Proses Stratejileri Prof. Dr. Ali ŞEN Akdeniz Karpaz Üniversitesi Nisan 2014.

... konulu sunumlar: "Proses Stratejileri Prof. Dr. Ali ŞEN Akdeniz Karpaz Üniversitesi Nisan 2014."— Sunum transkripti:

1 Proses Stratejileri Prof. Dr. Ali ŞEN Akdeniz Karpaz Üniversitesi Nisan 2014

2 Proses Yapıları Çekirdek Süreçler Ürün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

3 Proses Yapıları Yönetim Süreçleri PlanlamaDenetlemeDeğerlendirmeİyileştirme Ürün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

4 Proses Yapıları Destek Süreçleri PlanlamaDenetlemeDeğerlendirmeİyileştirme Bakım Onarım Ölçme Değerlendirme DepolamaTaşımaÜrün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

5 Proses Yapıları Destek Süreçleri PlanlamaDenetlemeDeğerlendirmeİyileştirme Bakım Onarım Ölçme Değerlendirme DepolamaTaşımaÜrün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

6 Proses Yapıları Destek Süreçleri PlanlamaDenetlemeDeğerlendirmeİyileştirme Bakım Onarım Ölçme Değerlendirme DepolamaTaşımaÜrün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

7 Proses Yapıları Destek Süreçleri PlanlamaDenetlemeDeğerlendirmeİyileştirme Bakım Onarım Ölçme Değerlendirme DepolamaTaşımaÜrün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım

8 Hedeflerin Yayılımı

9 Hedeflerin Çapraz Kontrolü Prosesler Hedefler Ürün GeliştirmePazarlamaÜretimDağıtım Kar Marjını Arttırmak Yeni Pazarlar BulmakMüşteriler için yeni ve değerli ürün özelliklerini keşfetmek Mevcut Müşterileri Elde Tutmak Çalışan Memnuniyetini Arttırmak İsrafı AzaltmakStok Bekleme Sürelerini Azaltmak

10 Analytical Hierarchy Process (AHP): Öncelikleri Belirlemek Prof. Dr. Ali ŞEN Akdeniz Karpaz Üniversitesi Ocak 2013

11 11 Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) Saaty tarafından1980 yılında bulundu. Çok sayıda kriterin olduğu durumda karar vermek ve önceliklerin ağırlıklandırılmasını sağlamak amacı ile kullanılmaktadır. Sayısal ve sayısal olmayan kriterlerin kullanılmasına izin verir. Geniş uygulama olanağına sahiptir.

12 12 Örnek: Araba Seçimi Amaç – En uygun aracı şeçmek Kriterler – Stil, Güvenlik,Yakıt EkonomisiMaliyet? Alternatifler; – Civic Coupe, Saturn Coupe, Ford Escort, Mazda Miata

13 Prof. Dr. Ali ŞEN Akdeniz KARPAZ Üniversitesi Ocak 2013 Lefkoşa KKTC 13 Hiyerarşi Ağacı CivicSaturnEscortMiata

14 14 Kriter ve Alternatiflerin Sıralaması İkili Karşılaştırmalar 1-9 aralığında yapılmaktadır. Temel ve makul bir varsayım olarak ; Eğer A seçeneği B seçeneğinden kesinlikle daha önemli ise 9 ile skorlanırken B, seçeneği A ya göre 1/9 olarak skorlanır. Bu ikili karşılaştırmalar tüm faktörler arasında uygulanırellikle 7 den çok kriter için uygulamalar zorlaşmaktadır.

15 15 Kriter ve Alternatiflerin Sıralaması Önemin Yoğunluğu Tanımı AÇIKLAMASI 1Eşit Önem 3Bazen daha önemli Zayıf bir güçle farklı 5Daha Önemli durumlar var Deneyimler ve algılar önemli olduğunu işaret ediyor 7Fazla sayıda önemli fark var. Deneyim ve algılarda birikmiş güçlü deliller var. 9Kesinlikle çok daha önemli Deneyim ve Algılar ve deliller yüksek geçerlilik düzeyine ulaştı. 2,4,6,8Ara DeğerlerGerekli olduğunda

16 16 Kriterlerin Sıralanması StilGüvenlikYakıt Ekonomisi Stil Güvenlik Yakıt Ekonomisi 1/11/2 3/1 2/1 1/1 4/1 1/31/4 1/1

17 17 Önceliklerin Belirlenme Süreci [Ax = max x] matrisini ele alalım – A matrisi n×n, karşılaştırmaları sonuç matrisidir. Sıralamarı bulmak için ; A matrisinin karesi alınır, i.e., A 2 =A.A A 2 matrisinin satır toplamı bulunur. Buradan E 0 vektörü elde edilir. Bulunan her E vektörü normalize edilir. Yeniden A 2 = A kabul edilerek, aynı işlemler tekrar edilir ve E 1 vektörü elde edilir. E 1 – E 0 arasındaki fark matrisi seçilmiş bir yaklaşık sıfır değerinin altında ise elde edilen son vektördeki değerler öncelikler olarak kabul edilir. Aksi takdirde, aynı yöntem kullanılarak, E 2 değeri elde edilir.

18 18 3.001.75 8.00 5.33 3.00 14.0 1.17 0.67 3.00 A2=A2= Satır Toplamları 12.75 22.33 4.83 39.92 Normalize Satır Toplamları 0.3194 0.5595 0.1211 1.0 Iteration 1: Initialization: A= A 2 xA 2 = 27.6715.8372.50 48.3327.67126.67 10.566.0427.67 1 0.5 3 2 14 0.33 0.251.0 Row sums 116.00 202.67 44.27 362.94 Normalize Satır Toplamları 0.3196 0.5584 0.1220 0.0002 -0.0011 0.0009 E 1 -E 0 = - 0.3194 0.5595 0.1211 0.3196 0.5584 0.1220 = Sıfır kabul edilebilir.. E0E0 E1E1

19 19 Kriter Ağırlıkları Stil.3196 Güvenlik.5584 Y. Ekonomisi.1220

20 20 Alternatiflerin Sıralaması Stil Civic Saturn Escort 1/1 1/4 4/1 1/6 4/1 1/1 4/1 1/4 1/4 1/4 1/1 1/5 Miata6/1 4/1 5/1 1/1 CivicSaturnEscortMiata Güvenlik Civic Saturn Escort 1/1 2/1 5/1 1/1 1/2 1/1 3/1 2/1 1/5 1/3 1/1 1/4 Miata1/1 1/2 4/1 1/1 CivicSaturnEscortMiata.1160.2470.0600.5770 Eigenvector.3790.2900.0740.2570

21 21 Yakıt Ekonomisi Civic Saturn Escort Miata 34 27 24 28 113 Mil/gallon Normalized.3010.2390.2120.2480 1.0 Ranking alternatives

22 22 - Civic.1160 - Saturn.2470 - Escort.0600 - Miata.5770 - Civic.3790 - Saturn.2900 - Escort.0740 - Miata.2570 - Civic.3010 - Saturn.2390 - Escort.2120 - Miata.2480

23 23 Alternatiflerin Sıralanması Stil Güvenlik Y. Ekonomisi Civic Escort Miata Saturn.1160.3790.3010.2470.2900.2390.0600.0740.2120.5770.2570.2480 *.3196.5584.1220 =.2854.2700.0864.3582 Kriter Ağırlıkları

24 PROF. DR. ALI ŞEN Sorularınız