E-Ticaret (Rakamlarla Giriş) Sunu İçerik Kaynağı: İyiler, Z. (2009). Elektronik Ticaret ve Pazarlama, T.C. BAŞBAKANLIK Dış Ticaret Müsteşarlığı İhracatı.

... konulu sunumlar: "E-Ticaret (Rakamlarla Giriş) Sunu İçerik Kaynağı: İyiler, Z. (2009). Elektronik Ticaret ve Pazarlama, T.C. BAŞBAKANLIK Dış Ticaret Müsteşarlığı İhracatı."— Sunum transkripti:

1 E-Ticaret (Rakamlarla Giriş) Sunu İçerik Kaynağı: İyiler, Z. (2009). Elektronik Ticaret ve Pazarlama, T.C. BAŞBAKANLIK Dış Ticaret Müsteşarlığı İhracatı Geliştirme Etüd Merkezi, İhracatta İnternet Zamanı:1 Raporu, Ankara. Yrd.Doç.Dr. Cihad DEMİRLİ

2 Sunu içeriği E-Ticaret (bir tanım) Dünyada ve Bazı Ülkelerde İnternet İstatistikleri Forrester Avrupa Çevrimiçi Kullanıcı Araştırması (2009) Türkiye’de Bilgi Teknolojileri ve İnternet İstatistikleri TÜİK “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” (2009) Kullanıcılarla İlgili İstatistikler (TNS Piar Google Benchmark Survey, Mayıs 2006, Türkiye) Türkiye’de e-Ticaret Rakamları

3 E-TİCARET Birçok tanımı söz konusudur. Geniş bir anlamı ifade eder. Uluslararası kabul görmüş bir tanımı yoktur. En genel haliyle; işletmelerin/kuruluşların, mal ve/veya hizmet alım- satım-aktarım işlemlerinin bir kısmını ya da tamamını ticari amaçla elektronik ortamda gerçekleştirmesidir.

4 E-TİCARET Küresel e-ticaret rakamının 660 milyar dolar olduğu tahmin edilmektedir. Kaynak: Pluta, P. “Cross-Border E-Commerce”, E-Business and E-Marketing Exhibiton and Conferences for South Eastern Europe, Sofia, 8Oct. 8, 2009.

5 DÜNYADA VE BAZI ÜLKELERDE İNTERNET İSTATİSTİKLERİ

6

7 FORRESTER AVRUPA ÇEVRİMİÇİ KULLANICI ARAŞTIRMASI (2009)

8

9

10

11

12 TÜRKİYE’DE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İNTERNET İSTATİSTİKLERİ Dokuzuncu Kalkınma Planı’nda ulaşılması hedeflenen beş vizyondan birisi, bilgi toplumuna dönüşümün sağlanmasıdır. Türkiye Bilgi Teknolojileri sektörü 2008 yılında donanımda % 19, yazılımda % 20, hizmetlerde ise % 13 büyüyerek toplamda 7,7 milyar dolar seviyesinde ulaşmıştır. (Kaynak:DPT, “Bilgi Toplumu İstatistikleri”, Mayıs 2009, s. 47)

13 TÜRKİYE’DE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İNTERNET İSTATİSTİKLERİ

14 TÜİK “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” (2009) 2010 yılı Nisan ayı araştırma sonuçlarına göre Türkiye’de internete erişim imkanı olan hane oranı %41,6’ya yükseldi.

15 TÜİK “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” (2009)

16

17

18

19 Kullanıcılarla İlgili İstatistikler (TNS Piar Google Benchmark Survey, Mayıs 2006, Türkiye)

20 Türkiye’de e-Ticaret Rakamları 2009 Temmuz ayında kredi kartı sayısı 43.874.156’e ulaşmıştır. 2009 yılının ilk üç ayında internette kayıtlı işyeri sayısı, bir önceki yıla göre % 44 artmıştır. 2009’da, 100 kişiden 87’si halen internet veya telefon bankacılığı ile alışveriş yapmamaktadır.

21 Türkiye’de e-Ticaret Rakamları İnternet veya telefonla alışverişte en çok tercih edilen ödeme yöntemi % 86 ile kredi kartıdır. Bunun en önemli nedeni güvenli olduğuna inanılması ve kullanım kolaylığıdır. Kredi kartları ve sanal kartlarla, ayda ortalama 136 TL internet veya telefon alışverişlerinde harcanmaktadır.

22 Türkiye’de e-Ticaret Rakamları

23

24

25

26

27

28

29

30 TÜİK “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” (2010) Kaynak: T.C. Başbakanlık Türkiye İstatistik Kurumu Haber Bülteni Sayı:148 18 Ağustos 2010 İnternete erişim imkânı olan hane oranı % 41,6’ya yükseldi 2010 yılı Nisan ayı içerisinde gerçekleştirilen Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına göre hanelerin %41,6’sı İnternet erişim imkânına sahiptir. Bu oran 2009 yılının aynı ayında %30’du. İnternete erişim imkânı olmayan hanelerin %26,3’ü İnternet kullanımına gerek duymadıklarını belirtmişlerdir. ADSL %73,3 ile hanelerde kullanılan en yaygın İnternet bağlantı türüdür.

31 TÜİK “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” (2010) Kaynak: T.C. Başbakanlık Türkiye İstatistik Kurumu Haber Bülteni Sayı:148 18 Ağustos 2010

32 Bilgisayar ve İnternet kullanımı arttı (16-74 yaş)

33 TÜİK “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” (2010) Kaynak: T.C. Başbakanlık Türkiye İstatistik Kurumu Haber Bülteni Sayı:148 18 Ağustos 2010 İnternet kullanan beş bireyden üçü her gün İnternet kullanıyor (Ocak-Mart 2010) Bireylerin %39,1’i bilgisayar, %37,6’sı İnternet kullanmıştır. Bilgisayar kullanan bireylerin %60,8’i bilgisayarı, İnternet kullanan bireylerin %59,3’ü ise İnterneti hemen hemen her gün kullanmıştır.

34 TÜİK “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” (2010) Kaynak: T.C. Başbakanlık Türkiye İstatistik Kurumu Haber Bülteni Sayı:148 18 Ağustos 2010 İnternet en çok e-posta için kullanılıyor (Ocak-Mart 2010)

35 TÜİK “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” (2010) Kaynak: T.C. Başbakanlık Türkiye İstatistik Kurumu Haber Bülteni Sayı:148 18 Ağustos 2010 Giyim ve spor malzemelerini İnternet üzerinden alıyoruz Bir önceki yıl aynı dönemde elektronik araçlar %32,2 ile (cep telefonu, kamera, TV, DVD oynatıcı v.b) ilk sırayı almıştır.

36 Gelecek sunu içeriği; – E-Ticaret ne değildir? – E-Ticaret – E-İş – E-Ticaret biçimleri – E-Müşteri