HEMŞİRELİK HİZMETLERİ FAALİYETLERİ

... konulu sunumlar: "HEMŞİRELİK HİZMETLERİ FAALİYETLERİ"— Sunum transkripti:

1 HEMŞİRELİK HİZMETLERİ FAALİYETLERİ
İ.Ü. İSTANBUL TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM ANABİLİM DALI HEMŞİRELİK HİZMETLERİ FAALİYETLERİ

2 SUNUM İÇERİĞİ 1. ANABİLİM DALI TANITIM 2. YÖNETSEL PERFORMANS
2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi 2.2. Bakım ve Tedavi Faaliyetleri 2.3. Komite ve Komisyon Faaliyetleri 3. EĞİTİM VE ARAŞTIRMA FAALİYETLERİ 4. SOSYAL VE SOSYAL SORUMLULUK FAALİYETLERİ 5. FİNANSAL PERFORMANS 6. SORUNLAR VE ÖNERİLER

3 1. ANABİLİM DALI TANITIM Tablo 1: Anabilim Dalı Özellikleri
ALT BİRİMLER Servis (Yatak Sayıları) Açık Kapalı Toplam Servis 3(77) - Oda Sayısı (Yatak Sayısı) Acil Gözlem Ünitesi 1(2) Ayaktan Tanı- Tedavi Ünitesi 6(18) Birim Sayısı (Oda Sayısı) Poliklinik 4(9)

4 2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi
Tablo 2: Anabilim Dalı İş Gücü Planlama ALT BİRİMLER Mevcut Hemşire Sayısı Aktif Çalışan Hemşire Sayısı Ücretsiz İzin Uzun Süreli İzinde Olan Hemşire Sayısı* Yönetim 1 - Servis 23 19 3 Acil Gözlem Ünitesi 4 Ayaktan Tanı-Tedavi Ünitesi 15 13 Poliklinik 7 6 TOPLAM 50 43 * Doğum öncesi, doğum sonrası, heyet raporu vb

5 Süt izni kullanan hemşire sayısı Emekli olacak hemşire sayısı
BİRİM ADI Hamile hemşire sayısı Süt izni kullanan hemşire sayısı Emekli olacak hemşire sayısı Kronik hastalığı olan hemşire sayısı Açıklama Yönetim - Servis 1 İdiopatik İntrakraniyel HT Yoğun Bakım Acil Gözlem Ünitesi Ayaktan Tanı-Tedavi Ünitesi Ameliyathane Poliklinik Behçet Hastalığı Tetkik Birimi Diğer Toplam 2

6 2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi
2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi Tablo 3: Hemşirelerin Eğitim Durumları EĞİTİM DÜZEYİ EĞİTİM DURUMU N % SAĞLIK MESLEK LİSESİ 3 6 ÖNLİSANS 10 20 LİSANS 31 62 YÜKSEKLİSANS 12 TOPLAM 50 SERTİFİKALI HEMŞİRE SAYISI :18 (Acil Hem., Perinatoloji Hem., RİA Uyg., NRP, İlkyardım E.E.)

7 2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi
2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi 2012 ⇨ % 7,62 2013 ⇨ % 0 DEVİR HIZI ORANI 2012 ⇨ % 1,37 2013 ⇨ % 1,83 YILLIK İŞ GÜCÜ KAYBI ORANI

8 2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi
2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi Tablo 4. Hemşire Memnuniyet Oranı İFADELER N Ort. Std.S. Bu kurumda başarı ödüllendirilir 34 1,82 1,03 Gereğinden fazla sayıda konu ile aynı anda ilgilenmek zorunda kalıyorum 1,91 1,06 Ücret olarak yaptığım işin karşılığını aldığımı düşünüyorum 1,14 Günümüz koşullarına göre bu kurumda aldığım ücret tatmin edici 33 2,12 1,27 Başkalarıyla karşılaştırdığımda aldığım ücreti yeterli bulmuyorum 2,15 1,28 Toplumda saygınlığı olan bir kurumda çalışıyorum 3,74 0,90 İşimi severek yapıyorum 3,88 1,05 Yöneticim işime gerektiğinden fazla müdahale eder 1,04 Kime bağlı olduğum veya kimin bana bağlı olduğu açık değil 4,06 Çalışma arkadaşlarımla iyi geçinirim 4,09 TOPLAM ÖLÇEK 3,09 0,61

9 2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi HEMŞİRE
Tablo 5: Hemşire Performans Değerlendirmesi HEMŞİRE Çok Yeterli Yeterli Geliştirilmeye İntiyacı Var Geliştirilmeye Çok İntiyacı Var Kendisi Yönetici n % Mesleki Temel İlkelere Uyum 16 41,0 23 59,0 20 51,3 19 48,7 Profesyonel Davranış 14 35,9 25 64,1 22 56,4 15 38,5 2 5,1 İletişim ve İşbirliği 24 61,5 17 43,6 Hasta Bakımı 18 46,2 21 53,8 44 3 7,7 Tıbbi Tanı ve Tedavi Planının Uygulan. Katılma 41 Eğitim ve Danışmanlık 11 28,2 4 10,3 8 20,5 7 17,9 Araştırma 5 12,8 18,7 1 2,6 Yönetime Katılma 26 66,7 GENEL 10 25,6 29 74,4

10 2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi
2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.1. İnsan Kaynakları Yönetimi YÖNETİCİ Çok Başarılı Başarılı Yeterli Kendisi Yönetici n % İletişim 1 25,0 3 75,0 2 50,0 25 Profesyonel davranış Kuruma/işe bağlılık Uygulama 4 100,0 Kalite bilinci Vizyonerlik Memnuniyeti Sağlama Koçluk yapma Problem çözme Ekip Liderliği Yönetsel değişim GENEL

11 2.2 Bakım ve Tedavi Faaliyetleri
2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.2 Bakım ve Tedavi Faaliyetleri Tablo 6. Hasta Memnuniyet Değerlendirmesi Yıl (Sayı) Boyutlar Çok Memnun Memnun Kararsızım Memnun Değilim Hiç Memnun Değilim n % 2012 (N:645) Tanıtım ve Bilgilendirme 183 28,4 338 52,4 93 14,4 28 4,3 3 0,5 İletişim ve İlişkiler 231 35,8 335 51,9 62 9,6 15 2,3 2 0,3 Bakım ve Tedavi 239 37,1 321 49,8 57 8,8 25 3,9 GENEL MEMNUNİYET 177 27,4 346 53,6 105 16,3 2013 (N:792) 296 37,4 397 50,1 72 9,1 24 3,0 0,4 333 42,0 403 50,9 44 5,6 10 1,3 342 43,2 389 49,1 34 317 40,0 409 51,6 52 6,6 12 1,5 Sorun olan ve genel memnuniyet ortalamasını etkileyen madde üzerinden sözlü olarak aktarım yapılacak

12 2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.2 Bakım ve Tedavi Faaliyetleri
Tablo 7: 2013 Yılı İndikatör Oranları İNDİKATÖRLER YATAN HASTA SAYISI RİSKLİ HASTA SAYISI BİRİMDE OLUŞAN HASTA SAYISI N n % R% T% Basınç Ülseri (n:5) 4534 5 0,1 4 80,0 Oral Mukozit (n:10) 10 0,2 9 90,0 Düşme (n:1) 494 10,9 1 0,02 TOPLAM TAKILAN PVK SAYISI OLUŞAN PVK KOMPLİKASYONU Damar İçi Kateter (n:0) 2684 0,0

13 2.3. Komite ve Komisyon Faaliyetleri
2. YÖNETSEL PERFORMANS 2.3. Komite ve Komisyon Faaliyetleri Hemşirelik Hizmetleri Müdürlüğüne Bağlı CPR Komitesi-2 hemşire Sosyal Komite- 2 hemşire Eğitim ve Araştırma Komitesi-1 hemşire Fiziksel Değerlendirme Çalışma Grubu- 1 hemşire İTF Hastanesine Bağlı -

14 3. EĞİTİM VE ARAŞTIRMA FAALİYETLERİ 2013 YILI EĞİTİMLERİN SAYISI
Oryantasyon Eğitimi ⇨- Hizmet İçi Eğitimler ⇨8 eğitim-119 hemşire CPR Eğitimleri ⇨2 eğitim-7 hemşire Sempozyum ⇨ Kurum içi: 1 sempozyum-25 hemşire Kurum dışı: 10 kongre/sempozyum-10 hemşire Kurslar ⇨3 kurs-5 hemşire *EKG: 1 kurs-2 hemşire *Acil hemşireliği sertifika programı: 2 kurs-3 hemşire Öğrenci Eğitimleri ⇨ 222 öğrenci Rehberlik Danışmanlık Hizmetleri: - Diğer: Emzirme E.-1 hemşire Stres E.- 12 hemşire

15 2013 YILI KURUM İÇİNDE YAPILAN ARAŞTIRMA FAALİYETLERİNİN SAYISI
3. EĞİTİM VE ARAŞTIRMA FAALİYETLERİ 2013 YILI KURUM İÇİNDE YAPILAN ARAŞTIRMA FAALİYETLERİNİN SAYISI Yapılan araştırmalar ve Destek olunan araştırmalar: 2 *Menarjlı kadınların yaşam kalitesi (makale) *İstanbul Tıp Fakültesi’nde çalışan sağlık çalışanların doğal doğuma bakış açıları (poster)

16 4. SOSYAL VE SOSYAL SORUMLULUK FAALİYETLERİ
Sosyal Organizasyonlar: Yeni yıl kutlaması- 25 hemşire Emekli olan çalışanlara plaket töreni- 20 hemşire Kahvaltı organizasyonu- 40 hemşire Emeklilik töreni - 30 hemşire(tüm klinik çalışanları) Doğum günü kutlamaları- Tüm hemşireler Sosyal Sorumluluk Faaliyetleri: .yok

17 Çalışma Tarihi: 10 -16 Mart 2014 Yatak Sayısı: 31
5. FİNANSAL PERFORMANS Çalışma Tarihi: Mart 2014 Yatak Sayısı: 31 Yatan Hasta Sayısı: 58 Hemşire Sayısı: 11 Finansal Etkinlik Pilot Çalışması: Kadın Hastalıkları ve Doğum Anabilim Dalı Perinatoloji Servisi

18 TOPLAM 7 GÜNLÜK GİRİŞİM DAĞILIMI
5. FİNANSAL PERFORMANS TOPLAM 7 GÜNLÜK GİRİŞİM DAĞILIMI Toplam Girişim Çeşidi (17 SUT) (22 Kitapçık) Toplam Girişim Sayısı 2338 (820 SUT) (1518 Kitapçık) Girişim Sıklığı Min: 1; Maks: 486 (Rutin Hayati Bulgu Takibi) Toplam Sut Karşılığı Fiyat Fatura Edilen Fatura Edilemeyen 3.386 TL 2.424 TL (818 İşlem) 962 TL (151 İşlem) İ.Ü. Kitapçık Girişim Tümü Geçerli Olsa Toplam 4.024 TL 7.410,78 TL

19 İŞLEM DAĞILIMI ve BAKIM SAATİ
5. FİNANSAL PERFORMANS İŞLEM DAĞILIMI ve BAKIM SAATİ 2338 : 7 gün = 334 (Bir günlük işlem; 24 saat) 334 : 3 vardiya = 111 111 x 3 dk = 333 333 / 60 dk = 5 saat 33 dakika (Bir vardiyada işlemlere ayrılan süre)

20 YILLIK HEMŞİRELİK İŞLEVLERİ GELİRİ
5. FİNANSAL PERFORMANS YILLIK HEMŞİRELİK İŞLEVLERİ GELİRİ 1Haftalık Gelir: TL (SUT Toplam) Ortalama Yıllık Gelir = TL x 52 hafta = TL 1 Haftalık Gelir (Kitapçık): TL Ortalama Yıllık Gelir = TL x 52 hafta = TL 1 Haftalık Gelir (Fatura edilebilen SUT Toplam): TL Ortalama Yıllık Gelir = TL x 52 hafta = TL Tümü geçerli olsa Toplam Yıllık Gelir: TL Fark: TL (2.1 kat artış)

21 KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM ANABİLİM DALI SUT GİRİŞİMİ
5. FİNANSAL PERFORMANS 2013 Çalışma İŞLEM ÇEŞİDİ: 29 / 68 SUT’A GİRİLEN TOPLAM İŞLEM SAYISI: 24860 FATURA EDİLEN TUTAR: TL AD TOPLAM GELİR: TL HEMŞİRELİK GİRİŞİMLERİNİN ORANI: % 6,8 2014 Çalışma İŞLEM ÇEŞİDİ: 111 BİR SERVİSİN ORTALAMA FATURA EDİLEN YILLIK SUT GELİRİ: TL x 52 hafta = TL AD ORTALAMA YILLIK TAHMİNİ GELİRİ: TL x 3 servis = TL TÜMÜ GEÇERLİ OLSA TOPLAM YILLIK TAHMİNİ GELİR: TL x 3 servis = TL 2013 YILI AD TOPLAM GELİRİNE GÖRE TAHMİNİ HEMŞİRELİK GİRİŞİMLERİNİN ORANI: % 35,6 KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM ANABİLİM DALI SUT GİRİŞİMİ

22 6. SORUNLAR VE ÖNERİLER YÖNETSEL PERFORMANS İnsan Kaynakları Yönetimi
-Hemşire sayısının arttırılması -Personel sayısının arttırılması -Personel ve memurun işe alımlarında, işe uygun niteliklerinin değerlendirilerek alınması Bakım ve Tedavi Faaliyetleri -Bakım ve tedavi faaliyetlerinin eksiksiz yapılabilmesi için hemşire ve personel sayı yetersizliğinin giderilmesi Komite ve Komisyon Faaliyetleri - Komite ve komisyon faaliyetlerine katılımın etkin sağlanabilmesi için hemşire sayısal eksikliğinin giderilmesi

23 6. SORUNLAR VE ÖNERİLER EĞİTİM VE ARAŞTIRMA FAALİYETLERİ
- Hemşirelere eğitim faaliyetlerinde kurum olarak Finansal kaynak oluşturacak bir fon kurulması FİNANSAL PERFORMANS - Hemşirelerin yaptığı ve otomasyona giremediği hemşirelik işlevlerinin SUT’ ta yer almasının sağlanması, işlevlerin ücretlerinin ve girilen işlem miktarının arttırılmasının sağlanması.

24 TEŞEKKÜRLER Hem. Nermin Polad Kadın Hastalıkları ve Doğum AD.
Hemşirelik Hizmetleri Sorumlusu