BT Destek Hizmetleri (Akademik Sistemler) Eylül 2006.

... konulu sunumlar: "BT Destek Hizmetleri (Akademik Sistemler) Eylül 2006."— Sunum transkripti:

1 BT Destek Hizmetleri (Akademik Sistemler) Eylül 2006

2 Amaç & Hizmetler Araştırma ve derslerde kullanılan yazılım ve donanımlar için destek sağlamak İhtiyaç ve ürün saptamada yardım ve danışmanlık sağlamak, gerekli durumlarda teklifler almak, değerlendirmek ve Üniversite’nin ilgili süreçlerini takip etmek Envanter, garanti ve destek hizmetlerini temin ve takip etmek ve bu konularda ilgili program yetkilileri ile yakından çalışmak Mevcut olanakların etkin kullanımı için tanıtım/eğitim sağlamak BT birimi standart servisleri, altyapı ve mevcut olanaklar ile ilgili konularda koordinasyonu sağlamak On-line ders destek uygulamaları için destek sağlamak (WebCT, Turnitin) Sınıf içi elektronik araçlarını araştırmak, kurmak ve destek sağlamak

3 Sayılar, SU Geneli (Akademik) Akademik yazılım : 117 adet, MS kampus anlaşması Toplam sunucu : 26 adet Akademik lab. : 62 adet Akademik lab. bilgisayar : ~300 adet

4 Akademik Amaçlı Sunucular & İş istasyonları (MDBF) Toplam 22 adet sunucu 8 Adet BT’ de, 16 adedi sahada 23 Adet Unix, 1 adet Windows Performans ölçüm Yedekleme Destek, bakım, garanti vb. hizmetler SU-Net hesabından erişim T: diske bağlantı

5 Akademik Amaçlı Yazılımlar (MDBF) Toplam 78 adet yazılım Lisans sunucularından lisans servisi Yazılım envanteri Yıllık bakım anlaşması Kiralama Destek

6 Kod yazmak, uygulama geliştirmek Web sayfası hazırlamak Projelerde uzun süreli görevler almak Envanterde olmayan sistemlere destek Lab. özel donanım ve yazılımları için destek (Mikroskop, terazi, CNC, analiz cihazları vb.) Kapsam Dışı Hizmetler

7 Kullanıcılar MDBF Call Center (9988) HEAT HelpDesk (BT) HelpDesk (MDBF) Destek Şekli

8 BT Destek Hizmetleri (Akademik Sistemler) Yer : MDBF L-017 Tel. : 3333 e-posta : software-info@sabanciuniv.edusoftware-info@sabanciuniv.edu Personel : BT Serkan Keskin, Aras Seddigh, Onur Şirin, Barış Tümer (Dönüşümlü)

9 Devam Eden Çalışmalar Online sınav sistemleri Terminal (merkezi) sunucu sistemleri Lab sistemleri iyileştirme çalışmaları Lab sistemleri için online envanter sistemi Sınıf içi teknolojiler

10 Kolay Gelsin & Teşekkürler…