimi Dersi Dönem Projesi 2014-2015 Güz Dönemi.

... konulu sunumlar: "Hizmet İşlemleri Yönetimi Dersi Dönem Projesi 2014-2015 Güz Dönemi."— Sunum transkripti:

1 Hizmet İşlemleri Yönetimi Dersi Dönem Projesi 2014-2015 Güz Dönemi

2 DIKKAT EDILMESI GEREKEN NOKTALAR Okunaklı uygun bir yazı tipi Açık renk arka fonun üzerine koyu renk yazı Sayfa numarası Tablolar, grafikler, resimler 97-2003 uyumluluk modu Prova – kaç dk sürüyor Bitince baştan kontrol – dilbilgisi hataları vb Sunum planı – taslak Kendinizi ve grup arkadaşınızı tanıtın 2

3 SUNUM AKıŞı Kapak sayfası İçerik Giriş Bilgiler Sonuç Kaynakça 3

4 KAPAK SAYFASı Şirketin adı Öğrencilerin isimleri ve numaraları Dersin adı Yıl 4

5 İÇERIK Sunumda anlatılacak başlıklar 5 Giriş Alt başlık Alt Başlık Konu Başlığı Alt Başlık Konu Başlığı Alt Başlık Sonuç Giriş Bilgiler Sonuç Kaynakça

6 GİRİŞ Hizmet işletmesi adı / faaliyet alanı / işletme tarihçesi hakkında genel bilgiler Misyon ve Vizyonu / Organizasyon yapısı 6

7 HIZMET PAKETI Destekleyici olanaklar Kolaylaştırıcı ürünler Belirgin hizmetler Belirgin olmayan hizmetler 7

8 SWOT ANALIZI Güçlü Yönler Zayıf Yönler Fırsatlar Tehditler 8

9 HIZMET SUNUMU NASıL 9

10 HIZMET KALITESI KONUSUNDAKI ÇALıŞMALARı 10

11 E-HIZMET SUNULUYOR MU? Sunuluyorsa faaliyetleri neler? Başarısı? 11

12 PAZARDAKI KONUM Rakipleri kimler? Rekabet stratejisi ne? 12

13 BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMI NASIL? 13

14 SOSYAL SORUMLULUK / ÇEVRE / SÜRDÜRÜLEBILIRLIK FAALIYETLERI 14

15 SONUÇ 15

16 KAYNAKÇA 16

17 TEŞEKKÜRLER Öğrenci İsimleri Numaralar 17