Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sakarya Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü 19 Ekim 2015 Sözsüz İletişim İLETİŞİMİN TEMEL KAVRAMLARI Yrd. Doç. Dr. Bilgen Aydın Sevim.

Benzer bir sunumlar


... konulu sunumlar: "Sakarya Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü 19 Ekim 2015 Sözsüz İletişim İLETİŞİMİN TEMEL KAVRAMLARI Yrd. Doç. Dr. Bilgen Aydın Sevim."— Sunum transkripti:

1 Sakarya Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü 19 Ekim 2015 Sözsüz İletişim İLETİŞİMİN TEMEL KAVRAMLARI Yrd. Doç. Dr. Bilgen Aydın Sevim

2 İLETİŞİMİN SINIFLANDIRILMASI İletişimin niteliği bakımından; A)Toplumsal ilişkiler sistemi olarak Kişi-içi Kişilerarası Grup iletişimi Örgüt iletişimi Toplumsal Toplumlararası B)Grup ilişkilerinin yapısına göre Yatay Dikey/biçimsel C)Kullanılan kanala ve araca göre Görsel Görsel-işitsel İşitsel Dokunmayla Kitle iletişimi Doğal/yapay araçlarla D)Kullanılan koda göre Sözlü Yazılı Sözsüz E)Zaman ve uzam boyutuna göre Yüz yüze Uzaktan

3 Sözsüz İletişimin Özellikleri –İletişimin yokluğunu olanaksız kılar. –Duygu ve coşkuları yetkin biçimde dile getirmeyi sağlar. –Kişiler arasındaki ilişkileri tanımlar ve belirler. –Sözlü iletişimin içeriği hakkında bilgi verir. –Güvenilir iletiler sağlar. –Kültüre göre biçimlenir. –Susma, sesin rengi ve müziği, beden dili, mekan ve zaman özellikleri, renk ve giyim kuşam kodlarını içerir.

4 Sessiz iletişim: susma –Psikolinguistik susma: Konuşma sürecinde sözlerin gerekli yerlerde ve değişik biçimlerde durdurulması ya da ayrılması olarak tanımlanabilir. Hem kaynağa hem de hedefe düşünme süresi sağlar. Kısa süreli susmalar, dilin gramatikal yapısından kaynaklanmaktadır. Uzun süreli susmalar zihinsel süreçlerle ilgilidir. –Etkileşimsel susma: Karar verme ile ilgili susma: Çoğu kez tarafların birbirini tanımaması durumunda ortaya çıkar. Akıl yürütme ile ilgili susma: Hedefin, kaynağın söylediklerini anlamaya ve yorumlamaya, amacını kavramaya yönelik sessizliğidir. –Denetim kurma amacıyla susma: Dikkati çekmek ya da otoriteyi gerçekleştirmek için yapılır. Paylaşılacak iletinin önemini vurgulamak için gerçekleştirilebilir. Kişinin kendi önemini ve gücünü hissettirmesini de sağlar.

5 Beden Dili –Kişilerle yüz yüze iletişimimizde beden dilinin çok önemli bir rolü vardır. –İlk defa karşılaştığımız birini 30 saniye içinde değerlendiririz. Efendi biri, utangaç gibi yorumlarda bulunuruz. –Yüz yüze iletişimin yapılandırılmasında ortalama olarak sözcüklerin %10, ses tonunun %30 ve beden dilimizi oluşturan mimik ve jestlerin %60 oranında rol oynadığı belirtilmiştir.

6 Mesajlar Nasıl Gönderilir ve Alınır? 55% Beden Dili (Sözsüz İletişim) 7% Sözcükler 38% Ses

7 İletişim kurmamak imkansızdır. Herkes iletişim içindedir ve ilk iletişim beden dili ile gerçekleşir(% 55) İki insan birbirinin farkına vardığı anda iletişim başlar.

8 Bedenimizi Nasıl Kullanırız ?  Göğüs  Baş  Gövde  Yüz ifadeleri  Eller kollar ve parmaklar  Kol kavuşturmak  Bacak bacak üstüne atmak  Oturma biçimleri  Beden duruşu  Oturma düzeni

9 Boyumuzla Yüzümüzle Sesimizle Bedenimizle Oluşturduğumuz ortamlarla Sürekli mesaj veriyoruz

10 Beden duruşuBeden duruşu MimiklerMimikler Başın kullanımıBaşın kullanımı Oturmak için seçilen yerOturmak için seçilen yer GiyimGiyim Bakım ve makyajBakım ve makyaj JestlerJestler Göz temasıGöz teması Ayakların kullanımıAyakların kullanımı Oturma biçimiOturma biçimi MesafeMesafe Kullanılan aksesuarlarKullanılan aksesuarlar Beden Dilinin Öğeleri

11 Olumlu Beden Dili Kullanımı Göz Teması Rahatsız etmeyecek ölçüde kısa süreli, uygun göz teması Yüz İfadesi Canlı, dinamik Sıcak tebessüm İlgili bir ifade Baş Hareketi Dinlerken başı sallayarak onaylama Anlaşıldım duygusu yaratma Hafif dik tutun Jestler Aşırıya kaçmadan kullanın Kol kavuşturmayın Elleri ağza, yüze götürmeyin Elleri cepte veya saklı tutmayın

12 Olumlu Beden Dili Kullanımı Dış GörünüşDış Görünüş Giyiminiz renkli olsunGiyiminiz renkli olsun Ortama uygun giysiler seçinOrtama uygun giysiler seçin KonuşmaKonuşma Çok fazla ve hızlı konuşmayınÇok fazla ve hızlı konuşmayın Yüksek sesle konuşmayınYüksek sesle konuşmayın YakınlıkYakınlık Kişisel alanları ihlal etmeden yakın durunKişisel alanları ihlal etmeden yakın durun

13 Kaçınılacak bazı hareketler El gizleme Sol el gizleme, kişisel duyguları veya yaşamı ile ilgili bir şeyler gizleme Sağ el gizleme, mesleki yaşam veya iş yaşamı ile ilgili bir şeyler gizleme Baş parmak saklama Endişe, kuşku, tehdit hissetme, duygusal rahatsızlık Baş kaşıma Kafa karışıklığı, anlamaya çalışma Kulak arkasını ovma Anlamama, kafa karışıklığı, endişe

14 Kaçınılacak bazı hareketler Alınla oynama Kararsızlık, endişe, şüphe, karar vermeye çalışma Kaş arasına dokunma Odaklanma, konsantre olma, hatırlamaya çalışma Göz ovuşturma Bir şey gizleme, yorgunluk Burun ucunu sıkma, oynama Baskı altında olma, sıkıntılı olma, yalan Çene altı ile oynama Kendini ifade etme isteği, konuşmaya hazırlanma

15 Kaçınılacak bazı hareketler Çene tutma Kendini güvensiz hissetme ve daha güçlü olma isteği, rekabet, güç isteği Ağız saklama Dinlerken yapılırsa; söyleneni değerlendirme ve düşünme, karşıdakine inanmama Konuşurken yapılırsa; yalan söyleme, utanma ve sıkılma, sinirlilik Dudakları çekme Hırs, kendine odaklanma

16 Kaçınılacak bazı hareketler Dudaklara dokunma Konuşma isteği, söylenen hakkında kuşku duyma, bir şey gizleme Ense ovma Olumsuz tavır, eleştirel. Ancak bir yanlışlık anında yapılmışsa olumlu, açıklık ve iyimserlik. Kol kavuşturma Rahatsızlık, kapalılık, kendini koruma, %38 daha az dikkat Kollar arkada Bir şey gizleme, otorite

17 Beden Duruşu İlişkide olduğu kişiyi doğrudan karşısına alan ve dik bir beden duruşuna sahip bir kişi, mesajında güvenli bir özellik katmış olacaktır.

18 Doğrudan Göz İlişkisi “ Gözlerin konuştuğu dil her yerde aynıdır.” Herber Bir kişi ile konuşurken dikkat edilecek en önemli noktalardan biri nereye baktığınızdır.

19 Jestler Bu konuda dikkat edilmesi gereken, jestleri konuşmadaki eksik kelimeleri tamamlayacak bir araç olarak kullanmamak, yabancı dile hakim olmayan birinin ifadesini elleriyle tamamlaması gibi bir duruma düşmemektir. Bir mekânda kapalı kalan iki kişi saniyede yaklaşık 5000 bilgi birikimlik sözsüz ileti yaymaktadır.

20 Mimikler (Yüz İfadesi) İnsan yüzü, yaklaşık değişik ifadeyi yansıtabilecek potansiyele sahiptir. Güvenli bir ifade, verilen mesajla uyum içindeki ifadedir.

21 Beden Dilinde Jest ve Mimiklerin Sınıflandırılması Esas Jest ve Mimikler: –Anlatım Jest ve Mimikleri: Özellikle yüz ifadelerinde ortaya çıkan biyo-psikolojik kökenli temel duygulardır. Mutluluk, korku, öfke, şaşkınlık, üzüntü, tiksinti gibi duygularla ilgili bu hareketlerin kökenleri evrenseldir.

22

23 Beden Dilinde Jest ve Mimiklerin Sınıflandırılması –Toplumsal Jest ve Mimikler: Toplumsal gerekliliklere bağlı olarak gerçekleştirilenlerdir. Bireyin toplumsal konumu ve rolü gereği yaptığı ve yapmak zorunda kaldığı hareketlerdir. Yorgunluğa karşın misafire güler yüzlü davranmak gibi… –Şematik Jest ve Mimikler: Tiyatro oyuncularının, pandomim sanatçılarının oyun gereği olan hareketleri Elle yapılan uçma hareketi gibi taklit hareketleri İkincil Jest ve Mimikler: Çoğunluğu bedenin gereksinimi ile ilgili olduğu için toplumsal nitelikli olmayan hareketlerdir. Esneme, hapşırma, kaşınma gibi…

24 Ses Tonu, Şiddet ve Konuşmanın Akıcılığı İnsanlar arası ilişkilerde yaşanan en küçük gerginlik, kendini önce ses tonuyla ortaya koyar. Büyük çoğunlukla gündelik ilişkilerde canlı, neşeli, enerjik bir ses tonu, insanlar üzerinde olumlu etki bırakır.

25 Beden Dilinin Anlamı

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53 Kişisel Mekân Algısı ve Kavramı –Mahrem Alan (İçli dışlı mesafe): Gövdeden itibaren 35 cm’lik bir çapı vardır. Çok yakın temasına izin verilen kişiler için geçerlidir. –Kişisel Alan (Samimi mesafe): Gövdeden itibaren cm arasında değişen bir çapı vardır. Yakın arkadaşlar ve tanıdıklar bunun içindedir. –Sosyal Alan (Toplumsal mesafe): İkincil, resmi ilişkilerin gerçekleştiği bir mesafedir. 80 cm ile 2m arasındadır. –Genel Alan (Yabancılar için mesafe): Uzak durma, mesafe koyma isteğini yansıtır. Otobüs durağı gibi alanlardaki mesafeyi kapsar.

54

55

56 Dünyadaki Kişisel Mesafeler

57 En Uzak mesafe ne Afrika'dır Ne Çin, Ne Hindistan, Ne Seyyareler, Ne yıldızlar geceleri ışıldayan... En uzak mesafe iki kafa arasındaki mesafedir birbirini anlamayan... - Can YÜCEL

58

59

60

61

62

63

64

65


"Sakarya Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü 19 Ekim 2015 Sözsüz İletişim İLETİŞİMİN TEMEL KAVRAMLARI Yrd. Doç. Dr. Bilgen Aydın Sevim." indir ppt

Benzer bir sunumlar


Google Reklamları