METROPOL HABERLEŞME LTD ŞTİ

... konulu sunumlar: "METROPOL HABERLEŞME LTD ŞTİ"— Sunum transkripti:

1 METROPOL HABERLEŞME LTD ŞTİ

2 Biz Kimiz ? Metropol Haberleşme; Telekom pazarında işletmelere, kendilerine özel ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanan, İletişim , toplu SMS, veri merkezi ve barındırma hizmetleri sunan, Türkiye’nin güçlü, yeni nesil iletişim hizmetleri sunan bağımsız altyapısı olan bir operatörüdür . Metropol Haberleşme; Müşteri odaklı anlayışı, enerji ve esnekliğini bir telekom şirketinin profesyonelliği ve güvenilirliği ile birleştirerek, müşteri memnuniyetini en üst noktada tutmaya büyük özen göstermektedir. Bu sayede sektördeki yüksek müşteri bağlılığına sahip olan telekom şirketi konumundadır.

3 Vizyon -Misyon Vizyon Metropol Haberleşme; Teknoloji odaklı ürünleri müşteri odaklı hizmetlere dönüştürerek, tüm süreçleriyle en kaliteli hizmeti ve en iyi müşteri deneyimini sunan Telekomünikasyon Operatörü olmayı hedefler. Metropol Haberleşme sunduğu bütünleşik kurumsal hizmetlerle de KOBİ'lerin iş yapış şekillerini değiştirerek rekabetçiliklerini artırmayı hedeflemektedir.  Misyon Metropol Haberleşme, Deneyimi sayesinde, müşteri ihtiyaçlarına en iyi cevap verecek yaratıcı ürünleri en yüksek kalite ve müşteri deneyimiyle sunmayı amaçlar

4 FAALİYET ALANI SMS Pazarlama E-Posta Pazarlama
Çağrı Merkezi Danışmanlığı Sosyal Medya Platformu Data Center Kiralama CRM Analizi ve Yönetimi Tasarruf Analizi

5 SMS Pazarlama Toplu SMS Gönderimi Lokasyon Bazlı Data çalışması
Başvuru Toplama (Lead Generation) Raporlama (Teslim-Okundu) Analiz

6 E-Posta Pazarlama Toplu E-Mail Gönderimi Raporlama ve Analiz
Sistem Yönetimi Data Yönetimi Başvuru Toplama (Lead Generation)

7 Çağrı Merkezi Danışmanlığı
Dış Kaynak Kullanımı ve Yönetimi Planlama-Kalite- Eğitim Yönetimi Altyapı ve Lisanslama Çalışması Personel Temini Şikayet Yönetimi ve Analiz Başvuru toplama Satış Eğitimi

8 Sosyal Medya Platformu
Tüm Türkçe İçeriğin Kontrolü (Big Data) Sosyal Medya, İnternet Siteleri, Bloklar, Mikro Blokların Anahtar Cümlelerle taranması Anlık Raporlama Becerisi Semantik Analiz Becerisi

9 Data Center Kiralama Sistem Analizi İhtiyaçların belirlenmesi
Kapasite Planlama Olağanüstü Durum Yönetimi Bulut Bilişim Hizmetleri

10 CRM Analizi ve Yönetimi
Küçük işletmelere Yönelik Kişiler Firmalar Projeler Fırsatlar Görevler Dokümalar Ziyaretler

11 Tasarruf Analizi Outsource Kaynak Kullanım Yöntemleri
Enerji Verimliliği ve Tasarrufu İletişim Hizmetleri Kontrolü ve Tasarrufu Sistem Analizi ve Tasarrufu