Teknoloji ve İnovasyon için Gelişim ve İletişim Platformları Selen Kocabaş.

... konulu sunumlar: "Teknoloji ve İnovasyon için Gelişim ve İletişim Platformları Selen Kocabaş."— Sunum transkripti:

1 Teknoloji ve İnovasyon için Gelişim ve İletişim Platformları Selen Kocabaş

2 Stratejik Önceliklerimiz ÇALIŞANLARIMIZ VE İŞ ORTAKLARIMIZ BÜYÜMEK REKABETE KARŞI KAZANMAK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İNOVASYON VE OPERASYONEL MÜKEMMELLİK

3 Değerlerimiz

4 Nasıl fark yaratıyoruz? Öncülükten vazgeçmeyiz. Sorumluluk alır, cesur kararlar verir ve sonuca ulaşırız. Yaratıcılığı ve inovatif düşünceyi teknoloji başta olmak üzere her alanda destekleriz.

5 “Dünyada değişiklik yapmakta başarılı olanlar, değişiklik yapmaya kendilerinden başlayanlardır.” B. Shaw

6 Çok İyi Bir Fikrim Var! Düzeltici, iyileştirici, yenilikçi fikirler Bugüne kadar 14.377, 2007’de 1299 öneri Hayata geçen 308 fikir En Cin Fikir Kampanyaları

7 Çok İyi Bir Fikrim Var!

8 Çalışan fikrini uygulamaya giriyor. Fikir “Çok İyi Bir Fikrim Var” takımında ilgili kategori sorumlusuna düşüyor. Kategori sorumlusu, fikri işin sahibine yönlendiriyor. İşin sahibi fikri değerlendiriyor: Kabul ediliyor/Reddediliyor/ Askıya Alınıyor Hayata geçen fikirler ödül komitesine iletiliyor. Fikir Akışı

9 İşte Buna Ödül Verilir! Fark yaratan iş ve davranışları ödüllendirme 4 ayda bir ödül töreni Bugüne kadar Şirkete 80.3 Milyon Katkı

10 Örnekler Tıkla Kullan Servisi Haber paket aboneliklerinde 4 günde 53.781 artış Otomatik İş Emri Projesi Kaynak optimizasyonu: 7.200.000 USD değerinde Güney Asya Depremi sonrası yapılan çalışma Bölgedeki 2300 Turkcell faturalı ve 164 Hazırkart müşterimize ulaştık YTL Geçişi Virgülden sonra 2 yerine 6 digit yuvarlanması

11 İletişim

12 İnovasyon için Gelişim Uygulamalarımız

13 Yetkinlikler İşe Alma Yetenek /Kariyer Yönetimi ve Yedekleme Planı 360 Derece Yetkinlik Değerlendirme Eğitim ve Gelişim Planlama Yetkinliklerin Hayatımızdaki Yeri Yetkinlikleri, İnsan Kaynakları Uygulamalarında birçok alanda kullanıyoruz.

14 Yönetici Yetkinliklerimiz Müşteri Odaklılık Performansı Başarıya Yönlendirmek Sonuç Başarma Inovasyon/Yenilikçilik

15 Yönetici Yetkinlik Modeli İşini etkileyecek yenilikleri ve gelişmeleri takip eder, mevcut sistemleri sorgular ve katma değeri yüksek yaratıcı fikirler ve/veya ticari çözümler üretir. Ortak Yönetici Yetkinlikleri Katma değeri yüksek yaratıcı ve yenilikçi fikirleri destekler ve kullanır.. Şirket ana hedeflerine yönelik kritik değişim ihtiyaçlarını belirler ve hayata geçirir Şirket ve/veya fonksiyon içerisindeki (kültürel, stratejik, organizasyonel, süreçsel, sistemsel) değişimlere ve yeniliklere sahip çıkar ve bu konuda diğerlerine örnek olur.

16 Turkcell Akademi Yönetim Yetkinlikleri bazında tasarlanan ve yetkinlik gelişimini hedefleyen gelişim çözümleri Müşteri Deneyimi Odaklı Inovasyon & Yaratıcılık Gelişim Çözümleri Inovasyon Elçileri ile Sohbetler Atölye Çalışmaları Performans Hedefleri ile örtüşen proje çalışmaları

17 Müşteri Deneyimi Odaklı İnovasyon ve Yaratıcılık Eğitimleri İnovasyon kültürünü yaygınlaştırmak İnovasyon elçileri Sohbetler, atölye ve projeler

18 Turkcell Akademi Mobil Eğitim (M-learning) Macromedia flash destekli mobil cihazların ve çoklu ortam datalarının (video, ses, anında mesajlaşma) kullanıldığı ve etkileşimli olarak senkron ve asenkron eğitim ortamının sağlanabildiği “dünyadaki ilk ve tek” teknolojik platform. Eğitim ve teknolojiyi bir araya getiren platform her türlü mobil şebeke üzerinden (EDGE, WiFi, Wi-Max, 3G v.b teknolojiler ile) kullanım.

19 Projeler Turkcell Akademi Ürün Yönetimi Programı Turkcell Akademi Teknoloji Programı 7 Bölge 7 Üniversite / GSM Gelişim Programı IEEE / Servis ve Ürün Geliştirme Programı Turkcell Burs Programı Üniversite – Sanayi İşbirlikleri Gençsen Geleceksin Üniversite Ziyaretleri (Microsoft) Ege Üniversite Proje Pazarı (Ebiltem) Turkcell ARGE’nin Desteklediği Tezler Turkcell Mobil Gelecek Yarışması PAF Takımı

20 Teşekkürler