YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ

... konulu sunumlar: "YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ"— Sunum transkripti:

1 YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ
Yrd. Doç. Dr. Doğan AYDOĞAN

2 Neden Yönetim Bilişim Sistemleri
Küreselleşme Yeni Çalışma Biçimleri (Yankee Stadyumu) Yeni Ürünler (Kaset, Cd, Mp3) E-Ticaret (2014 yılı 354 milyar$) mal+himet Dönüşen İşletmeler ET yatırımı 1980’de %32 iken 2008’de %52 olmuştur. Üretim ve Dağıtımda Esneklik Reklamda dönüşüm. Google 2009 reklam geliri 25 milyar$

3 NELER OLUYOR TEKNOLOJİ BULUT BİLİŞİM İnternette yer alan veritabanı
HİZMET OLARAK YAZILIM Artık program satmak yerine hizmet sunumu MOBİL PLATFORMLAR Akıllı telefonların entegrasyonu YÖNETİM KOORDİNASYON, İŞBİRLİĞİ, PAYLAŞIM Bloglar, siteler, paylaşım olanakları İŞ ZEKASI ÇÖZÜMLERİ Gerçek zamanlı performans ve verimlilik ölçümleri SANAL TOPLANTILAR Dağınık kişi ve gruplarla online toplantılar ÖRGÜTLER WEB 2.0 TEKNOLOJİLERİ Müşteri ve tedarikçilerle farklı iletişim ve etkileşim ortamları EVDEN ÇALIŞMA Şirketler artan oranda evde çalışan barındırmaktadır İŞLETME DEĞERİ İşletme-Örgüt ve Müşteri etkileşimi

4 Küreselleşme Avantajlar Riskler Artan dış ticaret hacmi
Mekan sınırının kalkması Zaman sınırının kalkması Maliyet azaltmanın kolaylaşması Riskler Dışarıdan ucuza mal gelmesi Dışarıdaki iş gücü ile rekabet zorunluluğu Talep, Üretim ve Dağıtımın sağlıklı yapılamaması

5 Örnek Olaylar Medikar Hastanesi AYDIN Lojistik Kayseri Entegre Et

6 DİJİTAL İŞLETME Dönüşen İşletme Süreçleri Sipariş Alımı
İnsan Kaynakları Yönetimi Ürün tasarımı Ürün ve hizmet üretimi Pazarlama Tartışma: Emlak, Turizm, Araç Satışı, Pastacılık, Ev Temizliği

7 Enformasyon Sistemleri’nin Startejik İşletme Amaçları
İşlemsel Mükemmeliyet Yeni Ürün, Hizmet ve İş Modelleri Müşteri ve Tedarikçi İlişkileri Etkinleştirilmiş Karar Verme Rekabetçi Avantaj Ayakta Kalma İşletme Stratejik amaçları (Enformasyon Sistemi) Yazılım Telekomünikasyon Veri Yönetimi Donanım

8 Enformasyon Sistemi Nedir?
Bir enformasyon sistemi, teknik olarak bir örgütte karar verme ve kontrolü destekleyecek şekilde enformasyonu toplayan, işleyen, depolayan ve dağıtan birbiriyle ilintili bileşenlerdir. ÖRGÜT - ÇEVRE MÜŞTERİLER TEDARİKÇİLER GİRDİ İŞLEME, SINIFLANDIRMA, DÜZENLEME, HESAPLAMA ÇIKTI GERİ BİLDİRİM ENFORMASYON SİSTEMİ DÜZENLEYİCİ KURUMLAR PAYDAŞLAR RAKİPLER

9 VERİ ve ENFORMASYON VERİ ENFORMASYON 331 şampuan 498 kahve
325 kedi maması 125 İngiliz Çayı Malzeme NO: 4 Kedi Maması Satıldığı Bölge %90 İstanbul Moda Getirisi TL

10 Enformasyon Sistemi Okuryazarlığı
Enformasyon Sistemi okuryazarlığı, bilgisayar okuryazarlığından fazlasıdır. Enformasyon sistemlerini sadece bilgisayar sistemi olarak algılamamak gerekir. Enformasyon Sistemleri Teknoloji Örgütler Yönetim

11 İŞLETME ENFORMASYON DEĞER ZİNCİRİ
Tedarik Zinciri Yönetimi Kurumsal Yönetim Müşteri Yönetimi Bilgi Yönetimi Veri Toplama ve Depolama İş Sistemlerine Dönüştürme Dağıtma İşletme Karlılığı ve Stratejik Konumlandırma Planlama Koordinasyon Kontrol Modelleme ve Karar Verme İşletme bakış açısına göre, enformasyon sistemleri yöneticilerin karar vermelerini etkinleştirmek, örgüt performansını artırmak ve sonuç olarak işletme karlılığını artırmak için enformasyon elde edilen, dönüştüren ve dağıtan; değer katan faaliyet serisinin bir parçasıdır.

12 Başarı İçin Tamamlayıcı Varlıklar
Elektronik aletler tek başına bir anlam ifade etmez. Bir araba satılması için; yollar, benzin istasyonları, kasko, trafik kuralları, sürücü eğitimleri gibi tamamlayıcı varlıklara ihtiyaç vardır.

13 Tamamlayıcı Varlıklar Örgüt Varlıkları
Etkinlik ve Verimliliğe Önem Veren Örgüt Kültürü Uygun İş Modeli Dağıtılmış Karar Verme Yetkileri Kuvvetli ES geliştirme takımı Etkin İş Süreçleri Merkezi Olmayan Otorite

14 Tamamlayıcı Varlıklar Yönetim Varlıkları
Teknoloji Yatırımı ve değişim için yüksek üst düzey desteği Yönetimde yenilik için teşvikler Takım çalışması ve işbirlikçi çalışma çevreleri Yönetim Karar verme becerilerini geliştirmek için eğitim programları Esneklik ve bilgi-tabanlı karar vermeye değer veren yönetim kültürü

15 Tamamlayıcı Varlıklar Sosyal Varlıklar
Yönetim varlıkları İnternet ve Telekom altyapısı İş gücünün ET okuryazarlığını artıracak eğitimler Yasal ve kültürel standartlar Dürüst, şeffaf ve dengeli bir pazar Komşu pazarlarda uygulamaya yardımcı teknoloji ve hizmet işletmeleri

16 Enformasyon Sistemlerine Çağdaş Yaklaşımlar
YBS Bilgisayar Bilimi Yön Eylem Araştırması Yönetim Bilimi Sosyoloji Ekonomi Psikoloji Davranışçı Yaklaşım Teknik Yaklaşım

17 Sosyoteknik Bakış Açısı
Alternatif 4 Alternatif 3 Alternatif 2 Alternatif 1 Alternatif 4 Alternatif 3 Alternatif 2 Alternatif 1 Sosyoteknik Bakış Açısı Teknoloji Örgüt Son Teknik Tasarım Son Örgütsel Tasarım Sorun 1: Bir patates cipsi üreticisi müdürünün son bir haftası bölgesel satış raporlarını toplamakla geçmektedir. Hatalı gelen bir rapor tüm sürecin başa dönmesini gerektirmektedir. Ne tür bir ES geliştirilmeilidir. Sorun 2: Ulusal bir damping firması (1 milyoncu) herhangi bir ES kullanmadan mal dağıtımıı yapmaktadır. Araçtan hangi ürünlerin çıkacağını bayii araç boşaltılınca görmektedir. Ne tür bir ES geliştirilmelidir.