Internet Alışverişi Tüketici Davranışını Belirleyen Etmenler: Geliştirilmiş Teknoloji Kabul Modeli (E-TAM) İle Bir Model Önerisi Araş. Gör. Dr. Aykut Hamit.

... konulu sunumlar: "Internet Alışverişi Tüketici Davranışını Belirleyen Etmenler: Geliştirilmiş Teknoloji Kabul Modeli (E-TAM) İle Bir Model Önerisi Araş. Gör. Dr. Aykut Hamit."— Sunum transkripti:

1 Internet Alışverişi Tüketici Davranışını Belirleyen Etmenler: Geliştirilmiş Teknoloji Kabul Modeli (E-TAM) İle Bir Model Önerisi Araş. Gör. Dr. Aykut Hamit Turan Adnan Menderes Üniversitesi Nazilli İİBF İşletme Bölümü

2 Giriş Internet Olgusu Sosyo – Psikoloji Temelli Teoriler
Elektronik Ticaret Tüketici Davranışı Sosyo – Psikoloji Temelli Teoriler Birey Davranışını Açıklamanın Önemi Yönetim Bilişim Sistemleri Literatürü Teknoloji Kabul Modeli (Technology Acceptance Model – TAM)

3 Türkiye’de Internet Gelişen Bilgisayar ve Internet Teknolojileri
Yaygınlaşan Internet Üzerinden Ticaret Düşen Maliyetler Artan Erişim Bilgi ve Hizmetin Yaygınlaşması TÜİK Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Araştırması Düşük Internet Kullanımı (%26.67) Erkek Egemenliği (%34.76) Bilgi Arama Amacı (%90.54) İletişim Amacı (%80.74) Düşük Internet Alışverişi (%5.65) Genel Olarak Bilgi Edinme Amaçlı Internet Kullanımı

4 Birey Davranışını İnceleyen Sosyo-Psikolojik Teoriler
Sebepli Faaliyetler Teorisi (Theory of Reaoned Action – TRA) (Fishbein ve Ajzen, 1975) Planlanan Davranışlar Teorisi (Theory of Planned Behavior – TPB) (Azjen, 1991) Teknoloji Kabul Modeli (Technology Acceptance Model - TAM) (Davis, 1989)

5 Geliştirilmiş Teknoloji Kabul Modeli (E - TAM)

6 E - TAM Algılanan Kullanışlılık (Perceived Usefulness – PU)
Algılanan Kullanım Kolaylığı (Perceived Ease of Use – PEU) Uyumluluk/Uygunluk (Compatibility – C) Tavırlar (Attitudes – A) Davranışa Yönelik Niyet (Behavioral Intention – BI) Gerçek Davranış (Actual Usage – AU)

7 Sonuç Internet ile Değişim Farklı Alışveriş Kanalları
Internet’in Farklı Kullanım Alanları Tüketici Davranışının Temellerini Bilmenin Önemi Internet Alışverişinin Avantaj/Dezavantajları Tüketici Birey Davranışını Açıklamaya Yönelik Teorik Altyapılar