Gökçe Erinç Büyükşengür

... konulu sunumlar: "Gökçe Erinç Büyükşengür"— Sunum transkripti:

1 Gökçe Erinç Büyükşengür
İLETİŞİM Gökçe Erinç Büyükşengür

2 Eğitim Konuları İletişim Nedir? İletişimin Türleri Sözlü İletişim
Yazılı İletişim Beden Dili Etkili İletişim Ne İşimize Yarar? PEKİ NASIL? Saygı Dinlemek Konuşmak Empati Sorular Ve Düşünceler

3 İLETİŞİM NEDİR? BİLGİ, DUYGU VE DÜŞÜNCE AKTARMA SÜRECİDİR

4 İLETİŞİM NEDİR? GERİ BİLDİRİM KAYNAK MESAJ HEDEF

5 İLETİŞİM NEDİR? Duygular Duygular Gelenekler Gelenekler Alışkanlıklar
Tutumlar ……… Duygular Gelenekler Alışkanlıklar Tutumlar ………

6 İLETİŞİMİN TÜRLERİ Sözlü İletişim Yazılı İletişim
Sözlü Olmayan İletişim (Beden Dili) Sözlü İletişim – Sözlü Olmayan İletişim İlişkisi Yüz Yüze İletişim Uzaktan/Araçlı İletişim Görsel İletişim Sessel İletişim

7 İLETİŞİMİN BAĞLAMINA GÖRE İLETİŞİM TÜRLERİ
Kültürlerarası İletişim Kitlesel İletişim Örgütsel İletişim Kamu İletişimi Grup ve Takım İletişimi Kişilerarası İletişim İçsel İletişim İLETİŞİMİN BAĞLAMINA GÖRE İLETİŞİM TÜRLERİ

8 Sözlü İletişim

9

10 Beden Dili Beden Duruşu Mimikler Jestler Göz Teması Başın Kullanımı
Ayakların Kullanımı Mesafe Oturmak İçin Seçilen Yer Oturma Biçimi Giysi ve takılar Dış görünüm

11

12

13

14

15 Mesafe

16 PEKİ NASIL?

17 Etkili iletişim ne işimize yarar?
Kendimizi doğru ifade etmek Karşımızdakini doğru anlamak ANLAMAK VE ANLAŞILMAK

18 Ses tonu, vurgusu, yüksekliği
Sözlü İletişim Anlaşılır bir dil Ses tonu, vurgusu, yüksekliği Hitap şekli Açıklık, netlik, sadelik Soru sormak, cevaplar için cesaretlendirmek Özetlemek Sözsüz İletişim İlk izlenim Göz teması Mesafe Dokunmak Olumlu yüz ifadesi Beden duruşu Söylenenleri dinlediğini belli etmek

19 Saygı Kendimize saygı Çevremizdekilere saygı İnsanlara saygı
Hayvanlara saygı Doğaya saygı

20 Dinlemek 1

21 Dinlemek 2 İnsanlar konuşurken onları sözleri bitene kadar dinlemek.
Dinlerken tüm dikkatinizi konuşan kişiye yöneltmek Dikkatinizi karşınızdaki kişiye verdiğini hissettirmek Gözlerine bakmak Başka şeylerle ilgilenmemek

22

23 Konuşmak Konuşma tarzımız kim olduğumuzu ve kim olmak istediğimizi belirler. Her zaman konuşmak etkili bir yol değildir. Susmak konuşmaktan daha etkili olabilir. Konuşmadan önce düşünmek ne söylemek istediğimize ve nasıl söylememiz gerektiğine karar vermek için önemli bir zaman yaratır.

24 nasıl söylediğiniz önemlidir.
Konuşmak Dostça Düşmanca Ne söylediğiniz değil, nasıl söylediğiniz önemlidir.

25 Konuşmak Anlaşılamamak yanlış anlaşılmaktan daha kötü değildir.
Doğru anlaşılabilmek için karşımızdaki kişi yada kişileri iyi analiz edebilmeliyiz. Bize söylemediklerini anlamaya çalışmak söylediklerini anlamaya çalışmaktan daha değerlidir. Doğru anlaşılabilmek için iletişim kurduğunuz kişinin size saygı duymasını sağlayacak şekilde konuşabilmeliyiz.

26 Empati Kişinin kendisini karşısındakinin (duygu, düşünce ve fiziksel olarak ) yerine koyup dinlemesidir.

27 Empati

28 Empati

29 SORULAR VE DÜŞÜNCELER