Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Solmaz Grup lojistik teklifi Birlikte daha mükemmele 1 Temmuz 2015.

Benzer bir sunumlar


... konulu sunumlar: "Solmaz Grup lojistik teklifi Birlikte daha mükemmele 1 Temmuz 2015."— Sunum transkripti:

1 Solmaz Grup lojistik teklifi Birlikte daha mükemmele 1 Temmuz 2015

2 Billur Barlın Koordinatör Genel Müdür Yardımcısı Solmaz temsilcileri Nursel Ucuzsatar İhracat ve Proje Koordinatörü Hulusi Şahin

3 Gündem Profesyonel bir lojistik şirketinden beklentiler Sizi ve sektörünüzü tanıyoruz Doğru bir hizmet ekibi 35 yılı aşan deneyim ve bilgi Müşteri memnuniyeti Neden Solmaz? Sorular & Cevaplar

4 Türkiye’nin önde gelen gümrük ve lojistik hizmet şirketi olarak endüstrilerinin liderleri ile çalışmaktayız. Sektörünüzü tanıyoruz

5 BeklentilerinizTaahhütlerimiz Şişecam’ın faaliyet gösterdiği perakende ve hızlı tüketim malları ile kimya sektörlerinde deneyimli ekiplerin hizmet sunması Geçiş sürecinin sorunsuz yürütülmesi Uluslararası konularda soru ve sorunlara hızlı çözüm getirilmesi Hizmet ekibinin devamlılığı Şişecam bünyesinde koordinasyonu ve servis desteğini sağlayacak tam zamanlı ekip Hizmet alanlarında sektör tecrübeli kıdemli ekip liderleri Yönetim zamanının optimizasyonu Hazırlanan detaylı geçiş planının tedarik zinciri birim liderleri ile koordine edilmesi United Shipping üyeliği ve KGH iş ortaklığı ile uluslararası taşımacılık konusunda kapsamlı çözümler Uluslararası mevzuata hakimiyet ve iletişim ağı sayesinde hızlı ve etkili çözüm üretebilme

6 Sorunlara hızlı çözüm Gündeminizi takip eden ve ihtiyaçlarınızı bilen bir ekip ve etkili iletişim Uzmanlara hızlı ve sürekli erişim Teknik sorunların zamanında çözümlenmesi Mükerrer işlerin önlenmesi Anında geri bildirim Yönetimle düzenli toplantıların yapılması Şişecam’ın faaliyetlerinin yakından takibi Solmaz yetkililerinin saha çalışmalarına yüksek oranda katılımı BeklentilerinizTaahhütlerimiz Gümrük mevzuatı, taşımacılık ve lojistik alanlarında Şişecam’ın faaliyetlerini ilgilendiren her türlü düzenleme hakkında proaktif ve zamanında bilgilendirme Düzenleyici otoriteler ve mesleki kuruluş faaliyetlerine etkin katılım ve zamanında iletişim Solmaz Akademi

7 Beklentileriniz ve taahhütlerimiz Şişecam’ın beklentileriSolmaz’ın taahhütleri Hizmet kalitesi Solmaz’ın üst yönetiminde bulunan profesyoneller, hizmet kalitesine bağlı olarak her zaman etik ve doğru hizmet ile etkin çalışma anlayışını benimsemişlerdir. Profesyonel uygulamalarımız ve tutumumuz, genellikle popüler cevaplardan ziyade doğru olarak inandığımız ilkelere dayanmakta ve bu her zaman vurgulanmaktadır. Şişecam’a sunacağımız hizmetlerimizde, sizin çalışmalarınızdan bağımsız olan kıdemli bir Solmaz yöneticisi size verilecek hizmetlerin kalitesini kontrol etmek amacıyla Hizmet Kalitesi Güvence Lideri olarak görevlendirilecektir. Ayrıca ilki size hizmet vermeye başladıktan 90 gün sonra, diğeri de her yıl tekrarlanmak üzere Müşteri Memnuniyeti çalışmalarımız yapılacaktır. Deneyimli ekip Solmaz olarak Şişecam için sunulacak hizmetleri gerçekleştirecek hizmet ekibimizin seçiminde nitelikli ve deneyimli çalışanlarımızı bir araya getirdik. Şişecam’ın hizmet ekibinde yer alan her uzman, gerek iş gerek sektör tecrübesi, işine olan bağlılığı ve gümrük ile ilgili beklentilerinizi karşılayabilecek düzeydeki performansı sayesinde bu ekibe dahil olmuştur. Bu hizmet ekibimizi gümrükleme, depolama ve nakliye konularını çok iyi bilen ve tecrübeli, nitelikli ve geniş bir uzman kadrosu destekleyecektir. Şişecam’a verilecek tüm hizmetlerden sorumlu Müşteri İlişkileri Lideri atanacak, bu kapsamda yürütülen tüm çalışmaların üstün hizmet kalitesinde, hızlı, verimli, iyi koordine edilmiş ve katma değer sağlayacak bir biçimde sunulması sağlanacaktır.

8 Beklentileriniz ve taahhütlerimiz Şişecam’ın beklentileriSolmaz’ın taahhütleri Hizmet ekibinin devamlılığı Ekibin sürekliliğinin sağlanması hem Şişecam hem de bizim açımızdan çok önemlidir. Dikkatle yapacağımız planlama ile ekibin sürekliliğini sağlayacağız. Teklifimizde yer alan kişiler, şirketimiz bünyesinde kaldığı sürece Şişecam için yürütülecek çalışmalarda yer alacaktır. Kıdemli uzmanlarımızdan oluşan mevcut ekibimiz, şartlar el verdiği sürece bir sonraki iş anlaşmasına kadar hizmet sunmaya devam edecektir. Son dakika sürprizlerinden uzak bir hizmet yaklaşımı Hizmetlerimizde mevzuatlara dayalı herhangi bir sürpriz hususun ortaya çıkmamasını sağlamak, üzerinde önemle durduğumuz ve öncelik teşkil eden hedeflerimizden birisidir. Böyle bir durumla karşılaşmamak için sizinle düzenli bilgilendirme toplantıları organize edeceğiz. Her iki şirket arasında devam eden etkin iletişim neticesinde Şişecam’ın faaliyetleri ile ilgili güncel bilgilere ulaşabilmemiz ve böylece gümrük çalışmaları ile ilgili oluşabilecek hususları önceden tahmin etmemiz, bunların sonuçlarını belirlememiz ve bu konularla ilgili yönetime çözümler sunmamız mümkün olacaktır. Amacımız; gelişmelerden sizi haberdar ederek ve herhangi bir hususu oluştukları anda yönetime bildirerek sürprizlerden kaçınmaktır. Her düzeyde düzenli iletişimin sağlanması teknik hususlar üzerinde doğru bir bakış açısına sahip olmamıza ve Şişecam’ın karar verici otoritelerine çok daha iyi ve etkili önerilerde bulunmamıza yardımcı olacaktır.

9 Beklentileriniz ve taahhütlerimiz Şişecam’ın beklentileriSolmaz’ın taahhütleri Her türlü konu ile ilgili olarak ekibe erişim kolaylığı ile bu konulardaki sorunların zamanında çözüme ulaştırılması Solmaz ekibine kolay bir şekilde ulaşarak, en kısa zamanda sorularınıza gerekli cevapları almanızın sizin için çok önemli olduğunu biliyoruz. Şişecam’ın ihtiyaçları doğrultusunda kullanılmak üzere bir hizmet ekibi Şişecam’ın içinde bulundurulacaktır. Sürekli eğitim Gümrük mevzuatındaki son değişiklikler ve güncellemeler ile bünyenizdeki tüm ilgili birimlerin sorumlularına en az yılda iki kez olmak üzere gerektiğinde ücretsiz eğitimler verilecektir. Hizmet ekipleri arası koordinasyon Solmaz hizmetlerinden nihai sorumlu Şişecam Müşteri İlişkileri Lideri olacaktır. Hangi hizmet sahası olursa olsun sorumlu kişi ilgili tüm konularda nihai karar verici olacaktır. Kolay ve eksiksiz bir geçiş süreci Hızlı, çok iyi planlanmış ve riskleri en aza indirgeyecek bir geçişi istediğinizi biliyoruz. Hizmet sürecindeki önceliğimiz; kusursuz bir geçişin gerçekleştirilmesini sağlamak olacaktır. Hedefimiz, geçiş sürecinde ortaya çıkabilecek karmaşıklığı azaltırken kaliteli bir hizmet sunmak ve çalışanlarınızın kendi işlerine yoğunlaşabilmelerini sağlamaktır. Faaliyet gösterdiğiniz sektördeki bilgi birikimimizi ve deneyimimizi kullanarak, bu geçiş sürecini en iyi şekilde gerçekleştirmeyi hedefliyoruz.

10 Paylaştığımız değerler Bireye ve çevreye duyarlılık Sürdürülebilir büyümenin, sürdürülebilir çevre ve enerji ilkelerini yaşattıkları sürece mümkün olduğunun bilincinde bir kurum Çevre Yönetim Sistemi Çevre ve Enerji Yaklaşımı Ödülü Vizyon ve Değerler Sosyal Sorumluluk Repütasyon ve Referanslar Pazarımız dünyadır… AR-GE’ye sürekli yatırım Sektöre değer yaratma stratejisi ile ileri teknoloji ve yenilik İş sonuçlarına etki eden, değer katan ve kuruma bağlılığı yüksek insan kaynağına sahip olmak Dünyanın en seçkin üreticilerinden Sürekli büyüme stratejisi Halka açık Yaşamı kolaylaştıran ürün ve hizmetlerle geleceğe yön veren, paylaşan, zenginlik yaratan uluslararası bir topluluk En yüksek etik, doğruluk ve kalite standartlarını karşılamaya bağlılık Pazar ve müşteriler için yüksek değer Marka ve repütasyona verilen en yüksek değer Dürüstlük ve etik değerler Birbirine bağlılık TRACE Sertifikası AEO Sertifikası İGMD Gümrük Müşavirliği Etik Beyanı Gümrüklerde Yolsuzlukla Mücadele çalışmalarında öncülük B20 Yolsuzlukla Mücadele Çalışma Grubu Üyeliği Türkiye Etik ve İtibar Derneği üyeliği Solmaz Akademi ile Türkiye’ye ve lojistik sektörüne değer katacak uzmanlar yetiştirmek

11 Etik değerler Solmaz, Etik ve İtibar Derneği (TEİD) ile B20 Yolsuzlukla Mücadele Çalışma Grubu’nun aktif bir üyesidir. Solmaz’ın yolsuzlukla mücadele konusunda gerekli kriterleri sağladığı TRACE tarafından belgelenmiştir. Solmaz her müşterisi ve tüm çalışanları ile Etik Değerler Sözleşmesi imzalamaktadır.

12 Gümrük Müşavirliği & Danışmanlık Bizi neden tercih ediyorlar? Solmaz, uzman kadrosu ile Philip Morris Türkiye’ye ithalat ve ihracat işlemleri için gümrük müşavirliği ve danışmanlık hizmetlerinin yanı sıra gümrüklerde kalite danışmanlığı ve antrepo hizmetleri de veriyor. Ülke çapına yayılmış uzmanları ve gerek gümrüklerde gerekse diğer ilgili kamu kurumlarındaki güçlü ilişkileri ile entegre hizmetler sunuyor. Solmaz, güvenilir bir hizmet sağlayıcı ve alanında uzman bir kurumdur. Ahmet Arıcan, Tedarik Zinciri Müdürü, PhilSA

13 Gümrük Müşavirliği & Danışmanlık Bizi neden tercih ediyorlar? Solmaz, 15 yılı aşkın süredir, petrol ve yağ alanındaki işlemlerimizde gümrük danışmanlığımızı yürütüyor. Türkiye’de güvenilir bir gümrük müşaviri ile çalışmak isteyen tüm firmalara, büyük bir organizasyon ve ülke çapında yaygın bir ağı bulunan Solmaz ile çalışmalarını öneririz. Batuhan Onur, Tedarik Müdürü, BP Petrolleri Cem Başaktar, Doğu Akdeniz Tedarik Koordinatörü, BP Petrolleri

14 Gümrük Müşavirliği & Danışmanlık Bizi neden tercih ediyorlar? General Motors’un CFO’su olarak, Solmaz’ın gümrük müşavirliği ve danışmanlığı hizmetlerini tavsiye etmekten mutluluk duyarım. Bugüne kadar son derece profesyonel ve yüksek kalitede gümrük müşavirliği hizmetleri ile firmamıza değer katan danışmanlık hizmetleri aldığımızı ifade etmek isterim. Erbil Akıncı, CFO, General Motors

15 Gümrük Müşavirliği & Danışmanlık Bizi neden tercih ediyorlar? Solmaz’dan 10 yılı aşkın süredir, gümrük müşavirliği ve danışmanlığı hizmetleri almaktayız. Enerji ve taşımacılık operasyonlarımızda iş ortağımız gibi çalışarak bizleri destekliyorlar. Mükemmel müşteri hizmetlerinin yanı sıra, firmamızın etik ve uyumluluk prensiplerine uygun davranıyorlar. General Electric

16 Şişecam için en iyi hizmet ekibi Teknik Danışman Nursel Ucuzsatar İhracat ve Proje Koordinatörü Müşteri Hizmetleri Lideri Gökalp Gürgen Tarife Uzmanı Müşteri Ekibi Yüksel Yılmaz Müşteri Ekip Lideri Gümrük, Nakliye ve Depo Ekipleri Hamide Yücel Takım Lideri Lemis Balta Takım Lideri Emirhan Sarı Müşteri Temsilcisi Hülya Özgül Müşteri Temsilcisi Hizmet Kalitesi Güvence Lideri Hulusi Şahin Genel Müdür Yardımcısı

17 Şişecam için en iyi hizmet ekibi Ekip üyesiNeden seçildi?Şişecam’a faydaları Nursel Ucuzsatar İhracat ve Proje Koordinatörü olarak görev yapan Nursel Ucuzsatar, Solmaz’da 22 yıl, toplamda 40 yılı aşkın tecrübesi ile özellikle ihracat işlemlerinde uzmanlaşmıştır. Şişecam hizmet ekibinin lideri olarak, gerekli hallerde problemlerin çözümü için doğru kaynağın yönlendirilmesini sağlayacaktır. Mevzuata hakimiyeti, ihracat, ön izinlerin alınması, yatırım teşvik ve dahilde işleme rejimi konusundaki uzmanlıkların dolayı da konuyla ilgili taleplerin karşılanmasında kilit rol oynayacaktır. Hulusi Şahin Solmaz’ın Müşteri İlişkilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcı olarak görev yapan Hulusi Şahin, sektörde uzun yıllara dayanan deneyime ve derin bir uzmanlığa sahiptir. Şişecam hizmet ekibinde Hizmet Kalitesi Güvence Lideri olarak, verilecek tüm hizmetlerin gerek Şişecam gerekse Solmaz kalite standartlarına uygun olması için kontrol merkezi olacaktır. Yüksel Yılmaz İhracat Grup Lideri olarak 20 yıldır Solmaz’da görev yapan Yüksel Yılmaz, alanında önemli tecrübelere sahiptir. Şişecam hizmet ekibinde Müşteri Ekip Lideri olarak, mevzuat hakimiyeti ve gümrük operasyonlarındaki uzmanlığı ile iş süreçlerinde ve olası sorunların çözümünde etkin bir rol üstlenecektir.

18 Şişecam Hizmet Ekibi ve Sektörel Deneyimi İsimGörev Solmaz Tecrübesi Müşterilerinden bazıları Nursel Ucuzsatarİhracat ve Proje Koordinatörü22 yıl Netaş, GE, Alsim Alarko, Brisa, İGA Havalimanları, Nuh Çimento, Unilever Hulusi Şahin Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı 18 yıl Sika, Unilever, GE, Brisa, Dystar, Clariant, … Yüksel Yılmazİhracat Grup Lideri20 yıl GE, Gebze Elektrik, Trakya Elektrik, Çolakoğlu Gökalp GürgenTarife Uzmanı3 yıl Sika, Unilever, GE, Brisa, Dystar, Clariant, … Hamide YücelTakım Lideri19 yılTusaş, Levis Lemis BaltaTakım Lideri5 yılDystar, Tosyalı Holding, Alsim Alarko Emirhan SarıMüşteri Temsilcisi3 yılBrisa, Crown Bevcan Hülya ÖzgülMüşteri Temsilcisi3 yılClariant, Sika

19 Ödül ve sertifikalarımız  Solmaz’ın, rüşvet ve yolsuzlukla mücadele uyum çalışmaları TRACE tarafından belgelenmiştir. Bu belge ile Solmaz’ın ticari şeffaflık konusuna bağlılığı bir kez daha ortaya konmuştur.  Yetkilendirilmiş Yükümlü Sertifikası  Atatürk Havalimanı C Terminali’nde yer alan Türkiye’nin havalimanı gümrüğüne bağlı ilk özel antreposu, Lufthansa tarafından “En Güvenli Antrepo” unvanına layık görülmüştür. RA3 R2

20 Üyelik ve iş ortaklıklarımız

21 Solmaz Grup 36 yıldır hizmetinizdeyiz şehir 50 hizmet noktası 1.200’ü aşkın çalışan m 2 depolama alanı Taşımacılık, gümrük ve lojistik alanlarında entegre hizmetler sunan Türkiye’nin dış ticarette lider firmalarından biriyiz… 31 A karneli gümrük müşaviri, 130 B karneli gümrük müşavir yardımcısı Solmaz hızla büyüyor Ciroda %54 Çalışan sayısında %47 Antrepo alanında %99,6

22 Solmaz Grup Türkiye genelinde 50 hizmet noktası, m 2 depolama alanı ile hizmetinizdeyiz…

23 Hizmetlerimiz Gümrük Müşavirliği ve Danışmanlık Tedarik Zinciri Yönetimi – Depo/Antrepo Yönetimi Uluslararası Taşımacılık Yurtiçi Taşımacılık Ekspres Kurye/Paket Taşımacılığı Sigorta Hizmetleri Gümrük ve Dış Ticaret Danışmanlığı Gümrük Müşavirliği GTİP Servisi Proje Danışmanlığı/Yatırım Öncesi Planlama Teminat Mektubu ve Taahhüt Hizmetleri Gümrük Prosedürleri Denetim Hizmetleri Dijital Arşivleme Serbest Bölge İşlemleri Transit Ticaret İşlemleri Katma Değerli Hizmetler Lojistik Depo Hizmetleri/Depo Yönetimi Antrepo Hizmetleri/Antrepo Yönetimi Havalimanlarında Geçici Depolama Hizmetleri Değerli Eşya Depolama Havalimanı Kargo Operasyonları Karayolu Taşımacılığı Havayolu Taşımacılığı Denizyolu Taşımacılığı Demiryolu Taşımacılığı Proje Yükü Taşımacılığı Fuar ve Etkinlik Lojistiği Gemi Kiralama ve Brokerlık Hizmetleri Yurtiçi Dağıtım Gümrüklü Tır Taşımacılığı/Teminatlı Taşıma Ekspres Kurye Paket Taşımacılığı Sigorta Hizmetleri Bölümler arasında entegre hizmet ekipleri

24 Uçtan uca hizmet Siparişten Teslime Gümrük ve Dış Ticaret Mevzuat Danışmanlığı GTİP Tespiti Proje Yönetimi (Ön İzin Başvuruları) Yurtdışı Ön Taşıma Uluslararası Gümrük İşlemleri Uluslararası Taşımacılık Antrepo Hizmetleri Gümrük Müşavirliği Hizmetleri Depolama ve Elleçleme İç Dağıtım Teminat ve Taahhütlerin Kapatılması Dijital Arşivleme

25 Solmaz ve küresel ağ Dünyada 85’ten fazla ülkeye denizyolu taşımacılığı 430’u aşkın acente bağlantısı

26 Solmaz ve KGH işbirliği Norveç, İsveç, Danimarka, Hollanda, Belçika, İngiltere, Almanya ve Avusturya’da ithalat hizmetlerinin, müşterilerin ihracatını yaparken gerçekleştirilmesi

27 Gümrük Müşavirliği ve Danışmanlık Hizmetleri 50 hizmet noktasında hizmet vermekteyiz. 31’i A karneli gümrük müşaviri, 130’u B karneli gümrük müşavir yardımcısı olmak üzere 750’den fazla deneyimli personel ile Türkiye genelinde tüm gümrük idarelerinde ve serbest bölgelerde müşterilerimizin ihtiyaçlarına en avantajlı ve en hızlı çözümleri sunmaktayız. İstanbul Atatürk Havalimanı Sabiha Gökçen Havalimanı Karaköy Ambarlı Haydarpaşa Erenköy Halkalı Tuzla Serbest Bölge İzmir Adnan Menderes Havalimanı Ankara Esenboğa Havalimanı Antalya Havalimanı Kocaeli Gebze Yarımca Tekirdağ Çerkezköy Çorlu Bursa Edirne Samsun Trabzon Eskişehir Kayseri Gaziantep Adana Hatay İskenderun Dörtyol Mersin

28 Gümrük Müşavirliği ve Danışmanlık Hizmetleri

29

30 Gümrük Müşavirliği Hizmetleri Müşteri ihtiyaçlarının tespiti Kapsamlı gümrükleme çalışmaları Gümrük ve müşteri muhasebe sistemlerine bilgi aktarımı Raporlama Sürekli Gümrük Danışmanlığı Müşteri ihtiyaçlarının tespiti Solmaz, endüstri ve mevzuat alanındaki üstün bilgi birikimini kullanarak, müşterilerinin gümrükleme ihtiyacı en iyi şekilde tespit eder. Hedefimiz, en kısa sürede, en ekonomik şekilde ve sorunsuz işlemleri neticelendirmektir. Tüm sürecin tek elden takip edilmesini sağlayan müşteri temsilcisi ve ilgili kadrolar seçilir.

31 Gümrük Müşavirliği Hizmetleri Müşteri ihtiyaçlarının tespiti Kapsamlı gümrükleme çalışmaları Gümrük ve müşteri muhasebe sistemlerine bilgi aktarımı Raporlama Sürekli Gümrük Danışmanlığı Kapsamlı gümrükleme çalışmaları Müşteri ile Solmaz arasında elektronik veri akışını sağlayan sistem devreye alınır. Müşterilerden veriler, e-posta, FTP gibi elektronik yollardan alınıp, Solmaz’ın sistemine yüklenir. İthalat edilecek malzemeler yoldayken, varsa özel durumlar tespit edilir ve gerekli düzenlemeler yapılarak, gümrükleme sürecinin en hızlı şekilde tamamlanmasına hazır hale gelinir. Müşteriler, sistem üzerinden tüm aşamalarla ilgili bilgi sahibi olurlar.

32 Gümrük Müşavirliği Hizmetleri Müşteri ihtiyaçlarının tespiti Kapsamlı gümrükleme çalışmaları Gümrük ve müşteri muhasebe sistemlerine bilgi aktarımı Raporlama Sürekli Gümrük Danışmanlığı Gümrük ve müşteri muhasebe sistemlerine bilgi aktarımı Gümrükleme evrakları hızla tamamlanır. Gümrük sistemi EDI üzerinden onaylanır. Müşteri muhasebe kayıtları sistem üzerinden güncellenir.

33 Gümrük Müşavirliği Hizmetleri Müşteri ihtiyaçlarının tespiti Kapsamlı gümrükleme çalışmaları Gümrük ve müşteri muhasebe sistemlerine bilgi aktarımı Raporlama Sürekli Gümrük Danışmanlığı Raporlama Müşterilerinin istekleri ve ihtiyaçları doğrultusunda, sürecin her aşamasında her türlü rapor üretilerek tarafların kullanımına sunulur.

34 Mevzuat ve operasyonun entegrasyonu ATLANTIS Atlantis, müşterilerimizin veritabanları ile konuşarak, gümrük beyannamelerinin otomatik olarak hazırlanması sayesinde zamandan büyük tasarruf sağlar. Müşterilerimiz takiplerini beyanname, fatura, GTİP numarası ve/veya stok numarası üzerinden kolayca yapabilir. Takipler, renk, içerik, üretim tarihi ve üretim yeri bazlı olarak da yapılabilir. Gümrük beyannameleri müşterilerimiz tarafından web üzerinden takip edilebilir ve izlenebilir. Solmaz olarak, müşteri adına sayısal arşivleme yapabiliriz. Gümrük İdareleri, sivil kuruluşlar ve müşteriler ile Solmaz arasında kolay ve hızlı veri transferi sağlanır. Atlantis üzerinden temel performans göstergeleri ve/veya müşterilerin arzulayacağı formatta özel raporlar alınabilir.

35 Mevzuat ve operasyonun entegrasyonu ATLANTIS (devam) Müşteriler verileri elektronik olarak gönderdiğinde, gümrük beyannameleri otomatik olarak hazırlanır. Müşteriler verileri e-posta, FTP, web service vb. yollardan gönderir. Veriler Solmaz veri tabanında ilgili klasöre kaydedilir. Her ithalat/ihracat işlemi veri tabanında ayrı bir referans numarası altında kaydedilir. Gelen faturalar seçilip bu dosyaya belirlenen referans numarası ile transfer edilir Farklı içeriklere sahip faturalar transfer edilmek üzere seçilebilir. Belirli gümrük idarelerinden ithal edilme zorunluluğunun olması durumunda sistem bu ürünleri belirleyip referansın dışında tutar ve onlar için yeni bir referans oluşturur. Faturalardaki bilgilerin veri tabanına aktarılması yalnızca birkaç dakika alır. Sistem, farklı faturalardaki aynı GTİP numaralı ve menşei farklı öğeleri kombine ederek otomatik olarak beyannameyi oluşturur. Beyanname hazırlandığında, ilgili mevzuatın gereklilikleri ekranda belirir, elektronik olarak raporlanır ve çıktısı alınır. Beyanname, ilgili gümrük ofisinin sistemine gönderilerek tüm ofislerimizden EDI ile onaylanabilir. Solmaz müşteri gereklilikleri ve ihtiyaçları doğrultusunda sürecin tüm adımlarında raporlama yapabilir.

36 Gümrük Müşavirliği Hizmetleri İş süreçleri Gümrük Beyannamesi Tescil-EDI Teminat & Taahhüt Elektronik arşiv Sevkiyat Alıcı Tarife Çalışması Bağlayıcı Tarife Bilgisi Kurye hizmeti Ordino alımı Teminat çözümü Dahilde İşleme, hariçte işleme, YTB takibi ve kapatılması İş Emri Evrak Hazırlık GTİP Tespiti Entegre yazılım Durum Raporları Takip Sistemi Firma elektronk posta / fax İle gümrükleme talimatınıi bildirir Edi ile tescil Saymanlık-Ardiye Muayene Beyan. Kapama Elektronik Fatura Gümrük Beyannamesi İş Emri Evrak Hazırlık GTİP Tespiti

37 Gümrük Müşavirliği Hizmetleri İş süreçleri Gümrük idresinin onayı Bilgilerin sisteme girilmesi ve kontrolü Serbest Dolaşıma giriş beyannamesinin tescili Sarı hatKırmızı Hat Beyannamenin işlemlerinin tamamlanması ve vergilerin yatırılması Serbest dolaşıma giriş ve teslimi Muayene Orjinal evrakların nakliye firmasından alınması Eşyaların çıkışı

38 Gümrük Müşavirliği Hizmetleri Elektronik iş süreçleri Antrepo, Teşvik, DIIB, Bandrol, Banka, v.s. Düşümleri GTİP Çalışması Firma Stok Tanımları Solmaz Veri Tabanı Fatura / Yükleme Bilgileri Stok Tanımlı mı ? Beyanname Faturası Kalemleri (StokKod+Gtip+Fiyat) Hesaplama, Mevzuat Kontrolleri, ONAY Gümrük EDI Tescili

39 Gümrük Müşavirliği Hizmetleri Elektronik süreç entegrasyonu İş Emri Beyanname Faturası Düşümlü Evrak Sistemi Aşım Kontrolü %. Erken Uyarı Evrak Kapatma Beyanname Oluşturma EDI Tescil EK CIF Masraflar (düşümlü) Mevzuat Kontrolü Masraflar Vergi, Harç v.s. Maliyet Raporları Fatura, Dekont Satın Alma (Sipariş) Envanter (Maliyetleme) Muhasebe (Yasal Kayıtlar) İthalatçı (Müşterimiz) Mevzuat Uyarıları

40 Gümrük ve Dış Ticaret Danışmanlığı Solmaz projelendirme ve belgelendirme servisiyle; yerli, yabancı sermaye yatırım projelerini hazırlayarak, ilgili mercilere müracaat edip belgenin alınmasını gerçekleştirmektedir. Aynı şekilde dahilde ve hariçte işleme izin belgeleri, ithal ve ihraç ön izin, kontrol belgeleri, kota gibi belge ve müsaadelerin projelerini, evraklarını hazırlamakta, belgelerini almakta, işlerini ve gereklerini yapmakta, işlemler tamamlandığında belgeleri kapatmakta ve raporlayarak sorumluluğunu tamamlamaktadır.. Proje Danışmanlığı/ Yatırım Öncesi Planlama Referanslarımız AC Elektrik: Fabrika kurulumu ve Yatırım Teşvik Belgesi kapsamında tüm ithalat prosedürlerinin yönetimi AGT Ağaç San. ve Ticaret Ltd. Şti.: Fabrika kurulumu ve Yatırım Teşvik Belgesi kapsamında tüm ithalat prosedürlerinin yönetimi Avea: Yatırım Teşvik Belgesi denetimi ve takibi As Çimento: Yatırım Teşvik Belgesi’nin alınması ve sürecin takibi TAFE: Gümrük kontrolü altında işleme rejimi

41 Gümrük ve Dış Ticaret Danışmanlığı Referanslarımız (Proje Danışmanlığı / Yatırım Öncesi Planlama – devam) Avon Automotive: Fabrika kurulumu ve Yatırım Teşvik Belgesi kapsamında tüm ithalat prosedürlerinin yönetimi EUROBump Otomotiv San. ve Tic. A.Ş.: Yatırım Teşvik Belgesi’nin alınması ve sürecin takibi FritoLay: Yatırım Teşvik Belgesi’nin alınması ve sürecin takibi General Elektrik (GE) ve TULOMSAŞ Lokomotif üretim Projeleri: 50 lokomotifin üretim onaylarının alınması, ithalat süreçlerinin yönetimi ve süreç kapanışlarının takibi İbrahim Ethem Ulagay İlaç San. Tic. A.Ş.: Yatırım Teşvik Belgesi’nin alınması ve sürecin takibi Yurtiçi Kargo: Yatırım Teşvik Belgesi’nin alınması ve sürecin takibi UNI-MAR Enerji Yatırımları A.Ş.: LPG Dönüşüm İstasyonu kurulumu Yatırım Teşvik Belgesi sürecin takibi Rehau Plimeri Kimya San. A.Ş.: Yatırım Teşvik Belgesi’nin alınması ve sürecin takibi

42 Lojistik Depo ve Antrepo Hizmetleri Türkiye’nin 5 ana havalimanında geçici depolama alanı… Gümrük idarelerine bağlı toplam m 2 alanda 8 antrepo. Esenyurt Lojistik Merk-1 AHL Geçici Depolama Alanı Esenyurt Lojistik Merk-2 Şekerpınar Lojistik Merk. İzmir Lojistik Merkezi ve Geçici Depolama Alanı Antalya Geçici Depolama Alanı Sabiiha Gökçen Geçici Depolama Alanı Toplam m 2 Ankara Lojistik Merkezi ve Geçici Depolama Alanı Mersin Lojistik Merk. Gebze (Tavşanlı) Lojistik Merk.

43 Lojistik Depo ve Antrepo Hizmetleri

44 Taşımacılık Uluslararası taşımacılık ve yurtiçi dağıtım… Tek gecede x-dock operasyonunda Türkiye geneline koliyi ortalama 12 saatte dağıtım… Hava kargo operasyonlarında %90 zamanında teslimat oranı.

45 Taşımacılık

46 Sektör Tecrübemiz Solmaz, önde gelen endüstri gruplarından perakende ve hızlı tüketim malları ile kimya sektörleri de dahil olmak üzere 190’ı aşkın ülkeye ihracat, 145’ten fazla ülkeden de ithalat, depolama ve taşımacılık hizmeti vermektedir. Solmaz bünyesindeki perakende ve hızlı tüketim malları ile kimya endüstri grupları, engin endüstri bilgisini ve derin sektör tecrübesini müşterilerine entegre çözümler sunmak için kullanmakta, bu sayede kaliteli hizmetler verebilmektedir. Bu dinamik sektörlerdeki köklü deneyimimiz Türkiye’deki sektör firmalarına önemli bir kaynak teşkil etmektedir. Günümüzde, rekabetçi müşterilerimiz, yaşadıkları dinamik pazar koşullarını birlikte göğüsleyebilecek, kendilerine tedarik zincirinin her halkasında destek olabilecek stratejik ortaklar aramaktadırlar. Bu nedenle Solmaz tedarik zincirinizin her adımını geliştirebilecek, müşterilerinizi tatmin edecek ve pazardaki konumunuzu en iyi şekilde kullanmanızı sağlayacak gümrüklemeden, depolamaya, elleçlemeden, yurt içi dağıtıma kadar, her türlü hizmeti entegre olarak sunabilecek kaynaklara sahiptir. Müşterilerimizden bazıları

47 Perakende ve Hızlı Tüketim Malları Sektörü Hizmetlerimiz Beyanname yazılım programıyla oluşturulan ara yüz vasıtasıyla, Solmaz’ın programı ile hizmet verdiği kurumların programları arasında bağ sağlanarak, gümrükleme süreçlerine ilişkin tüm takiplerin online yapılması, hizmet verilen kurumlar adına tüm birimlere yapılan ödemeler ve faturalandırmalara ilişkin maliyetlerin fatura kesildiği anda program yoluyla hizmet verilen kurumların datalarına aktarılması sağlanmaktadır. Özellikle çok kalemli eşyaları olan müşteriler için, beyanname yazımı aşamasında, yurtdışından gelen dataların programa aktarımı sağlanarak gümrükleme işlemlerinde hatasız ve hızlı işlem yapabilmekte ve yine müşterin isteğine uygun her tür raporu alabilmektedir. Solmaz’ın bünyesindeki gümrük müşavirleri, GTİP'ler ile ilgili çalışma yaparak tüm verileri takip etmekte, müşterilerinin taleplerine göre yeni ürünler ile ilgili istenilen şekilde ve zamanda güncelleme yapabilmektedir.

48 Perakende ve Hızlı Tüketim Malları Sektörü Bir örnek: Solmaz müşterinin ithal ettikleri ürünler için, 1.Yurt dışından yola çıkmadan ön hazırlıklarını yaparak, 2.Malzemeler gümrük sahasına gelmeden tüm hazırlıkları tamamlayarak, 3.Geçici depolama sahalarına alınmalarını, kategorize edilmelerini, dağıtılacak mağaza bazında paketleyerek, 4.200’e yakın mağazaya aynı gün içerisinde dağıtılmasını sağlayarak, Optimum Tedarik Zinciri uygulaması yapmaktadır. Perakende sektöründeki tek proje kapsamında 13 milyon ürün elleçlemesi ve dağıtım

49 Perakende ve Hızlı Tüketim Malları Sektörü Perakende Perakende hizmetlerimiz: Tedarik Zinciri Analizi ve Tasarımı Uluslararası Tedarik Zinciri Yönetimi Dağıtım Merkezi Yönetimi Mağazalara Dağıtım

50 Kimya Sektörü Kimya sektörü en sıkı güvenlik ve çevre koşullarının uygulandığı ve takip edildiği bir sektördür. Bu ağır koşullar kimya sektörü tedarik zincirinin her halkasında ancak uzmanlık ile maliyetlere yansıtılmadan ele alınabilir. Ürünlerinizin iç ve dış pazarlara zamanında ulaşması, pazardaki sürdürülebilirliğinizi, ürün pazar payının korunmasını, maliyetlerin kontrol altında tutulmasından, müşteri memnuniyetine kadar tüm unsurları etkiler.

51 Kimya Sektörü Hizmetlerimiz Solmaz, entegre hizmetleri ile kimya sektörü şirketlerini daha rekabetçi seviyelere taşır; Depolama Özel Depolama Paketleme Hacimli ve paketlenmiş sevkiyat yönetimi Güvenlik, emniyet, sağlık ve çevreye uyum Tesis içi hizmetler

52 Çoklu hizmet sunduğumuz müşterilerimiz GümrükDepoTaşımacılık ADAPAZARI ELEKTRİK ÜRETİMXX ADOPENXX AGTXXX AKASANX AKSUX ALSİMX ANKUTSANX ATAŞ ANADOLU TASFİYEHANESİX AYGAZX X BANDO KAYIŞXX BERSHKAXXX BOSPHORUS GEMİ ACENTALIĞIX BOYNERXX BP PETROLLERİX BRİSAX BUNGE GIDAX CHEVROLETX CLARIANTX CMCX CONVATECXX CROWN BEVCAN TÜRKİYEX ÇELEBİ HAVA SERVİSİX ÇOLAKOĞLU METALURJİX X DAMCOX DELTA RUBİS PETROLXX DETAY GIDAXX DHL GLOBAL FORWARDINGX DOĞUŞ OTOMOTİVX DORYAX DYSTARXXX

53 Çoklu hizmet sunduğumuz müşterilerimiz GümrükDepoTaşımacılık EEFZ DIŞ TİCARETX EGE ENDÜSTRİX EGE FRENX ENERCONXX ESTETİK YAYINCILIKX FCX FOXCONNX GEBZE ELEKTRİKXX GEDORE-ALTAŞX X GENERAL ELEKTRİKXXX GENERAL MOTORS TÜRKİYEX GİPSXX GLENCOREX GOA INVESTXXX GÖKTEKİN DIŞ TİCARETX HEMPELX X INTERSOURCEXX İ.E.ULAGAY İLAÇXX JAIN SULAMA SİSTEMLERİX X KARTEKSX KOZMO KİMYAX LANDMARK INTERNATIONALXXX LARİSXX LİNDE GAZX MAPA MOBİLYA - IKEAX MASCOMXX MASSIMO DUTTIXXX MICHELINX MOBİL OİLX X MONROEX

54 Çoklu hizmet sunduğumuz müşterilerimiz GümrükDepoTaşımacılık NETAŞXX X NEWELL RUBBERMAIDX NUH ÇİMENTOX OOCL GEMİ ACENTALIĞI HİZM.XX OOCL LOJİSTİKXX X OYSHOXXX ÖZLENİR GİYİMX PETRO SINGAPORE TRADINGX PHILIP MORRIS SEYAHATXX PHILIP MORRİSXXX PL GIDA TEDARİKXXX PLATİN KİMYAXXX POLENXX PROBİLX PROVELX PULL&BEARXXX RED BULLX SHELLX SHELL VE TURCAS PETROLX SİKAX SOCARXXX STRADIVARIUSXXX SUN BANYOXX TAFE INTERNATIONALX TBSX TEKNOSAX TOTAL OIL TÜRKİYEX X UNIFREEX UNILEVERX VRM REKLAMXXX YÜNSAX ZA GİYİMXXX ZARA HOMEXXX

55 Yönetimin zamanının optimizasyonu Kolay bir geçiş sürecinin gerçekleştirilmesi Olağan hale getirme Taze bakış açısı ve yeni fikirler Entegre işletim planı İletişim Geçiş süreçlerindeki tecrübe Kaynaklarınızın etkin kullanımı Deneyimli hizmet ekibi Kolay bir Geçiş Süreci Size sunacağımız hizmetlerde önceliğimiz bir iş ortağınız olarak, sorunsuz bir geçiş sürecinin gerçekleştirilmesinde Şişecam’a yardımcı olmaktır. Geçiş sürecinde doğabilecek sorunları azaltmak için mevcut gümrük ve lojistik firmaları ile sözleşmenizin bitmesini beklemeden kıdemli ve uzman ekibimizle geçiş süreci yürütülecek ve yönlendirilecektir. Amacımız, sizin de bu süreç içinde işinize ve misyonunuza konsantre olarak kaliteli gümrük ve lojistik hizmetleri almanızı sağlamaktır. Yönetici ve takım liderleri ile güçlendirilmiş hizmet ekibi Tek bir bakış açısı Teknik mükemmellik Sektör uzmanlığı Yenilikçi düşünce fırsatı Azimli çalışma Riski temel alan yaklaşım Ölçülebilir zaman planlanması Açık ve net çözümler Ulaşılabilirlik Hızlı bir şekilde çözüm Düzenli toplantılar

56 Gümrük ve Lojistik Hizmetleri Geçiş Planı Raporlama formatlarının hazırlanması 3. Hafta4. Hafta1. Hafta2. Hafta İş akış süreçlerinin incelenmesi GTIP kontrolü ve tanımlamalar Şişecam ve Solmaz arasında BT altyapı sistem entegrasyonu Varış yapan veya yolda bulunan ürünlerin takibi Süreli belgelerin kontrolü Tarifelerin Solmaz sistemine entegre edilmesi

57 Solmaz Akademi Uzmanlığımızı paylaşıyoruz Dış ticaretteki rekabet ortamı ve lojistik sektörünün ülkemizdeki hızlı gelişimi beraberinde sürekli öğrenmeyi, yenilenen mevzuatı düzenli takip etmeyi ve hem şirketlerin bünyelerindeki çalışanlarını hem de bu şirketlere hizmet veren tüm kurumlarda çalışanların kendilerini güncellemelerini gerektiriyor. Bu amaçla, Solmaz olarak yepyeni, sektöre hizmet verecek bir eğitim kurumunu ve eğitim programını hayata geçirdik. Solmaz Akademi olarak sektörün eğitim ihtiyacını, hem teorik hem de güncel olarak yaşanan örnekler ile destekleyerek karşılamayı hedefliyoruz. Gümrük, nakliye, depo yönetimi gibi lojistik sektörünün tüm alt hizmet dallarında kapsamlı bir eğitim programını hayata geçiren Solmaz Akademi, sektörün ihtiyaçlarına cevap vermek amacıyla kuruldu. Yönetmelik, mevzuat ve süreçlerdeki hızlı değişime ayak uydurmak, günü yakalamak ve rekabette her zaman bir adım önde olmak isteyen şirketler için alanında uzman çalışanlar yetiştirmeyi hedefliyoruz. Sürekli değişen ve gelişen düzenlemeler dolayısıyla ortaya çıkan eğitim ihtiyacını karşılamak amacıyla, gerek uzmanlarımız gerekse akademisyenler aracılığı ile lojistik sektörüne en uygun programları sunacağız.

58 90 gün anketi Yönetime tavsiyeler Yılsonu değerlendirmesi Müşteri memnuniyeti değerlendirmesi Sürekli gelişim Müşteri Memnuniyeti Sizin beklentilerinize kulak vermek, ihtiyaçlarınızı değerlendirmek ve sorunlarınıza sonuç odaklı çözümler getirmek için yapılan “Müşteri Hizmetleri Değerlendirmesi”, felsefemizin merkezini oluşturmaktadır. Solmaz’ın benimsediği müşteri geribildirim uygulaması, başarılı bir iş ilişkisinin anahtarı olarak kabul edilen yakın çalışma ilişkisi ve açık iletişimle güçlenen ve yıl boyunca devam eden bir süreçtir. Her müşterimiz ile çalışmaya başlamamızın 90. gününde yaptığımız ilk anketimizi yönetime tavsiyeler olarak değerlendirmekte, yapılan tavsiyeler doğrultusunda alınan işlem planları kapsamında yıl sonunda müşteri memnuniyet anketleri gerçekleştirmekteyiz.

59 Müşteri Memnuniyeti Müşteri memnuniyeti anketlerimizde, müşterilerimize 40’a yakın soru sorulmakta, Solmaz’dan memnuniyet Solmaz hizmetlerini tavsiye etme Solmaz ile tekrar çalışma kriterleri sorgulanarak veriler analiz edilmektedir. Hedefimiz, her yıl değerlendirilen müşteri sayısını artırmak ve ölçütlerimizi bir sonraki seneye artırarak taşımaktır.

60 Neden Solmaz? Şişecam Endüstri bilgisi ve tecrübesi ile proaktif çözüm ve kaynak tasarrufu Yerel ve uluslararası mevzuat bilgisi ile proaktif çözüm ve kaynak tasarrufu Ülke çapında yaygın hizmet ağı Doğru ekip 7/24/365 hizmet İhtiyaçların doğru tespiti ve entegre hizmet ağı ile en iyi çözüm alternatifinin seçimi Etik değerlere bağlılığın getirdiği huzur ve güven Düzenli ve sürekli eğitim imkanı ile mevzuata ve düzenlemelere uyum Uzmanlara kolay erişim ve düzenleyici kurumlarla kolay iletişim

61 Neden Solmaz? Şişecam için seçmiş olduğumuz ekip ile gurur duymaktayız. Tecrübeli ve becerikli ekibimiz Şişecam gibi kritik ve büyük müşterilere hizmet vermenin ne demek olduğunu iyi bilmektedirler. Solmaz olarak bizleri görevlendirdiğiniz takdirde: Solmaz, bilgi birikimi ve sofistike yapısı ile Türkiye’nin öncü lojistik firmalarının başında gelmektedir. İstanbul ofisimiz ekiplerinize 7/24/365 hizmet götürecek ve tesislerinizde devamlı personel bulunduracağız. Şişecam ekiplerinin bizim rızamız dışında değişmemesi sözünü veriyoruz. Solmaz olarak yalnızca hizmet vermekle meşgul olmayıp, sizlerin projelerinizde karşılaşabileceğiniz her türlü karmaşık çalışmaya tam destek vereceğiz. Solmaz olarak BT altyapımız ve de uygulamalarımız ile, hizmet kalitemiz ve süratimizle. Çalışmalarımızda, mükerrer, zaman kaybedici, verim düşürücü tüm süreçleri veya süreçler içindeki darboğazları bir kenara iteceğiz. Derin sektör bilgisi ve 35 yılı aşan birikimi ile Solmaz olarak sizlere en iyi hizmeti sunacağımıza inanıyoruz.

62 Teklifimizde yer alan taahhütlerimiz kurum olarak Solmaz’ın taahhütleri olduğu kadar, aynı zamanda bizim bireysel taahhütlerimizdir. Şişecam ile çalışmayı çok arzu ediyoruz ve gümrük ve lojistik tedarikçiniz olarak bu taahhütlerin gerçekleştirildiğinin kişisel olarak takipçisi olacağız. Semih SütçüBillur Barlın Genel MüdürKoordinatör

63


"Solmaz Grup lojistik teklifi Birlikte daha mükemmele 1 Temmuz 2015." indir ppt

Benzer bir sunumlar


Google Reklamları